OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!

[Joyce_Joyce]

Joyce_Joyce

Получите от САС расчет электронным письмом и направьте его 12трип, будет интересно послушать ответ.

Да, у меня пока еще эмоционально все. ну я тут развернула деятельность) Глядишь, скоро успокоюсь)

Уже все сделала, получила расчет и отправила.

Жду ответ


Расчет авиакомпании SAS. Спасибо им, кстати

To Whom It May Concern,



Hereby I inform that according to the airline policy amount EUR 167.36 is refundable and will be reimbursed to the payment provider.





TKT-1173272304651 RCI- 1G LOC-8CIIPK

OD- SI- FCMI-G POI-FRA DOI-23FEB13 IOI-23277531

1.GORBUNOVA/NATALIA ADT S I

1 XSVO SK 735 T 17MAY1545 OK TRURTM O 1PC

2 OCPH SK1426 T 17MAY1810 OK TRURTM O 1PC

3 XARN LH6109SK T 20MAY0830 OK TNC64W3 O 20MAY20MAY 1PC

4 OTXL LH3018 T 20MAY1130 OK TNC64W3 O 20MAY20MAY 1PC

VKO

FARE F EUR 155.00

TAX EUR 4.40DE

TAX EUR 10.27RA

TAX EUR 128.69XT

TOTAL EUR 298.36

/FC MOW SK X/CPH SK STO 81.98LH X/BER LH MOW 119.72 NUC201.70END

ROE0.768453 XT 17.93RI5.06UH14.88ZO18.82YA72.00YQ

FE RESTR APPLY PER FARE COMP//NONREF/NONREF/FL/CHG RESTRICTED

[Joyce_Joyce]

Итак, вчера наша прекрасная контора сделала мне новый перерасчет.


Вернули 116 Евро с билета.

Не 167 Евро, как посчитала авиакомпания, а 116 Евро. 50 евро написано штраф авиакомпании.

Я уже согласилась на это. Не было сил снова все перепроверять.

Коллективная жалоба в процессе подписания.

[Lesovik]

Итак, вчера наша прекрасная контора сделала мне новый перерасчет.


Вернули 116 Евро с билета.

Не 167 Евро, как посчитала авиакомпания, а 116 Евро. 50 евро написано штраф авиакомпании.

Я уже согласилась на это. Не было сил снова все перепроверять.

Коллективная жалоба в процессе подписания. Вчера мне перезвонил редактор Вестей Москвы. Все данные оставила, отправила скриншоты, все описала и рассказала. Говорит у них много жалоб....

Очень хочется услышать ответ представителя в данной ветке, почему так.

[Support_OTT]

Доброе утро.
Мы вчера получили от авиакомпании SAS комментарии по порядку расчета возврата и произвели перерасчет.
Сумма к возврату была подтверждена. Возврат оформлен.
При оформлении возврата сервис взимает ТОЛЬКО сервисный сбор в размере 450 руб. Остальные штрафы и сборы взимаются авиакомпанией. Более этого никто ничего не взимает.

Это действительно штраф авиакомпании, который авиакомпания в своем расчете не указала. Обратите внимание.

CANCELLATIONS
ANY TIME
PER DIRECTION CHARGE EUR 50.00 FOR CANCEL/NO-SHOW/

[Joyce_Joyce]

ОООО, ну спасибо) А получить комментарий на счет 71 Евро с билета можно? Спасибо

[Lesovik]

ОООО, ну спасибо) А получить комментарий на счет 71 Евро с билета можно? Спасибо

Дайте пожалуйста скрин, где давали такой расчет, только его в этой ветке не хватает.

[Joyce_Joyce]

11.png

Re: OneTwoTrip. Метаморфозы с ценой на билеты. Будьте осторожны!

[Moriarty]

[quote="Support_OTT";p=3837150][/quote]
А зачем светить данные пассажиров в скриншоте?

[Joyce_Joyce]

Да я сама уже свои данные засветила, когда расчет авиакомпании предоставила. Не страшно)
Думаю Дмитрий (если я не ошибаюсь, именно так представляется офиц представитель конторы на всех сайтах) не нарочно)

[Support_OTT]

Да, касательно данных, они были представлены уже выше. Но все же удалим данный скриншот.

Первоначальный расчет осуществляется по строгим правилам применения тарифов (на различных участках могут применяться разные тарифы). После того, как приходит расчет авиакомпании фактическая сумма уточняется и делается перерасчет.

[Lesovik]

Joyce_Joyce

Каюсь, был не внимателен.

zerokol

Ну факты тут изложены не все:
Тут нет про референтные ссылки с кэшбек сайтов, мало про различия при перехода с разных поисковиков (цена различается).
не приведен список авиакомпаний по которым имеет место быть разные веселые валюты и авиакомпании цена при прямом заходе бывает меньше, чем через поисковик.
Вообще ни слова про карты маестро (из новых фишек).

ну и по вопросам валютных войн - главный злодей тут ИХМО не 12трип, а всенародно любимый Скайсканер Ведь именно он ставит любителей валюты на первые места в поиске и это не только этот сайт.

Я могу все это тут изложить, но кто будет читать? сюда в основном приходят пожаловаться на валютный курс своего банка...

[zerokol]

главный злодей тут ИХМО не 12трип, а всенародно любимый Скайсканер /quote]
SC-то тут при чём? Он показывает то, что ему подсунула АК либо агент. Или это м.б. SC заставляет агентов подсовывать гривны и выбирать сферический курс для конвертации?

[zerokol]

Тут нет про референтные ссылки с кэшбек сайтов, мало про различия при перехода с разных поисковиков (цена различается).не приведен список авиакомпаний по которым имеет место быть разные веселые валюты и авиакомпании цена при прямом заходе бывает меньше, чем через поисковик.Вообще ни слова про карты маестро (из новых фишек).ну и по вопросам валютных войн - главный злодей тут ИХМО не 12трип, а всенародно любимый Скайсканер Ведь именно он ставит любителей валюты на первые места в поиске и это не только этот сайт.

про маестро единственно не в курсе.

[Joyce_Joyce]

Да, касательно данных, они были представлены уже выше. Но все же удалим данный скриншот.

Первоначальный расчет осуществляется по строгим правилам применения тарифов (на различных участках могут применяться разные тарифы). После того, как приходит расчет авиакомпании фактическая сумма уточняется и делается перерасчет.

Про Ваши строгие правила - ВЕРЮ. Взять так и по 50 Евро с билета отжать. Строго, сурово, дисциплинирует сразу.

Сама дура, если честно, связалась с вами. И вот никто ж не настаивал договор то с вами заключать на сайте, автоматически галочку поставила: все думала честная контора

[Joyce_Joyce]

Я могу все это тут изложить, но кто будет читать? сюда в основном приходят пожаловаться на валютный курс своего банка...

Я буду читать, более того, буду это использовать. Можно подробнее про карты маэстро?

[ZoomUp]

"Черный" PR -тоже PR...

[imperor]

сюда в основном приходят пожаловаться на валютный курс своего банка

думается мне, таки чаще (или почти так же часто) приходят жаловаться на кривь-и-кось при изменении либо отмене билетов, да и просто раздолбайство...

[Lesovik]

Joyce_Joyce
Вы же сказали, что больше не будете связываться с этой компанией?:)

Так как официальный представитель не любит баловать публику новшествами, то делюсь как это увидел я.
В Мае по некоторым авиакомпаниям ( в частности покупал билеты на "Россию" и видел где то еще ), появился способ оплаты картой maestro.
Причем, этот способ как раз попадает в результат поиска у Скайсканер .
Купить по этой цене, не имея карты маестро нельзя, цена по мастеркарду и визе существенно выше. Выше чем разница банковских отчислений между маэстро и мастеркардом (маэстро - это часть мастеркард) которые 12трип платит своему банку за проведение транзакции, т.е. это нельзя списать на льготные условия для карт маэстро от банков.
Так как карты маестро часто имеют ряд ограничений ( в том числе запрет на операции в интернете), то среди моих карт их нет. Поэтому я предполагаю, что такая цена дается с прицелом по максимуму попасть в результаты поиска и минимум билетов продать по заявленной цене.

ПыСы: Так как на банковском рынке есть бесплатная и легкодоступная карта "Кукуруза", которая в случае покупки в основных валютах продает валюту по ЦБ, то тут обмана на данный момент я не вижу. По "валютной" цене купить билеты можно

[imperor]

Так как на банковском рынке есть бесплатная и легкодоступная карта "Кукуруза"

не всем нужно ещё одна карта, примерно как у Вас

среди моих карт их нет

и, простите, гривна попала в основные валюты? Когда? Я что-то пропустил?

"Кукуруза", которая в случае покупки в основных валютах продает валюту по ЦБ

[Lesovik]

imperor
на изменение - всегда удавалось договорится с авиакомпанией (2 случая).
на возврат - по тем, что были возвратные мне от момента заявления до поступления денег на счет проходила максимум неделя (3 случая). Один раз возвращал купленный за 12 часов до этого, просто отменили транзакцию - вернулось все без штрафов. Не могу назвать опыт по возвратам, таким же богатым как и покупок, но я склонен в задержках винить не только 12трип, но и некоторые банки. Общаюсь кстати всегда через переписку, ибо калл центр действительно не отличается вежливостью.
на счет гривны - еще не платил. Оплачу - отпишусь. Кроме того по гривне проходит ограниченное количество перевозчиков. Так как в это ограниченное число входит нац. пер. то форумчанам это мозолит глаза. Кажется, что гривна везде - это далеко не так. По западноевропейским авиакомпаниям гривна мне в оплате ни разу не встречалась.
"Кукуруза" - есть не просит, потому не вижу смысла говорить о том, что она кому то в тягость или не выгодна.