Supersaver.ru покупка авиабилетов отзывы

[EleneNik]

Всем привет! очконулась, когда купила у них дешевые билеты райнэйр. Пропали с родного сайта (видимо просто глюк был), но были через поисковик у Supersaver...Рейс отменен, райнэйр бодро отрапортовал, что вернул всю сумму.
результат - из оплаченных Supersaver 5350 в рублях вернулось 2066 рублей- остальное комиссия Supersaver!!
выводы напрашиваются сами...так чта думайте.
Кстати по переписке с ними ничего не понятно было, а звоночек все пояснил в 5 минут.....Только радости не добавил
Вот и понятно за чей счет там банкет. Отмен много, возвращают за минусом комиссия

[valodka]

EleneNik, я бы в таком случае в банк обратился за чарджем. Услугу не оказана, возврат вынужденный.

[EleneNik]

А не могли пояснить? Что это и как?

[valodka]

EleneNik, можно обратиться в банк, картой которого платили, и опростетовать любую операцию.
Честно говоря, первый раз слышу, чтобы агент брал комиссию за вынужденный возврат.

[EleneNik]

Попробую, только что в банк предъявить? Банк - Тиньков

[ketatoo]

Добрый день всем, кто столкнулся с подобной ситуацией!
Отменили рейс.
Просим сделать вынужденный возврат, за данную услугу предлагают оплатить из наших денежных средств 1700руб/чел. Количество человек трое. Сумма сборов составляет 40% от общей стоимости. Есть ли какой другой вариант разрешения данного вопроса?

[EleneNik]

аналогично, Ватсон! Читаете посты выше. Вот только у меня получилось забрали 62% (1700*2) Так вот вопрос не в деньгах, а в принципе. Услуга не оказана, контора не понесла никаких расходов, с чего бы отдавать ей 62%? Развлекаюсь с банком - позвонила им, сказали что выслать. Составили претензию по возврату денег по операции. Жду чем кончится...отпишусь здесь.

[ketatoo]

Подошла в представительство LOT в Москве,вопрос о возврате не решается. Предложили поменять на другой город Люблин на Варшаву, но тоже через агента.
При обмене на другой рейс агент просит оплатить 1350 руб.((
Буду держать в курсе событий

[Zomex]

Будьте аккуратны, у кого кэшбэк по картам за путешествия! (напр. БИН бонус) Внимательно смотрите какие коды mss бонусирует ваш банк!
Supersaver выставляет mss код 4722, который у БИНа не входит в категорию Путешествия и соответственно повышенных баллов вы не получите

[rothaarigefuchs]

Господа, я вот в толк не возьму, а зачем им для оплаты почтовый адрес покупателя? первый раз такое вижу

[merial]

а зачем им для оплаты почтовый адрес покупателя? первый раз такое вижу

Billing address? Это к РФ не относится, можете хоть Куликово поле туда вписать.

[Kseniia@]

Всем привет.
Расскажу про свой опыт покупки билетов через эту контору. Сообщаю сразу что все прошло хорошо и компания на удивление молодцы)
За месяцев так 6 до поездки были приобретены билеты Краснодар-Стамбул-Дюссельдорф (авиакомпания Atlasglobal) и обратно, боялась покупать но у них было гораздо дешевле и жадность взяла вверх. Примерно за месяца три до поездки стали приходить на почту переносы рейсов, то на 30 мин, потом еще на час - это вызвало недоумение, но я думала все ОК.
И вот за месяц до вылета приходит заветное письмо уже от Atlasglobal на турецком, что наш рейс Краснодар - Стамбул (соот. и обратно) ОТМЕНЕН . И тут начался коллапс, я долго дозванивалась до авиакомпании, меня переключали то с турецкого оператора на английский, то обратно.... в общем спустя часа два, русский оператор сообщил что: -да, рейс отменен приносим извинения, но о переносе рейса и т.д. нужно звонить в компанию у кого покупали билеты.
Звоню в Supersaver и тут пошла полная Ж****, не дозвониться - это раз, после дозвона девушка плохо говорящая по русски (на этом хоть огромное спасибо) сообщает что она дает только вводную информацию а о переносе рейса и отмене нужно разговаривать с англ.яз. оператором, ну ОК что ж делать. На протяжении часа мы с оператором пытались понять друг друга, в итоге что я поняла : рейс отменен, предложений по переносу у них нет (видимо компания отменила рейсы с Краснодара) и мы можем делать только полную отмену т.к. билеты до Дюссельдорфа покупались вместе и их отделить нельзя.
Теперь о главном, как происходит возврат денег:
После разговора с оператором она присылает на почту письмо на которое нужно ответить (что-то типо я прошу отменить бронь по причине...) и возврат средств обещают в течении 4-6 недель. Мне вернули полностью все деньги через 10 дней, тк в письме я написала что это не моя вина и % не нужно с меня снимать (хотя по телефону мне сказали, что возврат за минусом % где-то в районе 1700руб/чел)
В целом компания оказалась адекватной, но больше не буду связываться с посредниками.
В итоге были куплены билеты у Аэрофлота на 15тыс дороже

[kovarnyi]

Оформил бронь на этом сервисе
Попал на него с авиасейлса
Всё ввёл, оформил и оплатил
Мне дали документ с данными - 1 лист
с номером заказа и номером брони для регистрации
Номера, присвоенного авиакомпанией нет

На емейл не пришло ничего. в спаме тоже нет.
номер брони на сайте авиакомпании не бьётся - пишет нет брони
на сайте Supersaver номер заказа тоже не бьётся

регистрации на сайте нет, сделал уже после покупки билетов
написал им в поддержку - тишина
оформил часов 6 назад

Какие могут быть проблемы? Деньги списаны, а бронь не бьётся...
Впервые такое.

[EleneNik]

Доброго дня! Как и обещалась отписываюсь по вопросу возврата "типа комиссии" за купленные билеты за отмененные перевозчиком рейсы. Напоминаю комиссия в сумме составила больше стоимости билетов. перевозчик - райнэйр вернул конторе все. Мне осуществили возврат за вычетом 1700 руб за каждый билет. Итого 3400 руб. Не много вроде. но неприятно...
Итак. Обратилась в банк (Тинькофф) за возвратом, ибо переводила через них, отправила всю имеющуюся переписку. Они долбили три месяца эту шарагу...каждые две недели писали, что сорри, просим перенести еще чуть-чуть срок...
И в середине апреля я получаю непонятный возврат ибо уже забыла про эту историю....начинаю разбираться с банком..и оо!!Урра!! Победа...
Вот так закончилась моя история! Спасибо огромное неравнодушным форумчанам, которые дают неоценимые советы!

[valodka]

В Тинькове круто работают с чарджбеком. Самые безнадежные случаи возвращают

[vovkinson]

Камрады, известен ли какой mcc код при покупке билетов на http://www.supersaver.ru ?
Для тех кто как я искал в теме по "mcc", и не нашел - правильный ответ здесь (4722):
Re: Supersaver что за зверь и стоит ли с ним связываться?

[mai tai]

Здравствуйте, уважаемые. Очень волнуюсь. Еще в начале марта купила через СС 4 билета Владивосток- Бангкок-Владивосток на июнь 2018г. Оплата прошла, лишнего не списали, номера заказа, брони и номера билетов прислали.В ChekMyTrip вижу маршрут, но в в графе "номер подтверждения" этот самый номер везде есть , а в графе"Статус бронирования" везде пишет НЕИЗВЕСТНО..... Ни мест, ни количество пассажиров не указано. Решила проверить на сайтах авиакомпаний свое бронирование и.... ни на одной нет его. При том, что вводила и номер брони, и номер своего билета, и номер заказа, но увы и ах...У меня паника начинается и руки затряслись... Написала в службу поддержки в СС, написала в службу поддержки Аэрофлота, английского не знаю, в Тайские авиалинии и Кореан Эйр не писала ничего.Сижу трясусь. Может ли быть так, что я деньги за билеты заплатила, а приеду в аэропорт и окажется, что мы никуда не летим... Повелась, блин, на цену дешевую....

[mai tai]

Отвечаю сама себе. Пришел ответ от Аэрофлота с правильным номером брони. Билеты нашлись, маршрутные квитанции распечатала. Все хорошо на данном этапе.

[kot_skeptik]

Уважаемые форумчане! Очень нужен ваш совет. Приобрела через supersaver билеты из Эль Калафате в Мендосу через Буэнос-Айрес. 10 дней назад случайно узнала, что авиакомпания изменила время вылета из Эль Калафате так, что я теперь не успеваю на рейс в Мендосу. Написала в supersaver, обещали ответить через 3 дня, а через 3 дня прислали автоматическую рассылку, что обработать мой запрос не успели. Когда успеют, не написали. Я им позвонила. По вопросу изменения времени вылета они соединяют только с англоязычным оператором. Он мне сказал, что в течение 5-7 раб.дней авиакомпания пришлет мне новую маршрутную квитанцию на другой рейс. 7 дней прошло, маршрутной квитанции нет. Буду завтра им звонить, хотелось бы быть готовой к разговору, если опять начнутся проволочки. Может быть, кто-то имел дело с подобной ситуацией. Что было наиболее эффективным?

[Kard]

Реально почитаешь отзывы и думаешь,что лучше сайта АК ничего нет