Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2101

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 24475
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 190 раз.
Возраст: 34
Отчеты: 90

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2102

Сообщение Agentrix » 29 апр 2018, 22:52

Ошибки в номере паспорта не являются существенными. И внести новые данные паспорта можно при регистрации.
Только интересно, как Вы ошибочно внесли паспортные данные? Finnair вроде не требует их при покупке
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 921
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 223 раз.
Возраст: 41
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2103

Сообщение zaryadnik » 29 апр 2018, 23:05

Agentrix писал(а) 29 апр 2018, 22:52:Ошибки в номере паспорта не являются существенными. И внести новые данные паспорта можно при регистрации.
Только интересно, как Вы ошибочно внесли паспортные данные? Finnair вроде не требует их при покупке


Спасибо за ответ. Покупали через сайт агрегатор, там запросили номер паспорта. На сайте финнэйр номера нет, это и смущает. Наверное они его запишут по факту регистрации? Получается проблемы то и нет?
мы можем больше
Аватара пользователя
zaryadnik
участник
 
Сообщения: 52
Регистрация: 17.02.2015
Город: Белград
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2104

Сообщение Agentrix » 29 апр 2018, 23:15

Конечно нет. При регистрации или Вы внесете правильный номер онлайн или в аэропорту внесут.
Аватара пользователя
Agentrix
активный участник
 
Сообщения: 921
Регистрация: 09.09.2011
Город: Юрмала
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 223 раз.
Возраст: 41
Страны: 54
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2105

Сообщение Ksyunks » 03 май 2018, 08:24

Добрый день! Лечу аэрофлотом в Мюнхен из Питера и обратно. Билет куплен через сайт Gotogate. Обнаружила опечатку в фамилии, вместо KHLYZOVA указала KHYLZOVA. Колл-центр аэрофлота говорит, что ошибка критичная и посылает вносить изменения через агентство. Gotogate за это просит 100 евро Какой шанс пройти регистрацию без проблем? могут ли во время регистрации исправить ошибку за доп плату?
Ksyunks
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 06.12.2016
Город: Челябинск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2106

Сообщение Poseidon » 03 май 2018, 10:36

Ksyunks писал(а) 03 май 2018, 08:24:Gotogate за это просит 100 евро

Попробуйте сходить сами в офис Аэрофлота и попросить исправить.
Ksyunks писал(а) 03 май 2018, 08:24:Обнаружила опечатку в фамилии, вместо KHLYZOVA указала KHYLZOVA. Колл-центр аэрофлота говорит, что ошибка критичная

Фамилия хоть и звучит по-другому, но тут такое сочетание букв, что критичной я бы не назвал такую ошибку, в любом случае лучше исправить, особенно если на стойку регистрации должны подходить и сдавать багаж.
Ksyunks писал(а) 03 май 2018, 08:24:Какой шанс пройти регистрацию без проблем?

Шанс пройти выше, чем не пройти. Но это не значит, что можно расслабиться и ничего не предпринимать.
Ksyunks писал(а) 03 май 2018, 08:24:могут ли во время регистрации исправить ошибку за доп плату?

Нет, заранее этим займитесь.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42271
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3603 раз.
Поблагодарили: 12756 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 97
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2107

Сообщение Ksyunks » 03 май 2018, 11:17

Спасибо, завтра доеду до офиса Аэрофлота, надеюсь они помогут
Ksyunks
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 06.12.2016
Город: Челябинск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2108

Сообщение Pavel891 » 07 май 2018, 23:18

Добрый день!

Ошибся при покупке билета у Иберии: написал Julia вместо Yulia (как по паспорту),

стоит ли начинать переживать/пытаться как-то исправить?
Pavel891
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 07.05.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2109

Сообщение patronum » 09 май 2018, 13:10

Добрый день! Сегодня зарегистрировался онлайн на завтрашний рейс AirFrance и обнаружил в посадочном талоне, что в моем имени пропущена буква (Вместо VLADIMIR написано VLADMIR).
Дозвониться в колл-центр AirFrance невозможно, я с самого утра пытаюсь, никто не берет трубку, а вылет завтра утром.
Что делать? Посадят ли на самолет? Нужно ли будет платить за добавление буквы?
patronum
полноправный участник
 
Сообщения: 400
Регистрация: 19.09.2012
Город: Широка страна моя родная
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 110
Страны: 18
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2110

Сообщение kaaa » 09 май 2018, 13:11

Посадят и так. Не акцентируйте на этом внимание.
kaaa
почетный путешественник
 
Сообщения: 4288
Регистрация: 09.12.2009
Город: Прага
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 783 раз.
Возраст: 44
Страны: 85

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2111

Сообщение Poseidon » 09 май 2018, 13:57

patronum,
Один раз я допустил ту же самую ошибку в своём имени в билете Air France - ни проблем, ни вопросов не возникло нигде.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42271
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3603 раз.
Поблагодарили: 12756 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 97
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2112

Сообщение patronum » 09 май 2018, 16:48

Написал AirFrance на фейсбуке, получил ответ, что обязательно нужно вносить изменения в билет, однако сделать это а/к не может, так как билет приобретался у агента и мне нужно обращаться к агенту.
Написал агенту, получил ответ
Мы не можем внести изменения. Но мы можем платно внести ремарку с CORRECT NAME, однако гарантию по принятию данной ремарки наше агентство дать не может, так как окончательное решение принимается представителем авиакомпании на регистрации

Я уже начинаю немного нервничать. Я точно улечу?
patronum
полноправный участник
 
Сообщения: 400
Регистрация: 19.09.2012
Город: Широка страна моя родная
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 110
Страны: 18
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2113

Сообщение kaaa » 09 май 2018, 17:02

patronum писал(а) 09 май 2018, 16:48:платно внести ремарку

Жлобы. Не покупайте у них ничего больше. Ремарку вам внесёт любой агент бесплатно, если хорошо попросить.
kaaa
почетный путешественник
 
Сообщения: 4288
Регистрация: 09.12.2009
Город: Прага
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 783 раз.
Возраст: 44
Страны: 85

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2114

Сообщение patronum » 09 май 2018, 17:11

kaaa писал(а) 09 май 2018, 17:02:Жлобы

go2see
patronum
полноправный участник
 
Сообщения: 400
Регистрация: 19.09.2012
Город: Широка страна моя родная
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 110
Страны: 18
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2115

Сообщение patronum » 09 май 2018, 17:33

AirFrance только что ответил в чате
1 incorrect letter will not stop you from travelling, however, a note must be added to your booking.
So agent must follow the procedures in place to avoid any issues at the airport.

Надеюсь, что работники аэропорта не устроят из этого проблем.
patronum
полноправный участник
 
Сообщения: 400
Регистрация: 19.09.2012
Город: Широка страна моя родная
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 110
Страны: 18
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2116

Сообщение Poseidon » 09 май 2018, 17:34

Кому нужна эта ремарка..
patronum писал(а) 09 май 2018, 16:48: Я точно улечу?

Точно будет когда в самолёте сидеть будете и когда он будет готов к взлёту.
patronum писал(а) 09 май 2018, 16:48:Я уже начинаю немного нервничать.

Не переживайте.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42271
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3603 раз.
Поблагодарили: 12756 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 97
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2117

Сообщение danmat1221 » 10 май 2018, 03:42

Добрый день!
Скажите пожалуйста, делал бронирование через агента, на Air Baltic, и у ребёнка, слилось воедино имя и обращение: IVANMRST IVANOV, у меня же все нормально MR ANDREI IVANOV, хотя бронирование одно. Я заметив косяк, написал в поддержку Air Baltic. Они мне отвечают, что для рейсов из Шенгена в РФ, написание имени и фамилии должно быть точно так же как в паспорте, и необходима коррекция в билете за 50 Евро. Я вздыбил форум, и понял, что это вроде как, не ошибка, и все должно быть нормально, но самого терзают сомнения. Потому как Болтики,в своём письме, меня пнули, что бронирование одно, и у тебя все нормально, а к ребёнку приклеилось MRST, а значит ты при вводе имени просто ошибся, и поэтому необходима коррекция. Хотя я точно уверен, что ошибки нет, да и в высланной транспортной квитанции от агенства, все написано правильно. Паралельно, не зная, что я написал письмо в авиакомпанию, жена позвонила в колл центр, и была озвучена такая же позиция: не улетите, нужно вносить исправления т.е. это уже консолидированное мнение авиакомпании, озвученное 2 людьми... Чего скажет уважаемое сообщество, улетим или нужны исправления? Спасибо за помощь!!!-)
danmat1221
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 10.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2118

Сообщение 8008 » 10 май 2018, 09:26

danmat1221 писал(а) 10 май 2018, 03:42:улетим или нужны исправления?

Ставлю на то, что улетите.
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15078
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 689 раз.
Поблагодарили: 1735 раз.
Возраст: 45
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2119

Сообщение aleksey2008 » 10 май 2018, 09:40

danmat1221 писал(а) 10 май 2018, 03:42:у ребёнка, слилось воедино имя и обращение: IVANMRST IVANOV

Это не ошибка. Достаточно часто такое случается.
danmat1221 писал(а) 10 май 2018, 03:42:консолидированное мнение авиакомпании

Ну им же надо деньги зарабатывать...
Хочешь насмешить Бога - расскажи ему о своих планах...

Самые интересные места Северной Испании в 1000 фотографий.
Аватара пользователя
aleksey2008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9059
Регистрация: 11.02.2010
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 794 раз.
Поблагодарили: 944 раз.
Возраст: 61
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2120

Сообщение merial » 10 май 2018, 11:21

danmat1221 писал(а) 10 май 2018, 03:42:Чего скажет уважаемое сообщество, улетим или нужны исправления?

В шапке уже есть ответ.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52502
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7095 раз.
Возраст: 49
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2121

Сообщение akimkiter » 11 май 2018, 09:13

Здравствуйте. Насколько критичен неправильный номер паспорта? Вижу хороший вариант на Нов Год, а жене надо делать новый паспорт в связи со сменой фамилии. Можно ли внести от балды ? А/К АирБалтик. покупаю на агрегаторе. Как в такой ситуации поступить?
akimkiter
полноправный участник
 
Сообщения: 471
Регистрация: 01.11.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 48
Страны: 40
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль