Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 17

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2081

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 24524
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 192 раз.
Возраст: 34
Отчеты: 90

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2082

Сообщение SupRo » 24 апр 2018, 09:17

Serpent849 писал(а) 24 апр 2018, 05:04:
SupRo писал(а) 23 апр 2018, 11:58:звонить не очень хочется, так как разговорный английский не самая сильная моя сторона

У них есть офис в Москве.

Московский офис отправил в сербский колцентр. По почте попросили скан паспорта и тоже написали, что нужно звонить в колцентр и удовольствие исправить ошибку в имени стоит 10 евро. Позвонил через скайп, но не справился с голосовым меню, моего Pre-Intermediate не хватает с первого раза разобрать голосовое меню, говорят для меня быстро и не повторяют. Если с первого раза выбор не сделал, то звонок сбрасывается. Сегодня или завтра попрошу знакомого со свободным английским.
SupRo
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 01.03.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 42
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2083

Сообщение SupRo » 24 апр 2018, 13:28

Отпишусь для статистики. Позвонили в колцентр, сквозь меню пробрались, хотя даже человек со свободным английским сказал, что половину слов не понимал и выбирал пункты, по обрывкам фраз. Живой оператор говорил даже для меня полностью понятно и с ним общаться можно без проблем. Букву изменили за 10 евро. Дорогая буква))). Зато теперь можно не переживать.
Еще одна заметка про trip.ru. Эти негодяи даже не ответили на мой запрос спустя 2 дня. Не рекомендую этот сервис!
SupRo
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 01.03.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 42
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2084

Сообщение Poseidon » 24 апр 2018, 13:32

SupRo писал(а) 24 апр 2018, 13:28:Букву изменили за 10 евро. Дорогая буква)))

Вполне нормальная цена. А Вы вообще не верили, что исправят).
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42464
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3613 раз.
Поблагодарили: 12810 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 98
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2085

Сообщение slavik111 » 25 апр 2018, 12:36

Бронировал на сайте авиакомпании Germania. Там адрес надо было при бронировании дать. Я город написал St Petersburg, а сейчас смотрю по-английски правильно Saint Petersburg. Это может иметь значение?
Аватара пользователя
slavik111
полноправный участник
 
Сообщения: 253
Регистрация: 28.06.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 132 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 61
Страны: 14
Отчеты: 22
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2086

Сообщение Poseidon » 25 апр 2018, 12:38

slavik111 писал(а) 25 апр 2018, 12:36:Это может иметь значение?

Нет, это не имеет никакого значения.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42464
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3613 раз.
Поблагодарили: 12810 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 98
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2087

Сообщение slavik111 » 25 апр 2018, 13:21

Бронировал на сайте norwegian - лишнюю букву в фамилии ввел.
Заметил только в подтверждении.
Подскажите - что делать?
Аватара пользователя
slavik111
полноправный участник
 
Сообщения: 253
Регистрация: 28.06.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 132 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 61
Страны: 14
Отчеты: 22
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2088

Сообщение kaaa » 25 апр 2018, 13:26

Если меняется фамилия - делайте Name change через Norwegian. 55 EUR. Если незаметно - летите так.
kaaa
почетный путешественник
 
Сообщения: 4295
Регистрация: 09.12.2009
Город: Прага
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 783 раз.
Возраст: 44
Страны: 86

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2089

Сообщение slavik111 » 25 апр 2018, 13:28

Меняется. Лишняя гласная. вместо "Korotkov" написал "Korotokov"
Аватара пользователя
slavik111
полноправный участник
 
Сообщения: 253
Регистрация: 28.06.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 132 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 61
Страны: 14
Отчеты: 22
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2090

Сообщение kaaa » 25 апр 2018, 13:30

Live Chat или звоните норвегам и не плодите одинаковые темы на форуме. Но с такой ошибкой я бы попробовал полететь.
kaaa
почетный путешественник
 
Сообщения: 4295
Регистрация: 09.12.2009
Город: Прага
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 783 раз.
Возраст: 44
Страны: 86

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2091

Сообщение slavik111 » 25 апр 2018, 13:37

Я бы тоже попробовал.
У меня 4 билета, ошибка только в одном.
Что может случиться если это обнаружат на месте? Лечу из Хельсинки в августе.
Все улетят а меня не пустят на борт? Или заставят заплатить штраф на месте?
Аватара пользователя
slavik111
полноправный участник
 
Сообщения: 253
Регистрация: 28.06.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 132 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 61
Страны: 14
Отчеты: 22
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2092

Сообщение kaaa » 25 апр 2018, 13:38

В худшем варианте - name change на месте. Имейте в запасе время перед отлётом.
kaaa
почетный путешественник
 
Сообщения: 4295
Регистрация: 09.12.2009
Город: Прага
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 783 раз.
Возраст: 44
Страны: 86

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2093

Сообщение Poseidon » 25 апр 2018, 13:40

slavik111 писал(а) 25 апр 2018, 13:28:вместо "Korotkov" написал "Korotokov"

Вряд ли возникнут проблемы.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42464
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3613 раз.
Поблагодарили: 12810 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 98
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2094

Сообщение slavik111 » 25 апр 2018, 13:45

Если на месте меня одного заставят доплатить, то доплачу.
главное чтобы сам полет не сорвался - в отпуск всей семьей...

Так не бывает, что из-за ошибки в имени одного пассажира при вылете "рубят" всех кто был забронирован вместе с ним?

А проблема возникла оттого, что сначала я зарегистрировался на сайте у них, и там ввел неправильно фамилию.
И при бронировании система подсосала имя и фамилию из профайла.
Самое интересное что бронировал на свою дебетовую карту, и в данных карты все естественно ввел правильно.
Аватара пользователя
slavik111
полноправный участник
 
Сообщения: 253
Регистрация: 28.06.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 132 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 61
Страны: 14
Отчеты: 22
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2095

Сообщение Poseidon » 25 апр 2018, 13:58

slavik111 писал(а) 25 апр 2018, 13:45:Так не бывает, что из-за ошибки в имени одного пассажира при вылете "рубят" всех кто был забронирован вместе с ним?

Нет, так не бывает.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42464
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3613 раз.
Поблагодарили: 12810 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 98
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2096

Сообщение slavik111 » 25 апр 2018, 14:12

Нашел на сайте фразу

If you've booked the wrong date/time/destination/name, phone our Contact Centre within 24 hours of the initial purchase (12 hours if booked less than 24 hours before departure). We’ll book you a new ticket at the available fare and refund your original ticket.

Это означает что с меня даже могут 55 евро не взять?
Или не связываться?
Аватара пользователя
slavik111
полноправный участник
 
Сообщения: 253
Регистрация: 28.06.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 132 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 61
Страны: 14
Отчеты: 22
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2097

Сообщение aleksey2008 » 25 апр 2018, 14:20

slavik111 писал(а) 25 апр 2018, 14:12:Или не связываться?

Я бы связался - скорее всего, иcправят ошибку бесплатно.
Хочешь насмешить Бога - расскажи ему о своих планах...

Самые интересные места Северной Испании в 1000 фотографий.
Аватара пользователя
aleksey2008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9064
Регистрация: 11.02.2010
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 795 раз.
Поблагодарили: 944 раз.
Возраст: 61
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2098

Сообщение slavik111 » 25 апр 2018, 14:50

Результат - зря я боялся. Ответили в чате Norwegian:
Spelling mistake with less than 3 letters correction is free of charge to amend at any time by contacting us over the phone or via chat.

Исправили и прислали билеты.
Аватара пользователя
slavik111
полноправный участник
 
Сообщения: 253
Регистрация: 28.06.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 132 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 61
Страны: 14
Отчеты: 22
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2099

Сообщение sashaminus » 29 апр 2018, 00:16

Подскажите насколько критична ошибка в моём билете, вместо ALEXANDER - ALEKSANDR. Лечу турецкими авиалиниями с ребёнком через Стамбул в Италию. Представитель авиакомпании внёс ремарку в бронирование, исправить имя по его словам нет технической возможности. Стоит волноваться? Спасибо заранее.
sashaminus
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 29.04.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 55

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2100

Сообщение aleksey2008 » 29 апр 2018, 12:04

sashaminus писал(а) 29 апр 2018, 00:16:Стоит волноваться?

Не стоит.
Хочешь насмешить Бога - расскажи ему о своих планах...

Самые интересные места Северной Испании в 1000 фотографий.
Аватара пользователя
aleksey2008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9064
Регистрация: 11.02.2010
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 795 раз.
Поблагодарили: 944 раз.
Возраст: 61
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2101

Сообщение zaryadnik » 29 апр 2018, 22:35

Agentrix писал(а) 01 май 2013, 01:12:С ошибкой в имени, даже если это другая транскрипция, у Финнайр придется платить за изменение имени 25 евро.
Повторюсь, это не снятие с полета, это всего лишь штраф 25 евро за изменение имени.


Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Смена местами Имени и Фамилии, не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление к имени или вообще отсутствие MR, MRS ошибкой не является.


Добрый день, кто то сталкивался в последнее время с ошибками в номере паспорта у finnair? как меняли? меняли ли вообще? сколько стоило?
Спасибо
мы можем больше
Аватара пользователя
zaryadnik
участник
 
Сообщения: 52
Регистрация: 17.02.2015
Город: Белград
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 36
Страны: 31
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль