Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 20

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2341

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 24524
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 192 раз.
Возраст: 34
Отчеты: 90

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2342

Сообщение Poseidon » 20 окт 2018, 13:43

Многие сталкивались. Ерунда, не переживайте.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42464
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3613 раз.
Поблагодарили: 12810 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 98
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2343

Сообщение merial » 20 окт 2018, 13:44

404045 писал(а) 20 окт 2018, 13:39:Кто сталкивался с такой проблемой - как из положения выходили?

search.php?keywords=Southern&t=189832&sf=msgonly
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52502
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7095 раз.
Возраст: 49
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2344

Сообщение Mashennik » 20 окт 2018, 13:51

Viachik писал(а) 20 окт 2018, 00:07:
Mashennik писал(а) 19 окт 2018, 16:58:нашёл ошибку в имени в паспорте LIUBOV в билете LYUBOV все остальное верно. Как быть?
вижу два варианта.
........
1. Срочно поменять паспорт так как паспортные данные все можно внести и изменить, кроме имени фамилии и пола.

Сами то поняли то - что написали в варианте 1. ? Я -нет.

Можно за месяц изготовить ещё один загран паспорт с именем как на билете LYUBOV . А все остальные паспортные данные в билете можно сменить на новые.НО уже у меня растраты станут больше, так как визу мы сделали на имя как в паспорте LIUBOV.

Письма отправил в саппорт gulf air, также оставил заявку у агента TRIP.RU на изменение имени. И вот связались сегодня с TRIP.RU они выслали такое письмо:
В продолжение нашего телефонного разговора, cобщаем Вам, что, к сожалению, после выписки авиабилета изменение имени и фамилии пассажира невозможно. Единственное что мы можем сделать и уже сделали, это уведомить авиакомпанию о правильном написании имени пассажира.

GF CORRECT NAME IS LADYGINA LIUBOV

Данное уведомление будет отображено в системе авиакомпании во время регистрации на рейс.


В понедельник схожу в представительство gulf air и ещё там уточню, так как по телефону секретарь не очень компетентный.
Mashennik
участник
 
Сообщения: 70
Регистрация: 18.03.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 36
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2345

Сообщение merial » 20 окт 2018, 14:10

Mashennik писал(а) 20 окт 2018, 13:51:В понедельник схожу в представительство gulf air и ещё там уточню, так как по телефону секретарь не очень компетентный.

Можете не ходить, результат и ответы не изменятся.
search.php?keywords=gulf+&t=189832&sf=msgonly
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52502
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7095 раз.
Возраст: 49
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2346

Сообщение Mashennik » 20 окт 2018, 14:24

merial писал(а) 20 окт 2018, 14:10:
Mashennik писал(а) 20 окт 2018, 13:51:В понедельник схожу в представительство gulf air и ещё там уточню, так как по телефону секретарь не очень компетентный.

Можете не ходить, результат и ответы не изменятся.
search.php?keywords=gulf+&t=189832&sf=msgonly

Да я читал, но мало ли. В худшем случае 60$ потрачу, чтобы именно в бронирование исправили жаль все данные нужно будет передать...
Mashennik
участник
 
Сообщения: 70
Регистрация: 18.03.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 36
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2347

Сообщение Mashennik » 21 окт 2018, 15:43

Mashennik писал(а) 20 окт 2018, 14:24:
merial писал(а) 20 окт 2018, 14:10:В понедельник схожу в представительство gulf air и ещё там уточню, так как по телефону секретарь не очень компетентный.

Можете не ходить, результат и ответы не изменятся.
search.php?keywords=gulf+&t=189832&sf=msgonly

Gulf air ответил вот так
Dear Customer,
Thank you for contacting us,
As your reservation is done through a travel agency. We advise you to please contact them for any further assistance.
а, ТРИП.ру ответил вот так
Уважаемый (ая)
В продолжение нашего телефонного разговора, cообщаем Вам, что, к сожалению, после выписки авиабилета изменение имени и фамилии пассажира невозможно. Единственное что мы можем сделать и уже сделали, это уведомить авиакомпанию о правильном написании имени пассажира.
GF CORRECT NAME IS LADYGINA LIUBOV
Данное уведомление будет отображено в системе авиакомпании во время регистрации на рейс.
Однако, мы не можем гарантировать, что у вас не возникнет проблем при регистрации.
В общем ни кто не поможет
Mashennik
участник
 
Сообщения: 70
Регистрация: 18.03.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 36
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2348

Сообщение Poseidon » 21 окт 2018, 16:07

Однако, мы не можем гарантировать, что у вас не возникнет проблем при регистрации

По-другому они и не должны были ответить. Любой агент или авиакомпаниия ответит также. В билете допущено несоответствие написания имени пассажира с написанием в паспорте, поэтому это считается ошибкой. Другое дело, что уже миллион раз в этой теме обсуждалось, что такого рода ошибки не критичны для пассажира и проблем из-за этого не бывает.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42464
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3613 раз.
Поблагодарили: 12810 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 98
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2349

Сообщение Anuta_V » 21 окт 2018, 19:42

Мы тоже забронировали билеты у Gulf air! И увидели ошибку в фамилии у мужа первая буква написана с другой буквы Borobyev, а правильно Vorobyev! Тоже писали им в службу поддержки! Ответили, что они не будут ничего исправлять, т.к. покупали у агентов! Пусть они этим занимаются! А агенты, сказали что в а/к это не исправят, и только через возврат со штрафом 100 евро..! А т.к. билетов по такой цене соответственно нет уже, хотим вернуть все билеты с помощью больничного! Как думаете, вернут ли всю сумму в этой а/к?
Anuta_V
новичок
 
Сообщения: 39
Регистрация: 27.08.2018
Город: Ивантеевка
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 37

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2350

Сообщение 8008 » 21 окт 2018, 19:49

Anuta_V писал(а) 21 окт 2018, 19:42:хотим вернуть все билеты с помощью больничного! Как думаете, вернут ли всю сумму в этой а/к?

Думаю, не вернут по больничному ничего. Но тема не об этом.
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15081
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 690 раз.
Поблагодарили: 1735 раз.
Возраст: 45
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2351

Сообщение елка777 » 22 окт 2018, 12:50

Добрый день!
Ошибка в авиабилете.
фамилия указана MYASSAROV вместо MIYASSAROV
4 перелета в билете из шарика
МОСКВА-ПАРИЖ-ПРАГА-АМСТЕРДАМ-МОСКВА
АЭРОФЛОТ(+Airfrance)-AIRFRANCE-KLM-KLM
Иностранцы сказали незначительно...сделали ремарки где необходимо...
Что скажете про Аэрофлот?
Спасибо.
Обмен +30 к рублей при цене билета 14,5 )
елка777
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 24.07.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Страны: 8
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2352

Сообщение aleksey2008 » 22 окт 2018, 12:55

Полагаю, ошибка не критична. Улетите.
Хочешь насмешить Бога - расскажи ему о своих планах...

Самые интересные места Северной Испании в 1000 фотографий.
Аватара пользователя
aleksey2008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9064
Регистрация: 11.02.2010
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 795 раз.
Поблагодарили: 944 раз.
Возраст: 61
Страны: 60
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2353

Сообщение Poseidon » 22 окт 2018, 12:55

елка777 писал(а) 22 окт 2018, 12:50:Что скажете про Аэрофлот?

Тоже не страшно.
елка777 писал(а) 22 окт 2018, 12:50:Обмен +30 к рублей при цене билета 14,5 )

Незачем.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42464
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3613 раз.
Поблагодарили: 12810 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 98
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2354

Сообщение Persian tramp » 22 окт 2018, 12:58

елка777 писал(а) 22 окт 2018, 12:50:Что скажете про Аэрофлот?

Скажу, что всё нормально будет. Улетите.
Аватара пользователя
Persian tramp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44203
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 948 раз.
Поблагодарили: 8140 раз.
Возраст: 56
Страны: 40
Отчеты: 23
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2355

Сообщение Pinky Vinky » 23 окт 2018, 01:21

Нужно мнение коллективного разума:

Ребенок вписан в паспорт родителя и имеет свой паспорт, при этом в билетах (чартер, Азур в Гоа) паспорт для обоих указан как паспорт родителя; на е-визу можно подать только отдельные 2 паспорта, то есть виза у ребенка будет в своем паспорте, а в его билете - будет указан паспорт родителя, а не собственный паспорт ребенка.

Вопрос: получим ли мы траблы на вылете и если да, то в какой момент? И как избежать?

КМК, ребенок по паспорту родителя получит билет на стойке регистрации, протопает с ним на погранконтроль и там предъявит этот билет (на нем же не будет номера паспорта) и уже свой собственный паспорт, с е-визой.
то есь на стойке не нужно показывать визу и, наоборот, на погранконтроле не сверяют номер паспорта в билете.

Правда, на досмотре перед ренгенами и на гейте что-то сверяют с компьютером, но, может, не номер паспорта билете против предъявленного?
Pinky Vinky
участник
 
Сообщения: 169
Регистрация: 20.10.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 44
Страны: 23
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2356

Сообщение Poseidon » 23 окт 2018, 10:21

Pinky Vinky,
Никаких проблем быть не может. Главное иметь действующие документы, а то на какой паспорт выписан билет на чартерный рейс не важно, тем более у него есть свой паспорт и Вы вместе летите.
Pinky Vinky писал(а) 23 окт 2018, 01:21:Правда, на досмотре перед ренгенами и на гейте что-то сверяют с компьютером, но, может, не номер паспорта билете против предъявленного?

Даже если и будут сверять. Захотят поменять - поменяют, это их работа.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42464
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3613 раз.
Поблагодарили: 12810 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 98
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2357

Сообщение glebdiving » 25 окт 2018, 14:48

Добрый день!
Ситуация следующая, были куплены 4 билета на семью 2 взрослых, ребенок и младенец.
На сайте аэрофлота данные забиваются в определенном порядке, сначала взрослые потом ребенок, затем младенец.
Не посмотрев, вместо ребенка вбили младенца у которого теперь есть свое место в самолете, а на ребенка 3-х лет куплен билет без места (не понятно как сайт аэрофлота пропускает возраст более 2-х лет для покупки билета без места).
Билеты не возвратные. Звонил в колл центре и в офисе, поменять местами пассажиров они не могут, хотя просто попросил изменить имена детей, а возраст и паспортные данные затем собственноручно можно поменять в личном кабинете. Ответ у них один: в самолет вас не пустят, покупайте ребенку еще 1 билет.
Перелет достаточно дорогой поэтому вопрос: кто нибудь сталкивался с таким? Пустят в самолет или нет?
Заранее благодарю за ответ.
glebdiving
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 25.10.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2358

Сообщение Poseidon » 25 окт 2018, 17:29

glebdiving,
Вам надо со всеми паспортами сходить в офис Аэрофлота, на месте они могут войти в положение и поменять/переписать билеты, возможно с сервисным сбором.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42464
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3613 раз.
Поблагодарили: 12810 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 98
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2359

Сообщение Eamorgunov » 26 окт 2018, 09:18

Eamorgunov писал(а) 15 окт 2018, 11:58:Добрый день.
Купил билеты через агента, Москва (Аэрофлот) Берлин (Победа) Москва.
В фамилии подруги не пропечаталась последняя буква (Korchagin вместо Korchagina). Очень критично?
Победа просит 5 тыс. рублей за смену фамилии..


Уважаемые форумчане, подскажите, велика вероятность, что Аэрофлот/Победа завернут при посадке?
У Победы ещё и надо будет регистрироваться в аэропорту Берлина, я так понимаю.
Eamorgunov
участник
 
Сообщения: 63
Регистрация: 15.02.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 31
Страны: 46
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2360

Сообщение Poseidon » 26 окт 2018, 10:56

Eamorgunov писал(а) 26 окт 2018, 09:18:велика вероятность, что Аэрофлот/Победа завернут при посадке?

Невелика.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42464
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3613 раз.
Поблагодарили: 12810 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 98
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2361

Сообщение елка777 » 26 окт 2018, 11:52

елка777 писал(а) 22 окт 2018, 12:50:Добрый день!
Ошибка в авиабилете.
фамилия указана MYASSAROV вместо MIYASSAROV
4 перелета в билете из шарика
МОСКВА-ПАРИЖ-ПРАГА-АМСТЕРДАМ-МОСКВА
АЭРОФЛОТ(+Airfrance)-AIRFRANCE-KLM-KLM
Иностранцы сказали незначительно...сделали ремарки где необходимо...
Что скажете про Аэрофлот?
Спасибо.
Обмен +30 к рублей при цене билета 14,5 )

Всем доброго дня!
Еще и по своей брони не смог онлайн зарегистрироваться...Тока в аэропорту говорит сайт аэрофлота.
Я все ближе к тому что меня завернут?
елка777
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 24.07.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 47
Страны: 8
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль