Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 6

Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2321

Сообщение Форум Винского » 01 май 2013, 01:12

Все билеты привязаны к Фамилии и Имени, а не к данным паспорта, так что смена паспорта не является проблемой.
Например: Аэрофлот: замена данных паспорта в купленном билете

Перепутаны местами Имя и Фамилия - это не является ошибкой, но рекомендуется об этом сообщить на регистрации, так как искать в списке будут по фамилии.
Об этом пишут здесь: Перепутали имена с фамилиями в билете. Страшно?
Добавление в любом месте или вообще отсутствие MR, MRS, MSTR, MISS ошибкой не является.

Правила 3-х ошибок не существует, после прекращения выписки билетов "от руки" на бланках строгой отчетности.
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 24515
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 192 раз.
Возраст: 34
Отчеты: 90

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2322

Сообщение Poseidon » 10 окт 2018, 15:01

Ольга9010 писал(а) 10 окт 2018, 14:48:Билеты на IBRAHIM AWAD как вы думаете, это правильно?

Да.
Ольга9010 писал(а) 10 окт 2018, 14:48:Или могут не пустить на рейс.

Не могут из-за этого, ошибки нет.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42431
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3611 раз.
Поблагодарили: 12799 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 98
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2323

Сообщение Eamorgunov » 15 окт 2018, 11:58

Добрый день.
Купил билеты через агента, Москва (Аэрофлот) Берлин (Победа) Москва.
В фамилии подруги не пропечаталась последняя буква (Korchagin вместо Korchagina). Очень критично?
Победа просит 5 тыс. рублей за смену фамилии..
Eamorgunov
участник
 
Сообщения: 63
Регистрация: 15.02.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 31
Страны: 46
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2324

Сообщение evgenykuk » 15 окт 2018, 13:05

Добрый день. Купил билет на Самуи, Тайские Авиалинии, вместо EVGENII написал EVGEII. Внёс корректировку, но тайцы позвонили и сказали, что есть риск непосадки. Вылет сегодня через 5 часов, как быть?
evgenykuk
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 19.01.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2325

Сообщение Persian tramp » 15 окт 2018, 13:07

evgenykuk писал(а) 15 окт 2018, 13:05:как быть?

Рисковать. Пробовать объясниться в аэропорту.
Аватара пользователя
Persian tramp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44199
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 948 раз.
Поблагодарили: 8140 раз.
Возраст: 56
Страны: 40
Отчеты: 23
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2326

Сообщение ksenia071 » 16 окт 2018, 13:13

Добрый день! Перелет авиакомпанией Nord Wind, чартер в Анталью. У мужчины допущена ошибка, GALIMOVA - лишняя буква A на конце. а должно быть GALIMOV. Подскажите, его пустят на борт?Пол, имя, паспортные данные все верно.
ksenia071
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 16.10.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2327

Сообщение Poseidon » 16 окт 2018, 13:19

ksenia071 писал(а) 16 окт 2018, 13:13:Подскажите, его пустят на борт?

Его не могут из-за такой ошибки не пустить на борт, тем более на чартерный рейс.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42431
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3611 раз.
Поблагодарили: 12799 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 98
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2328

Сообщение Aleks_Shved » 18 окт 2018, 23:29

Форумчане, попал в не стандартную ситуацию, требуется ваша помощь)

Имеем желание купить сейчас билеты.
С моим загранником все ок.
А вот жене решили поменять паспорт ( в связи с изменением фамилии )
Собственно вопрос. Как забукать билеты на 2их пассажиров если 100% верные паспортные данные есть только на одного.

Чисто теоретически, процентов на 95, знаю как будут написаны ФИО в новом заграннике. Но не знаю номера естественно.
Вижу три варианта.

1. Забронировать на предполагаемые паспортные данные. То есть фамилия имя скорее всего будут верными, номер паспорта нет.
2. Забронировать на старый паспорт. Он остался с вырезанной страницой и штампом АННУЛИРОВАНО. А потом пробовать изменить данные через колл-центр.
3. Ждать новый паспорт, но велика вероятность распродажи билетов по устраивающему меня тарифу.

К слову АК Singapore Airlines.

Может кто-то сталкивался с похожей ситуацией?
Aleks_Shved
участник
 
Сообщения: 87
Регистрация: 15.07.2014
Город: Белгород
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 31
Страны: 4
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2329

Сообщение Poseidon » 18 окт 2018, 23:32

Aleks_Shved писал(а) 18 окт 2018, 23:29:АК Singapore Airlines.

Там доксы легко меняются.
Aleks_Shved писал(а) 18 окт 2018, 23:29: фамилия имя скорее всего будут верными, номер паспорта нет.

Вот и покупайте, а номер паспорта здесь второстепенен.
Про замену паспорта и покупку билета есть отдельная тема, здесь про ошибки в билете. Ошибётесь в написании фамилии или имени в одной букве, где не меняется звучание - тоже не проблема.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42431
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3611 раз.
Поблагодарили: 12799 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 98
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2330

Сообщение Mashennik » 19 окт 2018, 16:58

Всем привет, за полтора месяца до вылета авиакомпанией GULF AIR проверял ещё раз билеты и нашёл ошибку в имени в паспорте LIUBOV в билете LYUBOV все остальное верно. Как быть? В авикомпании сказали что пропустят но те кто стоят на досмотре могут отказать так как типа это не тот человек. И менять GULF даже за деньги не будет.
вижу два варианта.
1. Срочно поменять паспорт так как паспортные данные все можно внести и изменить, кроме имени фамилии и пола.
2. Полететь так на авось.
Есть у кого опыт с такими ошибками?
Mashennik
участник
 
Сообщения: 70
Регистрация: 18.03.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 36
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2331

Сообщение merial » 19 окт 2018, 17:06

Mashennik писал(а) 19 окт 2018, 16:58:Есть у кого опыт с такими ошибками?

Есть тема: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!
Но в Вашем случае:
Mashennik писал(а) 19 окт 2018, 16:58:в паспорте LIUBOV в билете LYUBOV

Она и не нужна, так как проблем не будет.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52502
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7095 раз.
Возраст: 49
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2332

Сообщение sivuch » 19 окт 2018, 17:35

Mashennik писал(а) 19 окт 2018, 16:58:вижу два варианта

Есть еще третий вариант - написать в WWCC Support на web.support@gulfair.com с просьбой о корректировке. Есть положительный опыт.
Не говорите что мне делать, и я не скажу куда вам идти!
Аватара пользователя
sivuch
полноправный участник
 
Сообщения: 368
Регистрация: 16.01.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 35 раз.
Возраст: 47
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2333

Сообщение Mashennik » 19 окт 2018, 19:28

В итоге друг позвонил в Gulf Air именно в главный офис и уточнил.Компания gulf air не пустит на борт с ошибкой в имени, можно поменять имя за 60$ при этом нужно переслать все данные карты , даже cvc код.
Что то прям не верится по этому проще получить ещё паспорт с нужным именем.
Mashennik
участник
 
Сообщения: 70
Регистрация: 18.03.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 36
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2334

Сообщение fanatik1977 » 19 окт 2018, 19:36

Добрый день!

Купил билет Москва-Хошимин-Москва Аэрофлот. В билете DMITRIY SIDELYNIK (как на карте) а в паспорте DMITRY SIDELNIK (рус. ДМИТРИЙ СИДЕЛЬНИК)... Стоит ли заморачиваться и вносить изменения в билет, или такие ошибки допустимы?
Sapphire Princ. 27.12.14
Celeb. Equinox 27.4.15
Anthem of the Seas RCI 3.1.16
NCL Dawn 8.5.16
NCL Jewel 6.1.17
Majestic Princ. 7.5.17
HAL Oosterdam 30.4.18
Costa Victoria 5.1.19
Regal Princ. 29.4.19
Costa Fortuna 8.6.19
MSC Preziosa 5.1.20
Аватара пользователя
fanatik1977
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 24.04.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 46
Страны: 76
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2335

Сообщение sivuch » 19 окт 2018, 19:56

Mashennik писал(а) 19 окт 2018, 19:28:Что то прям не верится по этому проще получить ещё паспорт с нужным именем.

Не любите себе мозг! Напишите в support о ситуации, акцентируя на то, что написание русских гласных букв может быть различным в разных языках, и то что это одно и то же имя.
Не говорите что мне делать, и я не скажу куда вам идти!
Аватара пользователя
sivuch
полноправный участник
 
Сообщения: 368
Регистрация: 16.01.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 35 раз.
Возраст: 47
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2336

Сообщение Poseidon » 19 окт 2018, 20:22

fanatik1977,
Такие ошибки Аэрофлот исправляет за 800 рублей. Стоит или не стоит это делать каждый сам решает. Кто волнуется и переживает, тот оплачивает и исправляет. Но с такими ошибками люди летают и проблем у них не возникает.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42431
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3611 раз.
Поблагодарили: 12799 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 98
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2337

Сообщение Persian tramp » 19 окт 2018, 20:28

fanatik1977 писал(а) 19 окт 2018, 19:36:Стоит ли заморачиваться

Я бы не стал.
Аватара пользователя
Persian tramp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44199
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 948 раз.
Поблагодарили: 8140 раз.
Возраст: 56
Страны: 40
Отчеты: 23
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2338

Сообщение Swetlyachok » 19 окт 2018, 23:45

Mashennik писал(а) 19 окт 2018, 19:28:В итоге друг позвонил в Gulf Air именно в главный офис и уточнил.Компания gulf air не пустит на борт с ошибкой в имени, можно поменять имя за 60$ при этом нужно переслать все данные карты , даже cvc код.
Что то прям не верится по этому проще получить ещё паспорт с нужным именем.

Вас самого-то, когда пишете эти строки, о том, что требуют cvc код и данные карты,ничто не настораживает?! Ни при каких обстоятельствах, ни одна авиакомпания не имеет право просить предоставить такую иформацию - это тупо развод. А уж чей - это вам виднее - либо друг разводит, либо что-то не так понял ввиду языкового барьера, либо что ещё. Но в любом случае, никаких данных карты никому не сообщайте, и САМИ обратитесь в службу поддержки по почте (дабы сохранилась переписка).
Swetlyachok
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 08.05.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2339

Сообщение Viachik » 20 окт 2018, 00:07

Mashennik писал(а) 19 окт 2018, 16:58:нашёл ошибку в имени в паспорте LIUBOV в билете LYUBOV все остальное верно. Как быть?
вижу два варианта.
........
1. Срочно поменять паспорт так как паспортные данные все можно внести и изменить, кроме имени фамилии и пола.

Сами то поняли то - что написали в варианте 1. ? Я -нет.
-------------------------------------------------------
Swetlyachok писал(а) 19 окт 2018, 23:45:Ни при каких обстоятельствах, ни одна авиакомпания не имеет право просить предоставить такую иформацию - это тупо развод

Авиакомпания, как и другие торговые точки, могут просить любые данные карты ( вкл. CVV) для оплаты офф-лайн картой. Перестаньте сами заблуждаться и заблуждать других. Это типично, и это нормально. Как и голосовая авторизация карты, при которой приходится передавать голосом данные карты, так как и просто передача из рук в руки карты оператору для оплаты оной через терминал, как и передача данных карты через некоторые системы бронирования - в результате чего эти данные лежат на ресепшен отеля. Само по себе, возможные, с точки зрения таких как вы "с ни в ко им случае", кражи в сети ( а CVV когда-то был создан именно для таких операций) оспариваются в своем банке ибо, если авторизация торговой точкой была проведена без 3d-secure - ответственность за кражу лежит именно на ней. Из чего не следует, конечно, что нужно раздавать данные карты кому ни попадя.
-------------------------------------------------
Mashennik, ваше дело - платить и ли нет. Я бы не платил - но не я накосячил, да еще и не лечу с этим. Потому советую легко
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24504
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3046 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 18

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2340

Сообщение AnSmail » 20 окт 2018, 08:59

В прошлом году была опечатка, вместо OCHERETNYY написали OCHERETNIY, так как паспорт на тот момент не получили. Билеты покупали на сайте авиакомпании, за исправление буквы запросили 50$ , мы согласились, деньги списали автоматически с то же карты, по которой покупался билет. От меня не потребовали данные карты.

Если покупали через агентов, то , конечно же, потребуют и cvv код, для офлайн оплаты.
Если боитесь, дайте данные "дежурной" карты, на которой не бывает крупных сумм.
AnSmail
новичок
 
Сообщения: 37
Регистрация: 21.07.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Ошибки в авиабилете что делать и как исправить

Сообщение: #2341

Сообщение 404045 » 20 окт 2018, 13:39

Всем привет! Ребята, нужен ваш совет. Покупали билеты у China Southern Airlines. Москва-Бангкок через Гуаньчжоу, обратно через Гуаньчжоу и Ухань. В билете указали имя Sergey вместо Sergei (как в паспорте). Официально авиакомпания предлагает сделать возврат билета и купить новый так как возможности исправить в системе у них нет. При этом штраф за возврат - 100$. Ну и видимо доплата за новый билет определенно будет...
Говорят что авиакомпания строгая в отношении ошибок в имени, фамилии. Хотя в интернете нашли только один отрицательный отзыв 2014 года, когда человека из-за этого не пустили на самолет и два положительных, когда прокатило. Вот теперь в панике - прокатит, или нет?
Кто сталкивался с такой проблемой - как из положения выходили?
404045
новичок
 
Сообщения: 27
Регистрация: 21.03.2014
Город: Челябинск
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 47
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль