Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[awolf]

Вопрос к тем, кто возвращал. За полеты на чужом железе возврат дают?
хочу взять связку "Россия" и Итальянцев по кодшеру аэрофлота.

На самые дешевые тарифы возврат только внутри РФ http://www.aeroflot.ru/cms/flight/fares_description

Правила применяются к тарифам для перевозки только на собственных рейсах ОАО «Аэрофлота» и дочерних и зависимых обществ – авиационных компаний под коммерческим управлением ОАО «Аэрофлот»("Донавиа" - SU4300-4399, "Владивосток Авиа" - SU4600-4699, Оренбургские авиалинии - SU4700/4701, SU47024703, SU4704/4705). Если в перевозку включены рейсы, оператором которых являются другие авиакомпании, условия могут отличаться.

[_amina_]

За какой срок до вылета это можно сделать без штрафа, я не знаю.

Коллцентр сказал до 30 часов до вылета - полный возврат. Меньше 12 часов - 25% удержание.
Сдавала за 1,5 дня до вылета, к возврату сайт показал ВСЮ сумму. Но еще на карту не пришло (пока что 3,5 рабочих дня прошло после возврата).
upd. на четвертый рабочий день деньги уже появились на карте

[Александр Сидонцев]

ни у кого больше проблем не возникало с возвратом?
для подачи в визовые центры это удобно)

[zerokol]

сдал только что билет за 15к рублей и тут же купил такой же за 9.8к ))
сумму к возврату заявили точно такую же как и платил ))

[spixy]

Вчера общалась с колл-ценром по вопросу возврата билета SVO-DUS-SVO, билета у меня еще нет и прежде чем покупать решила позвонить. Назвала даты перелета, мне предложили самый экономичный тариф (R в одну сторону и Е тариф в другую). А по возврату сказали, что по тарифу R возврат не возможен. По тарифу Е возврат возможен за 24 часа до вылета с удержанием 25 евро. Про возможность возврата на сайте без удержания даже ничего не упомянули.

Поинтересовалась возможностью замены обратного рейса например из Берлина вместо Дюссельдорфа, сказали что возможно с удержанием 60 евро.

[Bagira05]

Вот что мне ответили на мое письмо в callcenter#aeroflot.ru :

Уважаемая, Евгения

Точная сумма зависит от тарифа Вашего билета.

В большинстве случаев, если Вы оформляете возврат на сайте, то без удержаний.

С уважением,

[foulk]

Только через их сайт?
Относится ко всем рейсам SU или только с вылетом из РФ?
Ссылку на закон можно?

да, если купил на сайте по карте и возвращаешь сам на сайте.
нет ссылки, это их внутренний циркуляр.

Не совсем так, лучше уточнять для своего бронирования. Мне для билета с вылетом из европейской страны 60 евро оставили (штрафов или сборов, хрен их поймешь), притом что тарифная группа - оптимум(не бюджет и не промо)

[Andre_W]

Но тем не менее в правилах применения тарифом до сих пор указано что за возврат билетов ОПТИМУМ-Эконом, БЮДЖЕТ-Эконом, ПРОМО-Эконом взымается 35 евро. Про то ,что если покупал на сайте и возвращал на сайте ,то эти 35 евро ( за международный полет) не удерживаются- в правилах применения тарифов ничего не написано.

[Bagira05]

Но тем не менее в правилах применения тарифом до сих пор указано что за возврат билетов ОПТИМУМ-Эконом, БЮДЖЕТ-Эконом, ПРОМО-Эконом взымается 35 евро.

В правилах да, но по телефону и по почте упорно утверждают, что ничего не удерживается. Будем надеяться что так оно и есть!

[Mrloyalty]

Плюс еще у них на сайте до сих пор, где про возврат электронного авиабилета. написано, цитирую, отказаться от полета и получить денежные средства за оплаченный электронный авиабилет, купленный на сайте Аэрофлота, можно в любом офисе продаж Аэрофлота (если условия выбранного Вами тарифа позволяют это сделать). Я прочитал, думаю, ну фигли и не стал больше гуглить, и поперся в офис, благо не на другой конец города. На мои доводы про сайт и про правила удержания в тарифе сказали успокойся, все ровно. Потом там же в офисе сидели с мобильника и сдавал билеты онлайн. Век живи, век учись.

[Jeremis]

Подскажите, плз, а можно ли сдать билет на сайте только для одного человека из бронирования, если эта бронь включает билеты для 3 человек? Просто боюсь кликать по ссылке "Возврат", т.к. вдруг при клике на нее отменится сразу все бронирование

[taunta]

Подскажите, а если билеты one way и вылет не из РФ ( маршрут Тель-Авив-Петербург ), то тоже все вернут или надо брать какой то спецтариф?
У меня ситуация, везу ребенка на лечение, поскольку не знаю, когда полетим обратно, купил билеты только туда. Теперь меня медагент огорошила, что без обратных билетов нас могут не пустить ( или сильно задолбать) на паспортконтроле в Бен Гурионе. Как бы грамотно теперь купить билеты на АФЛ Тель-Авив - СПБ, чтобы потом по интернету без проблем можно было оформить полный возврат?

[Andre_W]

У каждой авиакомпании есть тарифы, которые можно сдать без штрафных санкций. Как один из вариантов купите билет по такому тарифу и сдайте его после въезда в Израиль.

[Romulus]

Подскажите, а если билеты one way и вылет не из РФ ( маршрут Тель-Авив-Петербург ), то тоже все вернут или надо брать какой то спецтариф?

Полный возврат (или возврат с минимальными потерями) у Аэрофлота только при вылете из РФ. У вас наоборот. По тарифу бюджет скорее всего будет невозвратный

[Andre_W]

Еще вариант-рассмотреть возможность покупки билета в одну сторону, из Израиля в Россию, у израильской авиакомпании. Но по возвратному тарифу. В Москву например две израильские авиакомпании летают.

[taunta]

Проще мне кажется у Аэрофлота таки взять, тем более через интернет отменяется.... главное с тарифом не ошибиться.... сколько стоит без разницы, все равно по кредитке ...
Я в общем то тут вопрошаю, потому как тут частенько больше знают, чем даже в АФЛ-коллцентре )))) ... так то я туда позвоню конечно ....

[SunSeeker]

taunta

вам нужен обычный билет RT LED TEV с правом изменения даты обратного вылета.
все остальные варианты будут дороже.

[taunta]

Мне не нужен RT. Билеты туда я уже купил.
Мне нужно взять билет OW TLV-LED по тарифу, который можно отменить без штрафов, и желательно по интернету.

[mgrigoryev]

Если билет туда отменяемый, то имхо лучше купить RT и после этого отменить туда. Вполне возможно, что даже отмена билета "туда" со штрафами и приобретение нового RT, будет выгодней чем покупка отменяемого "обратно". Но нужно все посчитать, лучше на бумажке. Удачи Вам!

[taunta]

Хм ... интересная картинка ... позвонил, сказали что "Универсальный эконом" при вылете из TLV отменяется или меняется без штрафов и можно это сделать в любой момент по интернету. Купил ... пофиг что дорого, все равно лимит на кредитке огромный ... заходил в бронирование , смотрел...да... есть ссылка "изменить бронирование" ... есть ссылка "возврат билета" ... все Ок ....это в СПБ было ...
Сейчас захожу из Израиля .... а ссылкок "изменить бронирование" и "возврат билета " нет