Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[korzh_yura]

Билеты восстановили в 18.00

Наверное мозг их включился, и они поняли, что по 261/2004 они заплатят мне еще по 600 евро с носа за одностороннюю отмену с их стороны менее чем за 2 недели до вылета обратно из Ларнаки в Москву, после суда в ЕС.

[Mgzavri]

Всем доброго времени суток!

Подскажите, как быть? Купил билет на Аэрофлот из Москвы в Рим и обратно, на середину января. В день вылета у меня есть еще дела в Москве. Билет брал рассчитав, что я приеду на аэроэкспрессе за 35 минут до вылета, без багажа, пройду паспортный контроль и сразу на посадку. Но время вылета перенесли на 10 минут раньше. Дела отменять не хочу. Позвонил и попросил сделать вынужденное переоформление на следующий рейс, мне сказали, что поскольку время прилета не изменилось, то вынужденное переоформление не полагается. Кто-то недавно сталкивался? Раньше в аналогичных случаях переоформляли.

[Poseidon]

Позвонил и попросил сделать вынужденное переоформление на следующий рейс, мне сказали, что поскольку время прилета не изменилось, то вынужденное переоформление не полагается.

Позвоните ещё раз (или пару раз), будет аналогичный ответ - значит такие правила. Будет время - можете ещё и в офис зайти, вдруг повезёт и удастся переоформить без штрафа. Нет - так нет..

[aleksey2008]

Не переоформят, думаю.
И если приехать за 35 минут до вылета - шансы успеть все равно нулевые.
Там только идти минут 10, плюс паспортный контроль и контроль безопасности. За час если приехать, и то гарантий нет. Лучше за полтора.

[Фрау Ильза]

Кстати, за 35 минут не доехать, поезд реально едет дольше.

[GSoros]

Здравствуйте форумчане, я приобрел билеты(невозвратный эконом-промо RSX) на новогодние каникулы(с 28.12 по 08.01) у агенства за 42 000 руб. Так как мне не дали визу я решил обменять билеты на более позднюю дату. По телефону аэрофлот сказал что стоимость обмена 2645р/35€(штраф за обмен) + 1515р(такса за обмен). На двоих выходит 8320р. Но аэрофлот не может обменять билеты, так как они куплены у агенства. Агенства за тот же обмен просит уже 15250р на двоих.
У меня такие вопросы.
1. Я слышал, что можно обменять билеты за день до вылета в офисе аэрофлота. Можно ли реально обменять?
2. Если билеты можно обменять в офисе аэрофлота, то сильно ли изменится стоимость обмена с 8320р?

[Poseidon]

1. Я слышал, что можно обменять билеты за день до вылета в офисе аэрофлота. Можно ли реально обменять?

Менее чем за 24 часа до вылета, только к этому времени может стоимость обмена быть уже выше чем в агентстве или в принципе не получится обменять ни за какие деньги, так как в наличии не будут промо тарифы.

2. Если билеты можно обменять в офисе аэрофлота, то сильно ли изменится стоимость обмена с 8320р?

Никто этого не может знать - всё зависит от ситуации на момент обмена, и как уже ответил обмена может и не быть из-за отсутствия промо тарифа.

[artem kortelev]

Я менял и раньше, за неделю до вылета. Обратитесь в представительство Аэрофлота. Если быть настоичивым, должны поменять.

[poputchik2]

Добрый день всем. Имеется 2 разные брони по промотарифу на один рейс. Аэрофлот переносит обратный рейс на сутки вперёд. По одной брони впринципе мы готовы согласится, а по второй думаю.
1. Я правильно понимаю, что бронь я легко могу отменить при таком изменении в расписании?
2. Как долго можно и есть смысл оттягивать с подтверждением?

[Poseidon]

1. Я правильно понимаю, что бронь я легко могу отменить при таком изменении в расписании?

Да, полный возврат билета.

2. Как долго можно и есть смысл оттягивать с подтверждением?

Если Вы точно знаете, что билет этот Вам не нужен - неважно когда до вылета откажитесь, возврат положен.

[poputchik2]

В том то и дело, что пока не знаю. Вторая бронь на ребёнка и отправить его другим рейсом не получиться. Вот я и хочу сейчас подтвердить свою бронь, а его пока оставить. Но какова вероятность, что останутся билеты на мой рейс, если долго с этим тянуть? Или обе брони пока не подтверждать?

[Lamp]

Или обе брони пока не подтверждать?

Что вы называете бронью? У вас эти два билета по двум броням еще не оплачены ?

[poputchik2]

Все оплачено конечно. Я же про возврат денег спрашивал.

[Poseidon]

Я бы сейчас не подтверждал никакую бронь, если пока не знаете. Во всяком случае при наличии мест по любому тарифу на сутки назад Вам могут поменять билеты. Если Вы в принципе хотите всё поменять на другие даты и они пока не понятны, то по факту и поменяете, когда будет понятно. За наличием мест по вашему направлению и хотя бы примерным датам следите на сайте.

[poputchik2]

Я бы сейчас не подтверждал никакую бронь, если пока не знаете. Во всяком случае при наличии мест по любому тарифу на сутки назад Вам могут поменять билеты. Если Вы в принципе хотите всё поменять на другие даты и они пока не понятны, то по факту и поменяете, когда будет понятно. За наличием мест по вашему направлению и хотя бы примерным датам следите на сайте.

Именно такого ответа я хотел услышать. Правильно понимаю, что Аэрофлот может отправить не только своим рейсом, но и а/к партнёрами?

[Poseidon]

Только если они присутствуют на сайте Аэрофлота в продаже.

[poputchik2]

Только если они присутствуют на сайте Аэрофлота в продаже.

Да, я понимаю. Они есть, только с пересадка и по другим деньгам. Но я готов к пересадкам, без доплат естественно.

[Poseidon]

А что за направление, откуда куда рейс?

[poputchik2]

А что за направление, откуда куда рейс?

Москва -Тенерифе, 8-18(19)марта.

[Poseidon]

Если Вам нужно возвращаться именно 18 марта, где нет прямых рейсов - то посадят через Мадрид в этот день (Air europa + Aeroflot) без доплат. Главное, чтоб были места в экономе.