kupibilet ру покупка авиабилетов отзывы

[KUPIBILET_RU]

Aleganta, добрый день. Передали ваш запрос в поддержку. Уже занимаются вашим вопросом и скоро пришлют информацию.

[Aleganta]

Спасибо вам большое за помощь, все разрешили очень оперативно)))

[Getsdolf]

Возник такой вопрос.У вас есть возможность после покупки билета сделать "Бесплатную отмену до конца дня". А если это изначально эконом-билеты (невозвратные), будет ли действовать на них данная опция?

[Poseidon]

Getsdolf,
Войдируются и невозвратные билеты.

[Getsdolf]

Poseidon, спасибо за ответ, но всё таки хотелось бы получить более подробную информацию от представителя.
Например, в справочном разделе у них указано, что "Некоторые авиакомпании не разрешают аннуляцию билета по техническим причинам". Хочу понять, что это конкретно за авиакомпании (есть ли какой-то список) и в каких случаях может быть отказано в аннуляции билета, т.к. в ближайшем будущем мне возможно придется воспользоваться этой опцией.

[KUPIBILET_RU]

Getsdolf, добрый день. Возврат билета всегда зависит от авиакомпании. Вы можете написать или позвонить в нашу службу поддержки, где вас сообщать всю информацию:
https://help.kupibilet.ru/hc/ru/requests/new
8 (800) 333-53-66

[Настассья]

КАк обещала, отчет для форума: бронирование успешно, билет прислали более чем за сутки до вылета, служба поддержки работает четко. Спасибо!

[Marrimal]

Подскажите, пожалуйста, действующие промокоды на покупку авиабилетов.

[KUPIBILET_RU]

Marrimal, добрый день. Активный промокодов сейчас нет. Вы можете участвовать в нашей бонусной программе и накапливать баллы, чтобы летать выгодно.

[MaxFill]

Прошло 60 дней как я оформил вынужденный возврат в этом агенстве. Деньги мне так и не вернули. На все мои вопросы только один ответ - ждите. Сколько ещё ждать или куда обращаться?

Промодерировано. merial.

[KUPIBILET_RU]

MaxFill, добрый день, не могли бы вы указать номер заказа?

[MaxFill]

Заказ №4230289383 от 19.06.18

[KUPIBILET_RU]

MaxFill, ждем информацию от службы поддержки. Как только появится новая информация, оперативно сообщим.

[MaxFill]

Флуд удален, уймите пыл. merial.

[KUPIBILET_RU]

MaxFill, мы никогда не удаляем сообщения. Редактированием сообщений занимаются модераторы форума. Если ваше сообщение было удалено, то обязательно уточните у модератора причину.

[xReason]

2 KUPIBILET_RU
На каком основании вы пытаетсь удержать cбор платежной системы если отмена рейсов произошло по вине а/к Air Italy?
Если вы хотите возместить свои расходы, то требуйте их с того, кто не выполнил условия договора, а в данном случае это а/к Air Italy.
Я и без ваших прихотей уже попал на фин. потери.

А ваши действия не противоречат статье 28. "Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)" пункт 4, в законе РФ "О защите прав потребителей" ?

[Юлия2110]

Добрый вечер
Купила на сайте kupibilet 2билета на рейс АК Победа, вылет 2-10-2018 г. А я попала в больницу. Позвонила на гор. Линию АК, нас сняли с рейса,но сказали что возврат возможен через Вас. Оставила заявку на сайте и никто не звонит,каков порядок действий? Я не знаю когда меня выпишут и когда будет больничный, что мне надо сделать?Второй билет оформлен на маму и она тоже не летит. Спасибо,жду ответ!

[KUPIBILET_RU]

Юлия2110, добрый день, не могли бы вы указать номер заказа?

[infernal_fire]

XReason, я присоединюсь к твоему вопросу к Купибилет.
Хоть я и нежно люблю Купибилет, но сбор сбора это свинство. Я тоже уже из-за аир Италия попала на деньги, и терять ещё 300р не хотелось бы.
К тому же в ваших же правилах не написано, что вы обязаны удержать этот сбор. В них написано, что сбор может быть удержан.
Так же вы пишете, что авиакомпания будет возвращать деньги "через специальный отдел BSp-link. Такие возвраты рассматриваются в специальном отделе авиакомпании в срок до 30 дней."

Согласно законодательству, в данном случае я говорю о регламенте ЕС № 261/2004 - возврат должен быть сделан в течении семи дней!

Так что у меня вопросы, почему я должна нести финансовые потери - потому что вы не можете договорится о том, чтобы пересадили на другой рейс, потом еще финансовые потери в виде сбора visa, ну и опять-таки финансовые потери в виде того, что возврат будет идти мифические 30 дней.

[KUPIBILET_RU]

xReason, не могли бы вы указать номер заказа? Уточним у службы по работе с возвратами.