Авиакомпания Vueling: ответы на наиболее частые вопросы

[hichpuker]

подскажите пожалуйста. Купил 2 авиаперелета даннорй компании, рейсы из-за Ковида естестественно отменили. Взамен мне дали тревелкредиты, но при покупке билетов я на сайте не регистрировался, а покупал без регистрации. Как мне теперь зайти на сайт, чтобы эти кредиты мне зачлись?? Пройти регистрацию?? Будут ли после нее на учетной записи кредиты?

[Maiklnik]

Взамен мне дали тревелкредиты, но при покупке билетов я на сайте не регистрировался, а покупал без регистрации. Как мне теперь зайти на сайт, чтобы эти кредиты мне зачлись??

При покупке вы указывали свой email, телефон? Попробуйте по ним зайти в личный кабинет на сайте/в приложении. Возможно, регистрации не требуется после совершенной покупки.
Если не поможет, то только через общение с а/к узнать/получить сможете.

[hichpuker]

нашел решение. Эти кредиты можно списать на стадии оплаты новых билетов. Там появляется графа оплатить кредитами, в которой надо ввести номер бронирования и кредиты покроют стоимость нового билета. Не удивлюсь что скоро таким образом люди начнут продавать свои кредиты друг другу.

[hichpuker]

По чарджбеку Втб вернул все деньги. Правда за месяца 3.

[Serhio-79]

Сейчас у Вьюлинга акция - при покупке билетов до 15 декабря "бесплатное изменение билетов по всем тарифам".
Но в условиях тарифов, под значком "обмен билетов включен", стоит примечание "Только огоаниченное время".
Как это понимать: ограниченное время и есть временной промежуток до 15.12, когда действует это условие или перенос билетов возможен только на ограниченное время, в течении которого выполняются рейсы (месяц, два, три)?

[Serhio-79]

И в догонку:
на одном из этапов бронирования предлагается покупка страхового полиса, предполагающего " полное возмещение стоимости перелета, включая сборы, в случае невозможности совершить перелет. Покрытие в случае болезни (включая COVID-19)". Перешёл по ссылке на условия страховки. Сообщается, что застрахованным лицом является "физическое лицо, постоянно проживающее в одной из стран Европы или Средиземноморского побережья".
Что здесь понимается под Европой: только страны-члены Евросоюза или вообще все страны, территориально находящиеся в Европе, включая страны бывшего СССР?

[yarikgromm]

Подскажите пожалуйста, праивльно понимаю, чтоу а/к распродажи и акции стандартно два раза в месяц: в 10х и в 20х числах?

[Poseidon]

Необязательно, что именно так. Сейчас нет стандартов. Просто мониторьте.

[Bjorn_Ironside]

Добрый день.
Купил два билета Киев-Барселона(а/к Vueling). Билеты самые дешевые(basic). Полететь не сможем. Возможно ли изменить фамилии, имена пассажиров? Если да, сколько это будет стоить?
Заранее спасибо.

[Poseidon]

Возможно ли изменить фамилии, имена пассажиров? Если да, сколько это будет стоить?

Возможно. 50 евро. Берётся разница в тарифах также на дату вылета.

[Bjorn_Ironside]

Poseidon, а возврат я так понимаю невозможен с таким тарифом? Доп. услуги не покупали(flex)

[Poseidon]

а возврат я так понимаю невозможен с таким тарифом?

Да, невозможен. Только если рейс отменят.

[nsktravel]

Купил их через хорошо известных в плохом смысле qiwi.com, разумеется, нет PNR и е-мейла, а те, что "дают" qiwi.com - не подходят.
Вопрос: у них в аэропорту регистрация платная, как у райяна, или бесплатная?

[Poseidon]

Бесплатная.

[nsktravel]

Слушайте, ну они и сволочи. Уже несколько дней делаю чек-ин, предлагают выбрать место, за денежку, разумеется. Я отказываюсь, говорю, давай случайное. Сначала это было 31В, сейчас 31В занято, стали предлагать 31С. То есть они не случайное место предлагают, как даже райян, а именно что самые неудобные.

Когда лучше чекиниться, чтобы избежать этой сволочизны? В последние 24 часа будет реально рандом или нет?

[KontaktoMan]

Сначала это было 31В, сейчас 31В занято, стали предлагать 31С.

В том и суть случайного выбора, что на основе одного вашего наблюдения нельзя сделать вывод, что это не случайный выбор.
Место у прохода вполне себе удобное. Берите, если не хотите посередине сидеть.

[nsktravel]

Случайный, это когда 14 раз попробовал, и места каждый раз разные. А когда он тупо идёт от самых плохих к чуть менее плохим, это свинство.

[Kanna2203]

Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться. Лечу Vueling из Барселоны в Рим . Хочу он Лайн зарегестрироваться и какая то ерунда . Локатор Форму заполнила , сделала антиген тест, мне его выдали только на бумаге и вот его я никак не могу загрузить в эти ожидаемые авиакомпанией документы. Перевела его и в PDF и все равно приходит отказ на почту. Кто подскажет в чем дело? Или плюнуть уже и регистрироваться в аэропорту с бумажным тестом. Надеюсь это ещё возможно

[Poseidon]

Или плюнуть уде и регистрироваться в аэропорту с бумажным тестом. Надеюсь это ещё возможно

Возможно. Это бесплатно.

[pl_valet]

Здравствуйте. Кто-нибудь нашел, как можно связаться с авиакомпанией по почте/телефону для решения вопроса о продлении ваучеров?