"Электронные билеты" Аэрофлота

[AndyM]

Где-то уже год на сайте Аэрофлот-бонус висит линк на онлайновое бронирование билетов. Решил тут недавно этим воспользоваться. Все классно - нашел нужный вариант, ввел все данные, даже забронировал места в салоне. Ввел номер кредитки. Еду в офис Аэрофлота за бумажными билетами. Тетушка долго смотрит на распечатку брони и выдает фразу "да это ж у вас электронный билет !". Ну ладно, электронный так электронный. Потом начались пляски с бубном. Позвали еще одну тетку, потом позвали старшую смены. Потом позвонили куда-то, долго консультировались. Кончилось все тем, что мне было сказано: "сегодня у нас сбой системы, билеты выписать не можем, как пофиксим позвоним". Через 2 дня звонят, приглашают еще раз приехать за билетами. Но просят чтобы я позвонил в свой банк и узнал, списались ли деньги с карты. Уж не знаю как у них там POS-терминал сделан что нельзя посмотреть прошла ли транзакция. Звоню в банк, деньги не списались. Звоню обратно в Аэрофлот. "Вы знаете, тогда возьмите с собой наличные". На вопрос "а что - кредиткой нельзя ?" отвечают "ну вы знаете, может случиться так что тогда деньги у вас 2 раза спишутся с карты". Какое-либо разумное объяснение получить не удалось. Снял кеш в банкомате, еду в Аэрофлот. Меня встречает начальница смены и обслуживает без очереди Для выписки билетов пригласили специалиста из "отдела электронных билетов". Билеты успешно выписали. Но очень советовали больше этой фичей не пользоваться. "Это ж у нас новая система, мы ее не знаем, вы уж лучше к нам в офис приезжайте - тут никаких проблем нет". Вот так у них целый год работают "электронные билеты".

[paulmoscow]

Справедливости ради надо сказать, что оплату по карточкам в онлайне они принимают где-то месяц. До этого система работала в режиме чистого бронирования с выкупом билетов в кассах.

[AndyM]

Так я бы лучше приехал с картой в офис и там оплатил ! В системе просто был выбор - или наличные или карта. Ну я и выбрал карту. Но когда сотрудники компании не советуют пользоваться системой, которая рекламируется на сайте - это вообще беда.

[paulmoscow]

В системе просто был выбор - или наличные или карта.

Под наличными в данном случае и подразумевается выкуп в кассе любым возможным способом (наличными, карточками, ваучерами).

[AndyM]

Ну значит надо писать понятнее. Для меня наличка это именно наличка, трудно себе вообразить что под этим могут понимать оплату "любым способом"...

[wufei]

Ё мое, как почитал, так плохо стало... Изменилось ли что с того времени? Просто появилась необходимость покупки билетов через сайт, в Москву ехать не могу, сами понимаете.

[blackwater]

Все нормально, как у всех.
Сайт - етикет на мыло - распечатка и в аэропорт.
В Ш2 есть терминалы саморегистрации, совсем быстро получается если без багажа.

[wufei]

У меня рейс стыковочный из Питера через Ш2

[alunchik]

А я без проблем купила 13-ого июня е-тикет в Питер и обратно на 17-ое, оплатила визой ВТБ24, допустила механическую ошибку в написании собственного имени, подошла в кассу в аэропорту, все поправили, летала по е-тикету, никаких бланков не выписывала.

[L-A]

за год 6 раз летала аэрофлотом, послезавтра 7 раз полечу (билет уже куплен). все нормально, никаких проблем не было. сайт очень удобный, как мне кажется. даже более того - купив билет в прошлый раз сначала решила поменять дату и сдала его, купила новый, через день поняла что город вылета и назначения перепутала местами, опять сдала, так деньги за оба билета на карту вернулись менее чем за неделю, хоят в самом аэрофлоте мне сказали что деньги могут идти до месяца. порадовали.