Aerobilet отзывы, покупка билетов

[f1amew0rk]

При бронировании билета SVX - BKK в поле "Сервисный сбор" сумма минусовая (-4 661,44) за счёт чего билет дешевле, чем на других агрегаторах. Это нормально? ))

[Poseidon]

f1amew0rk,
Что угодно там может быть написано и как всё на самом деле Вас это пусть не волнует - если билет выписан то улетите. Финансовые взаимоотношения между агентом и авиакомпанией это только их дела.

[runalsh]

Сегодня до 23:00 скидка 75 tl по промо LF75

[Romarin]

Купил билеты у Aerobilet, Питер , Астана, Банкок. Всё хорошо, спасибо Aerobilet за дешёвый билет!

[iVamos]

Ыыы, сижу мониторю цены, и данный сайт дает саааамую привлекательную цену. Но отзывов начиталась жуть У кого есть свежий опыт с этим агентом???

[merial]

У кого есть свежий опыт с этим агентом?

Прямо перед вашим сообщением. Или лишь-бы написать что-то?

[iVamos]

У кого есть свежий опыт с этим агентом?

Прямо перед вашим сообщением. Или лишь-бы написать что-то?

Спасибо за Ваш ответ.
Я ни в коем случае не хотела написать хоть что-то, лишь желала узнать свежее мнение, т.к. одинокий недавний ответ не вносит ясности в ситуацию. Учитывая динамику ответов август/сентябрь/январь, я была бы рада получить фидбэк от других пользователей, в том числе и от Вас, если таковой имеется, помимо комментария не по теме.

[merial]

я была бы рада получить фидбэк от других пользователей

Если нет отрицательных отзывов на форуме, значит все ок.

[Marykt]

Добрый день. Вчера не смогла оплатить картой Сбера на сайте ЕТН билеты Москва -Кейптаун-Москва. Купила через агрегатора у aerobilet. Деньги списали, на сайте указано что оплата успешно прошла, а билетов до сих пор на почте нет. Aerobilet Телефон не берут, на запросы через сайт не отвечают. Что делать в таких случаях?

[Maiklnik]

В таких случаях стоит поискать ответ в теме про Aerobilet, а не здесь.
Прямая оплата с карт на сайте эфиопов здесь так же неоднократно обсуждалась.

[iVamos]

Всё-таки решилась купить билеты Хабаровск - Сеул - Пхукет (Asiana) и обратно на этом сайте (переход через крупного агрегатора). Всё в порядке, оплата прошла в рублях в сумме, указанной при бронировании. Купила дешевле на 5 000 руб., чем на официальном сайте.
нюанс:
и на агрегаторе, и на aerobilet было указано, что тарифы / билеты без багажа. Я знала, что у а/к нет безбагажных международных рейсов, поэтому спокойно купила. При проверке на стороннем сайте своего бронирования 2 из 4х сегментов были отображены как "только ручная кладь". При открытии самого электронного билета и автоматической регистрации на рейс на сайте а/к, багаж на все сегменты указан как 1 pc.

Начитавшись негативных отзывов, как-то с опаской покупала. Ттт, всё хорошо. Но техподдержка действительно убогая: отправила имейл с просьбой ввести в бронь № бонусной программы, ответа так и нет При такой оперативности в экстренных случаях на них рассчитывать не приходится, судя по всему

[Аверинака]

Не пользуйтесь ни в коем случае услугами этого посредника. На каждое письмо отвечают специально долго ( на каждый вопрос 24 часа!!!), чтобы потом ответить, что время упущено и ничем не могут помочь! По телефону дозвониться можно очень редко. Работают хамы!!! Хотела поменять билеты, произвела все действия указанные сотрудником поддержки данной компании. В итоге мое последнее письмо,в котором я подтвердила, что штраф оплатила, они рассматривали снова сутки чтобы сообщить, что время упущено. Такая компания не должна работать на рынке. Выполнила все действия, но компания меня кинула. С ответом на каждый вопрос 24 часа потребитель всегда останется в проигрыше. Планирую обратиться в общество защиты прав потребителей.

[merial]

На каждое письмо отвечают специально долго ( на каждый вопрос 24 часа!!!), чтобы потом ответить, что время упущено и ничем не могут помочь

Вы прямо специально узнавали? )

произвела все действия указанные сотрудником поддержки данной компании. В итоге мое последнее письмо,в котором я подтвердила, что штраф оплатила, они рассматривали снова сутки

Наличие посредников, естественно увеличивает время - это нормально. Мало того, покупая у агента со скидкой, вы сами берете все возможные подобные риски на себя.

Выполнила все действия, но компания меня кинула.

Каким образом? Давайте подробнее.

Планирую обратиться в общество защиты прав потребителей.

95% накосячивших самостоятельно, обещают засудить агента. Пока что все только вопят. ))

[runalsh]

95% накосячивших самостоятельно, обещают засудить агента. Пока что все только вопят. ))

Ну зачем так жестоко? Пусть сначала узнают юрисдикцию агента

[merial]

Ну зачем так жестоко?

Действительно. Думаю, что эта цифра стремится к 98-99. )

Пусть сначала узнают юрисдикцию агента

Не пугайте их так. Они уверены, что все регулируется законом о защите прав потребителей РФ. Не важно а/к или агент. )

[Аверинака]

Ирония ясна. Только все всем вернётся и хорошее и плохое) я лично все сделала так как описано было сотрудником поддержки и написала даты билетов к возврату и на личный кошелёк внесла деньги, только компания мой очередной ответ сутки рассматривала. Соответсвенно и не полетела и билеты потеряны. На что мне ответили что это мои проблемы. Сервис на нуле.

[merial]

я лично все сделала так как описано было сотрудником поддержки и написала даты билетов к возврату и на личный кошелёк внесла деньги, только компания мой очередной ответ сутки рассматривала. Соответсвенно и не полетела и билеты потеряны.

Что вы сделали, что потеряно и вообще о чем речь? Пишите подробнее.

[Аверинака]

Я хотела поменять билеты на другую дату. Заранее об этом написала, мне обратным письмом написали что нужно сделать (выбрать новые даты, внести деньги на кошелёк за штраф, написать ответное письмо подтверждающее эти действия). Это было сделано заранее до вылета, при этом это письмо долго рассматривали, самолёт улетел и мне сказали извините.

[merial]

Куда летели, кем, какой тариф?
Пишите все.

[Аверинака]

Москва-Прага и обратно (7.01.19 туда, обратно 10.01) . Билеты не подлежат возврату, но можно обменять со штрафными санкциями. Что я и попыталась сделать - поменять на другие даты, заплатив 8700 р. Авиакомпания smartwings. Если бы знала что мне в итоге не поменяют, то полетела бы. Я все это сделала заранее, но мое письмо последнее читали долго и самолёт улетел ( после этого мне написали, что раз улетел то поменять не могут)