Авиакомпания Delta | Дельта: изменения и возврат билетов

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: hsidnkpj2 и гости: 18

Re: Авиакомпания Delta | Дельта: изменения и возврат билетов

Сообщение: #501

Сообщение tix » 04 апр 2016, 18:48

Остров писал(а) 03 апр 2016, 11:12:
EfremovaOlga писал(а) 03 апр 2016, 10:02:Стоит ли переживать по этому поводу или просто можно зарегистрироваться на рейс через сайт дельты?

Переживать не стоит.
Сделаете перед вылетом онлайн-регистрацию.


У меня никогда не получалось делать регистрацию на рейсы дельты, если бронь без билетов.
tix
почетный путешественник
 
Сообщения: 2305
Регистрация: 21.08.2009
Город: Memphis
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 351 раз.
Возраст: 43

Re: Авиакомпания Delta | Дельта: изменения и возврат билетов

Сообщение: #502

Сообщение EfremovaOlga » 04 апр 2016, 21:36

Всем спасибо. Онлайн регистрацию удалось пройти все-таки только после звонка в Дельту с просьбой перевыпустить билеты. Сами билеты не выслали, но через некоторое время удалось зарегистрироваться в Аэрофлоте по их коду брони.
EfremovaOlga
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 18.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Delta | Дельта: изменения и возврат билетов

Сообщение: #503

Сообщение tix » 05 апр 2016, 00:12

EfremovaOlga писал(а) 04 апр 2016, 21:36:Всем спасибо. Онлайн регистрацию удалось пройти все-таки только после звонка в Дельту с просьбой перевыпустить билеты. Сами билеты не выслали, но через некоторое время удалось зарегистрироваться в Аэрофлоте по их коду брони.


А на посадочном есть номер билета? он у них внизу - там 006 или 555?
tix
почетный путешественник
 
Сообщения: 2305
Регистрация: 21.08.2009
Город: Memphis
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 351 раз.
Возраст: 43

Re: Авиакомпания Delta | Дельта: изменения и возврат билетов

Сообщение: #504

Сообщение EfremovaOlga » 05 апр 2016, 00:40

tix писал(а) 05 апр 2016, 00:12:
EfremovaOlga писал(а) 04 апр 2016, 21:36:Всем спасибо. Онлайн регистрацию удалось пройти все-таки только после звонка в Дельту с просьбой перевыпустить билеты. Сами билеты не выслали, но через некоторое время удалось зарегистрироваться в Аэрофлоте по их коду брони.


А на посадочном есть номер билета? он у них внизу - там 006 или 555?


Есть) 006. Перевыпустили новые билеты
EfremovaOlga
новичок
 
Сообщения: 14
Регистрация: 18.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Delta | Дельта: изменения и возврат билетов

Сообщение: #505

Сообщение elka127 » 05 апр 2016, 09:51

Вопрос с моим пропавшим сегментом AMS SVO решился только на стойке трансфера T4 в Скипхоле. Дельта уверяла меня, что все в порядке с моим билетом, хотя сегмент в KLM был не виден, а при регистрации на рейс ящик-Дельтамат выплюнул невразумительную бумажку Connection information document, не являющуюся посадочным талоном. Мы прилетели в 5 утра, стойка трансфера открылась в 6, тетя морщилась и звонила куда-то долго, но выдала посадочный. Единственное, что плохо - места остались только в хвосте, туда и меня и отправили. Сидим в Старбаксе, ждём посадку. В общем, все прошло успешно. Но нормально выписанные билеты экономят кучу нервов.
elka127
участник
 
Сообщения: 199
Регистрация: 22.04.2012
Город: Oslo
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 53
Страны: 38
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Delta | Дельта: изменения и возврат билетов

Сообщение: #506

Сообщение cckostjan » 11 апр 2016, 21:46

elka127 писал(а) 03 апр 2016, 16:23:
EfremovaOlga писал(а) 03 апр 2016, 10:02:Летим 5 апреля в Нью-Йорк. Дельта изменила вылеты прямые на перелёт через Амстердам. Изменения подтвердили. В системе дельта изменения есть. Но электронных билетов на новые рейсы у нас нет. Стоит ли переживать по этому поводу или просто можно зарегистрироваться на рейс через сайт дельты?

Если волнуетесь, позвоните или напишите агенту, который выписал билет, скажите ему, что в Дельту звонили и с ними все подтвердили, пусть агент срочно перевыпишет билет. Нам прислала Дельта после такой операции новые билеты за несколько часов до вылета. Поскольку у нас был первый сегмент KLM, регистрация на рейс на Дельте не проходила, пока новые билеты не пришли.


А меня так и просто развернули в SVO на стойке, начал звонить в Дельту - очередь на линии более 1 часа. В итоге не улетел, дождался оператора Дельты, очень просил дать прямой Аэрофлот на этот день, сказали что нет мест и перевыписали билет с таким же рейсом через Амстердам через сутки
cckostjan
участник
 
Сообщения: 153
Регистрация: 31.08.2013
Город: Москва/Тула
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 37
Страны: 46
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Delta | Дельта: изменения и возврат билетов

Сообщение: #507

Сообщение texasbaby » 28 май 2016, 09:08

Добрый день. Отпишусь. Нам билеты поменяли на прямые еще осенью, на сайте аэрофлота бились, даже давали выбрать места.
В итоге летели 7-20 апреля Москва-НЙ Аэрофлот. Никаких проблем с регистрацией не возникло, единственная сложность что рейс аэрофлота и туда и обратно был битком!
целая куча писатых евреев на пересадке в их Тельавива с кучей детей, которые орали всю дорогу. . Для перелета в Израиль из НЙ это самые дешевые билеты сейчас, сказали все рейсы битком...
ОДнако в качестве бонуса за данный перелет упало по 9344 миль))) Видимо тариф какой-то оператор нам подарил.
Всем спасибо за помощь, без вас ничего не случилось бы.
texasbaby
участник
 
Сообщения: 78
Регистрация: 05.06.2013
Город: Нижний новгород
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Delta | Дельта: изменения и возврат билетов

Сообщение: #508

Сообщение miledi_love05 » 03 июн 2016, 15:55

Народ, а у меня чудеса все продолжаются! Нам сменили билеты сначала на прямой в июне, а затем назад на апрель с пересадкой. Сейчас бахнулось письмо на почту, мол, зачекиньтесь, пожалуйста, завтра летите! Как это понимать? Проверила сайт - июньскую бронь никто так не снимал и она жива!
miledi_love05
полноправный участник
 
Сообщения: 203
Регистрация: 13.01.2014
Город: Краснодар
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 40 раз.
Возраст: 37
Страны: 9
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Delta | Дельта: изменения и возврат билетов

Сообщение: #509

Сообщение tix » 04 июн 2016, 00:15

miledi_love05 писал(а) 03 июн 2016, 15:55:Народ, а у меня чудеса все продолжаются! Нам сменили билеты сначала на прямой в июне, а затем назад на апрель с пересадкой. Сейчас бахнулось письмо на почту, мол, зачекиньтесь, пожалуйста, завтра летите! Как это понимать? Проверила сайт - июньскую бронь никто так не снимал и она жива!


Вся история бронирований хранится в системе... бывает глючит. Мне в мобильное приложение тоже постоянно приходят сообщения по ранее отмененным броням, хотя я их уже нигде не вижу!
tix
почетный путешественник
 
Сообщения: 2305
Регистрация: 21.08.2009
Город: Memphis
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 351 раз.
Возраст: 43

Re: Авиакомпания Delta | Дельта: изменения и возврат билетов

Сообщение: #510

Сообщение fiame » 09 сен 2017, 20:14

Друзья форумчане помогите! Дочь сейчас в Нью-Йорке в свадебном путешествие, В понедельник 11 она должна лететь в Майами авиакомпанией Дельта, В связи с ураганом Ирма дети хотят полететь в Лас Вегас. Надо сделать возврат билетеов. Они не могут дозвониться туда возможно потому что выходные. В Москве тоже по телефону автоответчик говорит что суббота воскресенье выходные. Я пытаюсь оформить возврат через их сайт. но что то не пойму как
fiame
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 28.09.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 66
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Delta | Дельта: изменения и возврат билетов

Сообщение: #511

Сообщение Poseidon » 09 сен 2017, 20:28

fiame,
Во-первых билеты могут быть не возвратные, во-вторых возможно просто со штрафом поменять маршрут в зависимости от тарифа. В любом случае Вы можете всё выяснить и сделать обмен/рерутинг до вылета рейса, позвонив в понедельник утром в представительство Дельты в Москве. В США ещё будет ночь.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42401
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3610 раз.
Поблагодарили: 12788 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 98
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Delta | Дельта: изменения и возврат билетов

Сообщение: #512

Сообщение elka127 » 09 сен 2017, 20:34

fiame писал(а) 09 сен 2017, 20:14:Друзья форумчане помогите!

Мне кажется, вы подпадаете под предупреждение об урагане
вот страница https://ru.delta.com/content/www/en_US/traveling-with-us/advisories/hurricane-irma.html
попробуйте перейти по ссылке "Отредактируйте свой маршрут " и найти свое бронирование, если будут варианты, сайт Дельты автоматически их предложит. По-крайней мере, так было у меня, когда рейс задерживался, я могла прямо на сайте перебронировать свой полет.
elka127
участник
 
Сообщения: 199
Регистрация: 22.04.2012
Город: Oslo
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 53
Страны: 38
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Delta | Дельта: изменения и возврат билетов

Сообщение: #513

Сообщение fiame » 09 сен 2017, 20:54

Спасибо что откликнулись. Но нам не надо перебронировать. Они должны там были отдыхать с 11 по 19 сентября. Потом вернуться в Нью-Йорк и оттуда 21 вылететь домой в Москву. Если перебронировать на другие даты смысл в чем? Лететь туда на 3- 4 дня в пустой Майами еще неизвестно что там будет после урагана. Попытаюсь позвонить в понедельник утром в Москве но что то кажется шансов мало.
fiame
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 28.09.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 66
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Delta | Дельта: изменения и возврат билетов

Сообщение: #514

Сообщение elka127 » 09 сен 2017, 20:55

Так пусть на Лас-Вегас поменяют билеты. Дельта и туда летает из Нью-Йорка.
elka127
участник
 
Сообщения: 199
Регистрация: 22.04.2012
Город: Oslo
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 53
Страны: 38
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Delta | Дельта: изменения и возврат билетов

Сообщение: #515

Сообщение Poseidon » 09 сен 2017, 21:00

fiame писал(а) 09 сен 2017, 20:54:Попытаюсь позвонить в понедельник утром в Москве но что то кажется шансов мало.

Шансы есть поменять билеты.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42401
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3610 раз.
Поблагодарили: 12788 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 98
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Delta | Дельта: изменения и возврат билетов

Сообщение: #516

Сообщение fiame » 09 сен 2017, 21:36

Им в понедельник надо уже выезжать из отеля, А если у меня не получится поменять билеты позвонив в Москве. Куда им идти? Билетов не будет и отеля тоже. Вчера искали офисы Дельты в Нью-Йорке. Их нет закрыли. По телефону звонят по номерам которые на их сайте в ответ даже никаких гудков нет. Если бы еще один день а так времени нет. Вот сижу и чуть не плачу. Эти деньги на поездку они собирали полгода и такое ......
fiame
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 28.09.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 66
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Delta | Дельта: изменения и возврат билетов

Сообщение: #517

Сообщение fiame » 09 сен 2017, 21:40

Хотели сделать в Нью-Йорке фотосессию, при возврате 19. Теперь будут отказываться от фотографа в связи с непредвиденными расходами. Оба расстроены.
fiame
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 28.09.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 66
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Delta | Дельта: изменения и возврат билетов

Сообщение: #518

Сообщение fiame » 09 сен 2017, 23:06

Рейс в Майами на 11 сентября отменили. Сообщение на сайте Дельты. Обратный из Майами на 19 сентября нет.
fiame
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 28.09.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 66
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Delta | Дельта: изменения и возврат билетов

Сообщение: #519

Сообщение atthenight » 21 апр 2018, 14:52

Добрый день. Как неопытная в этих делах девушка, не понимаю, покупая билеты на сайте Дельты Майами-НЙ без багажа, багаж я могу оплатить уже в аэропорту? Или он сразу в опции указывается при покупке? (Такой опции я, к слову, не нашла)
atthenight
участник
 
Сообщения: 53
Регистрация: 03.01.2018
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 33
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Delta | Дельта: изменения и возврат билетов

Сообщение: #520

Сообщение Poseidon » 21 апр 2018, 15:20

В аэропорту оплачиваете.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42401
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3610 раз.
Поблагодарили: 12788 раз.
Возраст: 48
Страны: 60
Отчеты: 98
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль