Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

[aakrivkin]

Подскажите, кто какой паспорт использовал для введения данных? Сам вводил данные общегражданского, т.к. на сайте обязательно указание отчества.

Важно:

По вынужденным изменениям есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27 (то есть, если вы звоните не из Москвы, то стоимость межгорода) и почта flight_status@pobeda.aero.

Онлайн-регистрация на рейсы, выбор, оплата мест обсуждаются отдельно: Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Отзывы об авиакомпании: Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

По ошибкам в имени/фамилии читаем профильную тему: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

[StellaZ]

У всех корректно работает бронирование победы? Второй день бьюсь, оформляю бронирование, на этапе выбора мест зависает и бесконечно крутиться колесико, причём и в приложении и через браузер
В чем может быть причина?

[ogawa]

Можно ли что-то сделать в моей ситуации: из-за личных причин пришлось пропустить вылет. Понимая, что не смогу полететь через сайт победы оформила обращение, чтобы мне сохранили перелет обратно (из Калининграда в Мск, прямой рейс). Не дождавшись ответа, так как время окончания регистрации приближалось, позвонила в их платный колл-центр и объяснила ситуацию. Мне сказали ждать письма на почту, что все ок.
Через какое-то время правда пришло письмо от сотрудника, что "Билеты ХХХХХ будут сохранены на обратный перелёт 18.09.2021."
Я успокоилась. Но на следующий день пришло письмо, что
"Ваш билет аннулирован в связи с неявкой клиентов на участок маршрута перевозки.
Аннулированный билет: 18.09.21 20:40 DP264 Калининград KGD - Москва (Внуково) VKO"

При этом перелет туда тоже был прямой и я объяснила, что не полетим и по телефону и в заявке на сайте.

[Poseidon]

ogawa,
Писать претензию. Одно дело, если б Вам сразу не подтвердили, что билет обратный сохранят. Но Вы получили подтверждение. Поборитесь за свои права.

[huntsman60]

Оформил билеты на Кипр. В конце бронирования было написано, что надо добавит данные визы и что без них не допустят до перелета. Визы у нас нет, полетим по Провизе. Как ее добавить после ее получения? Или можно не добавлять?

[Poseidon]

Можно не добавлять. А можно и номер провизы добавить. Всё равно.

[huntsman60]

А как номер добавить? За это деньги не возьмут какие-нибудь? :-)

[Poseidon]

как номер добавить? За это деньги не возьмут какие-нибудь? :-)

В своё бронирование заходите и редактируете данные пассажиров, там вносится информация. Это бесплатно.

[timoflen]

Добрый день.
Если изменяется время обратного вылета, в случае единого бронирования (туда/обратно), то можно отказаться от всего перелета (туда/обратно) и вернуть всю сумму по бронированию. Верно?

[merial]

Верно?

Верно.

[anuta611]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, оформляли билеты Москва-Анталья через альфа-тревел,при бронировании сайт запросил отчество,внесли на латинице.До этого, в марте также брали билеты в Стамбул,такого не было и в билетах были только ФИ,сейчас же ФИО.....это какое нововведение?Или ошибка,которую нужно исправлять?
На горячей линии альфа-тревел сказали,что если есть запрос на внесение отчества,то это требование компании....в Победу не звонили.

[KontaktoMan]

через альфа-тревел,при бронировании сайт запросил отчество,внесли на латинице.

Отчество не требуется на международных перелетах. Да и в загране его нет, так что можно не беспокоиться.

[anuta611]

То есть если оно уже есть в билетах,ничего страшного?И делать ничего не нужно?

[KontaktoMan]

И делать ничего не нужно?

Все в порядке, важны только фамилия и имя.

[Mimo_Hobotov]

Попытался вернуть билет в "Управление бронированием", купленный по максимальному тарифу (включена услуга возрата), при возврате сайт предупредил, что возвращается вся сумма за вычетом 999 рублей. На почту пришло уведомление об аннулировании, ни слова о возврате денег. Однако в правилах https://www.pobeda.aero/Information/Tra ... ons#Rules3 позднее нашел, что при возврате ближе 48 часов к вылету (а у меня до вылета 16 часов) тарифная составляющая не возвращается. То есть правильно понимаю, что сайт наврал и меня кинули на всю сумму билета?

[Poseidon]

позднее нашел, что при возврате ближе 48 часов к вылету (а у меня до вылета 16 часов) тарифная составляющая не возвращается.

Если возврат добровольный, то не возвращается увы.

[IgorB]

Добрый день. Поменяли время вылета на 5 минут (позже). Дадут ли они рейс на день перенести под это дело?)

[3fon]

Дадут ли они рейс на день перенести под это дело?)

Нет.

[merial]

Нет.

Полный возврат и покупка заново.

[kimplin]

Добрый день.
Есть загранпаспорт который на момент въезда в турцию будет ещё действовать но менее 120 дней. Новый загран в процессе оформления и к предполагаемому вылету уже точно будет готов.
Можно ли сейчас уже купить билеты на текущий загран и на регистрации предъявить новый чтобы не было вопросов у победы? или в личном кабинете потом исправить номер загранпаспорта (но там ещё скорее всего написание фамилии поменяется)?

[Poseidon]

Можно ли сейчас уже купить билеты на текущий загран и на регистрации предъявить новый чтобы не было вопросов у победы?

Можно. Так и делайте.