downgrade - сколько просить компенсацию?

[СЕРЖ-ант]

На плече sal-sjo самолет был заменен на меньший и несколько пасахеров в бизнесе с а320 были понижены до эконома на Е190. У меня из 3 билетов 1 понизили с инфантом. На вопрос о компенсации предложили написать жалобу по прилету

[kaaa]

Попробуйте просить по аналогии с 261/2004.

[СЕРЖ-ант]

Расшифруйте плиз

[kaaa]

If a passenger is placed in a lower class than that for which a ticket was purchased, the airline must refund 30/50/75% of the cost of the ticket for type 1/2/3 flights (see notes). For the purpose of this condition, flights to the French overseas departments are not considered to be within the European Union. It is unclear whether the refund relates to the price of the entire ticket, or the segment on which the passenger was downgraded.

[СЕРЖ-ант]

Для билета инфанта понятно - там я платил деньгами и можно высчитать 30 процентов. А для милого билета как? Тем более билет был за мили United
написал претензию из расчета вернуть разницу между экономом и бизнесом (отдельно для денег и миль) ПЛЮС штраф за изменение билета (у United он 100$, у Avianca он 115$)


P.S. Когда меняли билет я заметил что на первом ряду двоих русских так же посадили в эконом из бизнеса, но при заходе в самолет ихнего ребенка стало рвать после предыдущего рейса Иберией и они вышли. Наверное полетели следующим рейсом через 20мин

[СЕРЖ-ант]

написал так же в United - те вернули 10тыс миль обратно как разницу между экономом и бизнесом
А Avianca выписала ваучер на $300 (200 на меня и 100 на инфанта)