Nordwind отменил рейс, предлагает только возврат билетов

[Наталия `Наталия Мельниченко` Дуденкова]

Добрый день! 30 января 2018 года мною были оформлены и оплачены в тот же день банковской картой 5 авиабилетов направлением Москва – Симферополь (вылет 21 июля 2018) и Симферополь- Москва (11 августа 2018). 09 февраля 2018 года мне пришло письмо о том, что рейс Симферополь-Москва на 11 августа отменен. В службе поддержки мне сказали о том, что рейс почему-то (!!!) был не согласован (с кем? И почему?) и что могут только вернуть деньги за билет! Я не согласна на возврат денег и написала им претензию с просьбой заменить нам места на другой рейс. Надо сказать, что конечно билеты были по очень дешевой цене (4500 туда-обратно), это конечно немного насторожило. Подскажите пожалуйста, есть ли у меня шанс пересесть на другой рей без доплат или по нашему законодательству они могут вернуть деньги и дальше сама как знаешь? Причем полет туда будет, а вот обратно отменили

[Taxpolice]

Обсуждение идет тут - Авиакомпания Nordwind Airines отзывы

[berngo]

Подскажите пожалуйста, есть ли у меня шанс пересесть на другой рей без доплат или по нашему законодательству они могут вернуть деньги и дальше сама как знаешь?

Если вы согласитесь на получение денег - вы откажетесь автоматически от любых дальнейших требований и претензий, в тч. и судебных. Мой совет - возьмите деньги и покупайте новые билеты, но стоит того суд с компанией (деньги, время, нервы), ситуация там сложная, задействовано государство в лице Росавиации...

[runmespam15]

Подскажите пожалуйста, есть ли у меня шанс пересесть на другой рей без доплат или по нашему законодательству они могут вернуть деньги и дальше сама как знаешь?

Если вы согласитесь на получение денег - вы откажетесь автоматически от любых дальнейших требований и претензий, в тч. и судебных. Мой совет - возьмите деньги и покупайте новые билеты, но стоит того суд с компанией (деньги, время, нервы), ситуация там сложная, задействовано государство в лице Росавиации...

совет плохой. стоит того. я выиграл суд. слетал аэрофлотом, и получил полный возврат расходов плюс еще суд присудил компенсацию

[samonr]

Билеты в Осло на май, рейсы отменили, думал сами вернут, ждал или кнопку какую-то в личном кабинете.
25 марта написал в бот в телеграмм, примерно через час мне ответили и уже через пару часов пришла возвратная квитанция.
27 марта по выписке деньги пришли в банк.

[Марина174]

На апрель отменили Стамбул, вчера пришло подтверждение отмены рейсов. Сразу же оформила возврат. №№ заявок пришли на почту. Ждём. Как ещё можно ускорить процесс?

[samonr]

Марина174, написать в телеграмм

[Марина174]

написать в телеграмм

так и сделала. Поддержка заверила, что все купленные доп. услуги вернут в полностью. Посмотрим...

[Elinez]

Покупал у авиакомпании NordWind услугу "Выбор места", выбрал место у прохода. Авиакомпания в итоге предоставила другое место. Написал заявление в форму через сайт, возврат одобрили за 1 день.