Компания - Аэрофлот. Брала билет не в Москве. Сам билет сдаче не подлежит, если нет на то важной причины. Может ли справка по болезни быть причиной для возврата денег?
Я обратилась в кассу, где брала его, они послали запрос с копией справки в Аэрофлот, но мне кажется, они просто тянут время. Может, нужно было зарегистрировать письменное заявление? Откуда я знаю что они делают на самом деле? МОжет им не выгодно возвращать его и они ничего никуда не слали?
Как нужно действовать в такой ситуации, к кому обращаться? Может поехать напрямую в Москву?