WizzAir возврат, изменение, отмена билетов

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

WizzAir возврат, изменение, отмена билетов

Сообщение: #1

Сообщение Anna Si » 25 фев 2020, 21:34

Добрый день. Получила на почту письмо об "изменении в расписании, которое повлияло на мой рейс". В нем инструкции о моих возможных дальнейших действиях. Перейдя к заявке на бронирование в личном кабинете я увидела, что "данные вылетающего рейса не изменились", но мне все равно предлагают выбрать "принять изменения/забронировать другой рейс/запросить возврат". Это какая-то ошибка?
Вложения
WizzAir возврат, изменение, отмена билетов
принт скрин из личного кабинета
принт скрин из личного кабинета

Если Вам понравилась эта тема - поделитесь ссылкой на нее с друзьями в соцсетях. Кнопки ниже:
Аватара пользователя
Anna Si
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 01.05.2016
Город: Минск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: WizzAir возврат, изменение, отмена билетов

Сообщение: #2

Сообщение ***lisa-alisa » 25 фев 2020, 22:03

Anna Si, пересмотрите актуальное время вылета/прилета рейса и аэропрорты, если вас все устраивает принимайте изменения.
У меня подобное было, когда рейс вылетал чуть раньше или позже. Правда фразу "данные вылетающего рейса не изменились" не помню.
***lisa-alisa
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 20.06.2018
Город: Киев
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Страны: 18
Пол: Женский

Re: WizzAir возврат, изменение, отмена билетов

Сообщение: #3

Сообщение Zoryan » 25 фев 2020, 22:19

***lisa-alisa писал(а) 25 фев 2020, 22:03:Правда фразу "данные вылетающего рейса не изменились" не помню.

Тоже такой фразы не помню, думаю время не изменилось, а изменились аэропорты вылета
Zoryan
участник
 
Сообщения: 142
Фото: 0
Регистрация: 16.07.2018
Город: Харьков
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 48
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: WizzAir возврат, изменение, отмена билетов

Сообщение: #4

Сообщение Anna Si » 26 фев 2020, 00:27

Спасибо lisa-alisa и Zoryan. Еще раз внимательно пересмотрела все данные о рейсе. Изменилось время прилета: на 20 минут раньше. :) Теперь не буду паниковать.
Аватара пользователя
Anna Si
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 01.05.2016
Город: Минск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: WizzAir возврат, изменение, отмена билетов

Сообщение: #5

Сообщение Nickoss » 26 фев 2020, 10:13

И принимать изменения торопиться не надо. У Вас теперь возвращаемый без штрафов билет. Можно мониторить цены, возможно поймаете более дешевую цену, а этот билет вернете.
Nickoss
полноправный участник
 
Сообщения: 343
Регистрация: 05.02.2012
Город: Львов
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 51
Страны: 42

Re: WizzAir возврат, изменение, отмена билетов

Сообщение: #6

Сообщение ingeniero » 26 фев 2020, 10:21

Nickoss писал(а) 26 фев 2020, 10:13:И принимать изменения торопиться не надо. У Вас теперь возвращаемый без штрафов билет. Можно мониторить цены, возможно поймаете более дешевую цену, а этот билет вернете.

Это точно. Я так в прошлом году сэкономил 35 евро на пустом месте за счет возврата 120% на счет WIzzair и покупки новых билетов за возвращенные средства.
ingeniero
путешественник
 
Сообщения: 1228
Фото: 4
Регистрация: 15.05.2016
Город: Днепропетровск
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 187 раз.
Возраст: 47
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: WizzAir возврат, изменение, отмена билетов

Сообщение: #7

Сообщение Anna Si » 26 фев 2020, 17:15

Nickoss писал(а) 26 фев 2020, 10:13:И принимать изменения торопиться не надо. У Вас теперь возвращаемый без штрафов билет. Можно мониторить цены, возможно поймаете более дешевую цену, а этот билет вернете.

Спасибо, Nickoss. Билет стоимостью в 21EUR с включенным PRIORITY меня вполне устраивает, тк по моему направлению в высокий сезон дешевле не бывает. Да и аэропорт вылета/прилета менять нельзя, я так понимаю. Поэтому изменения приняла)
Аватара пользователя
Anna Si
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 01.05.2016
Город: Минск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: WizzAir возврат, изменение, отмена билетов

Сообщение: #8

Сообщение ***lisa-alisa » 26 фев 2020, 17:22

Anna Si писал(а) 26 фев 2020, 17:15:Да и аэропорт вылета/прилета менять нельзя, я так понимаю.

При таком возврате очень даже можно. Я когда-то так Ганновер на Ляйпциг поменяла, мои изменения в планах удачно совпали с возможностью вернуть деньги за билет.
***lisa-alisa
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 20.06.2018
Город: Киев
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Страны: 18
Пол: Женский

Re: WizzAir возврат, изменение, отмена билетов

Сообщение: #9

Сообщение skyfree » 26 фев 2020, 21:56

Добрый день. Так и не понял,нужен ли распечатанный посадочный в Аэропорту Пулково для полёта в Лондон? Пару месяц назад летели в Будапешт и никто ничего не просил. Сейчас же после чекина в мобильном приложении пишет,что аэропорт Пулково принимает только распечатанные посадочные.
skyfree
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 24.07.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30

Re: WizzAir возврат, изменение, отмена билетов

Сообщение: #10

Сообщение Авва » 27 фев 2020, 10:34

Добрый день.
Изменена дата вылета. При подтверждении согласия ничего не меняется. В личном кабинете по-прежнему предлагают "принять изменённые рейсы". Это какой-то сбой на сайте?
*UPD: Вопрос решён через инфоцентр.
Последний раз редактировалось Авва 27 фев 2020, 12:58, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Авва
новичок
 
Сообщения: 27
Регистрация: 01.06.2016
Город: Калининград
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 55

Re: WizzAir возврат, изменение, отмена билетов

Сообщение: #11

Сообщение lodo4ka » 27 фев 2020, 10:58

Была ситуация с этой авикомпанией. Покупали билеты за несколько дней до вылета. Накануне перед вылетом наша бронь была отменена по непонятным причинам. Нам сказали об этом только на стойке регистрации, сказали деньги вернут. Нам пришлось покупать билеты заново в кассе по более дорогой цене. Почему это произошло нам так и не объяснили.
lodo4ka
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 26.02.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35

Re: WizzAir возврат, изменение, отмена билетов

Сообщение: #12

Сообщение VVT5 » 27 фев 2020, 14:06

Брали билеты на март Будапешт-Бари визз айрами, сейчас глянул в расписании- стали сокращать рейсы. В поддержке предлагают вернуть деньги либо на счет полностью, либо +20% на аккаунт виззов.
VVT5
почетный путешественник
 
Сообщения: 2235
Регистрация: 10.10.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 107 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Возраст: 51
Пол: Мужской

Re: WizzAir возврат, изменение, отмена билетов

Сообщение: #13

Сообщение alba07 » 27 фев 2020, 16:22

Добрый день! Были куплены билеты в Милан с вылетом из Кутаиси, нам так удобно.
Билеты невозвратные. Никаких надежд вернуть деньги не было. Сегодня получила письмо от компании, что рейсы отменены и я могу вернуть средства на счёт в Wizz Air или перебронировать на равноценные. Спасибо, компании. Теперь полетим в апреле. Может кому пригодится.
alba07
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 15.03.2019
Город: Сочи
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Re: WizzAir возврат, изменение, отмена билетов

Сообщение: #14

Сообщение VVT5 » 27 фев 2020, 16:28

Кто - нибудь взыскивал с визз эйра успешно деньги за отмену рейса в полном обьеме согласно правил ЕС ,а не их стандартные +20% на аккаунт?
VVT5
почетный путешественник
 
Сообщения: 2235
Регистрация: 10.10.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 107 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Возраст: 51
Пол: Мужской

Re: WizzAir возврат, изменение, отмена билетов

Сообщение: #15

Сообщение Poseidon » 27 фев 2020, 18:08

VVT5,
У них на сайте:
Отмена бронирования по инициативе компании Wizz Air

Мы возместим уплаченную вами полную стоимость авиабилета за отмененный рейс, включая стоимость обратного перелета (если применимо).


https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya- ... pensatsiya
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 38434
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3392 раз.
Поблагодарили: 11625 раз.
Возраст: 46
Страны: 58
Отчеты: 80
Пол: Мужской

Re: WizzAir возврат, изменение, отмена билетов

Сообщение: #16

Сообщение VVT5 » 27 фев 2020, 18:15

Poseidon писал(а) 27 фев 2020, 18:08:VVT5,
У них на сайте:
Отмена бронирования по инициативе компании Wizz Air

Мы возместим уплаченную вами полную стоимость авиабилета за отмененный рейс, включая стоимость обратного перелета (если применимо).


https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya- ... pensatsiya


Так это их добрая воля , а не законодательство ЕС, по которому еще компенсация положена.
VVT5
почетный путешественник
 
Сообщения: 2235
Регистрация: 10.10.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 107 раз.
Поблагодарили: 38 раз.
Возраст: 51
Пол: Мужской

Re: WizzAir возврат, изменение, отмена билетов

Сообщение: #17

Сообщение Poseidon » 27 фев 2020, 18:16

С компенсацией тоже можно, на счёт будет зачислено. И используете эти деньги для покупки других билетов.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 38434
Фото: 30
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3392 раз.
Поблагодарили: 11625 раз.
Возраст: 46
Страны: 58
Отчеты: 80
Пол: Мужской

Re: WizzAir возврат, изменение, отмена билетов

Сообщение: #18

Сообщение pol_sveta » 27 фев 2020, 19:51

VVT5 писал(а) 27 фев 2020, 16:28:Кто - нибудь взыскивал с визз эйра успешно деньги за отмену рейса в полном обьеме согласно правил ЕС

это если отмена меньше, чем за 2 недели, тогда компенсация положена, да и то, если нет форс-мажора, а коронавирус, скорее всего, таким форс-мажором будет считаться.
pol_sveta
путешественник
 
Сообщения: 1631
Регистрация: 06.09.2018
Город: Минск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 228 раз.
Возраст: 59

Re: WizzAir возврат, изменение, отмена билетов

Сообщение: #19

Сообщение Maverick_ru » 27 фев 2020, 21:53

Помните, что мы не обязаны выплачивать компенсацию, если отмена рейса была вызвана чрезвычайными обстоятельствами, которых нельзя было избежать, даже если бы были приняты все разумные меры.
Берегите Отечество - отдыхайте за границей!
Аватара пользователя
Maverick_ru
почетный путешественник
 
Сообщения: 3211
Фото: 244
Регистрация: 23.06.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 207 раз.
Поблагодарили: 410 раз.
Возраст: 56
Страны: 25
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Re: WizzAir возврат, изменение, отмена билетов

Сообщение: #20

Сообщение Antishok » 28 фев 2020, 11:19

Добрый день!
Подскажите, как во Внуково смотрят за размером ручной клади? Планирую лететь в Лондон, Wizz-Приорити покупать не буду, будет только обычный городской рюкзак, набитый вещами, с собой. Измеряют размер калибратором?
Последний раз редактировалось Antishok 28 фев 2020, 12:08, всего редактировалось 1 раз.
Antishok
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 18.02.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 33
Пол: Мужской

След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииБронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат



Включить мобильный стиль