Fly Dubai отмена рейсов и возврат билетов из-за коронавируса

[Valeri7799]

Добрый день, у меня билеты из Москвы в Дубай на 26.03.2020 обратно 09.04.2020 (обратный рейс уже отменен,как сообщает мне сайт fly.dubai). Тариф неотменный. Подскажите, могу ли я рассчитывать на какой-то возврат денег или купон на новый перелет в связи с этим короновирусом? Fly.dubai в фейсбуке пока не отвечает, по горячей линии по России пока не могу дозвониться. Есть ли у кого-то подобный опыт? Спасибо.

[Ingwar_2000]

Добрый день, у меня билеты из Москвы в Дубай на 26.03.2020 обратно 09.04.2020 (обратный рейс уже отменен,как сообщает мне сайт fly.dubai). Тариф неотменный. Подскажите, могу ли я рассчитывать на какой-то возврат денег или купон на новый перелет в связи с этим короновирусом? Fly.dubai в фейсбуке пока не отвечает, по горячей линии по России пока не могу дозвониться. Есть ли у кого-то подобный опыт? Спасибо.

Это они свои рейсы начали прореживать еще до всей заварухи с вирусом.
Попросите их бесплатно поменять дату на 8е или 10е апреля.
Ну или на доступную удобную вам дату.

[Tulcale]

Добрый день, у меня билеты из Москвы в Дубай на 26.03.2020 обратно 09.04.2020 (обратный рейс уже отменен,как сообщает мне сайт fly.dubai). Тариф неотменный. Подскажите, могу ли я рассчитывать на какой-то возврат денег или купон на новый перелет в связи с этим короновирусом? Fly.dubai в фейсбуке пока не отвечает, по горячей линии по России пока не могу дозвониться. Есть ли у кого-то подобный опыт? Спасибо.

При отмене рейса можете рассчитывать на полный возврат. Или они могут предложить купон, которым воспользуетесь позднее

[zuboff]

В связи с новостью про ограничение полетов из РФ в ОАЭ с 20 марта
Сижу теперь, гадаю посадят ли в Екатеринбурге на рейс вылетающий в Дубай 25 марта или нет
Дубай так то транзитом мы должны пересечь и далее на Пхукет
ФлайДубай поддержка пока сами не знают, ожидайте ответа пишут
Мож кто уже в курсе, будут транзитников сажать до Дубая?

[Tulcale]

В связи с новостью про ограничение полетов из РФ в ОАЭ с 20 марта
Сижу теперь, гадаю посадят ли в Екатеринбурге на рейс вылетающий в Дубай 25 марта или нет
Дубай так то транзитом мы должны пересечь и далее на Пхукет
ФлайДубай поддержка пока сами не знают, ожидайте ответа пишут

У меня рейс был запланирован на 24.03 из Краснодара.
Сегодня в 04.20 по нашему времени пришло письмо, что рейс отменили. Выписан был через Emirates до Пхукета.
Flydubai дает возможность проверить статус только до завтра. Мониторьте завтра пятничный рейс из Дубай в Кольцово.

Если Ваш отменят, думаю завтра утром получите оповещение

[zuboff]

Если Ваш отменят, думаю завтра утром получите оповещение

Хорошо бы

Выписан был через Emirates до Пхукета

Я покупал билеты через
Ван Ту Трип

[Tulcale]

Я покупал билеты через
Ван Ту Трип

Тогда за возвратом при отмене вам к ним.

Если у Вас есть номер брони FlyDubai, зайдите на их сайт в управление бронированием. Если рейс отменен, Вы сразу сообщение увидите

[zuboff]

Тогда за возвратом при отмене вам к ним

не дозвониться, не достучаться к ним

есть номер брони FlyDubai, зайдите на их сайт в управление бронированием. Если рейс отменен, Вы сразу сообщение увидите

Зашел, бронирование не отменено пока

есть номер брони FlyDubai,

номер брони есть и от Емирейтс, там тоже бронь пока в силе

[Tulcale]

не дозвониться, не достучаться к ним

Подождите день-два.
На край можно попробовать на белорусский номер позвонить

[Ingwar_2000]

В связи с новостью про ограничение полетов из РФ в ОАЭ с 20 марта
Сижу теперь, гадаю посадят ли в Екатеринбурге на рейс

http://government.ru/orders/selection/401/39203/ - Михаил Мишустин поручил ввести временные ограничения на полёты в Великобританию, Соединённые Штаты Америки и Объединённые Арабские Эмираты
Похоже всё.

[Quetzalcoatl_]

Флайдубай убрал оперативно с сайта информацию о возврате денег при отмене рейса. Оставили только ваучер. Меняют свои же правила на ходу

[goldenugen]

А кто в курсе ситуации с возвратом в Мск через Дубаи? на сайте пока нет новостей об отмене, ноо....непонятно все :((

Билеты на 22.03 из Краби через Дубаи(2 часа пересадка) в Мск, flydubai

[Stroiniashka]

Краби-Янгон-Дубаи-Самара была инфа об отмене, хотели поменять дату c 4 апреля на 24 марта и теперь остался только один сегмент от бронирования, Краби-Янгон((( причем на 25 марта

Лучше не нажимать смену даты, а выбрать ваучер

Теперь жду от них ответ, написала везде где только можно, молчат, говорят ждите

Если у кого-то прояснится с Дубаи, отпишитесь пожалуйста

[greyserge]

Флайдубай убрал оперативно с сайта информацию о возврате денег при отмене рейса. Оставили только ваучер. Меняют свои же правила на ходу

Хотел сделать отмену еще до запрета, увидел что возвращают только ваучерами, ваучер действителен только 6 мес. а что делать тем кто не может передвигать даты, как сделать возврат деньгами?

[Tulcale]

Хотел сделать отмену еще до запрета, увидел что возвращают только ваучерами, ваучер действителен только 6 мес. а что делать тем кто не может передвигать даты, как сделать возврат деньгами?

Звоните и требуйте полный возврат. Авиакомпания не сможет выполнить свои обязательства

[Stroiniashka]

Они не доступны по телефону в том числе((((

[greyserge]

Они не доступны по телефону в том числе((((

вот именно, дозвониться невозможно ( а через посту они ответили в связи с ситуацией что много обращений, ответят примерно только через 26 дней. Пока передвинул вылет на майские праздники, может разрешиться что то с этой эпидемией за это время.

[D_huan]

Они не доступны по телефону в том числе((((

как сделать возврат деньгами?

Звонить не нужно. Заходите на наш сайт flydubai, свяжитесь с нами. Там форма обратной связи. Заполняйте ее, указывайте номера броней, ваучеров и т.д. Прикладывайте фото загранпаспорта и карты с которой вы платили. Просите возврат денег.
Нам так сказали в поддержке.
Я так сделал. Пришло письмо из центрального офиса, что мы вам деньги вернем (пока не вернули, но там срок по моему до 8 недель).
Писать можно на русском. Там русскоязычный работник, который ответит.

[Tulcale]

вот именно, дозвониться невозможно ( а через посту они ответили в связи с ситуацией что много обращений, ответят примерно только через 26 дней.

Если с английским лады, то можно в ОАЭ попробовать позвонить.

У них на сайте есть форма обращения - можно через нее запросить возврат

[Stroiniashka]

В ОАЭ невозможно дозвониться уже неделю, хотя раньше было все ОК
В РФ офис тоже

Россия: В соответствии с поручением правительства Российской Федерации рейсы flydubai из и в Россию приостановлены с 20 марта.
На оффсайте теперь инфа