Emirates отмена рейсов, возврат денег за билеты

[ladelicata]

Уважаемые форумчане! Подскажите, в каком объеме сейчас приходят возвраты по невозвратным тарифам? По телефону нам обещают полный возврат, в чате сейчас написали "you'll get the full amount except for non refundable taxes and service charge", причем точную сумму возврата может сообщить только Refunds Team.
Хотелось бы понимать примерный процент удержания, прежде чем затевать возврат, который, как я понимаю, не откатить назад.
Бронирование делалось год назад, сейчас у нас билет с открытой датой.

[Poseidon]

Подскажите, в каком объеме сейчас приходят возвраты по невозвратным тарифам? По телефону нам обещают полный возврат, в чате сейчас написали "you'll get the full amount except for non refundable taxes and service charge"

Если по невозвратным тарифам возврат является вынужденным, то он полный, невозвратные таксы в этом случае не должны удерживаться.

[ladelicata]

Если по невозвратным тарифам возврат является вынужденным, то он полный, невозвратные таксы в этом случае не должны удерживаться.

Большое спасибо за ответ!
Не поясните, что считается вынужденным возвратом? Первоначальная бронь была на март на Шри-Ланку (рейс отменился, страна до сих пор закрыта). Сначала перенесли бронь на новогодние праздники, после очередной отмены рейсов оформили билет с открытой датой. Месяц назад перебронировали на единственную страну внутри региона, куда реально поехать - Мальдивы. По состоянию здоровья и в силу общей неопределенности сегодня решили отменить и эту бронь (рейс не отменен). Как я понимаю, наши альтернативы - все тот же билет с открытой датой или возврат. Такой возврат уже не будет считаться вынужденным?

[Poseidon]

Такой возврат уже не будет считаться вынужденным?

Это уже авиакомпания должна подтвердить вынужденным он будет или нет. Если вынужденный, то ничего не удерживается.

[ne_pesnya]

Всем добрый день!
Билеты с открытой датой в Малайзию. Переносили несколько раз и в очередной раз придется это делать, так как страна закрыта до 31.03.
Если один из пассажиров не может лететь, можно вместо него полететь другому человеку (с вменяемыми доплатами или штрафами)?
и если один из пассажиров из общей брони не полетит (ноушоу), то у остальных из этой брони проблем не будет?

[ladelicata]

Отпишусь на всякий случай по нашему опыту, вдруг кому-то пригодится. Билет с открытой датой, один раз меняли дату и один - направление, вылет планировался 01.01, но не состоялся. 29.12 заполнили форму запроса на возврат средств, сотрудники колл-центра дистанционно ее проверили и устно подтвердили, что возврат будет полным и быстрым. 03.01 пришло письмо с подтверждением и в тот же день - полный возврат средств.
Опыт общения с колл-центром (как я понимаю, на русском отвечает московский офис) исключительно положительный, так что смело звоните и задавайте все вопросы.
Всем спасибо за советы.

[ne_pesnya]

Отпишусь на всякий случай по нашему опыту, вдруг кому-то пригодится.

хороший опыт, так как уже тоже стоит вопрос о возврате...ибо за этот год столько изменений, что не все могут воспользоваться билетом и лететь непонятно когда..
а изначально ваш билет какой был - возвратный или нет?

[ladelicata]

а изначально ваш билет какой был - возвратный или нет?

Изначально билеты были невозвратные, покупали по акции. Когда весной рейс отменился, о полном возврате не было и речи - предлагали ваучер или замену даты/направления. Возможность полного возврата нас приятно удивила, так как последнее бронирование (после двух переносов) мы отменили уже по собственной инициативе. Пришли к выводу, что возврат все-таки проще, чем неопределенность. Думаю, в вашем случае тоже есть такая возможность.

[Путешественница12]

Подбираю у авиакомпаний тариф эконом,по которому можно сдать билет без доплат.
Вынужденная мера....
У Emirates есть тариф Flex Plus, там без доплат.
Уж если придется потратиться, не подскажите какие плюшки там есть за такую цену по сравнению с обычным тарифом
( про багаж, ручную кладь, выбор места , мили не писать, я это видела при выборе)
Если вопрос не в эту тему, направьте пожалуйста в нужную...

[Poseidon]

Уж если придется потратиться, не подскажите какие плюшки там есть за такую цену по сравнению с обычным тарифом
( про багаж, ручную кладь, выбор места , мили не писать, я это видела при выборе)

При выборе там просто написано, что можно выбрать место бесплатно при этом тарифе. Но не написано, что при данном тарифе можно выбрать место в начале салона. Кроме того (хоть и вряд ли Вам это актуально) в пункте назначения можно до года остаться.

[Путешественница12]

Спасибо большое! Прикину тогда, стоит ли переплачивать...

[Dpic]

Доброе утро! Думаю приобрести билеты на emirates.com на август 2021 (самый дешевый тариф). Однако не совсем понял по поводу возможности отмены (по моему усмотрению, с возвратом средств). На сайте написано что это применило к билетам, забронированным для путешествия не позднее 30 сентября 2021 года. По таким билетам полный возврат делают, подскажите?
С уважением, Дмитрий

[Poseidon]

На сайте написано что это применило к билетам, забронированным для путешествия не позднее 30 сентября 2021 года. По таким билетам полный возврат делают, подскажите?

Да.

[Мария Пандей]

Dpic, и не только полный возврат, но и перенос дат. но. Всё везде меняется. Лучше эту информацию уточнять у самой Emirates. Они прекрасно отвечают на звонки)

[snakee]

А кто-нибудь воспользовался своими старыми билетами (те что оставили с открытыми датами/направлениями)? Как это все делать? Через звонок в офис?

[Keter]

Если по невозвратным тарифам возврат является вынужденным, то он полный, невозвратные таксы в этом случае не должны удерживаться.

Я сдавал самый дешевый билет добровольно в рамках ковид политики - вернули полностью. Правда, не могу сказать, повлиял на ли на полноту возврата комментарий, что сдаю билет оплаченный частично милями, чтобы купить такой без частичной оплаты милями (с указанием кода нового бронирования).

[Kristina_999]

Подскажите, куплен билет с использованием промокода STUDENT.+ мили участника.
Промокод найден был на просторах интернета.
Сейчас на сайте Эмирэйтс читаю, что на регистрации надо показать студенческий и плюс должно быть не более 32 лет.

Как думаете, пустят без этого?
И если нет, как быть сейчас?

[Viachik]

Как думаете, пустят без этого?
И если нет, как быть сейчас?

Думаю - что от моих дум вам не похорошеет )). Быть вам так, как случится - т.к. вы не помолодеете до 32-х ,даже если и покажете студенческий. По итогу и обретению внезапного взросления сделаете уже правильные для себя выводы ))).

[Poseidon]

Как думаете, пустят без этого?

Могут и не пустить, во всяком случае не обязаны.

И если нет, как быть сейчас?

Ну если хотите, чтоб пустили - повышайте тариф до обычного. При этом доплата до тарифа будет на тот момент, когда будете это делать.

[Kristina_999]

Думаю - что от моих дум вам не похорошеет )). Быть вам так, как случится - т.к. вы не помолодеете до 32-х ,даже если и покажете студенческий. По итогу и обретению внезапного взросления сделаете уже правильные для себя выводы ))).

Ну если хотите, чтоб пустили - повышайте тариф до обычного. При этом доплата до тарифа будет на тот момент, когда будете это делать.

Спасибо большое.
Сдала билет (благо сейчас это без штрафов и разница в тарифах пока минимальная) и взяла новый. )))
Не хочется испортить себе день рождения :)))