WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[Будапештская]

Подавал на чарджбек в Тинькофф за не состоявшийся вылет из Москвы в Будапешт 18 марта. Срок рассмотрения был до 28.04, потом продлили.
Сегодня вся сумма за билет поступила на счет.

Скажите, пожалуйста, а оплата была картой мировой платежной системы? В рублях?
Пытаюсь понять, как мне воевать с моим банком. Почему Тинькофф может открывать диспуты с платежной системой, а мой - нет :(

[SlevinRUS]

Будапештская, сообщения почитайте предыдущие и все станет ясно.
С апреля не открывают чарджбэки. Возврат получили те, кто успел открыть их ранее

[v.i.z0908]

Скажите, пожалуйста, а оплата была картой мировой платежной системы? В рублях?

Платил МС в рублях, но вам верно написали с 4 апреля чарджбек умер для РФ.

[svdush23]

Всем добрый день!
Связалась с Wizzair по поводу возврата денег, они попросили меня отправить им данные зарубежной карты в запароленном архиве. + пароль от него отдельным письмом.
все это сделала. отправила ответными письмами.

на первый вопрос (по возврату на другую карту, отличную от той, которая использовалась при оплате билетов) мне ответили буквально в течение 3 дней.
здесь уже почти неделя прошла. может быть, кто-то сталкивался с похожей ситуацией?

[SlevinRUS]

svdush23, а карта Ваша или чья-то зарубежного банка?

[svdush23]

SlevinRUS, чужая, через подругу вывожу. в данных карты указано имя ее владельца, они это также запрашивали.

[Эльвиа]

Я тоже попросила сделать возврат за отмененный рейс на карту дочери в зарубежном банке. Попросили данные карты. Отправила. Прошло недели две, опять прислали письмо с просьбой отправить им данные карты. Отправили повторно. Примерно недели через 2-3 прислали письмо, что оправили платеж. Прошла неделя, но деньги еще не пришли. Написано было что платеж может идти до 14 дней.

[SlevinRUS]

Эльвиа, отпишитесь пожалуйста, если поступят

[svdush23]

Эльвиа, спасибо вам за информацию. буду тогда ждать. потом отпишусь о результатах

[Viktorias1960]

Можно ли вернуть деньги на счёт за отменённый рейс, которые я вывела со счета , но в связи с текущей ситуацией возврат не может пройти…

[Эльвиа]

Я думаю, что только два способа получить обратно деньги. Или на зарубежную карту, или чарджбек

[Viktorias1960]

Дозвонилась до колл центра, вернули деньги на виртуальный счёт. Нужны были эти деньги для покупки билетов , раз возврат на проходит , решила вернуть на счёт с которого раннее вывела

[Sneg06]

Дозвонилась до колл центра, вернули деньги на виртуальный счёт. Нужны были эти деньги для покупки билетов , раз возврат на проходит , решила вернуть на счёт с которого раннее вывела

Расскажите, пожалуйста, подробности. Когда была отмена, когда оформлен возврат.

[Viktorias1960]

Туда - обратно Москва - абу даби на апрель, смс об отмене 7.03, 8.03 сделала возврат денежных средств, вывела с личного кабинета. Поскольку они до сих пор не поступили , вернула и обратно для будущих поездок

[the.end]

Отменили рейс Белград - Абу-Даби за 24 часса до вылета 26.05.22. Пришло смс и на почту сообщение. При этом на всех сайтах проверки рейсов/табло вылета рейс числится как активный и типо ожидается вылет. После отмены прошло уже 5 часов. Инфа так нигде и не обновилась. Кому верить?

[nata.amalfi]

Подскажите,пожалуйста,
во вторник купили билеты Таллин-Рим, должны были сегодня подавать на визу к итальянцам, но визовый центр временно приостановил прием документов из-за невозможности оплаты консульского сбора, соответственно поездка скорее всего не состоится, к тарифу по клубному членству добавили предложенный flex , который дает возможность переноса или отмены. Как происходит возврат средств в этом случае ?Депозит? Как долго он действует? Багаж сгорит или за него есть шанс что-то получить?

[hichpuker]

Viktorias1960, а контактный центр на русском разговаривает? На какой номер звонили?

[hichpuker]

Попросил перевести в бонусы деньги, т.к переводы не проходят. Ответ:
Благодарим Вас за Ваш ответ,

Учитывая тот факт, что Ваш банк не принимает международные платежи, возврат должен быть отклонен, поэтому как только появится соответствующий статус, мы сможем осуществить возврат обратно на Ваш Wizz аккаунт.

На данный момент, статус возврата еще не изменился и мы по прежнему видим, что транзакция была успешна, поэтому сейчас ещё перевод на банковский счет или обратно на Wizz аккаунт не доступен.


Если у Вас есть дополнительные вопросы или предложения, не стесняйтесь обращаться к нам.

Wizz Air желает Вам прекрасного дня.
С уважением,

[SlevinRUS]

hichpuker, от какого числа возврат был, подскажите ?

[hichpuker]

SlevinRUS, 8 марта.