Pegasus Airlines отмена рейсов и возврат денег

[art720]

Да. Но можно просто вернуть и купить другой а/к.

[April1707]

У кого-нибудь был успешный опыт chargeback'а по билетам данной авиакомпании по Mastercard от Тинькова после февраля 2022 года? Оформил возврат аж в апреле, а Pegasus так и кормит обещаниями (((

[kguskov]

Всем привет.
Для возврата международного билета, какая опция лучше подойдет?
Если взять целиком тариф Comfort Flex, где удерживается сервисный сбор, грубо говоря 27$
Или взять доп опцию Pegasus Flex(подходит к любому тарифу)? Где удерживается только сбор за эту опцию 12$
Есть ли подводные камни, про которые настойчиво не пишут и не говорят авиалинии?)))

[gloc54]

Пришла последняя часть денег за отменные мартовские рейсы. В рублях в закрывающийся Ситибанк. Первое сообщение от Pegasus, что деньги отправлены, поступило ещё в июне. Затем была серия сообщений, что деньги не проходят, формы изменились, предложения отправить в банки с IBAN и т.д.. И первая часть средств поступила в тот же Ситибанк в рублях в сентябре. Всего лишь ещё три месяца переписки - и вуаля.

[dc9257351633]

Приветствую !
Брал билет на сайте Pegasus с тарифом Comfort Flex из СПб в ТельАвив. Цена билета 181$.
Сейчас надо отменить рейс. До вылета 3 дня.
Пегас пишет:
---------
Transaction Summary
Check-in fee refund
32.00 USD
Fare refund
94.58 USD
Penalty Amount
94.58 USD
Tax refund
34.00 USD
Total to be Refunded
66.00 USD
------------
Почему 66$ к возврату? Я так понимаю с flex должны гораздо больше возвращать?

[Le_Ni]

Добрый день!
Подскажите, возможно ли вернуть билеты этой авиакомпании по причине болезни?
Оформил билеты через Билетикс. Написал в поддержку, прикрепил мед. справку, что не могу совершать авиаперелеты по состоянию здоровья. Получил следующий ответ.

Уважаемый клиент!
Согласно правилам авиакомпании, возврат тарифной части авиабилета, а также возврат топливного/аэропортового сбора запрещены.
Ваш билет является невозвратным (по медицинским причинам , в случае болезни правила не меняются).

[senator]

возможно ли вернуть билеты этой авиакомпании по причине болезни?

Нужно читать правильные разделы перед тем как спрашивать. Pegasus Airlines: отмена и возврат билетов

[mariru68]

Добрый вечер, кто-нибудь имеет опыт по возврату билетов с опцией Pegasus Flex. Осталось немного времени до 24) когда скидка закончится на межд перелеты, думаю купить обратный билет на всякий( вдруг не получится вернуться из Европы, ну или не попасть туда вообще, а остаться в Израиле на неск дней), билет туда уже купила. Поиск не дал результатов

[ezhinkka]

Привет! Подскажите, какой самый бюджетный способ, позволяющий купить билет Пегасуса для последующей сдачи его обратно? Правильно ли я понимаю, что при возврате билетов Comfort Flex или любых других с дополнительно купленной опцией Flex удерживается сервисный сбор в любом случае? То есть в итоге Комфорт Флекс возвращать дешевле, так как там удержат сервисный сбор, а при опции Флекс -- сервисный сбор плюс цену самой опции?
И ещё вопрос: при возврате в течение 24 часов что-то удерживается? И реально ли это именно 24 часа, а не, например, возврат в течение тех же суток, в которые была совершена покупка?
Есть задача взять билеты, чтобы не возникало на границах вопросов, но точную дату вылета и его направление я пока не знаю. Поэтому хочу что-то купить и затем сдать с минимальными потерями. 24 часа -- крайний вариант, так как могу не успеть, пересадка очень долгая, если где-то что-то задержат, то сдать не смогу.

[senator]

реально ли это именно 24 часа, а не, например, возврат в течение тех же суток, в которые была совершена покупка?

...бесплатное аннулирование билетов в течение 24 часов после бронирования, если до вылета остается не менее 72 часов.

[Базиль Пупкин]

Пардон за наглость, но трудно со временем, чтобы разобраться. Если купить билеты из Москвы до Стамбула с опцией Comfort Flex, то можно их отменить без потери денег за неделю до вылета? Ценник получается в 2 раза дешевле аэрофлота, а билетов надо много...

[Poseidon]

Если купить билеты из Москвы до Стамбула с опцией Comfort Flex, то можно их отменить без потери денег за неделю до вылета?

По правилам можно, не позднее двух часов до вылета. Но они всё равно удержат сборы. У них уточняйте какие именно по вашему маршруту.

[art720]

Услуга Pegasus Flex позволяет или обменять или вернуть билет до 12 часов до отправления без штрафа. Я в ноябре пользовался, вернули.

[Lubaka]

art720, в итоге удержали еще что-то, кроме стоимости услуги Pegasus Flex? То есть полную стоимость билета вернули, кроме Flex? И еще скажите, пожалуйста, Вы не юнионпей платили российской? Интересно как возвраты за сданные билеты на юнионпей проходят

[art720]

Дая вернули всё, в т.ч. деньги за место, кроме сбора за Флекс.
Я покупал зарубежной от России картой Виза.
Поищите знакомых с такой картой.. Всякие казахские/кыргызские/беларуские сейчас чуть ли не у всех есть. На них легко перевести из России.

[Serg2007]

На сайте Пегасус висит следующая информация:
"Бесплатный полный возврат
Рейс можно отменить до вылета за три дня совершенно бесплатно в меню "Мои путешествия" в мобильном приложении. Для подробной информации нажмите сюда"
При переходе по ссылке дополнительной информации не нашел. Кто что знает об этом?

[artsmovik]

Можно ли сменить имя в билете? фамилия останется старая. билет самый дешёвый

[Poseidon]

Нет.

[Tigrishka]

Купила билет мужу от Пегасуса из Санкт Петербурга в Белград с пересадкой в Стамбуле. Вчера 05.02 он должен был прилететь в Стамбул, но из-за плохих погодных условий в Стамбуле самолёт приземлился в Даламане. Пассажиров увезли в отель и утром на самолёте отправили в Стамбул. Теперь говорят, что следующий самолёт (который в Белград) будет только 10 числа, так как помимо погодных условий ещё и землятресение и многие рейсы помимо нашего так же отменились. Сейчас их снова отвезли в отель, теперь уже в Стамбуле.
А я сама тоже не в России, поэтому по горячей линии позвонить не могу. Подскажите как получить компенсацию за такое долгое ожидание.

[art720]

Это не в этот топик.
И вообще не думаю, что вы что-то получите. Погодные условия - уважительная причина даже для Европы.