S7 отмена рейсов, возврат денег за билеты

[Тусичкин]

Опять отменили билеты на январь 2022 г в Краби. Только в феврале удалось обменять прошлогодние на следующий год и , вот , снова отмена.

А что предлагают взамен? У меня тоже Краби висит. Покупала в январе 2020 на НГ 2021. Предлагали тоже на НГ 2022 перенести, я не захотела, что-то как-то туманно все с Тайландом. Оставляла заявку на перенос на Мальдивы на НГ 2022. Отказали. С7 говорят отказ именно из-за смены направления, а не из-за дат. Предлагали только на Тай перебронь. Хотя, как я поняла, Катары меняют направление, но перелет в пределах 2021, а у меня была заявка на возврат в 2022. А теперь вообще не понятно...
Надоело все. Были бы билеты напрямую у Катаров - взяла бы деньгами уже. А так С7 ваучер свой впаривает(.

[МихКос]

Пытаемся вернуть второй день деньги за отмененные рейсы у S7 в Анталию и обратно ( 17.04.2021 и 26.04.2021)
На последнем этапе программа сайта S7 пишет "Ошибка сохранения".. Это сбой программы интересно или умышленная блокировка возврата средств ?

[Olga.T]

Добрый день!
Сегодня на сайте S7 оформила возврат билетов Красноярск-Анталья и обратно на 12-25 мая. Билеты были невозвратные, возвращают все: деньги на карту, мили - в личный кабинет. Да, рейсы были с пересадкой в Москве

[dolce-ru]

возвращают все

100 р зажимают с каждого сегмента. Если много сегментов и билетов, то получается большая сумма.

[Sacred]

Отменили билеты на декабрь 2021 г. из Москвы на Тенерифе, причем направление исчезло из расписания рейсов,хотя Барселона, Малага, Аликанте и Пальма в расписании есть.

[Soycd.fr]

Шамбери тоже с декабря по апрель перестали выдавать. Хотя раньше были выставлены на продажу.

[Olga.T]

Да, точно. Не досчиталась 1200, нас трое, туда-обратно 12 сегментов

[e-tatta]

S7 сегодня отменили рейсы в Анталью на октябрь 2021 года и прислали смс с требованием оформить возврат купленных билетов на сайте в личном кабинете.
И, как выяснилось,они за это ещё и сервисный сбор берут. Звонки и переписка в чате с операторами ничего не дали, официальная позиция S7 : "Сервисный сбор мы берем вне зависимости от причины отмены рейсов" О_о.
У друзей были билеты на май 2021 и даже на 14 апреля 2021 года в Турцию, Аэрофлот и Победа вернули все до копейки.
А S7 на рейсы через пол-года взял с меня сервисный сбор за то, что они же сами отменили рейсы.
Аккуратнее с этой а/к

[PRавильная]

Нам тоже отменили , на июнь 2021.
деньги вернули оперативно, за что им спасибо, а вот сертификат ( так как большая часть средств в билете была оплачена сертификатом) до сих пор не прислали новый.... и мили не вернули... очень долго проходит казалось бы совершенно автоматизированный процесс!

а кому -ниб уже вернули новый сертификат ?

[HazardToy]

Мне уже неделю не могут вернуть. Хотя платина + бизнес.

[PRавильная]

Мне уже неделю не могут вернуть. Хотя платина + бизнес.

на сертификат или деньги на карту?

[HazardToy]

Деньги на карту + сертификат на апгрейд

[Виктория Хасина]

Деньги вернули сразу, ждала 10 дней, сертификат выслали после второго звонка в колл-центр.

[Супербизон]

Добрый вечер. Объясните пожалуйста, Если я сейчас покупаю невозвратные билеты до Пулы(Хорватия), а рейс отменяют, мне вернут деньги?

[Poseidon]

Объясните пожалуйста, Если я сейчас покупаю невозвратные билеты до Пулы(Хорватия), а рейс отменяют, мне вернут деньги?

На сегодняшний день при отмене рейса деньги возвращают. Если ничего плохого не придумают (очень надеюсь) то да, вернут деньгами.

[PRавильная]

Виктория Хасина,
А сертификат до звонка второго в кол центр долго ждали ?
Я сегодня позвонила им , сказали что сертификат вам оформили , но пока ещё не активировали . Ждите активации .
Что это за процесс активации фиг знает (((

[vika-win]

Добрый вечер! Кто-то сталкивался, s7 отменяли рейсы до Москвы из Италии?

[gzss]

Странно, про Турцию тут ничего не писали? Буду первым.
Вопрос такой, если прямой рейс заменяют на рейс через Москву, при этом стыкока дольше 12 часов (вылет получается на следующее утро, через 12,5 часов) - мне придётся оплачивать гостиницу.
Должна ли авиакомпания это как-то компенсировать и возможно ли эту компенсацию выбить на самом деле?

Только не нужно писать что я зажрался, и должен быть готов к дополнительным тратам из-за текущей обстановки, и вообще должен быть счастлив что меня вывозят а не просто нафиг послали и вручили ваучер, это я и сам знаю :) Интересует практично-правовой подход.

[Poseidon]

Должна ли авиакомпания это как-то компенсировать и возможно ли эту компенсацию выбить на самом деле?

Предоставление гостиницы возможно только в случае нарушения стыковки в пункте трансфера по вине перевозчика после согласования с представителем авиакомпании. Пробуйте.

[gzss]

Poseidon, а если стыковки изначально не было?
Непонятно.