Singapore Airlines отмена рейсов, возврат денег из-за коронавируса

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: Iriska44 и гости: 22

Re: Singapore Airlines отмена рейсов, возврат денег из-за коронавируса

Сообщение: #181

Сообщение Мария Ш. » 08 июн 2020, 14:27

Darkstar.alex, а какой у вас агент?
Дорогу осилит идущий.
Аватара пользователя
Мария Ш.
путешественник
 
Сообщения: 1219
Регистрация: 15.10.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 171 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Возраст: 59
Страны: 35

Re: Singapore Airlines отмена рейсов, возврат денег из-за коронавируса

Сообщение: #182

Сообщение Kining » 08 июн 2020, 14:40

У меня вылет 27 июня и прилет 16 июля. По телефону оформил заявку на возврат. 60-90 дней ожидания. Оплата была на сайте сингапурцев в евро.

Update. Деньги пришли 26 июня, т.е. ждал меньше месяца. Быстро отработали.
Последний раз редактировалось Kining 30 июн 2020, 11:00, всего редактировалось 1 раз.
Kining
участник
 
Сообщения: 69
Регистрация: 02.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 41
Страны: 5
Отчеты: 1

Re: Singapore Airlines отмена рейсов, возврат денег из-за коронавируса

Сообщение: #183

Сообщение МАЙЧОНОК » 08 июн 2020, 18:12

Подскажите на почту сейчас пришло письмо.Вы получите возмещение в течение 4-6 недель,чтобы дать банкам время для выполнения необходимых процессов. Мы оформляли возврат в 20 числах апреля это значит ещё 4-6 недель ждать?
МАЙЧОНОК
активный участник
 
Сообщения: 743
Регистрация: 31.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 39
Страны: 10
Пол: Женский

Re: Singapore Airlines отмена рейсов, возврат денег из-за коронавируса

Сообщение: #184

Сообщение KyKyIIIoHoK » 08 июн 2020, 19:09

МАЙЧОНОК, нет, это значит что теперь всё зависит от банков. После такого сообщения мне деньги пришли через день. А в личном кабинете вообще проходят по операции в тот же день что и это сообщение
KyKyIIIoHoK
участник
 
Сообщения: 134
Регистрация: 14.02.2017
Город: Йошкар-Ола
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 34
Пол: Мужской

Re: Singapore Airlines отмена рейсов, возврат денег из-за коронавируса

Сообщение: #185

Сообщение darkstar.alex » 09 июн 2020, 06:12

Мария Ш. писал(а) 08 июн 2020, 14:27:Darkstar.alex, а какой у вас агент?

aviakassa.com
darkstar.alex
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 27.05.2014
Город: Югорск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 47
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Singapore Airlines отмена рейсов, возврат денег из-за коронавируса

Сообщение: #186

Сообщение selena_fra » 30 июн 2020, 10:55

Добрый день!
Хочу поделиться положительным опытом. Покупали билеты Москва-Стокгольм-Москва на 1 мая через Сити Тревэл. Когда началась истерия, просто ждали отмены рейса. Дождались уведомления от Сити Тревэл об отмене рейса. Позвонили в Московский офис авиакомпании, ответили сразу. Девушка пообещала, что средства будут возращены в полном объеме, обращайтесь к агенту. Сделали заявку в Сити Тревэл на возврат средств, было велено ждать 60 дней и больше. 22 июня получили уведомление, что возврат средств авторизован и надо ждать еще до 60 дней. Но через неделю деньги уже упали на карту. Все до копеечки. Поэтому всем спасибо за работу (и авиакомпании, и работникам Сити Тревэл).
Желаю всем терпения, не терять надежду на возврат. И очень надеюсь, что скоро опять все мы полетим, куда хотим)))
selena_fra
участник
 
Сообщения: 67
Регистрация: 14.05.2019
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: Singapore Airlines отмена рейсов, возврат денег из-за коронавируса

Сообщение: #187

Сообщение Yana432484 » 01 июл 2020, 14:04

Привет всем. Сегодня пришёл возврат от сингапурцев. Стоимость всего заказа была 99354, а вернули ровно за один билет 33118. Хотя платили с одной карты и покупали сразу три билеты в одном заказе.
Кому уже делали возврат? Вам сразу за все билеты вернули или по частям?
Не понимаю просто писать им и паниковать, что они допустили ошибку или так и надо
Yana432484
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 20.10.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: Singapore Airlines отмена рейсов, возврат денег из-за коронавируса

Сообщение: #188

Сообщение selena_fra » 01 июл 2020, 15:52

Тоже покупали три билета, деньги вернулись на карту тремя платежами, сразу друг за другом. Пишите или звоните агенту, мне кажется нужно выяснять, не затягивать с этим вопросом.
selena_fra
участник
 
Сообщения: 67
Регистрация: 14.05.2019
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: Singapore Airlines отмена рейсов, возврат денег из-за коронавируса

Сообщение: #189

Сообщение Kining » 01 июл 2020, 16:56

Yana432484, мне вернули всю сумму единым платежем.
Kining
участник
 
Сообщения: 69
Регистрация: 02.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 41
Страны: 5
Отчеты: 1

Re: Singapore Airlines отмена рейсов, возврат денег из-за коронавируса

Сообщение: #190

Сообщение KyKyIIIoHoK » 03 июл 2020, 13:25

Только что получил электронный чек на всю сумму - 190к за 7 билетов. Деньги ещё не пришли. Работой SA и агента Тинькофф тревел остался доволен. Перелет должен был состояться с 2 мая по 1 июня, рейсы отменили в начале апреля, я сразу подал запросы на возврат. Не быстро конечно, но главное полная сумма без комиссий.
KyKyIIIoHoK
участник
 
Сообщения: 134
Регистрация: 14.02.2017
Город: Йошкар-Ола
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 34
Пол: Мужской

Re: Singapore Airlines отмена рейсов, возврат денег из-за коронавируса

Сообщение: #191

Сообщение Egorova111 » 15 июл 2020, 15:10

Хочу поделиться опытом, надеюсь кому то будет полезно.Брали билеты через one two trip, который нас игнорил 2 месяца-невозможно было дописаться и дозвониться.Рейсы майские, Сингапурские авиалинии. Написала напрямую в российское представительство и мне достаточно быстро ответили, что сами свяжутся с агентом. Через пару дней сами сингапурские прислали сообщение, что сделали возврат(срок поступления до 30 дней), требовать информацию у 12трип.В этот же день 12трип прислал счета на оплату комиссии. Теперь ждем денег..
Egorova111
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 11.01.2019
Город: Уфа
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Singapore Airlines отмена рейсов, возврат денег из-за коронавируса

Сообщение: #192

Сообщение syndicate_rus » 15 июл 2020, 15:56

Egorova111 писал(а) 15 июл 2020, 15:10:Брали билеты через one two trip

Мы брали у них же. Вылет у нас был на 29 мая, но мы решили не делать возврат, а перенести на октябрь, и где-то 25 мая я позвонил в агенство.
Они нашли нам билеты с небольшой доплатой, оформили заявку на перерасчет и мы начали ждать. Я то надеялся, что за пару недель все сделают, мы доплатим и все будет отлично.
А получилось так, что я туда звонил почти каждую неделю и интересовался, что с заявкой. В конце концов я позвонил в офис сингапурских авиалиний и узнал там, что заявку на обмен они не видят, а было это где-то дней 10 назад. После этого, я опять звонил уже в сотый раз в one two trip. Ну и "всего лишь" 11 июля, то есть 4 дня назад, они прислали мне перерасчет. Там нужно было заплатить по 15тыс за билет, что меня совсем не удивило.
Ну опять им пришлось звонить и уже оформлять заявку на возврат. Счет на оплату комиссии не прислали, сижу жду опять у моря погоды.
Правда, сегодня написал уже сингапурцам на почту, потому что по телефону они мне не ответили о возврате. Сказали - пишите.
Best rgds.
Аватара пользователя
syndicate_rus
участник
 
Сообщения: 179
Регистрация: 09.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 35
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: Singapore Airlines отмена рейсов, возврат денег из-за коронавируса

Сообщение: #193

Сообщение Murenka@ » 15 июл 2020, 16:53

Опыт возврата билетов у SA. Билеты в Индонезию с датами туда 4 июня 2020г., возврат 26 июня 2020г. брали в сентябре 2019г. 15 мая 2020 подали заявление на возврат билетов, 9 июля пришел Refund notice, 14 июля на карту вернулись деньги в полном объеме 801,50 евро за 2 билета. Покупали по евровой карте на оф.сайте сингапурцев. Считаю, что SA хорошо себя показало в такой сложной ситуации.
Murenka@
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 07.01.2016
Город: Сыктывкар
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 46
Пол: Женский

Пред.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль