Czech Airlines отмена рейсов, возврат авиабилетов

[kaaa]

Мне по телефону сказали,что заявление на продление ваучера или на возврат денег надо накануне сгорания писать,звонить.

Писать и звонить в Спортлото, ага. Единственное, что можно попытаться - это чаржбек по карточной транзакции, но без каких-либо гарантий. Перевозчик - банкрот, деятельность пока не прекратил, но деньги не отдаст, потому что уже начата процедура банкротства и нельзя ни одному кредитору давать преимущество.

[kaaa]

Написал, как заполнить заявку на включение в число кредиторов ČSA.
Банкротство Czech Airlines и как встать в очередь кредиторов

[Verbo4ka]

Я вчера выходила по вашей ссылке на переписку с судом.Там кто то прикрепил документ с должниками авиалиний.Я нашла билет(ваучер) мужа,где вносили изменения в фио и кот выбила трудом от них,т.к. приобретала у Трип.ру.Там сумма 4872,09 непонятно в какой валюте??,в ваучере сумма 14394руб.А у меня триповский ваучер без анг букв только номер 064-1859258914 с суммой 17844руб и его нет в том списке,похоже они кидают покупателей купивших билеты через посредников.я оплачивала все одной картой туда и обратно+ 3500 напрямую чехам за изменения в фио пассажира весь заказ и деньги они получили,но как быть с этим ваучером-Трип.ру не выходит на связь,хотя 17.02.21 отвечали.

[Verbo4ka]

Открыть пыталась заявление о деб задолженности,а там просто текст:
The document you are trying to load requires Adobe Reader 8 or higher. You may not have the
Adobe Reader installed or your viewing environment may not be properly configured to use
Adobe Reader.

For information on how to install Adobe Reader and configure your viewing environment please
see http://www.adobe.com/go/pdf_forms_configure.

[Verbo4ka]

Пришлите пжл ссылку на программу для открытия заявления на эл.адрес veradmitrieva@mail.ru

[kaaa]

Там сумма 4872,09 непонятно в какой валюте?

В кронах, конечно же.

Там кто то прикрепил документ с должниками авиалиний

Реестр банкротств ведут краевые суды Чехии и городской суд в Праге.

триповский ваучер без анг букв только номер 064-XXXXXXXXX с суммой 17844руб и его нет в том списке

Список должников разбит на две части и ваш ваучер есть во второй части. Сумма соответствует, около 6000 крон.

похоже они кидают покупателей купивших билеты через посредников

Я бы не бросался такими фразами и вам не советую. Агенты выписывают билеты через IATA прямо на бланках перевозчика и билетные серверы перевозчика содержат записи о всех выписанных билетах. Обмануть пассажиров, внешнего управляющего или суд в процессе банкротства сложно, да и особо бессмысленно.

но как быть с этим ваучером-Трип.ру не выходит на связь,хотя 17.02.21 отвечали

Агент не может отвечать по обязательствам принципала. Обязательства были у перевозчика, к нему сейчас и следует обращать свои претензии.

Пришлите пжл ссылку на программу для открытия заявления

https://get.adobe.com/ru/reader/

[Verbo4ka]

Спасибо ,открылось заявление наконец-то.Надо заполнять заявление на каждого пассажира отдельно? Сумма 14394руб-это сколько кронн?Вы не сталкивались с Compensair предлагают помощь?

[Пётр_Фа]

Вы не сталкивались с Compensair предлагают помощь?

У меня в Компенсэйр дело в отношении их дочки "Смартвингс" ведётся ещё с мая месяца прошлого года. Результат пока нулевой. Судя по стадиям процесса дело передано в суд, но учитывая банкротное состояние, неизвестно когда будет результат.

[anturiaethwraig]

В 2012 г., когда обанкротилась венгерская а/к Malev, все, кто вовремя подал в свои банки заявление на чарджбек, вернули деньги за пропавшие авиабилеты. В некоторых банках операторы отказывались принимать заявления, но когда клиент проявлял настойчивость, соглашались. Первыми, как ни странно, стали получать возвраты клиенты Сбербанка, — примерно через 1,5 месяца после подачи заявления. На этом форуме тогда было довольно много людей, скептически оценивавших перспективы чарджбека при банкротстве ТСП, но в итоге они оказались неправы.

На сайте а/к Malev тогда тоже висела форма, которую пассажирам рекомендовалось заполнить для постановки в очередь кредиторов. Некоторые заполняли и отсылали. Помогло ли это им получить деньги за пропавшие авиабилеты, и если да, то когда и в каком объеме, не знаю. В любом случае факт заполнения такой формы никак не мешал им одновременно подать в свой банк заявление на чарджбек.

[kaaa]

Судя по стадиям процесса дело передано в суд, но учитывая банкротное состояние, неизвестно когда будет результат

Банкротства у Смартвингс нету, у них есть мораторий на объявление банкротства до 26 марта. На решения судов этот мораторий повлиять не должен.

Вы не пробовали у помогал спросить номер дела в суде для отслеживания?

В любом случае факт заполнения такой формы никак не мешал им одновременно подать в свой банк заявление на чарджбек.

Да, тут любые средства хороши. Когда обанкротилась словацкая SkyEurope, мне повезло вынуть свои деньги именно через чаржбек. А куда при этом попала моя заявка на включение в список кредиторов, отправленная в братиславский горсуд - неизвестно, но никаких сообщений от этого суда мне не поступало никогда после отправки пакета документов.

[Пётр_Фа]

Банкротства у Смартвингс нету, у них есть мораторий на объявление банкротства до 26 марта. На решения судов этот мораторий повлиять не должен. Вы не пробовали у помогал спросить номер дела в суде для отслеживания?

Компенсэйр мне написали что не нужно переживать, наши юристы работают над этим вопросом, советуем не общаться напрямую с авиакомпанией.
Никакого номера дела мне не дают, в моём ЛК у Компенсэйра висит только это:

Компенсэйр.JPG

А вот ответ самой авиакомпании (переведено с помощью переводчика):
"Уважаемый клиент,
Спасибо за ваше письмо.
С 27 августа 2020 года компания České aerolinie, as работает в режиме так называемого чрезвычайного моратория, правового института, созданного для смягчения последствий болезни Covid-19 и связанных с этим мер для деловой среды. Чрезвычайный мораторий не только обеспечивает защиту пострадавших (субъектов) и дает возможность разработать и согласовать долгосрочное устойчивое финансовое решение, которое принесет пользу всем заинтересованным сторонам, но также налагает ряд ограничений и обязательств. Одно из обязательств - отдавать предпочтение возмещению эксплуатационных расходов по сравнению с другими платежами.
Применимое законодательство, регулирующее режим так называемого чрезвычайного моратория, однако, не позволяет компании České aerolinie, as в период действия моратория урегулировать претензии, возникшие до объявления чрезвычайного моратория или возникшие в течение периода. чрезвычайного моратория, но не являются непосредственно необходимыми для работы компании. Мы сможем урегулировать вашу претензию в кратчайшие сроки после прекращения действия чрезвычайного моратория.
С уважением, Олег Smartwings, as"

Короче, понятно что ничего не понятно. Будет возврат или нет.

[kaaa]

А вот ответ самой авиакомпании

Так кто вам должен денег? CSA или Smartwings? От вторых есть шансы что-то получить.

[Пётр_Фа]

Так кто вам должен денег? CSA или Smartwings? От вторых есть шансы что-то получить.

Билеты покупались напрямую на сайте Smartwings, соответственно они и должны.

[kaaa]

Билеты покупались напрямую на сайте Smartwings, соответственно они и должны.

Лучше бы ориентироваться по номеру билета. Если номер начинается на 064 - то должны CSA, если 797 - то SW. Бывало и так, что билеты SW выписывались на стоке 169 - Hahn Air.

С 27 августа 2020 года компания České aerolinie, as работает в режиме так называемого чрезвычайного моратория

И у CSA, и у SW чрезвычайные моратории закончились. Эти режимы не позволяли начать банкротство. В итоге CSA вошли в режим банкротства, а SW попросили суд об обычном моратории ещё на месяц, до 26 марта.

[Verbo4ka]

Здравствуйте.Если билеты оплачивали 29января2020г можно попробывать возврат через чаржбек?И как его оформить если да,подскажите.

[KEO_72]

Приветствую.
За прошедшие последние 2 месяца есть у кого какие подвижки?

[kaaa]

За прошедшие последние 2 месяца есть у кого какие подвижки?

Какие вам нужны подвижки? Чаржбеки не проходят, банкротство судом не рассмотрено.

[Verbo4ka]

Добрый день.Мне вернули сегодня по чарджбэку деньги , сняли с посредника трип.ру.Пораллельно лежит заявление в суде, что посоветуете делать?

[kaaa]

Пораллельно лежит заявление в суде, что посоветуете делать?

Написать в суд заявление об отзыве своей приглашки, указав номер приглашки и причину отзыва. Если нужно - могу помочь с текстом.

[Verbo4ka]

Я хочу пени оставить?