Ryanair отмена рейсов, возврат денег из-за коронавируса

[Nbvn2014]

Или подскажите что туда надо вписывать имея информацию с фото

[Poseidon]

Вписывайте всё, что спрашивается. Вся информация есть, кроме названия агента. Номер бронирования укажите тот который есть, на скриншоте справа.

[Nbvn2014]

Так какое агентство надо указывать если через их программу покупал билет? Установил Ryanair на телефон и через него купил у них билет

[Nbvn2014]

Poseidon,
То есть их и надо указать?

[Poseidon]

Так какое агентство надо указывать если через их программу покупал билет?

Ну если не знаете - то не указывайте, другого выхода нет. Номер бронирования у вас один ( на скрине шестизначный) - его и указывайте. Ответы на остальные пункты у вас есть. Пройдёт это или нет уже другой вопрос - пробуйте. Не пройдёт - достучитесь до них, объясняйте, просите.

[vp74]

Отменили рейс Ryanair. Пришло уведомление о возврате. Выбрал возврат денег. Заполнил предложенную форму для возврата (было указано возврат в течении 7 дней). Прошло уже гораздо больше времени. Повторно отправил форму для возврата. Результата никакого нет. Кто сталкивался, в течении какого времени возвращают деньги?

[MAG07]

В прошлом апреле должны были лететь Милан-Португалия Rayanair.Поездка не состоялась по понятным причинам(локдаун). Просила возврата денег, от ваучера отказалась. Предоставила все необходимые документы. Отвечали через месяц, а то и дольше. На последнем этапе попросили IBAN, у нас в России его нет, о чем и написала. В январе получаю ответ, что деньги переведены, Однако на мой счет поступлений не было. Прошу SWIFT, предоставили TRN (номер транзакции), но я не знаю каким образом можно По TRN отследить где подвис платеж, По идее он должен был к ним вернуться, если до меня не дошел. Писала несколько раз, последнее письмо получила с просьбой больше не беспокоить по поводу возврата. К Кому ещё можно обратиться?

[kostja]

Покупали билет на http://avia.awd.ru. Перелет не состоялся из-за локдауна. http://avia.awd.ru

Вы о чём вообще?
awd - это поисковик билетов, сам он билетов не продаёт.
всё равно что с гугла требовать деньги за то, что он нашёл товар на амазоне.

Что можно предпринять в данной ситуации? Кому писать?

посмотреть у кого действительно купили билеты и с них требовать возврат.

А вообще, покупка билетов на Ryanair разрешается только на их официальном сайте.
Это первый пункт правил.

[KontaktoMan]

Что можно предпринять в данной ситуации? Кому писать? И что? Чувствую полную бепомощность.

Обратиться в свой банк, объяснить ситуацию, и предоставить им этот номер TRN. Они уже сами должны выяснить по своим каналам, что произошло с этим переводом.

[MAG07]

Розыском денег занимается отправитель, вот ответ банка моего. Rayanair искать не собирается судя по ответу

[En_ami]

Была отмена рейса в июне 2020. Выдали ваучер. 18 февраля 2021 прочла, что можно отказаться от ваучера и попросить деньги. 7 рабочих дней рассматривали мое обращение через бота, потом прислали письмо, что деньги отправлены. 4 марта сумма вернулась без всяких требований IBAN и т.д.

[MAG07]

En_ami, вы наверное напрямую в авиакомпании покупали?

[alex2999]

Снимок111.PNG

Здравствуйте! Как понять по билету скрину пришедшему на мейл дату вылета самолета? Написано так: 23-10 вылет---прилет 00-30. А вверху дата 19 августа. Непонятно, это прилет или вылет.

[Poseidon]

alex2999,
Обычно пишется дата вылета, а не прилёта. Вы, если сомневаетесь, можете посмотреть свой маршрут на любом агрегаторе/сайте и убедиться.

[alex2999]

Обычно пишется дата вылета, а не прилёта. Вы, если сомневаетесь, можете посмотреть свой маршрут на любом агрегаторе/сайте и убедиться.

Не выходит найти в инете маршрут и дату вылета. Буду очень благодарен за помощь. Помогите пожалуйста.

[kostja]

Как не находится?
Вы же сами покупали этот билет на 19 августа, нет?
https://www.ryanair.com/us/en/trip/flig ... onIata=STN

[alex2999]

А вылет 19-го или 18-го?

[Poseidon]

19-го.

[alex2999]

А прилет выходит 20-го?

[Poseidon]

Да.