Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

[Soulja]

Приветствую.
Сегодня получил уведомление от АФ, что отменили рейс из Лос Анджелеса в Мск, который был запланирован на 10.11. Узнал, что Отменили все рейсы из ЛА после 30 октября.
Говорят, будут пересматривать статус рейсов (пассажирские / груз-пассажирские),после этого введут расписание . Кто в курсе,как долго будет длиться пересмотр?

[Тончик]

Добрый день.

В целом подозреваю, что я понимаю "как все работает" сейчас, но хочу уточнить - может у кого то был уже кейс, когда отменили рейс, билеты на который были куплены на мили + ваучер.
То есть был билет в 2020 г - рейс отменен, возвращены мили и ваучер. Далее мили и ваучер были использованы заново для покупки билетов в этом году. Рейс опять отменен.

Могу ли я через сайт опять оформить ваучер? Или теперь уже возврат только деньгами? Или есть выбор - то, или другое? И правильно ли я понял, что уже не будет 15% скидки в ваучере?

Спасибо!

[Нижегородец]

Говорят, будут пересматривать статус рейсов (пассажирские / груз-пассажирские),после этого введут расписание . Кто в курсе,как долго будет длиться пересмотр?

Вроде как уже всё появилось, в ЛА нет только по пятницам, так что долбите АФЛ, пусть восстанавливают Ваши билеты на 10/11!
P.S. Посмотрел сайт АФЛ, дейстаительно есть!

[Poseidon]

Тончик,
Ваучер новый не оформляете через сайт. Опять возврат средств приходит на ваучер. Мили как обычно возвращаются, сборы деньгами.

[alexratedr]

Не знаю куда точно написать. Аэрофлот перенёс рейс на пару часов позже. Нужно подтвердить. Я раньше много раз так делал. Но это все было в России. Теперь я столкнулся первый раз с этим заграницей. В роуминге звонить в call центр желания нет. Потому два вопроса. Кто-то звонил по функции « звонок с сайта» это реально работает и через WiFi и второй момент, вообще если не подтвердить изменение, что будет? Даст ли онлайн регистрацию или вообще что? Логично было бы звонить когда изменения тебя не устраивает, зачем звонить если всп нормально, всегда удивлялся, но звонил )))

[Natali52]

Звонила неделю назад с сайта, но находилась в России, дозвонилась быстрей, чем последние полгода просто по 555

[Нижегородец]

Даст ли онлайн регистрацию или вообще что?

Помнится, пару лет назад без подтверждения зарегистрироваться система не давала...
Но там вообще была отмена одного рейса и пересадка на следующий.

[b-olegh]

вообще если не подтвердить изменение, что будет? Даст ли онлайн регистрацию или вообще что?

Без подтверждения он-лайн регистрация будет недоступна.
Но можете не переживать - придете на обыкновенную регистрацию, там все сделают руками.

[Юлия Вакулюк]

Нужно подтвердить.

я могу ошибаться, но раньше можно было подтвердить через приложение АФ

[kapil]

Кто-то звонил по функции « звонок с сайта» это реально работает и через WiFi

да, работает

если не подтвердить изменение, что будет? Даст ли онлайн регистрацию

именно онлайн регистрацию и не даст, на стойке зарегистрируют

[alexratedr]

Позвонил с сайта . Все подтвердили. Да сказали онлайн регистрацию не даст, но на стойке все сделают

[Rybochka1989]

Всем привет! Билет Канкун - Нью-Йорк - Москва - мой город. Рейс Нью - Йорк - Москва, выполняемый Аэрофлотом, отменен. Аэрофлот соглашается вернуть деньги, но говорит, что нужно обращаться по месту приобретения в агентство Trip.com. Tripcom же встали на дыбы и отказываются вернуть живые денежки, предлагают только ваучер. Подскажите, пожалуйста: как мне себя правильно вести, чтобы выбить - таки с Трипкома возврат в денежной форме? Они уперлись и ни в какую. Спасибо Вам

[Romulus]

Подскажите, пожалуйста: как мне себя правильно вести, чтобы выбить - таки с Трипкома возврат в денежной форме? Они уперлись и ни в какую

В таком случае подавайте на charge back. Если вы клиент американского банка, то это для них известная процедура. Почитайте тему, там много похожих примеров Чарджбэк (опротестование транзакции по карте) во время коронавируса

[Diant]

Друзья, помогите решить проблему: решил воспользоваться ваучером, НО... в почте не могу его найти. как и не могу найти в смс-ках кода активации. Нашел только номер исходного билета по которому оформлялся возврат. Но тут проблемс: оформляют 72 часа и т.п.

Вопросы: можно как-то ускорить? Либо адрес и отправитель СМС с которого приходят уведомления о ваучере какие (там явно не "aeroflot....")???

[Poseidon]

Но тут проблемс: оформляют 72 часа и т.п.

Ну если надо быстрее - в офис сходите.

[korzh_yura]

У меня отменилисубботний утренний рейс в Казань в 6.50 пересадили на 8.20, мои несогласия с этим им ни к чему - не меняют на другие даты кроме как плбс минус 1 день. Деньги могут вернуть.

Как добиться переноса вылета на 2 дня а не на 1 ( на выборы занятия в школе отменили)

[Diant]

Как добиться переноса вылета на 2 дня а не на 1 ( на выборы занятия в школе отменили)

Покупкой нового билета, с получением денег за старый. Если суммы разняться значительно, просто попытайтесь письменно обратиться через ЛК с просьбой. Так обращение будет зафиксировано...

[Diant]

Ну если надо быстрее - в офис сходите.

21 век на дворе) Номер ваучера нашел в скринах телефона, осталось вспомнить - как восстановить код. Для этого стопудово есть возможность, ибо делал пару месяцев назад. Тогда не воспользовался и вот опять забыл(
Правда сейчас опять купил билет без использования ваучера, оставив его "на потом"...

[Poseidon]

Номер ваучера нашел в скринах телефона, осталось вспомнить - как восстановить код

Зайдите на главную страницу сайта Аэрофлота - ваучер - использовать ваучер. Введите номер ваучера и нажмите на "напомнить" - придёт код.

[Romulus]

Если установлено приложение Аэрофлота, то теперь по умолчанию на него приходят пуши вместо смс на телефон