British Airways отмена рейсов возврат билетов из-за коронавируса

[art720]

Не нашел тему с обсуждением возвратов билетов. Видел, что возвращают ваучером, по желанию. А при отмене рейса вернут деньгами? Если всё таки не отменят, то как оформят возврат ваучером, если покупка была через агентство, с "бразильским" сегментом(последний)?

[Moon River]

Не нашел тему с обсуждением возвратов билетов

Отмена авиарейсов из России в Европу в связи с коронавирусом

[АндрейМк]

Не нашел тему с обсуждением возвратов билетов. Видел, что возвращают ваучером, по желанию. А при отмене рейса вернут деньгами? Если всё таки не отменят, то как оформят возврат ваучером, если покупка была через агентство, с "бразильским" сегментом(последний)?

Если рейс отменят, то сделают полный возврат (агентство), а если не отменят, то обращайтесь к ВА за ваучером.

[ast3am]

Подскажите пожалуйста, есть билет на 12 Июня Хельсинки-Лондон. Под отмены рейсов пока не попадаю.

Поковырялся на сайте, правильно понимаю, если запрошу отмену, мне дадут ваучер на сумму оплаченных билетов? Или с какой-то комиссией?

[art720]

Подскажите пожалуйста, есть билет на 12 Июня Хельсинки-Лондон. Под отмены рейсов пока не попадаю.

Поковырялся на сайте, правильно понимаю, если запрошу отмену, мне дадут ваучер на сумму оплаченных билетов? Или с какой-то комиссией?

В первой же строчке на сайте
"Распространяется на поездки с настоящего момента до 31 мая 2020 г." Ничего не дадут, ждите отмену, продолжение запретов, если нет, не летите с полной потерей $.

[ast3am]

Я заходил, нажимал отмену, мне предложили заявку на ваучер заполнить. Но ввиду слабого знания инглиша, не понял на какую сумму ваучер.
Билет у меня на начало июня, но евро отменили(

[Al_Samuel]

Рейсы DME - LHR на сайте BA с 20.03 и далее пока стоят "по расписанию", реакции на поручение Мишустина пока нет.

[АндрейМк]

Рейсы DME - LHR на сайте BA с 20.03 и далее пока стоят "по расписанию", реакции на поручение Мишустина пока нет.

ВА сейчас оперирует в горизонте планирования 2-3 дня. И на поручения неизвестных им людей они не реагируют.

[Ixeon]

вчера взял рейс от ВА, и с утра приходит отмена. Как вернуть деньги на карту обратно, это звонить им надо? Надо звонить им на юк номер или можно на российский (просто сейчас в России нахожусь и роуминг дорогой выходит)

[АндрейМк]

вчера взял рейс от ВА, и с утра приходит отмена. Как вернуть деньги на карту обратно, это звонить им надо? Надо звонить им на юк номер или можно на российский (просто сейчас в России нахожусь и роуминг дорогой выходит)

Да, надо звонить. На любой номер. Проверьте бронь в Manage My Booking - у Вас может быть опция осуществить возврат онлайн. Когда должен был состояться отмененный рейс?

[Ixeon]

АндрейМк, да я заходил, там можно поменять, но мне не надо менять ни на что, а для отмены предлагают звонить в наверняка перегруженные колл-центры. Ппц, какой-то 20-й век. Еще бы по факсу принимали бы отмены

[Bizarr0]

Пришло письмо об отмене рейса за 3 июня. При переходе по ссылке предлагает заменить билет или вернуть деньги. Про короновирус ни слова


В поиске на всё лето теперь только рейсы Finnair, на которые заменить билет нельзя

[Al_Samuel]

Кто-нибудь уже делал вынужденный возврат из-за отмены рейсов через агентов? Интересна ситуация в свете всеобщей "ваучеризации". Мой рейс Лондон-Нью-Йорк на 30.04 отменили, билеты покупал через Озон, там сделал заявку на вынужденный возврат на прошлой неделе, но пока естественно заявка даже не обработана.

[АндрейМк]

а для отмены предлагают звонить в наверняка перегруженные колл-центры. Ппц, какой-то 20-й век. Еще бы по факсу принимали бы отмены

Если у Вас вылет не завтра-послезавтра, то подождите и перезвоните позже.

Пришло письмо об отмене рейса за 3 июня. При переходе по ссылке предлагает заменить билет или вернуть деньги. Про короновирус ни слова

Этот маршрут закрывают.

В поиске на всё лето теперь только рейсы Finnair, на которые заменить билет нельзя

Можно. Только на AY и перебронируют сейчас. Но они также урезали частоты (до 2 в день на А319) до конца июня.

[art720]

Кто-нибудь уже делал вынужденный возврат из-за отмены рейсов через агентов? Интересна ситуация в свете всеобщей "ваучеризации". Мой рейс Лондон-Нью-Йорк на 30.04 отменили, билеты покупал через Озон, там сделал заявку на вынужденный возврат на прошлой неделе, но пока естественно заявка даже не обработана.

Только что отправил заявку на возврат в "Авиакассу", у меня рейсы Москва-Лондон-Сан-Хосе (эпицентр вируса в Калифорнии) на 16-17 апреля. Оба из продаж исчезли (первый - по распоряжению Мишустина, второй - вначале отменили на 1 мес. после блокады Трампа, теперь вообще нет). В брони на сайте Бритишей и на travelport выглядит бронь странно - просто исчезли два сегмента полета, остальное (обратные купоны) на месте, будто у меня только в одну сторону и был билет, нигде про отмену не сказано. Это так у всех?

[Al_Samuel]

у меня рейсы Москва-Лондон-Сан-Хосе (эпицентр вируса в Калифорнии) на 16-17 апреля. Оба из продаж исчезли (первый - по распоряжению Мишустина, второй - вначале отменили на 1 мес. после блокады Трампа, теперь вообще нет). В брони на сайте Бритишей и на travelport выглядит бронь странно - просто исчезли два сегмента полета, остальное (обратные купоны) на месте, будто у меня только в одну сторону и был билет, нигде про отмену не сказано. Это так у всех?

Так у тех, кто брал билеты у агентов. Я брал у Озона, у меня аналогичная ситуация, просто пропал рейс Лондон-Нью-Йорк, отправил заявку в Озон на вынужденный возврат. А у тех, кто брал билеты непосредственно на сайте BA, в управлении бронированием можно поменять или вернуть билеты.

UPD: сейчас перепроверил, рейс Москва - Лондон тоже пропал

[hubert2004]

Получил возврат денег на внутренний рейс Лондон-Эдинбург-Лондон. Для этого пришлось звонить в контактный центр, потому что после того, как пришла информация об отмене рейсов, предлагали лишь ваучер на другие рейсы, возможность возврата не предлагалась. По телефону сотрудник сделал возврат и прислал на e-mail подтверждение. Сегодня пришли деньги. По времени всё заняло 2 дня.
Основные рейсы Берлин-Лондон и Лондон-Варшава пока в процессе возврата (надеюсь). Заявку оформлял 14 марта. Сотрудник сказал, что из-за большого наплыва возврат может быть до 2-х недель...

[Uvex]

Al_Samuel, как у Вас ситуация с Озоном?

[Al_Samuel]

Al_Samuel, как у Вас ситуация с Озоном?

Я все жду жду. На все звонки и обращения в чате ответ один: "Мы работаем, все обработаем, у вас вылет не скоро. В приоритете вылеты в теченеи 48 часов". У меня вылет, которого уже естественно нет, должен был быть 30 апреля. С момента формирования заявки в Озон на вынужденный возврат прошло 22 дня. Успокаивает пока только то, что и дозвониться, и дописаться до Озона роблем не составляет.

[Uvex]

Ясно. У меня билеты British Airways купленные в Озоне с вылетом в Нью-Йорк 08.06.20, пока не отменены. Строю планы, как поступить, но и надежды полететь еще не теряю.