Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: Riot, Telegram [Bot] и гости: 7

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #2161

Сообщение volnov75 » 23 май 2023, 11:15

Может кто-то выложить бланк заявления на возврат, который заполняется в офисе?
Из поддержки не удалось получить его
volnov75
участник
 
Сообщения: 59
Регистрация: 25.04.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 44
Страны: 14

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #2162

Сообщение alberobella » 23 май 2023, 12:33

Плюнули на возврат ваучера! Едем всей семьёй на Байкал!)
Аватара пользователя
alberobella
активный участник
 
Сообщения: 947
Регистрация: 16.02.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 113 раз.
Возраст: 43
Страны: 9
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #2163

Сообщение sidaf56 » 23 май 2023, 12:39

Заявление на возврат_14.03.23 (1).docx
volnov75 писал(а) 23 май 2023, 11:15: бланк заявления на возврат
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
sidaf56
полноправный участник
 
Сообщения: 281
Регистрация: 12.05.2017
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 67
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #2164

Сообщение kremlao » 24 май 2023, 16:43

Куплю ваучер у кого остался, по цене договоримся в ЛС
kremlao
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 02.02.2013
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #2165

Сообщение Nadin83 » 24 май 2023, 17:37

Добрый день, подскажите, было бронирование общее у мужа и ребенка, потом получили два разных ваучера. Заявление на возврат я заполняю от имени мужа или ребенка ? А платили вообще моей картой )) просто квест вернуть деньги.
Nadin83
новичок
 
Сообщения: 34
Регистрация: 11.05.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #2166

Сообщение alberobella » 24 май 2023, 18:05

Заявление на ребенка пишет его законный представитель - в вашем случае, удобнее, чтобы писал муж, поскольку ему и за себя писать.
У мужа должно быть на руках свидетельство о рождении ребенка.

По вашей карте нужна, либо сама карта, с которой была оплата, если она действующая.

Либо, новая карта + справка из банка о том, что карта, которой оплачивали более недействующая + Вы сами (по поводу "Вы сами" я не уверена, но я бы тоже пошла).
Аватара пользователя
alberobella
активный участник
 
Сообщения: 947
Регистрация: 16.02.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 113 раз.
Возраст: 43
Страны: 9
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #2167

Сообщение Tiny Gremlin » 24 май 2023, 18:21

alberobella писал(а) 24 май 2023, 18:05:новая карта + справка из банка о том, что карта, которой оплачивали более недействующая

То есть выписка по той карте и справка о закрытии счёта, если он был закрыт.
А если не закрыт, то, скорее всего, на тот счёт и вернут. По крайней мере я так поняла.
Аватара пользователя
Tiny Gremlin
участник
 
Сообщения: 74
Регистрация: 08.04.2017
Город: Дубна
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 42
Страны: 1
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #2168

Сообщение alberobella » 24 май 2023, 20:57

Tiny Gremlin, да, я тоже так поняла.
Аватара пользователя
alberobella
активный участник
 
Сообщения: 947
Регистрация: 16.02.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 77 раз.
Поблагодарили: 113 раз.
Возраст: 43
Страны: 9
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #2169

Сообщение ViGuselt » 27 май 2023, 10:29

Здравствуйте!
Читала-читала этот форум и хотелось бы доуточнить, чтобы не ошибиться.

Моя ситуация: я покупала три билета (себе + 2 членам семьи). Карта с которой проводилась оплата была перевыпущена с изменением номера карты (сбербанк почему-то поменял номер когда перевыпускал).
Получается мне надо взять в банке выписку о том что карта была перевыпущена и выписку с реквизитами?
И я немного не поняла про пассажира-плательщика дискуссию тут: то есть я не смогу единолично прийти в офис аэрофлота и написать заявление так как я оплачивала билеты, а надо будет тащиться всей семьей? Или можно будет приехать только мне, но привезти с собой заявления заполненные всеми пассажирами (то заявление что выше скинули в .docx файле)? (или тогда мне понадобятся какие-то доверенности от членов моей семьи?)
ViGuselt
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 27.05.2023
Город: Королев
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 25
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #2170

Сообщение Moon River » 27 май 2023, 14:03

ViGuselt писал(а) 27 май 2023, 10:29:Получается мне надо взять в банке выписку о том что карта была перевыпущена и выписку с реквизитами?

Справку о том, что карта, которой была произведена оплата, принадлежала Вам (достаточно указать 4 последние цифры карты) и была перевыпущена. Можете взять также актуальные реквизиты. Вам нужно будет иметь с собой ту карту, на которую Вы просите перевести деньги (попросят указать ее номер и приложить к платежному терминалу).
ViGuselt писал(а) 27 май 2023, 10:29:я не смогу единолично прийти в офис аэрофлота и написать заявление так как я оплачивала билеты, а надо будет тащиться всей семьей? Или можно будет приехать только мне, но привезти с собой заявления заполненные всеми пассажирами (то заявление что выше скинули в .docx файле)? (или тогда мне понадобятся какие-то доверенности от членов моей семьи?)

Логика Аэрофлота: заявление на возврат пишет пассажир, он подписывает не только само заявление, но и кучу других бумажек, которые ему дают в офисе; возврат процентов за пользование денежными средствами (в наличной форме) также получает пассажир, а не плательщик, поэтому нужно присутствие пассажира в офисе. То есть Аэрофлоту нужен именно пассажир, а не плательщик.
Если Вы хотите получить деньги без присутствия пассажира, оформляйте от него доверенность. Насчет формы доверенности (простая письменная или нотариальная) Вам лучше направить запрос в Аэрофлот. Мой совет: если будете оформлять доверенность, укажите в ней ИНН пассажира и информацию о том, является ли он налоговым резидентом РФ или нет.
На вопросы о британских визах я отвечаю на форуме; прошу не задавать визовые вопросы в личных сообщениях.
"Она была человеком исключительно добрым, но те, кому она не позволяла садиться себе на голову, считали ее злой" (c)
Moon River
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 37938
Регистрация: 22.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 3955 раз.
Поблагодарили: 10531 раз.
Возраст: 53
Страны: 20
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #2171

Сообщение галина1111 » 28 май 2023, 18:12

а кто нибудь уже подавал в суд на аэрофлот по вопросу не выплаты денег?
галина1111
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 15.05.2023
Город: Мюнхен
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 59
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #2172

Сообщение Нижегородец » 28 май 2023, 19:12

галина1111,
а ЧТО, кому-то уже АФЛ отказал в выплате денег без законных на то оснований??!
Нижегородец
активный участник
 
Сообщения: 990
Регистрация: 27.10.2003
Город: нижний новгород
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 96 раз.
Возраст: 55

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #2173

Сообщение галина1111 » 28 май 2023, 20:31

Мне отказал. У меня нет выписки из банка от фирмы( я покупала через фирму) и нет доверенности от фирмы. Я покупала в одной фирме, а оказалось, что она в свою очередь покупала у другой. И я не могу найти эту фирму, так как фирма, в которой покупала я билеты, не даёт контакты второй фирмы и уверяет меня, что эта фирма не работает с клиентами, а работает только с фирмами. И что делать?
галина1111
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 15.05.2023
Город: Мюнхен
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 59
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #2174

Сообщение Moon River » 28 май 2023, 20:59

галина1111 писал(а) 28 май 2023, 20:31:И что делать?

Вы раньше писали, что обращались в офис Аэрофлота. Пассажир, на чье имя выписан билет, должен подать заявления о возврате денежных средств и процентов за пользование денежными средствами. Вы писали такие заявления, подавали их в офис, имеется на руках отметка о принятии таких заявлений и письменный отказ Аэрофлота? Если Вы просто поговорили в офисе с сотрудником, но никаких документов, подтверждающих обращение пассажира и отказ Аэрофлота выплатить деньги нет, Вам нужно подать письменные заявления и получить письменный отказ.
На вопросы о британских визах я отвечаю на форуме; прошу не задавать визовые вопросы в личных сообщениях.
"Она была человеком исключительно добрым, но те, кому она не позволяла садиться себе на голову, считали ее злой" (c)
Moon River
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 37938
Регистрация: 22.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 3955 раз.
Поблагодарили: 10531 раз.
Возраст: 53
Страны: 20
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #2175

Сообщение галина1111 » 28 май 2023, 21:02

Пассажир, мой сын. Он живёт в Германии. И этим вопросом занимался его брат по доверенности.
галина1111
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 15.05.2023
Город: Мюнхен
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 59
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #2176

Сообщение Moon River » 28 май 2023, 21:05

галина1111 писал(а) 28 май 2023, 21:02:И этим вопросом занимался его брат по доверенности.

Брат, у которого есть доверенность, выполнил то, о чем я написала выше?
На вопросы о британских визах я отвечаю на форуме; прошу не задавать визовые вопросы в личных сообщениях.
"Она была человеком исключительно добрым, но те, кому она не позволяла садиться себе на голову, считали ее злой" (c)
Moon River
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 37938
Регистрация: 22.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 3955 раз.
Поблагодарили: 10531 раз.
Возраст: 53
Страны: 20
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #2177

Сообщение галина1111 » 28 май 2023, 21:19

Да, он получил отказ в письменном виде и что дальше?
галина1111
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 15.05.2023
Город: Мюнхен
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 59
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #2178

Сообщение галина1111 » 28 май 2023, 21:25

Даже если я найду эту фирму, которая оплатила билет, это не будет тем документом, которые требует Аэрофлот. Доверенность будет на фирменном бланке с печатью и подписью директора фирмы. Но её надо заверить нотариусом. Представить себе не могу чтобы директор фирмы пошёл к нотариусу с этим документом( а пойти должен именно он). Так как надо заверить его подпись.
галина1111
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 15.05.2023
Город: Мюнхен
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 59
Пол: Женский

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #2179

Сообщение sidaf56 » 28 май 2023, 21:29

галина1111 писал(а) 28 май 2023, 21:25:Даже если я найду эту фирму, которая оплатила билет

Есть такой вариант (привожу цитату из текста бланка заявления):
"Я, _____________________________________________ (ФИО пассажира/
держателя ваучера) не владею информацией о том, с какой карты производилась оплата, а
в случае предъявления держателем карты, которой оплачивался билет, требования к ПАО
«Аэрофлот» о возврате стоимости перевозки обязуюсь возместить ПАО «Аэрофлот»
взысканные с ПАО “Аэрофлот” суммы."
sidaf56
полноправный участник
 
Сообщения: 281
Регистрация: 12.05.2017
Город: Алма-Ата
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 67
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

Сообщение: #2180

Сообщение галина1111 » 28 май 2023, 21:43

Вы верите, что это работает? Сегодня получила очередное письмо от Аэрофлота. Я им описала свою ситуацию, а они мне в очередной раз прислали стандартный список необходимых документов. Причём я им письмо отправляла в бумажном виде.
галина1111
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 15.05.2023
Город: Мюнхен
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 59
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль