AirAsia изменение времени вылета

[planer]

Всем, привет! Столкнулся с необычной проблемой (по-крайней мере поиск не помог найти здесь нечто подобное): чуть меньше месяца назад, мной были забронированы билеты джокарта-денпасар, в этот же день, я изменил с помощью сервиса check & change-сервиса время вылета с бали, получил нужный itenerary и жду спокойно себе вылета, как вдруг сегодня, получаю подряд (с разницей в полчаса) два письма от AirAsia помеченные urgent, т.е. - срочно (до вылета 6 дней). Во вложениях, itenerary с правильными датами и с неправильными (номер брони один и тот же), при чем неправильный с датами, которые я не менял, т.е. из джокарты. Пошел на check & change проверить бронь и вижу следующее: неверное время вылета (я должен вылетать в 6.35, а "забронировано" на 19.50), надписи - YOUR FLT (сокращенно от flight видимо) RETIME EARLY CALL AIRASIA!!!.
Ни у кого не было ничего подобного?

[Alan]

Не было, но есть предположение, что ваш рейс по факту (ближе к вылету) отменили и объеденили с другим рейсом.
Вы весьма сумбурно написали. что откуда, тяжело разобрать почему "забронированы билеты джокарта-денпасар, в этот же день, я изменил с помощью сервиса check & change-сервиса время вылета с бали". Куда с Бали? Или поменяли время вылета Джакарта-Бали? Опишите подробнее, станет понятно.

[planer]

Не было, но есть предположение, что ваш рейс по факту (ближе к вылету) отменили и объеденили с другим рейсом.
Вы весьма сумбурно написали. что откуда, тяжело разобрать почему "забронированы билеты джокарта-денпасар, в этот же день, я изменил с помощью сервиса check & change-сервиса время вылета с бали". Куда с Бали? Или поменяли время вылета Джакарта-Бали? Опишите подробнее, станет понятно.

Были забукированы билеты Джакарта-Денпасар (07 Апр. вылет в 06.35) и Денпасар - Джакарта (27 Апр. вылет в 23.00). Затем я поменял время вылета 27-го с 23.00 на 13.50, получил "правильный" travel itinerary и ждал поездки, как вдруг вчера получил еще два travel itinerary и в одном из них изменена дата вылета на 07 с 06.35 на 19.50. Проверка на check n change показала, что время вылета изенилось на 19.50.
Кстати, сказать: билеты на "возможно отмененный" рейс по-прежнему продаются, хотя это может ничего и не значит.
Да, по правилам английского, если бы перенос рейс был уже как факт, то вместо retime было бы retimed - что собственно добавляет непонятного.

[Alan]

Я думаю надо звонить и выяснять Похоже именно на то, что ваш рейс объединяют с вечерним.

[planer]

Вобщем, насколько я понял из разговора с барышней, на утренний рейс большой наплыв желающих и они загодя высылают travel itinerary на ближайшие рейсы где не так много заявок: мало ли - может кому не критично время вылета и они с легкостью пойдут на смену рейса. В моем случае, без лишних вопросов вернули время вылета на утренний рейс.

[ArtR]

Был такой же трабл! Летели из куалы на лангкави. Приехали в еропорт и только там узнали, что наш рейс отменени объединен с более поздним. Думаю у них это обычная практика. Будьте внимательны!

[thaipit]

Ответы здесь.
https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=49674

[planer]

Ответы здесь.
https://forum.awd.ru/viewtopic.php?t=49674

Само-собой, прежде чем задать вопрос, я проверил форум - требуемого не нашел. Может Вы заметили какое соответствие, так дайте прямой линк..))
Повторюсь: мой рейс не отменили, не объединили с каким-то еще - мне просто "ненавязчиво" предложили лететь другим, по моему мнению из-за коммерческой выгоды АА. Поэтому, я, уверен, что не стоит пренебрегать их просьбой подтверждать факт вылета букированным рейсом за 48 часов до вылета и думаю, что этот факт можно включить в F.A.Q. по АА.

[xearthman]

Подскажите, можно ли расчитывать на 60 минут между посадкой и вылетом у АА?
Вроде у них не за 40 а за 45 мин регистрация заканчивается. Понимаю, что считать секунды - подход не трезвый.. но с учётом того что контора одна и та же, стыковки будут в КЛио, рейсы "после" имеются, да и прайс копеешный..
Всё же пару лишних часов в терминале всегда в напряг..

[Alan]

Они же лоукост, point-to-point перевозчик, не несут отвественности за ваши стыковки, поэтому что что это один перевозчик никак тут не поможет. 60 минут - явно недостаточно, потому что елси в расписании написано, что прилет в 14-30, это значит в 14-30 колеса коснутся полосы (в идеале). Пока подрулит, поку выгрузят, пока добежите...
На 200% точный ответ - не надо так делать.

[ArtR]

Я не совсем согласен с предыдущим оратором))))) Время вылета и прилета, указанное в билете, это время "отъезда" и "приезда" лайнера к трапу. Т.е. это не время чистого полета, а время нахождения пассажира на борту. Так что в 14-30 по идее Вы должны выйти из самолета....
Но это так - демагогия,а на самом деле - час конечно мало.. Однако, если есть рейсы позже и прайс не пугает... Летите))))

[John]

Если на сайте есть "прайс копеешный", то берите сейчас билеты на оба рейса - который через час после прилёта и который следующий. Потому как, после опоздания на первый рейс, брать билет в аэропорту на текущий рейс выйдет дороже, чем эти оба.
PS: если вы прилетаете внутренним рейсом (без прохождения границы) и без багажа, то 15 минут вполне достаточно, чтобы добежать с трапа самолёта до стойки регистрации, благо LCCT весьма компактный. Но расчитывать на то, что всё пройдёт без сбоев нельзя.

[xearthman]

Спасибо Alan.. о "point-to-point перевозчик" не подумал...
рисковать однозначно не буду... а воспользуюсь мудрым советом
John...
Перелёты и правда местные а прайс например КЛ - Пенанг 15 бк.
Действительно, возмём пару пар билетов.. одна 30ка погоды не сделает, а 2 часа втыкания явно стоят дороже..
Зато спокойствие удавное...
Как-то в Синге перепутали терминалы, а там ещё этот поезд ждать приходится... В итоге посмотрели на взлёт своего борта и пошли за 100ю покупать на 2 часа позже... Как на автобус..

[BJony]

Я не совсем согласен с предыдущим оратором))))) Время вылета и прилета, указанное в билете, это время "отъезда" и "приезда" лайнера к трапу.

Это как раз вы не правы. Время вылеты - это время отрыва ВС от взлетной полосы, а время прибытия - это время касания ВС посадочной полосы.

На 200% точный ответ - не надо так делать.

Полностью согласен.

[Shwed]

Я не совсем согласен с предыдущим оратором))))) Время вылета и прилета, указанное в билете, это время "отъезда" и "приезда" лайнера к трапу. Т.е. это не время чистого полета, а время нахождения пассажира на борту. Так что в 14-30 по идее Вы должны выйти из самолета....

Это настолько условное понятие, что даже 15-20 минут задержки рейса не считается опазданием. Ниразу не получилось лететь, как написано в билете, всегда плюс минус 10 минут.

[Homo Turistikus]

Я не совсем согласен с предыдущим оратором))))) Время вылета и прилета, указанное в билете, это время "отъезда" и "приезда" лайнера к трапу. Т.е. это не время чистого полета, а время нахождения пассажира на борту. Так что в 14-30 по идее Вы должны выйти из самолета....

Это настолько условное понятие, что даже 15-20 минут задержки рейса не считается опазданием. Ниразу не получилось лететь, как написано в билете, всегда плюс минус 10 минут.

+1

Неоднократно вылеты были на 10-20 минут ранее времени, указанного в билетах.
Но бывали и задержки до часа.
Так, что рисковать не стоит.

[SeeSharp]

Кто что думает, странная ситуация? Купил билеты на [b]16 апреля[/b], стыковочный рейс
Новосибирск -> Нурсултан -> Стамбул

Но пришла СМС, что в связи с неблагополучной ситуацией по коронавирусу отменили рейс KC218 из Новосиба и перенесли на [b]17 апреля[/b]!
Т.е. сначала мы летим из Нурсултана в Стамбул, а на следующий день из Новосибирска в Нурсултан!

Позвонил им (на 1000р наговорил, не подумал что международный, т.к. номер на +7 начинается), сказали что так сделали специально, чтобы я обратил внимание и связался с ними. В итоге предложили взять билет на 15е апреля из Новосиба в Нурсултан и с пересадкой в сутки уже улететь в Стамбул.

При этом смотрю, вроде рейс не отменен, он есть на tutu.ru. Мутная история, кто-то может прояснить что это было, как можно проверить всю эту информацию? И как лучше поступить? Могу требовать возврат без штрафов?
PS Билеты купил возвратные, но штраф $40 за каждый.

[SeeSharp]

Итоги
Написал письмо с просьбой перебронировать, но ответа не дождался, позвонил со стационарного в центр бронирования, чтобы подешевле и перенес не стыкуемый рейс на 15е, да в итоге между рейсами 24 часа, но так удачно есть программа стоповер, и отель на семью за $2 на одну ночь забронировал.
PS Спросил при чем тут короновирус и перенос рейса, сказали это правительство решило ограничить количество рейсов и вроде как компания вынуждена была, хз правда или нет, но что есть то есть. Выглядит, что все удачно сложилось, стоповер прям хорошая тема )), жаль у компании нет нормального способа позвонить из-за рубежа, при текущих то технологиях