Купил через них билет на Норвегов Хельсинки-Лондон. Потом выяснилось, что а/к Россия запустила прямой рейс в Гатвик, стоил он недорого, да и не надо было уже билет на поезд покупать и торчать полдня в Хельсинки... В общем, аннулировал билет, поинтересовавшись в чате у Норвегов о возврате. Говорят, вернем сборы, не вопрос. Но вернут-то их в eDreams! Они же платили, и карта их в маршрутной квитанции светится.
Я с трудом через Фейсбук связался с ними, по телефону после получаса ожидания надоело ждать. Там в мессенджере очень долго общался с менеджером Тимуром, который тупо требовал подтверждение о возврате сборов с суммой. А Норвеги ничего такого и не дают, надо сказать. Аннулировали билет и ждешь свои 29 евро. Тимур отказывался даже разговаривать без подтверждения отмены, Норвеги в чате говорили, что пусть посредник с ними свяжется, это в любом случае нужно сделать. А те уперлись, билет невозвратный и вообще тут разговора нет собственно.
Мои вопросы о том, что они собираются делать с моими деньгами, когда они поступят к ним, игнорировал. Также писал, что не имеет доступа к лоукост-компаниям и не может проверить информацию.
Это первый и последний мой опыт с этими м....ми, точно говорю. Хоть и цены бывают хорошие.
