Бронирование авиабилетов Air Europa: тарифы, покупка, оплата, изменения, возврат

[valenciana]

Очистите историю, куки, и повторите попытку. Думаю, что не проблема будет набрать адрес полной версии или зайти на неё с поисковика.

В том то и дело, что в планшете автоматом переключается на мобильную версию, как бы я ни заходила. Я пробовала и через поисковики, и убирала в строке. Пойду пробовать с нетбука.

[valenciana]

Нашла где отключается мобильный стиль (очень неожиданное место) ))) отправила с испанской страницы, посмотрим как быстро ответят.Спасибо за содействие!

[juliegor]

Может, кому-то пригодится. Несколько дней пыталась купить на сайте Air Europa билеты в один конец Мадрид - Венеция. Не получалось - сайт писал что-то типа "рейсы по вашим критериям поиска недоступны". Причём во всех поисковиках типа Destinia, Edreams, Anydayanyway, Ozon Travel и т.п. этот рейс был. Более того, когда попробовала ради эксперимента забить на сайте Air Europa тот же рейс, но с возвратом, сайт сразу всё нормально показал и предложил купить. Но мне обратные-то не надо было )) Не очень люблю покупать у посредников, даже не из-за комиссии, а просто, мне кажется, у авиакомпании как-то надёжнее (хотя неоднократно покупала, правда, давно, у Дестинии и ЕДримс - и проблем не было). В общем, уже решила плюнуть и купить у посредника,но придумала попробовать последнее средство: вверху, где надо выбрать страну вместо автоматического "Otros/Others Euro" выбрала "España". И, о чудо! - испанская версия сайта сразу же показала и продала мне билеты в один конец!

[valenciana]

В общем все завершилось удачно! Хотя поначалу компания ушла в оборону. Мою претензию переправили в call center, и с этого адреса atencionalcliente@air-europa.com ответили, что я сама купила билет на апрель этого года, тариф не подразумевает замену даты. Я отправила им скрин, но в ответ была тишина. На Фейсбуке спустя четыре дня после обращения ответили, что видят в моих скринах подтверждение бронирования на апрель, но... Поскольку я обратилась к ним в день покупки, они в качестве жеста доброй воли готовы внести изменения в мое бронирование и ждут от меня ответа, что я хочу поменять. Я сразу же ответила, что мне нужен забронированный мною январь. Прошло два дня, ответа не было. Я спросила сегодня сколько им требуется времени для внесения изменений, тут же выслали новый билет.

[Junice]

Вот и у меня то же самое - пытаюсь купить билет на сайте AirEuropa, на почту пришло временное подтверждение бронирования с кнопкой Оплатить. При этом в онлайн банке платёж в статусе "транзакция обрабатывается". На сайте и в приложении бронь не находится, при попытке её добавить - пишет, что уже загружена. Теперь только им звонить?

[Qarootoramma]

Подскажите пожалуйста:
1 Куда летает 787 Air Europa из Мадрида?
2 Авиакомпания лоу-кост (как я понимаю багаж не включен, а питание есть)?
3 Где наиболее низкие цены можно отследить на эту авиакомпания? На агрегаторе или на самом сайте авиаперевозчика?

[Poseidon]

1 Куда летает 787 Air Europa из Мадрида?

Например в Лиму, Буэнос-Аэрес, а если цель просто слетать бюджетно на 787 Air Europa, то из Мадрида у авиакомпании есть рейсы на этом лайнере в Гран Канарию (LPA).

2 Авиакомпания лоу-кост (как я понимаю багаж не включен, а питание есть)?

Авиакомпания не лоукост, и в зависимости от маршрута и тарифа багаж может быть включён или не включён. Питание также может предоставляться и не предоставляться.

3 Где наиболее низкие цены можно отследить на эту авиакомпания? На агрегаторе или на самом сайте авиаперевозчика?

Если коротко - то на агрегаторах.

[Qarootoramma]

Если коротко - то на агрегаторах.

Можете подсказать еще на каких? На российских что-то не очень. Может надо какие-то испанские смотреть?

[Poseidon]

Qarootoramma,
Зная вашу страсть к самолётам могу предположить, что для Вас в первую очередь важно слетать а/к Air Europa на Boeing 787. Как уже сказал, минимальные тарифы тут на LPA. Вы можете слетать из Мадрида на Гран Канарию на B-787 и обратно вернуться на А-330 - "попробуете" эти два лайнера данной авиакомпании. Такое удовольствие обойдётся Вам от 58 евро при покупке на агентских сайтах и на 10-15% дороже, если купить билет на сайте авиакомпании. При этом достаточно воспользоваться теми поисковиками, которыми обычно все пользуются и купить билет у одного из наших агентов, вовсе необязательно искать что-то специальное на испанском сайте/поисковике. Цену привёл на произвольные даты ноября, понятно что в зависимости от дат они могут отличаться, но направление ищите именно это.

[Aleksei_RF]

Можно ли как-то на сайте aireuropa найти свой билет, купленный у посредника (supersaver)?
Я зарегистрировался на aireuropa, но в разделе My booking вижу только различные сервисы типа докупить багаж, выбрать места
Ничего типа "найти свое бронирование", как у того же Аэрофлота, найти не могу.
При этом, когда я ввожу номер брони например при попытке осуществить выбор мест на свои рейсы - мои ФИ выдаются. Т.е. supersaver вроде как не кинул. Но хотелось бы для душевного спокойствия как то раздобыть электронный билет не от посредника, а от самой авиакомпании. Может, на электронку им имеет смысл написать?

[minitupka]

Здравствуйте, форумчане. Подскажите, пожалуйста, кому назначали места во время онлайн-регистрации или регистрации в аэропорте. Купила трансатлантику, а за выбор мест с мужем туда-обратно 80 евро пожлобилась. Теперь вот думаю, как будем лететь 12 часов... Рассаживают?

[Poseidon]

minitupka,
Обычно рядом сажают если в одном бронировании.

[u48043]

Добрый день!

Подскажите, возможно ли поменять перелет ?
Билеты Мадрид - Сан-паулу , Майами - Мадрид. Второй перелет хотели бы поменять на Сан Паулу- Мадрид.

На сайте если нажать Изменить, ничего не происходит.. Адрес почты тоже не могу найти куда модно написать уточнить этот момент..
Подскажите пожалуйста что можно сделать

[Poseidon]

Подскажите, возможно ли поменять перелет ?

От тарифа билета зависит. Надо с ними связаться.

Адрес почты тоже не могу найти куда модно написать уточнить этот момент..

Через обращение на сайте. Complaints & Suggestions - выбрать Claim, заполнить и отправить.
https://www.aireuropa.com/en/flights/queries

[u48043]

Здравствуйте!

Если билеты ошибочные, можно как то намекнуть авиакомпании и может быть они вернут денюшку ? Покупали через Supersaver , к кому общаться , к авиакомпании или к ним ?
Писали через обратную связь авиакомпании, но ответа нет...

[Poseidon]

Покупали через Supersaver , к кому общаться , к авиакомпании или к ним ?

К суперсейверу. Возвраты через агента, если у него покупали.

[SkyJudge]

Добрый вечер. Лечу маршрутом Москва - Мадрид - Лима. Аэрофлот - Air Europa. Прилет и отправление из терминала №1 как я смог разобраться, виза не нужна. Объясните, пожалуйста, по поводу посадочного талона. При вылете из России я регистрируюсь онлайн за 24 часа и у меня будет посадочный в телефоне. А что делать с Air Europa? Они мне пришлют посадочный или я смогу его распечатать в транзитной зоне? Или можно его как-то сохранить в телефоне? Лечу первый раз, в видео обычно говорят если одна компания, то выдают сразу посадочный до конца маршрута. Но у меня рейс получается из 2х билетов состоит.

[Poseidon]

Но у меня рейс получается из 2х билетов состоит.

Если из двух билетов - то оба посадочных не получите в Москве. Если из одного билета Air Europa, где первый сегмент выполняет Аэрофлот, а второй Air Europa - то должны получить в Шереметьево оба посадочных.

[SkyJudge]

Но у меня рейс получается из 2х билетов состоит.

Если из двух билетов - то оба посадочных не получите в Москве. Если из одного билета Air Europa, где первый сегмент выполняет Аэрофлот, а второй Air Europa - то должны получить в Шереметьево оба посадочных.

Спасибо за быстрый ответ, подскажите, как можно купить один билет Air Europa? На сайте у Air Europa не дает построить маршрут из Москвы в Лиму. Или если из 2х билетов, то я могу за 24 часа также как на аэрофлот зарегистрироваться на Air Europa?

[Poseidon]

подскажите, как можно купить один билет Air Europa?

Через агентов. Но не на все даты - пользуйтесь поисковиками и ищите нужную связку рейсов. Сейчас вообще не понятно, когда будут реально выполняться рейсы Аэрофлота в Мадрид регулярно, а не так как сейчас, поэтому тем более не удивительно, что не можете купить единый билет на сайте.

Или если из 2х билетов, то я могу за 24 часа также как на аэрофлот зарегистрироваться на Air Europa?

Не факт, и раньше не получалось при едином билете. При отдельных можете каждый на соответствующем сайте. Да и единый билет может быть куплен в связке рейсов SU+UX или UX+UX, где в любом случае первый рейс аэрофлотовский. Но в Шереметьево проблем со сквозной регистрацией при едином билете обычно не возникало.

виза не нужна

Был неприятный опыт у людей когда по отдельным билетам без визы не сажали на рейс. А сейчас тем более могут не посадить.