Возврат путевок из-за коронавируса. Общая тема

[filby]

А Роспотребнадзор еще не выпустил не рекомендацию на визит в Чехию?

Отдельная тема про возврат денег от ТО и ТА через суд

Подача иска с суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур

[merial]

В СМИ недавно очередной раз писали об отказах от "All inclusive"

В СМИ похоже просто пишут от балды не понимая первоисточник. Речь идет об отказе от All Inc. для внутреннего туризма.

а есть смысл вообще переоформлять (Анекс, Турция) на другой срок? К примеру, Турцию.

Ну если хотите туда ехать, то вам и решать.

[Bogomolova]

LEA82, Добрый день. Чем у Вас кончилось дело, по возврату денег? Спасибо,

[Туристser]

Подписал дополнительное соглашение к договору у Тезтура. Деньги остаются на счёте у ТО до 31.12.2020. На счёт еквивалента написано мутно. Можно использовать средства по эквиваленту на момент уплаты, но если сумма эквивалента у новой путевки будет отличаться - то средства считают по текущему курсу. Если не подписать новый договор до 31.12.2020,то вернут деньги.

[DEADMAU4]

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Приобрел в феврале пакетный тур на Кипр через туроператора TUI. В отель TUI. Вылет чартером у меня должен быть 05.07.20. У них была акция по раннему бронированию, платишь 3000 руб., потом через месяц 30% и остальную за 20 дней до вылета. Я оплатил только 3000 руб. Доплата за полный тур составляла около 100 тыс. Через месяц пришел, хотел отказаться, так как взлетел евро и прилично бы доплачивать пришлось (но мне сказали, что пока не будет информации у ростуризма об отмене, то ни доплат, ни отмен не будет. До сих пор никакой информации от туроператора не было ни на почту, ни по смс. Отделение где я покупал тур, закрыто.

Соответственно вопрос, решил для себя, что в связи пандемией, отказаться от поездки в этом году. Как мне нужно отказаться? Бог с ними, с 3 тысячами мною оплаченными. Писать ли договор на рассторжение? Не заставят ли меня полностью оплачивать остаток тура? И не заставят его перенести на более поздний срок или следующий год, попросив оплатить всю сумму? Уже осталось 20 дней до забронированной поездки.

[maior2008]

Подскажите инструкцию
Отменили 23 марта тур в Тайланда из-за короны. Покупал у левел тревел. Написал в пегас туристик, сказлаи деньги не вернут, либо перенос либо ждать. На следующий год не переносят пока. Хочу вернуть деньги. Какой алгоритм на сегодня? Писать в роспотребнадзор?
Написал пока в альфу на левел тревел, рассматривают

[Сингх]

Какой алгоритм на сегодня? Писать в роспотребнадзор?

1) требование о возврате денег,
2) иск (в случае, если требование оставлено без удовлетворения)

либо
1) требование о возврате денег,
2) жалоба в Роспотребнадзор,
3) иск


зд. толково изложено:


http://19.rospotrebnadzor.ru/246

[DEADMAU4]

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Приобрел в феврале пакетный тур на Кипр через туроператора TUI. В отель TUI. Вылет чартером у меня должен быть 05.07.20. У них была акция по раннему бронированию, платишь 3000 руб., потом через месяц 30% и остальную за 20 дней до вылета. Я оплатил только 3000 руб. Доплата за полный тур составляла около 100 тыс. Через месяц пришел, хотел отказаться, так как взлетел евро и прилично бы доплачивать пришлось (но мне сказали, что пока не будет информации у ростуризма об отмене, то ни доплат, ни отмен не будет. До сих пор никакой информации от туроператора не было ни на почту, ни по смс. Отделение где я покупал тур, закрыто.

Соответственно вопрос, решил для себя, что в связи пандемией, отказаться от поездки в этом году. Как мне нужно отказаться? Бог с ними, с 3 тысячами мною оплаченными. Писать ли договор на рассторжение? Не заставят ли меня полностью оплачивать остаток тура? И не заставят его перенести на более поздний срок или следующий год, попросив оплатить всю сумму? Уже осталось 20 дней до забронированной поездки.

никто не подскажет?

[merial]

DEADMAU4, можете ничего не делать, никто не заставит оплачивать тур.

[DEADMAU4]

можете ничего не делать, никто не заставит оплачивать тур.

Это действительно так? Т.е. они не могут сослаться на договор и подать на меня в суд?

[merial]

DEADMAU4, это действительно так.
Никто на вас в суд подать не сможет - нет предмета. Неоплата по графику рассматривается просто как отказ от договора и все.

[Сингх]

подать на меня в суд?

не на вас,
такого понятия нет,
а иск о взыскании придётся предъявлять в суд по месту вашего жительства,
это теория,
отельеры Кипра этим заниматься не будут,
тем более в ситуации, когда весь мир обездвижен

[strelok047]

Oффтоп удален. merial

[oknerazan]

Библио-глобус "переобуться" теперь ссылаясь на новое постановление деньги возвращать не собираются, более того, нам они даже перенос тура отказываются делать, т.к. тур был аннулирован 26 марта, и теперь можно использовать остаток средств (20 евро за аннулирование сняли) только для нового бронирования, соответственно по новым ценам.

[Anphissa]

ТУИ, S7, Италия с 27 мая. Деньги не возвращают, "предлагаем очень лояльные условия депонирования, попробуйте предложить их клиентам"
Проблема в том, что на руках никаких документов нет, всё у турагента в Москве

[Лина19]

Добрый день подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации может кто сталкивался и есть план действий .Нами был забронирован тур в Турцию в Санмар 26.12.19года.внесли 30%от стоимости тура остальная сумма по раннему бронированию должна была быть внесена до 31.03.20.К этой дате турфирма предложила вариант о переносе даты тура и оставление денег на депозите компании с расчетом на то что поедем отдыхать позже мы согласились и оставили деньги на депозите см заключением договора .В данной ситуации с вероятностью банкротства фирм и открытия границ вообще решили забрать деньги с депозита Как можно это сделать ?Есть ли у кого-то образец претензии ? Подскажите пожалуйста...

[merial]

В данной ситуации с вероятностью банкротства фирм и открытия границ

Границы открываются. Вероятность банкротства Корал стремится к 0.
Ну а так... Через суд попробуйте.

[dreams88]

Добрый день подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации может кто сталкивался и есть план действий .Нами был забронирован тур в Турцию в Санмар 26.12.19года.внесли 30%от стоимости тура остальная сумма по раннему бронированию должна была быть внесена до 31.03.20.К этой дате турфирма предложила вариант о переносе даты тура и оставление денег на депозите компании с расчетом на то что поедем отдыхать позже мы согласились и оставили деньги на депозите см заключением договора .В данной ситуации с вероятностью банкротства фирм и открытия границ вообще решили забрать деньги с депозита Как можно это сделать ?Есть ли у кого-то образец претензии ? Подскажите пожалуйста...

Если платили картой, то попробуйте подать на чарджбек (оспаривание операции, диспут)

[Sofi7771976]

Извините, если не в тот раздел! ТО Анекстур . Пропала апрельская путевка на Кубу ((( Деньги висят якобы на депозите! По РФ я не хочу лететь по их путевкам. Когда откроют зарубежные туры - хз? Риск, что туроператоры разорятся до след.года((( И плакали наши денежки. Вопрос: можно ли добиться от ТурАгента, чтоб он мне долг гасил просто авиабилетами по России? Мне отели, турпкеты не нужны от них. Просто мне нужно по делам в российск.города слетать, пусть ТО мне покупает эти авиабилеты. Согласна на ввбранными ими авиакомпании. Это вообще реально добиться от туроператора? Никто не сталкивался? Спасибо!

[dobr__kot]

Извините, если не в тот раздел! ТО Анекстур . Пропала апрельская путевка на Кубу ((( Деньги висят якобы на депозите! По РФ я не хочу лететь по их путевкам. Когда откроют зарубежные туры - хз? Риск, что туроператоры разорятся до след.года((( И плакали наши денежки. Вопрос: можно ли добиться от ТурАгента, чтоб он мне долг гасил просто авиабилетами по России? Мне отели, турпкеты не нужны от них. Просто мне нужно по делам в российск.города слетать, пусть ТО мне покупает эти авиабилеты. Согласна на ввбранными ими авиакомпании. Это вообще реально добиться от туроператора? Никто не сталкивался? Спасибо!

Добиться (заставить) можно только через суд.
Договориться-почему нет, напишите им, может пойдут навстречу.

[alinabet]

Извините, если не в тот раздел! ТО Анекстур . Пропала апрельская путевка на Кубу ((( Деньги висят якобы на депозите! По РФ я не хочу лететь по их путевкам. Когда откроют зарубежные туры - хз? Риск, что туроператоры разорятся до след.года((( И плакали наши денежки. Вопрос: можно ли добиться от ТурАгента, чтоб он мне долг гасил просто авиабилетами по России? Мне отели, турпкеты не нужны от них. Просто мне нужно по делам в российск.города слетать, пусть ТО мне покупает эти авиабилеты. Согласна на ввбранными ими авиакомпании. Это вообще реально добиться от туроператора? Никто не сталкивался? Спасибо!

можно! у меня аналогичная ситуация, два билета уже выписали и списали деньги с депозита