Бронирование круизов на SeaScanner.com и kreuzfahrtberater.de

[viorica]

Помогите, пожалуйста, разобраться с kreuzfahrtberater. На сайте был забронирован круиз от TUI. При бронировании фиксировал конкретную каюту и вводил данные своей банковской карты. По факту бронирования получено подтверждение "BUCHUNGSBESTÄTIGUNG". Дата бронирования: 24.11.2016г. Срок оплаты депозита: 28.11.2016г. В письме также были две ссылки. Одна ссылка на оплату страховки, вторая - в личный кабинет http://www.tuicruises.com/meinereise. Ссылки на оплату депозита нет.

По состоянию на 25.11.2016г. деньги пока не списали.

Вопрос: мне ждать пока с карты автоматически спишут депозит (25%) или нужно куда-то заходить и оплачивать самостоятельно?

Я когда бронировала на этом сайте Kreuzfahrten , предварительно переписывалась с их агентами. Они присылали подтверждение бронирования и сказали зайти в личный кабинет и заплатить. Мне ещё понравилось, что никому не даешь номер карты, всё делаешь сам в личном кабинете.

Если сможете связаться с их службой поддержки клиентов, они объяснят.

[haje]

Я когда бронировала на этом сайте Kreuzfahrten ,

это другой сайт. тут речь про kreuzfahrtberater. на нем я букировался уже 5 раз. и каждый раз без проблем. да, с задержкой, но без проблем. нужно активно с ними переписываться. они всегда отвечают, но в последние года не так быстро, как раньше.

[MedvedevAS22]

Отчитываюсь по бронированию круиза TUI через kreuzfahrtberater. Бронирование было произведено 24.11.2016. Депозит в размере 25% списали на 4-й рабочий день - 29.11.2016. Цена круиза не отличается от предложения на сайте круизной компании. Из плюсов - бонус от kreuzfahrtberater в размере 125 Евро на номер для расходов на борту. Кстати, российский TUI тот же круиз предлагает на 10% дороже)))

[Cherepashka]

Спасибо за наводку на бератер. Забронировала через них Аиду, цена такая же, как на самом сайте, но выбор кают немного другой и бонус небольшой на карту круизную будет. Не жирно, конечно,всего 15 евро, но все-равно приятно. Ответили очень оперативно и сразу же подтверждение прислали.

[jiliana]

Салют!
Забронировала круиз Аида Соль через Сисканер сегодня. Пришло подтверждение от сисканер с пометкой, что оплата круиза на сайте Аида.
Прислали номер брони.
Открываю личный кабинет на сайте Аида, ни одна ссылка не активна. Вижу только свои личные данные. Заполнить номера паспортов итд не могу.

Форумчане, подскажите, может кто сталкивался, ссылки на оплату будут позже и активность кабинета или у меня глюки браузера?

С 6 марта 2017 круиз.

[andreww71]

ссылки на оплату будут позже

у немцев как правило через пару дней

[vlad.bel]

Всем привет!
Вопрос такой - бронировал на seascanner круиз на 12 июля 2017 года. При бронировании провтыкал скидку 5% как член клуба MSC. Финальный платеж сделан. Как думаете имеет смысл писать сисканнеру, что бы эти 5% сделали как онбоард кредит?

[Nickos68]

имеет смысл писать сисканнеру

смысл есть всегда, попробовать стоит.

[vlad.bel]

имеет смысл писать сисканнеру

смысл есть всегда, попробовать стоит.

Может быть кто то прошел этот тернистый путь и подскажет.

[inga-inga2]

При бронировании провтыкал скидку 5% как член клуба MSC.

Они вам не посчитали скидку 5 процентов изначально? Вы им указывали на это?

Финальный платеж сделан. Как думаете имеет смысл писать сисканнеру, что бы эти 5% сделали как онбоард кредит?

Скидку дает сама круизная компания, а не агентство.
Если вам изначально не дали скидку по клубной карточке, то, вполне вероятно что конкретно на ваш круиз она не распространяется. Ведь не все круизы попадают под эти скидки.
Дать вам онборт кредит -- добрая воля агенства. Напишите им, как здесь уже правильно посоветовали. В принципе, агенство вам не обязано эту скидку предоставлять. Но - желаю удачи!)

[vlad.bel]

Подскажите по такому вопросу - брал круиз на Princess через seascanner. Деньги сняли, Бронь подвтердили, билеты прислали на имеил.
Позавчера смотрю - деньги вернулись на карту. Захожу на сайт Принцесс, там все по прежнему все есть, бронь есть.
У друзей тоже самое - операция по карте "отмена предовтаризации".
Написал два письма в seascanner с вопросом подвердить бронь, они молчат (хотя обычно быстро отвечают).
Кто то с таким сталкивался?

[korzh_yura]

Подскажите, хочу забронить круиз аида на сисканнер, который дешевле чем у самой аиды на 30%
Запросил, а мне пришел ответ:

On this cruise there is no optional booking possible.
You can only make a direct, definite booking. The approval of a direct,
binding booking has NOT been given, thus the request cannot be processed
further.

If you have any further questions or wishes please do not hesitate to contact
us; we are always at your service.

Что то я не понял кто конкретно и почему меня послал...

[Maiklnik]

Подскажите, хочу забронить круиз аида на сисканнер, который дешевле чем у самой аиды на 30%

Это вполне нормально.

Что то я не понял кто конкретно и почему меня послал...

Предположу, что там есть две опции - прямое бронирование (когда бронирование происходит сразу) и предварительное бронирование, когда бронь держится несколько дней. В ответе указано на то, что возможно только прямое бронирование для данного круиза.
Могу в деталях ошибаться, но помню примерно такие опции в их интерфейсе, возможно, здесь меня поправят.
Так же попробуйте взять круиз на kreuzfahrtberater.de - это одна контора (та же, что и SeaScanner.com)