Бронирование круизов Carnival: покупка, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена

[GalaN]

Нормально отнесутся. То есть, им вообще всё равно: отмена и новая бронь. И наглости никакой нет.
Мы всегда переоформляем свои бронирования, если цена снизилась. И никогда не возникает никаких вопросов)

[M.N.]

Нахожусь в процессе отмены круиза по Карибам на Carnival Fascination на март. Цель- купить заново этот же круиз и лучшую каюту, но по более низкой цене. Пока цены такие, что мне выгодно, даже заплатив 15о евро штрафа. Одно только "мучает", а как к такой наглости отнесутся в Carnival Есть ли у кого такой опыт? Спасибо !

почитайте моё сообщение выше. События развивались следующим образом: после месяца на нервяке я таки позвониа в компанию и попросила отменить мой круиз. Они сказали , что в этом случае я получу баксов 100 на руки . меня это не совсем устраивало. На всякий случай попросила позвонить подругу -американку. ответ был тот же. Оставалось ждать. Наконец-то получила письмо от них , что круиз состоится , 2 снесённых ураганом острова будут заменены на другие и в качестве компенсации за нервяк все получат по 100 баксов на каюту. Моей радости не было предела.Ровно 2 дня. Ибо через 2 дня я получила ещё одно письмо . где сообщалось , что все круизы отменены вплоть до февраля , т.к. судна будут использоваться в качестве жилья для тех кто восстанавливает острова. Деньги за круиз-перелёт-отель вернули.

[Lena64]

почитайте моё сообщение выше. События развивались следующим образом: после месяца на нервяке я таки позвониа в компанию и попросила отменить мой круиз. Они сказали , что в этом случае я получу баксов 100 на руки . меня это не совсем устраивало. На всякий случай попросила позвонить подругу -американку. ответ был тот же. Оставалось ждать. Наконец-то получила письмо от них , что круиз состоится , 2 снесённых ураганом острова будут заменены на другие и в качестве компенсации за нервяк все получат по 100 баксов на каюту. Моей радости не было предела.Ровно 2 дня. Ибо через 2 дня я получила ещё одно письмо . где сообщалось , что все круизы отменены вплоть до февраля , т.к. судна будут использоваться в качестве жилья для тех кто восстанавливает острова. Деньги за круиз-перелёт-отель вернули.

Мне уже подтвердили отмену со штрафом в 150 евро. Теперь вот размышляю, кого/что бронировать - тот же Карнивал, который с середины февраля должен выйти на круизную тропу или Jewel of the Seas на те же даты, так как я привязана к ним билетами на самолёты, купленными и оплаченными ещё до ураганов...

[EugeneKryukov]

Я покупал прошлым летом круиз за 1700 долларов на Carnival Splendor на двоих на 9 ночей на рождественские даты .
После всем известных событий и долгих переписок с агентом vacations to go, мне сначала увеличили onboard credit до 250 долларов, а потом ещё после очередного снижения цен и нескольких писем вернули на карту 720 долларов.
Так что теперь я однозначно за Карнавал,

[Lena64]

А я решила не в пользу Carnival. Уж больно выгодное было предложение у Нэнси на каюту с балконом на Jewel, даже если прибавить 150 потерянных евро.

[PSS_BGmost]

Кто-нибудь знает как купить дешевле на Carnival? Сейчас мониторил цены по всем известным агентам и официальный сайт, цена у всех одинаковая. Агенты пока не дали скидку. Нашел лишь возможность получения кешбека через ebates.com:
2% за cruisedirect
7% за exprdia
7% за travelocity
5% за priceline

кого из агрегаторов постоветуете использовать в плане надежности, возможности изменения бронирования из-за снижения цены и пр.

[pol_2008]

Доброго дня. Кто может подсказать процедуру переноса круиза, купленного непосредственно на сайте Carnival. Исходные условия переноса: тот же маршрут, но позже на год и другой корабль, оплачен только депозит. Это вообще возможно? С чего начинать, куда идти?

[PSS_BGmost]

процедуру переноса круиза, купленного непосредственно на сайте Carnival. Исходные условия переноса: тот же маршрут, но позже на год и другой корабль, оплачен только депозит. Это вообще возможно? С чего начинать, куда идти?

Напишите для начала им на почту: iCare@carnival.com и GuestSolutionsSupport@Carnival.com с описанием того, что у вас есть и что хотите сделать. Думаю, что не откажут.

Но приготовьтесь, что отвечают совсем неторопливо.

[elegia_irina]

Всем доброго дня.
Забронировала круиз по Карибам напрямую на сайте Carnival. У нас разные страны гражданства (Украина) и резидентства (Польша).
Страну моего резидентства занесли как nationality и теперь я не могу поправить гражданство, пишет - ваша страна под санкциями и мы с вами не дружим.
CCL - The country selected is subject to economic sanctions imposed by the United States and/or other countries.
As per company policy, passengers residing in sanctioned countries cannot be booked on our ships.

Собственно, вопросы.
1) Нахожу только телефон для help, но мой уровень английского для телефона слабоват.
Подскажите, пожалуйста, мейл, чат или что-то подобное...

2) Поскольку это сообщение выдали уже после оплаты, деньги вернут или как?

[Lamp]

У нас разные страны гражданства (Украина) и резидентства (Польша).
Страну моего резидентства занесли как nationality и теперь я не могу поправить гражданство, пишет - ваша страна под санкциями и мы с вами не дружим.

Т.е. вы гражданка Украины, у вас Украинский паспорт и других паспортов нет. Так? Но сейчас вы проживаете в Польше. И вас Carnival занес в свою базу как польку (гражданку Польши). Так?

[senator]

резидентства (Польша).
Страну моего резидентства занесли как nationality и теперь я не могу поправить гражданство, пишет - ваша страна под санкциями и мы с вами не дружим.

Польша под санкциями Карнавала?

[senator]

Подскажите, пожалуйста, мейл, чат или что-то подобное...

Записати21.PNG

[elegia_irina]

Т.е. вы гражданка Украины, у вас Украинский паспорт и других паспортов нет. Так? Но сейчас вы проживаете в Польше. И вас Carnival занес в свою базу как польку (гражданку Польши). Так?

Да, именно так.
Сначала спросили resident (написала Poland), потом сняли деньги, потом принудительно поставили мне гражданство Польши и не дают изменить на Украину - сразу говорят, что passengers residing in sanctioned countries cannot be booked on our ships. Я боюсь оставаться гражданкой Польши, потому что при посадке на борт будут проблемы.

UPD
Пришлось таки им звонить. Сказали no problem и сами сменили мне гражданство ))

[Lamp]

сразу говорят, что passengers residing in sanctioned countries cannot be booked on our ships.

Я так и не понял из вашего рассказа, резидентам (жителям, гражданам) какой из двух стран упоминавшихся в вашем рассказе круизная компания Carnival отказывает в бронировании круизов на своих судах.

[elegia_irina]

Я так и не понял из вашего рассказа, резидентам (жителям, гражданам) какой из двух стран упоминавшихся в вашем рассказе круизная компания Carnival отказывает в бронировании круизов на своих судах.

Гражданам Украины. Я поставила resident Poland, эту страну перенесли в графу nationality. При попытке заменить в графе nationality Poland на Ukraine, выдает passengers residing in sanctioned countries cannot be booked on our ships. Позвонила им, они сами заменили. Так что отказ, получается, был непонятный и чисто технический.