Авиакомпания Air Serbia: отзывы, сервис

[manaus]

Вернулись деньги,как и просил (за минусом 400р за каждый билет,комиссия вантутрип). Майский полет. Как и обещали,капнуло через 90 дней

[Любовь1989]

manaus, а они как то написали о том, что "да, одобрен возврат, ждите " А то мне мои написали, что подали заявку в авиакомпанию и если одобрят, то вернем... А как узнать одобрят или нет... Не пойму...

[manaus]

Вчера прошел месяц,как обещали возврат денег. Я набрал их (вантутрип),напихал им по самые помидоры,ответили: мало ждете,еще 2 месяца ждите. А вечером: кап и деньга упала)
Вообщем,пихать их нужно и долбать (лучше ночью,быстрее дозвон)

[azazelio]

Мне прислали на почту письмо, что рейс из Москвы в Тиват на 16 сентября отменен. На сайте АйрСербия этот рейс продается, в личном кабинете видно, что этого сегмента нет.

[Путешественница2015]

Уважаемые форумчане!
Есть среди вас те, у кого остались авиабилеты компании Air Serbia до конца этого года? Возвратные-невозвратные? Давно здесь не было историй про возвраты или переносы.
У меня билеты на ноябрь сербами в Европу(Германия-Австрия). Практически 99,99999%, что никуда не летим, потому как границы не откроют для туризма. Проблема в том, что билеты у меня были невозвратные на май этого года. Когда вся эта паника началась, я, не дождавшись отмены рейса и ваучера или возврата денег по этой причине, написала в авиакомпанию, с просьбой перебронировать билет на ноябрь.(наивно полагая, что к лету-осени все наладится). Мне его бесплатно перебронировали, но с припиской - один раз! Вот теперь и не знаю, как быть с билетами. Может у кого-нибудь была (или есть) подобная ситуация? Поделитесь мыслями.

[PFAFF]

у меня тоже билеты перебронированы на 30 октября.Если рейсов не будет буду требовать возврата

[azazelio]

Уважаемые форумчане!
Есть среди вас те, у кого остались авиабилеты компании Air Serbia до конца этого года? Возвратные-невозвратные? Давно здесь не было историй про возвраты или переносы.
У меня билеты на ноябрь сербами в Европу(Германия-Австрия). Практически 99,99999%, что никуда не летим, потому как границы не откроют для туризма. Проблема в том, что билеты у меня были невозвратные на май этого года. Когда вся эта паника началась, я, не дождавшись отмены рейса и ваучера или возврата денег по этой причине, написала в авиакомпанию, с просьбой перебронировать билет на ноябрь.(наивно полагая, что к лету-осени все наладится). Мне его бесплатно перебронировали, но с припиской - один раз! Вот теперь и не знаю, как быть с билетами. Может у кого-нибудь была (или есть) подобная ситуация? Поделитесь мыслями.

мои мысли такие, что вам нужно подождать, когда сербы сами рейсы отменят. Думаю, что в таком случае будет как обычно 3 варианта - замена на любой маршрут в Европе, замена вашего пункта назначения на другие даты или ваучер + 10%

[Путешественница2015]

замена на любой маршрут в Европе, замена вашего пункта назначения на другие даты или ваучер + 10%

То есть варианта: а вернем=ка мы вам деньги - не будет?
Ваучер наверное лучше? А то уже и не представляю, на когда и куда менять...
Уверенность в открытии границ и свободном передвижении для туристов, как-то улетучивается...

[manaus]

Были 2 билета air serbia на 8 июня Краснодар-Венеция. Один билет куплен на OneTwoTrip (еще месяц назад вернули деньгами),другой-на Trip.ru (до сих пор кормят завтраками,что возврат еще не согласован с air serbia). Цирк и только)

[azazelio]

То есть варианта: а вернем=ка мы вам деньги - не будет?
Ваучер наверное лучше? А то уже и не представляю, на когда и куда менять...
Уверенность в открытии границ и свободном передвижении для туристов, как-то улетучивается...

мне рейсы отменили в августе (на сентябрь), варианта возврата денег не было (у меня билеты по 5700 р.). поменять свои отмененные рейсы я могу позже на рейсы до 30 июня 2021 года, я переписывалась с представителем московского отделения

[8008]

То есть варианта: а вернем=ка мы вам деньги - не будет?

Не будет. Нет "их", денег...

[Любовь1989]

МОй рейс не состоялся 15 августа и обратно 1 сентября. Подскажите, как я сейчас могу доказать что рейс отменен? Мне приходило сообщение об отмене но только первой половине билета...вторая половина меняла только день и время. ..Но они почему то утверждали в последнем письме что рейс находится в статусе ОК. Как он может в нем находиться если границы закрыты...не понятно..Как мне сейчас доказать что оба рейса отменены были. Или как вариант хотя бы ссылаться на то что раз я не улетела туда то и обратно соответственно же тоже не летела...

[8008]

Как мне сейчас доказать что оба рейса отменены были.

Кому?

[PFAFF]

МОй рейс не состоялся 15 августа и обратно 1 сентября. Подскажите, как я сейчас могу доказать что рейс отменен? Мне приходило сообщение об отмене но только первой половине билета...вторая половина меняла только день и время. ..Но они почему то утверждали в последнем письме что рейс находится в статусе ОК. Как он может в нем находиться если границы закрыты...не понятно..Как мне сейчас доказать что оба рейса отменены были. Или как вариант хотя бы ссылаться на то что раз я не улетела туда то и обратно соответственно же тоже не летела...

Если у вас рейс был транзитный,то при отмене первой части полёта,остальные сегменты рейса тоже аннулируются.Пишите в их call center и они вам ответят.У меня тоже рейс в Париж на 30 октября ,похоже,отменят

[Любовь1989]

Если у вас рейс был транзитный,то при отмене первой части полёта,остальные сегменты рейса тоже аннулируются.Пишите в их call center и они вам ответят.У меня тоже рейс в Париж на 30 октября ,похоже,отменят

Я написала еще до отмены второго полета. Было Москва - Белград - Тирана и назад...Мне сказали , что вторая половина находиться в стадии OK и мы оповестили всех о том, чтобы вернуть деньги...Я просто брала через трип.ру. Они ссфылаются что авиакомпания должна дать добро. Авиакомпания якобы дала...Короче кидают друг к другу...Я и хотела обратиться в сбер, за чарджбеком...но у меня нет конкретного письма что рейс в обратную сторону отменен...Я им как бы написала что это само собой разумеющееся...но прокатит ли...

[Любовь1989]

Кому?

Дак вот Сбербанку...Хочу попробовать чарджбек...У меня почему -то нет письма что рейс отменен в обратную сторону...только на первый вылет прислали..

[8008]

Я и хотела обратиться в сбер, за чарджбеком

Вот и обратитесь... При необходимости, банк сам найдет информацию о том, "был рейс или нет". (естественно, перед обращением на оспаривание, вам необходимо провести попытку урегулирования вопроса с продавцом)

[kengairu]

Люди, помогите, я совсем разучилась покупать билеты((( очень не понятный сайт у сербов. Выбрала тариф ECONOMY STANDARD, чтобы была и ручная кладь и багаж до 23 кг. По деньгам вроде бы совпало. Пришли билеты на почту, там в графе "багаж" 1PC. Это оно? В графе "информация о рейсе" написано: базовый тариф Ecsoru. Заранее спасибо за помощь!

ЗЫ Поняла, что 1рс - это одно место багажа) но все равно не понимаю, это имеется в виду ручная кладь или багаж, который сдается?

[8008]

1PC - это

багаж, который сдается

[Wonderlustdasha]

Подскажите, ошибку при бронировании сделала в фамилии , одна буква . По почте ответили звонить в колл центр переоформлять билет за 50€! Есть ли шанс попасть на рейс , не исправляю ошибку ?