Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

[aakrivkin]

Подскажите, кто какой паспорт использовал для введения данных? Сам вводил данные общегражданского, т.к. на сайте обязательно указание отчества.

Важно:

По вынужденным изменениям есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27 (то есть, если вы звоните не из Москвы, то стоимость межгорода) и почта flight_status@pobeda.aero.

Онлайн-регистрация на рейсы, выбор, оплата мест обсуждаются отдельно: Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Отзывы об авиакомпании: Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

По ошибкам в имени/фамилии читаем профильную тему: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

[Chami Li]

Или есть вариант замены пассажира бесплатно

Вариантов бесплатной замены пассажира нет.
5000 руб. имеет смысл платить, если отдельно купленный новый билет будет стоить дороже.

Один из пассажиров был госпитализирован

Можно вернуть часть общей суммы бронирования за этого пассажира. Ознакомьтесь с темой Победа вынужденный возврат авиабилетов.

Заранее спасибо!

Здесь не принято раздавать авансы.
Спасибо - функция благодарности юзеру на форуме.

[OlgaZizi]

Добрый день. Как вернуть билеты по тарифу Возвратный? В ЛК выбрать опцию "аннулировать билет" или где-то есть специальная кнопка?

[Poseidon]

OlgaZizi,
Надо будет кликнуть на "отказаться от рейса". Только не позднее чем за 48 часов до вылета это надо сделать.

[m&l.vrn]

Всем доброго дня. АК Победа прислала на почту письмо об изменении времени вылета( меня всё устраивает), в личном кабинете изменения автоматически отразились. Скажите, пожалуйста, нужно где то подтверждать что я согласен!!?

[merial]

нужно где то подтверждать что я согласен!!?

Не нужно.

[Chami Li]

Пришло на почту:

Планируйте полеты и путешествуйте! С услугой возврата билета за 1 ₽ это стало еще проще!
Бронируйте любой билет с 2 по 7 октября 2020 и добавляйте услугу возврата билета всего за 1 ₽.
Действует только на сайте и в мобильном приложении Победы.

[art720]

Пришло на почту:

Планируйте полеты и путешествуйте! С услугой возврата билета за 1 ₽ это стало еще проще!
Бронируйте любой билет с 2 по 7 октября 2020 и добавляйте услугу возврата билета всего за 1 ₽.
Действует только на сайте и в мобильном приложении Победы.

А при возврате 999 рублей за услугу берут?

[Poseidon]

Нет.

[art720]

Нет.

Почитал сторонние источники и более старые сообщения в теме - берут как раз, не дураки) бесплатно только перенос даты (при равной или меньшей стоимости).

[Poseidon]

Почитал сторонние источники и более старые сообщения в теме - берут как раз, не дураки)

А более старые сообщения что общего имеют с этой услугой, которая введена со 2 по 7 октября? И в каких это сторонних источниках об этом пишут? То есть они вместо 999 рублей берут 1 рубль за услугу, но при возврате всё равно берут 999 рублей? Сомневаюсь что-то. Впрочем от Победы всё можно ожидать.. Надо им написать)

[art720]

Почитал сторонние источники и более старые сообщения в теме - берут как раз, не дураки)

А более старые сообщения что общего имеют с этой услугой, которая введена со 2 по 7 октября? И в каких это сторонних источниках об этом пишут? То есть они вместо 999 рублей берут 1 рубль за услугу, но при возврате всё равно берут 999 рублей? Сомневаюсь что-то. Впрочем от Победы всё можно ожидать.. Надо им написать)

Услуга "возврат" введена 7 марта, просто цена меняется. Сторонние источники - комментарии к акции в ВК-группе Победы, но не от Победы (они отвечают "читайте сайт").. Ну косвенно в этом заставляют сомневаться правила:
"За внесение в договор воздушной перевозки изменений, связанных с аннулированием участков (сегментов) маршрута, взимается плата в порядке и размере, предусмотренных условиями применяемого тарифа"

[Poseidon]

комментарии к акции в ВК-группе Победы, но не от Победы

Прочитал. Победа там тоже участвует и видит комментарии. Во всяком случаи не опровергает сообщение человека, который написал, что 999 рублей удерживается.. Так что скорее всего берёт при возврате эти 999 руб.

Услуга "возврат" введена 7 марта, просто цена меняется.

Да это понятно, но тут они преподносят эту акцию за 1 рубль как подарок судьбы..
"Мы сделали услугу возврата фактически бесплатной, чтобы наши клиенты чувствовали себя комфортно и защищено, бронируя билеты в октябре", - прокомментировал нововведение генеральный директор "Победы" Андрей Калмыков.
Читая подобное, понятие "услуга возврата" воспринимаешь как бесплатный возврат.. В любом случае надо уточнить.

[CEK]

А более старые сообщения что общего имеют с этой услугой, которая введена со 2 по 7 октября?

Эта услуга не введена со 2 по 7 октября. Со 2 по 7 октября лишь снижена ее стоимость в рамках акции с 999 рублей до 1 рубля. Правила возврата четко описаны на сайте:
В случае отказа клиента от воздушной перевозки более чем за 48 часов до времени окончания регистрации на рейс, указанный в билете, возврат тарифной составляющей стоимости билета производится в полном объёме, а также взимается плата за операции по аннулированию бронирования, осуществлению расчётов сумм, причитающихся для возврата и оформлению возврата сумм, в размере 999 рублей за каждого клиента за каждый полётный сегмент.

[Poseidon]

Эта услуга не введена со 2 по 7 октября.

Эта услуга - это услуга возврата билета за 1 ₽ - речь о ней, а не об общей платной услуге. И не я её сейчас так назвал, а процитировал письмо (рассылку) авиакомпании Победа:

С услугой возврата билета за 1 ₽ это стало еще проще!

Какой смысл сейчас цитировать общие правила с сайта про удержание в 999 рублей, когда про эту цифру итак все знают. Здесь обсуждаем лишь берётся ли данная сумма при данной акции. Сейчас после прочтения сообщений в группе ВК я склоняюсь уже к тому, что берётся.

[vokk]

Если б не взимали за возврат 999, то можно было б сейчас понабирать кучу билетов на всякий случай, пожертвовав лишь по рублю за каждый )

[Poseidon]

Вообщем поставим точку в этом вопросе. Я позвонил в Победу и уточнил - берут они 999 рублей за возврат. )

[Chami Li]

Вот вы тут наспамили.))
Я так поняла: вне рамок этой акции услуга (возможность) возврата стоит 499 руб., в рамках акции 1 руб.
Но возможность вернуть билет не отменяет необходимости заплатить сбор (штраф) 999 руб. в обоих случаях.
По-моему, всё просто, без звонков и сторонних источников.

Если б не взимали за возврат 999, то можно было б сейчас понабирать кучу билетов на всякий случай, пожертвовав лишь по рублю за каждый )

А потом отменить на всякий случай и получить баллы на счёт вместо живых денег. Это же Победа, всё придумано до нас и без нас.))

[vokk]

OlgaZizi, вы отменяли рейс по тарифу Возвратный. Вам куда вернули стоимость билета: на счёт или на карту?

[Lanasvet-K]

Если покупаешь билеты, находясь не в России, цены будут в валюте?
Захожу на сайт или в приложение, выбираю валюту - рубли, а потом выдаётся сообщение что цены будут пересчитаны в другую валюту и дальше показывает цены только в евро. Как с этим бороться, кроме смены IP на российский?

[vokk]

Lanasvet-K, об этом писали ещё в январе Re: Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования
Кстати, если есть желание заплатить за билеты Победы именно в валюте, то это тоже несложно организовать. Через посредников. И Trip.com продаёт, и прочие. Причём это вполне может оказаться выгоднее (если валюта на валютной карте уже имеется).

[selskij_bibliotekar]

При покупке билета на сайте доступна услуга "Возврат билета" за 999р. Если она подключена билет можно вернуть не позднее 48 часов до вылета.

Вопрос: если при покупке билета ее не подключить, можно ли сделать это позже?
Например, билеты покупаются за месяц до вылета, услуга подключатеся за неделшю до вылета, отмена производится за три дня до вылета.
Или нужно подключить строго во время покупки билета?

[Poseidon]

Вопрос: если при пакупке билета ее не подключить, можно ли сделать это позже?

Нет.

Или нужно подключить строго во время покупки билета?

Да, только во время покупки билета.

[evgeniy_odintcov]

Друзья, если у меня вылет завтра в 21-40 и билет куплен по самому дешевому тарифу, то можно ли как-то "сдать" билет и вернуть хотя бы часть денег?

[8008]

можно ли как-то "сдать" билет и вернуть хотя бы часть денег?

Можно заболеть, снять места и оформить вынужденный возврат...

[evgeniy_odintcov]

снять места и оформить вынужденный возврат...

А какая процедура? Допустим больничный откроют завтра утром. Что нужно сделать?

[Chami Li]

А какая процедура?

Процедура простая, подробно описана в профильной теме Победа вынужденный возврат авиабилетов
Хотя бы 1-2 последние страницы прочитайте и сразу всё поймёте.

[m&l.vrn]

Доброго дня. Внутренний рейс Воронеж-Санкт-Петербург, единый билет RT. "Победа" изменила дату вылета из Воронежа. Оплачены также места повышенной комфортности. Если меня это не устраивает, то я звоню в колл-центр по телефону и мне возвращают всю сумму на карту, так!?
Если оставить всё, как есть, то что с выбранными местами, за которые я заплатил?
И ещё, скажите пожалуйста, исходя из личного опыта, идут ли они навстречу, если попытаться сдвинуть, помимо даты вылета из Воронежа, и дату вылета из Питера, меня интересует определенное количество дней в Питере, могу позволить себе сдвинуть даты полёта на день вперёд или назад.

[8008]

скажите пожалуйста, исходя из личного опыта, идут ли они навстречу, если попытаться сдвинуть, помимо даты вылета из Воронежа, и дату вылета из Питера

Пробуйте, все возможно...

Если оставить всё, как есть, то что с выбранными местами, за которые я заплатил?

Они останутся за вами.

Если меня это не устраивает, то я звоню в колл-центр по телефону и мне возвращают всю сумму на карту, так!?

Вы звоните в КЦ, (но не по 8-809 номеру, знаете же?) сообщаете о своем несогласии... Политика возврата живыми деньгами в последнее время "бывает изменчива", но, в общем случае, да, возвращают всю сумму (за места тоже).

[m&l.vrn]

но не по 8-809 номеру, знаете же?

по номеру +7 499-681-1327.

[m&l.vrn]

мне возвращают всю сумму на карту, так!?

Позвонил

по номеру +7 499-681-1327.

попросил вернуть деньги, сказали, что не вопрос и что вернут деньги на карту в полном объёме. Прислали на почту чек на всю сумму.
Я теперь просто жду зачисления денежных средств на карт? Так?

[8008]

Так?

Хочется «пошутить»... но, в общем, да, как то так, просто ждёте...

[HeadShock]

Пара вопросов.

Как понять, во сколько реально выпускают с конкретного рейса на свободу?
Интересует рейс DP 454 Иркутск - Москва. Прилёт указан 9.35. По факту приземляется всегда раньше. Но во сколько выпустят? Есть ли всякие ковидные проверки сейчас?

Хотим взять билеты на рейс в 10.30 из этого же аэропорта (Внуково) в Анталию. Надо понять, можно ли так сделать или мы не успеем.

[i_crust]

Не забывайте, что у вас новая регистрация. Новая сдача багажа. Погранконтроль и безопасность.
Мне кажется, нереальная затея.

[HeadShock]

Мы без багажа.
Регистрация онлайн тут не экономит времени?

Про погранконтроль не в курсе, не летал ещё за границу. Поэтому интересуюсь.


Был ещё рейс нордвеста на 3 часа позже, а сейчас смотрю он тоже стал в 10:30... Поэтому стоит выбор или быстро стыковаться вот так, или ночевать в Москве, что не хотелось бы очень(

[i_crust]

HeadShock, вы хотите, чтобы я согласился с вашими надеждами?
Да даже если он приземлился в 9:10. В 9:20 вам наверно подадут автобус. В 9:30 запустят в аэропорт. В 9:50 вы заходите на безопасность, в 10 на погранконтроль, всё впритык.
А по поводу "приземляется всегда раньше" - ну вот вам последняя неделя:

[Chami Li]

Мы без багажа

Если рейс задержится, Вас это не спасёт. Причём задержаться может не ваш, а рейс Москва-Иркутск, а ваш просто потянется за ним.
Я тоже не рекомендую покупать билеты Победы с такой стыковкой на международный рейс.
К тому, что выше написано, добавлю, что Вы ещё и по коридору прилёта во Внуково будете минут 5-10 шагать.

рейс нордвеста

На всякий случай: такой авиакомпании в РФ не существует, есть Нордвинд, есть Нордавиа.
Если хотите обсудить альтернативные варианты перелёта, выбирайте для этого подходящую тему, а не валите все вопросы в кучу.

[8008]

Хотим взять билеты на рейс в 10.30 из этого же аэропорта (Внуково) в Анталию.

Посадка на рейс в 10,30 у победы заканчивается в 10,05... Идея "успеть" - просто утопична, имхо. ПС Вам еще и на стойку надо... Re: Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне

[Poseidon]

Вам еще и на стойку надо...

Если без багажа пассажиры c он-лайн регистрацией, то необязательно на стойку подходить. В той теме речь шла о вылете из Антальи в Москву, именно в этом случае нужно подходить на стойку. Здесь же рейс Москва-Анталья. Но это всё равно не значит, что при отдельных билетах стоит брать такую стыковку, даже если пассажиры без багажа.

[8008]

В той теме речь шла о вылете из Антальи в Москву

Упс... Ошибочка вышла ... Тогда просьба ко всем, ПС из моего сообщения выше считать "ошибочным"...)

[мы2020]

Добрый день. Купил билет на Победу через сайт аэропорта, где было указано писать фио латинницей. Указал паспорт РФ. Билет по России. С меня потребуют штраф?

[merial]

Добрый день. Купил билет на Победу через сайт аэропорта, где было указано писать фио латинницей. Указал паспорт РФ. Билет по России. С меня потребуют штраф?

Все нормально.

[Sacred]

Кто-нибудь отказывался от перелета Победой в последнее время? Покупал по тарифу Максимум. Если в бронирование нажать отказаться от полета, то сумма к возврату меньше на 2000 рублей, чем было оплачено. Возможно ли вернуть полностью всю сумму? Возврат добровольный, хотя по причине Covid-19 можно ли трактовать его как вынужденный? Перелет в Дубай.

[Chami Li]

Покупал по тарифу Максимум. Если в бронирование нажать отказаться от полета, то сумма к возврату меньше на 2000 рублей, чем было оплачено.

https://www.pobeda.aero/information/tra ... onditions/

Правила применения возвратных тарифов

1.2. Пакетный тариф «Максимум» предусматривает условие возврата уплаченной провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки клиентом не позднее чем за 48 часов до вылета рейса. Взимается сбор за осуществление операции возврата в размере 999 рублей за сегмент.

Возможно ли вернуть полностью всю сумму?

Возможно. При отмене или переносе времени/даты рейсов авиакомпанией.

по причине Covid-19 можно ли трактовать его как вынужденный?

Можно. Если у Вас есть письменное подтверждение от врача о том, что полёт Вам противопоказан. Подробнее об этом - в теме Победа вынужденный возврат авиабилетов.

[yury98]

Пытаюсь поменять дату обратного вылета из Дубая в Москву. Тариф "максимум" - с возможностью изменений.
В изменении бронирования такой возможности не нашел. Где искать кнопку "изменить рейс"?

[yury98]

Где искать кнопку "изменить рейс"?

Выяснил:
если в бронировании несколько сегментов и вы уже воспользовались одним из участков маршрута, изменить дату вылета на сайте невозможно. Только через колл центр.

[дебютная идея]

Москва - Стамбул цену пишет в евро
оплачивать билет лучше евро или рублями ?

[8008]

Москва - Стамбул цену пишет в евро

У вас IP адрес не российский... Поменяйте его, и тогда вопроса

оплачивать билет лучше евро или рублями ?

не возникнет.

[дебютная идея]

а если я не в РФ , вопросов быть не должно ?

[merial]

а если я не в РФ , вопросов быть не должно ?

У вас и выбора рублей не будет. Ваш вопрос, в чем выгоднее оплачивать?

[дебютная идея]

merial
Ранее Победой не летал .
Аэрофлот показывает цену в рублях.
Азербайджанские авиалинии цену выставляют в евро .
У Победы проскакивает такая строчка “ стоимость будет пересчитана по курсу IATA “.
Мне стало интересно как быть.

впн это ж надо регестрироваться
спасибо , лень : )