Air Asia отмена рейса, перенос на предыдущую дату?

[qetuo5555]

отменен утренний рейс из Пенанга в БКК. если лететь на втором их рейсе, вечернем успеваю на рейс в Москву ровно к началу регистрации (т.е. 1.5 часа в запасе), но ведь и его могут задержать !!!

есть страховка АА, купленная во время бронирования (как предчувствовал).

у кого есть опыт, можно ли сделать так, чтобы АА посадила на неотмененный рейс в предыдущий день?
с сайта АА не отвечают, на звонки тоже не отвечают..

[Viachik]

У AirAsia теперь есть чат, доступный при заходе под логином (если вы прежде регистрировались). Иконка под букингком. Время работы чата указано. Легко решите все свои вопросы-проблемы.

[qetuo5555]

Докладываю.
Чат у них только для общих вопросов; дозвонился - рейс перенесли как я просил (вообще, могли перенести на любую дату в течение 3 месяцев).
Теперь снова придется ночевать в БКК

[Xunter]

Мне сегоднЯ прислали смс... Чего теперь делать?
Urgent !! ThaiAirAsia flight FD3022 from Phuket to Bangkok on 2Dec09 EARLY RETIME.New dept 6.45am.(0645hrs.).For more info pls contact 662-515-9999.Thank you.

[Nord-West]

А во сколько вылет был в билете?
Угу, посмотрел, в 9:05.... Ну приезжаете в аэропорт раньше, к 6:00 и регистрируетесь на рейс по старому билету, какие проблемы? В БК зато пораньше прилетите

[Xunter]

Вылет был в 10.25-по присланому ваучеру. 9.05 - это наверное регистрация... Хреново блин получается...

[Nord-West]

А чего хренового? В этот же день вылет из БКК на родину, примерно в полдень? Ну тогда да...

[Xunter]

Из бкк через 4 дня вылет. В отель заселяют с 12, а я с женой и ребенком... Ладненько, как нибудь переживем

[Nord-West]

Да бросьте, много раз заселялся до 12-ти - никаких проблем. Не переживайте - всё будет пучком!

[Xunter]

Спасибо за поддержку... Придется на кануне вечером вдоволь накупаться.

[Yappi]

Уважаемые форумчане подскажите укого были подобные ситуации:
ситуация такая, забронированы билеты СуратТани-БКК на 20-05. В полночь того же дня вылетаем рейсом в Манилу. Т.е. специально брали вечерний рейс из СуратТани.
Сегодня приходит смс о том что рейс перенесён на 8-45 утра. На сайте нашего вечернего рейса уже не существует, но есть рейс в 16-15. Хочется попасть хотя бы на него, потому что ночевать в СуратТани не хотим , да и отель на Самуи уже забронирован.
В смс указан телефон для справок.
Адреса на сайте только для отзывов... звонить в Тай будет дороговато...
Куда им писать?

[Viachik]

Interactive Voice Response System (Starts 8 March 2010)
Navigate through our automated voice response system to check the status of your bookings and more. The following functions are available when you call our customer service number at +60321719333.

•Check flight schedules
•Verify flight status
•Check baggage tracking status
•Check booking status
•Check refund status
•Request for itineraries
Live Chat
Need to have your queries answered in a jiffy? Logon with your AirAsia member ID and interact with our helpful Customer Service personnel on the online chat. Once you’re logged in, look for the LiveChat icon on the site to start. This service is available daily from 9:00 am to 6:00 pm.

Enhanced Email Support
Send all your pre-flight enquiries to malaysia-support@airasia.com and you’ll get a response from us within 12 hours. Available daily, we’re here for all your questions pertaining to matters before you fly.

[Марий-Ка]

Yappi , была у нас похожая ситуация на прошлой неделе.
Из-за переноса рейса на более позднее время не успевали на стыковочный.
Писала на все адреса, что удалось найти, в т.ч. на какой-то, выданный мне оператором лайв чата.
Итог неутешителен - на письма АйрАзия не отвечает категорически...
Оператор в лайв чате утверждал, что такие ситуации решаются иключительно по телефону.
Пришлось звонить, вопрос решили положительно, рейс перенесли. Времени заняло минут 15 от силы (с небольшим ожиданием на линии)

[Ler]

мне не раз отвечали при запросе через эту форму http://www.airasia.com/my/en/faqdetailsform.html

правда не быстро, 3-5 дней где-то так

позвонить можно по карточке, минута стоит всего 2, максимум 3 рубля, если нужно какие карточки, пишите - расскажу какие

[Viachik]

позвонить можно по карточке, минута стоит всего 2, максимум 3 рубля, если нужно какие карточки, пишите - расскажу какие

Хотя тема не об этом, но скажу так - это просто до хера (83коп из Москвы и Питера в Малайзию)
Звонки в тай из Питера
----------------

Посм. AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата... (склеено)
Regina-apsara меняла без звонков

[Yappi]

Спасибо, действительно на письма не отвечают, оператор в лайв чате нас послал решать эту проблему по телефону.
Будем звонить, надеюсь поймут наш корявый английский))

Позвонили объяснили, рейс нам перенесли

[Маяви]

Интересно, что это у них пошли постоянные изменения. У меня рейс на 30 декабря из бкк в краби. за последнюю неделю уже 2 раза приходила смс об изменении рейса. надеюсь его не отменят совсем. а то совсем печально будет(((

[Viachik]

Интересно, что это у них пошли постоянные изменения.

Стабильности в мире нет. Цены падают. Биржи лихорадит. Террористы опять захватили чей-то самолет .. Вот такая байда.

[Streamlove]

ЭйрАзия с 11-го января 2011 года отменяет свои рейсы по маршруту Куала-Лумпур (Малайзия)- Тривандрум (Индия).
А с 21-го января отменяются рейсы по маршруту Пенанг(Малайзия)-Ченнаи (Индия).
http://www.airasia.com/my/en/latestnews ... india.html
Как я поменял свои билеты...

[SERJIO1]

ЭйрАзия с 11-го января 2011 года отменяет свои рейсы по маршруту Куала-Лумпур (Малайзия)- Тривандрум (Индия).
А с 21-го января отменяются рейсы по маршруту Пенанг(Малайзия)-Ченнаи (Индия).
http://www.airasia.com/my/en/latestnews ... india.html
Как я поменял свои билеты...

Народ!!, а подскажите пожалуйста, как лучше быть в такой ситуации или где найти номер скайпа АА,что бы им дозвониться, но не по городскому номеру,т к подобные проблемные вопросы вроде решаються только в телефоном режиме...???
Ситуация следущая:есть перелёт АА Краби-БКК,необходимо поменять билет с 19,05,11 на 20,05,11 время вылета без разницы,какое предложат,на такое и согласимся. Спасибо