Форум Винского

**DeMarco** » 17 дек 2009, 11:00

ЕленаН, спасибо Вам за подтверждение моих слов.
Теперь осталось только выяснить, к кому именно обращаться по страховому случаю тем людям, кто ранее получал полисы через ВСК с ассистанс International SOS? У кого имеется достоверная информация, отпишитесь.

**D. Mark** » 17 дек 2009, 12:39

Ну про "положительный опыт" хоть кто нибудь напишет? Всё только про оформление полиса...

**msk01** » 17 дек 2009, 14:20

DeMarco писал(а):к кому именно обращаться по страховому случаю тем людям, кто ранее получал полисы через ВСК с ассистанс International SOS? У кого имеется достоверная информация, отпишитесь.

И раньше, и теперь вам следует обращаться по телефону, указанному в полисе - это телефон ВСК, а они уже, после выяснения ваших обстоятельств, передадут вашу проблему на место - ассистансу. Напрямую к ассистансу обращаться не надо - у вас с ними никаких договорных отношений не было и нет.

**STVR** » 19 дек 2009, 01:48

msk01 писал(а):
DeMarco писал(а):И раньше, и теперь вам следует обращаться по телефону, указанному в полисе - это телефон ВСК, а они уже, после выяснения ваших обстоятельств, передадут вашу проблему на место - ассистансу. Напрямую к ассистансу обращаться не надо - у вас с ними никаких договорных отношений не было и нет.

С точностю да "наибарот" телефон указанный в страховом полисе это не телефон ВСК, а телефон сервисной компании....
Если Вы даже позвоните по старому номеру (+74959376462,) в любом случае Вам сообщат "NEW +74959264259" .....

Не знаю, как уж там где -нибудь в Египте ...... мы обращались по страховому случаю в Тайланде(Ко Чанг), все на высшем уровне...

P/S Счет 380 $- сервисная компания выслала гарантийное письмо на следующий день, спасибо "ВСК" ....

**Viachik** » 19 дек 2009, 18:42

Посмотрите номера SOS (937....) гуглем, один из них был раньше выделен строго на звонки клиентам ВСК, и указан в полисе. Теперь, видимо этого нет. Потому как клиенты ВСK больше не обслуживаются сервисной компанией SOS. В связи с чем, название темы -логично было бы изменить.

P.S. Это очень, и очень плохо - когда страховая / (или вернее) сервисная компания высылает гарантийное письмо на следующий день.
Искал товарищу на поездку в Таиланд именно страховую работающую с SOS (утрахался, но нашел), как сервисным партнером. Гарантийка пришла через час.

**shibru** » 19 дек 2009, 19:07

Тему читал, честно. Может быть упустил, но так и не понял. Есть ли положительный опыт с картой Моментум?

P.S. Поддержка сбербанка ссылается на то, что данная карта новая, и у них есть проблемы чисто технического плана.

**majorka** » 19 дек 2009, 23:21

Вчера пошли оформлять в Сбер карты. Про страховку сначала сказали, что можно оформить, когда карты получим (через 7 дней). После моего минутного возмущения, что через 2 недели, дескать, уезжаю и хочу страховку прям сейчас, безоговорочно дали заявления заполнять. Все оплатили наличкой в банке, при этом деньги за оформление карты не взяли. То есть, можно, в принципе, карту и не забирать, если кому не надо. В понедельник поедем в офис ВСК забирать страховку. Вот только в очереди в Сбере простояли часа 2, каждого клиента обслуживают по полчаса, жесть.

**DeMarco** » 21 дек 2009, 12:48

Viachik писал(а):Посмотрите номера SOS (937....) гуглем, один из них был раньше выделен строго на звонки клиентам ВСК, и указан в полисе. Теперь, видимо этого нет. Потому как клиенты ВСK больше не обслуживаются сервисной компанией SOS. В связи с чем, название темы -логично было бы изменить.

P.S. Это очень, и очень плохо - когда страховая / (или вернее) сервисная компания высылает гарантийное письмо на следующий день.
Искал товарищу на поездку в Таиланд именно страховую работающую с SOS (утрахался, но нашел), как сервисным партнером. Гарантийка пришла через час.

Вот и я про тоже! А то многие здесь ведь вводятся в заблуждение насчёт прежнего нормального ассистанса.
Рад, что общими усилиями всё же удалось узнать истину.

**msk01** » 21 дек 2009, 14:06

DeMarco писал(а):Вот и я про тоже! А то многие здесь ведь вводятся в заблуждение насчёт прежнего нормального ассистанса.

У вас есть какой-то негативный опыт с новым ассистансом?

**DeMarco** » 21 дек 2009, 15:12

to msk01 - у меня лично нет, но как-то наводит на мысли, когда ВСК уходит от хорошей проверенной сервисной компании к другой и в итоге получаем:

8390989 писал(а):Счет 380 $- сервисная компания выслала гарантийное письмо на следующий день

Viachik писал(а):Это очень, и очень плохо - когда страховая / (или вернее) сервисная компания высылает гарантийное письмо на следующий день.

Разве таких аргументов Вам не достаточно?

**F-1 7** » 21 дек 2009, 19:20

Обращались по полису ВСК в Шамони. Кому долго звонили, что-то объясняли, сходили к врачу, заплатили копейки, дружно забыли про все, так по прошествии месяцев шести, к нам от партнера вск приходит письмо о том, что они готовы возместить энную сумму и запрашивают документы. С учетом того, что на дворе было лето и все документы похерили, за деньгами так и не обратились.
Но опыт положительный одназначна!!!)))

**happinesska** » 23 дек 2009, 20:25

К вопросу о новом ассистансе ВСК (клас ассистанс)
В июне, был страховой случай (по гражданской ответственности) в тайланде.
Во-первых, хорошо что не по здоровью..
Мне ни разу!!! ассистанс не перезвонил, хотя я звонила, оставляла номер несколько раз. Потом вообще стали говорить "девушка с которой вы общались вышла/разговаривает/курит/... и вам перезвонит".. ессно тишина..
в итоге муж из России звонил в страховую и в ассистанс (раз 30 наверное, потому что его тоже отфутболивали всеми способами) и кое-как он добился инструкций для меня - какие бумажки собрать и что делать!
Да, и кстати почта идущая к ним несколько раз терялась..
письмо с адресатами:
Кому: - клас ассистанс
Копия: вася пупкин
Васе пупкину приходило, а в клас ассистанс волшебным образом нет.

По приезду ВСК все выплатили без проблем и очень удивлялись этим выпадам ассистанса..

Через три недели ехать.. озадачена вопросом куда теперь за страховкой.. у каких страховых сейчас int/Sos и кто платит без проблем, поделитесь

**msk01** » 24 дек 2009, 00:03

DeMarco писал(а):to msk01 - у меня лично нет, но как-то наводит на мысли, когда ВСК уходит от хорошей проверенной сервисной компании к другой и в итоге получаем:
8390989 писал(а):Счет 380 $- сервисная компания выслала гарантийное письмо на следующий день

Viachik писал(а):Это очень, и очень плохо - когда страховая / (или вернее) сервисная компания высылает гарантийное письмо на следующий день.

Разве таких аргументов Вам не достаточно?

Откуда это? Дайте ссылку.

**Un-drei** » 24 дек 2009, 08:45

msk01 писал(а):Откуда это? Дайте ссылку.

8390989 писал(а):Счет 380 $- сервисная компания выслала гарантийное письмо на следующий день

Re: ВСК+Сбербанк+Intl.SOS + Положительный опыт

Viachik писал(а):Это очень, и очень плохо - когда страховая / (или вернее) сервисная компания высылает гарантийное письмо на следующий день.

Re: ВСК+Сбербанк+Intl.SOS + Положительный опыт
Прямо на этой же странице...

**zhekas** » 30 дек 2009, 14:29

Кто в курсе, подскажите, есть страховка от ВСК получал как держатель сбер. карты срок действия полиса с 14.05.2009 - 13.05.2010 могу ли я сейчас пойти снова в Сбер. банк и заказать новый полис ?

**STVR** » 30 дек 2009, 15:08

Старый полис аннулируют и оформят новый , если срок действия карты позволяет....

**majorka** » 30 дек 2009, 18:44

Мы тоже получили страховку в понедельник, но нам отчего то оформили ее на 90 дней... Это правила такие новые или девочка незнающая попалась?

**Влад** » 11 янв 2010, 14:58

majorka писал(а):Мы тоже получили страховку в понедельник, но нам отчего то оформили ее на 90 дней... Это правила такие новые или девочка незнающая попалась?

Так это такие правила-90 дней в течении 1 года.Всё правильно.

Положительный опыт по карте Моментум(бесплатной и оформляемой за 15 минут).Оформил три карты(я,жена,дочь)

Получил три страховки в ВСК на Лубянке(оформляют тока там).Даже карту на 17-ю дочь оформил (думал нельзя) и на неё страховку сделал.Итого- меньше 1000р. =3 страховки.
Доки.
Копию заявления с печатью из Сбера + чеки оплаты.Оформили за 15 минут.Какой то бизнес класс.Не важно.

Спасибо Сбербанку за небольшую халяву

**shibru** » 11 янв 2010, 15:14

Влад, позвольте уточнить, в каком отделении сбера вы написали заявление по Моментуму? А еще круче пошаговый алгоритм в плане Моментума!

Дело в том что моя жена получив этот самый Моментум не смогла добиться от операционистов написать это самое заявление, без него как я понимаю на Лубянку ехать нет смысла? Множественный звонки в службу поддержки Сбербанка результатов не принесли, ссылались на что угодно, сервер баралит, база не доделана, и так далее, но мы вам обязательно поможем и перезвоним. В итоге все это уперлось в нагрянувший Новый год.

Доходило даже до комичного, когда однажды они перезвонили и радостно дали номер отделения где мне помогут с Моментумом. Как оказалось это был номер одного из филиалов ВСК, а не Сбербанка, где мне и рады помочь, но за 10-15 у.е.

**Влад** » 11 янв 2010, 22:56

Получал вот здесь на соколе.Погуглите в карте.

Тверское Отделение №07982, Филиалы:, №07982/00741Адрес:‎
25315, г. Москва
Ленинградский проспект, 76, кор. 2
8 (495) 772-99-11

В этом отделении оформлял сначала себе( 1 страховку) и потом ещё 2 страховки.Оформляли два разных сотрудника(жен. и муж)
Алгортим прост.
Оформил карту.
Попросил завление.
Лёгкий ступор.
Повторил-.....страховка ВСК за 7 евро.
Консультация сотрудника у старшего(минут 7-10).Сотрудник черканул , что то на бумажке.
Пришёл.Дал завление.
Я быстро заполнил.Отметил ,что получать буду в ВСК.
Отдал заявление.Оплатил по курсу 7 евро.Манипуляции сотрудника.
Получил чек.Взял копию завления с печатью банка.
Всё.Пошёл в ВСК на Лубянку.

Погуглите "карта моментум и страховка вск" ,есть описание в лайфжурнале с другим адресом.

Сам несколько постов выше рассказал о ситуации в другом отделении. Там был тупик.
Удачи.