Bangkok Airways отмена рейса, возврат билетов, перенос даты

[Lem]

Здравствуйте!
Помогите разобраться с правилами возврата и/или переноса дат вылета для Bangkok Airways и Air Asia при бронировании и оплате стандартных (не промо) билетов через интернет.
Описания тарифов на сайтах я читал, но, к сожалению, в силу то ли слабых знаний английского, то ли непонимания отдельных терминов так и не понял:
1. Возможен ли возврат (перенос дат) билетов у Bangkok Airways в пределах Valid и какой штраф?
2. Возможен ли возврат (перенос дат) билетов у Air Asia и какой срок действия билетов, там про valid вообще ничего не нашел?
3. Как действовать с обеими компаниями при возникновении необходимости возврата (переноса)

Спасибо!

[Гость]

http://www.airasia.com/english.php?f=askus&p=faqs
всё понятно вроде по АА

[Zebra]

2 Lem:
Была ситуация с переносом просроченных (не улетели во-время с Самуи) билетов Bangkok Airways - пришли в представительство компании на острове и попросили перенести дату вылета на удобное для вас время, они от руки вписали дату и время в те же, уже просроченные билеты. Никаких штрафов не спросили и удостоверения личности тоже.

[mole]

У БА, если срок билета еще не истек ( 6-ть мес. или год) Даты вылета можно переносить бесплатно. Как мне сказали в Московском представительстве БА, я мог не полететь в указанную на билете дату, прийти позже и переделать билет, бесплатно.

[o5on]

выдержка из переписки с Бангкок Airways

Tatiana Braverman [supervisor@talaviation.ru]
В билете обязательно должен быть конкретный рейс и число только на первом перелете. Потом может быть открытая дата и заранее Вы подходите и бронируете конкретный рейс. Изменение даты бесплатно, изменение маршрута 25USD.

Если у Вас возникнут вопросы, то звоните по тел 234 40 74/75 или пишите.

С уважением,

Гея


В офисе BangkokAirways, при выкупе Айрпасс, подтвердили сказанное

[Sergeskh]

Ссылка вроде уже не активна, поиск ничего не находит, на сайте airasia в факе внятного тоже нет.

Все-таки какие условия у Airasia

1. Перенос даты вылета, какие-то особенности? (в т.ч. и на более ранний срок)

2. Изменение маршрута (например ББК-Пукет раунд трип, на БКК- Куала-Лумпур)


3. Если отменять полностью есть ли варианты - частичная компенсация, замена на билеты с открытой датой и т.д.?

Заранее спасибо, думаю это будет всем интересно

[Гость]

Sergeskh

Читайте: Flight Info - Travel requirements

3.2 Flight Change
Inside of forty-eight ( 48 ) hours prior to the scheduled flight departure time, no changes are allowed. Outside of forty-eight ( 48 ) hours prior to the scheduled flight departure time, you are allowed to change the booked flight to another flight subject to payment of a charge (please refer to Fee Schedule) and subject to the following conditions:

и т.д.

[Cartman]

Sergeskh

Читайте: Flight Info - Travel requirements

3.2 Flight Change
Inside of forty-eight ( 48 ) hours prior to the scheduled flight departure time, no changes are allowed. Outside of forty-eight ( 48 ) hours prior to the scheduled flight departure time, you are allowed to change the booked flight to another flight subject to payment of a charge (please refer to Fee Schedule) and subject to the following conditions:

и т.д.

Может немного не по теме, но не нашёл другую тему где можно было бы спросить. У нас выкуплены билеты на рейс из Air Asia БКК в Пном Пень на 14.50., знаем что есть рейс на 7 утра, скажите возможно ли при наличии мест сесть на этот рейс?. Спасибо.

[Shwed]

Заходим сюда http://www.airasia.com/site/th/en/page. ... linechange и меняем время рейса, при условии наличия мест. Платим денежку за перенос дат и возможно доплачиваем за новый тариф.

[Cartman]

Заходим сюда http://www.airasia.com/site/th/en/page. ... linechange и меняем время рейса, при условии наличия мест. Платим денежку за перенос дат и возможно доплачиваем за новый тариф.

Спасибо. Я имел в виду возможность (при наличии мест) посадки на рейс (регистрации) решим вопрос на месте.
Я читал где-то на форуме, что на рейс Bangkok Air из Самуи это получилось!

[Shwed]

На BangkokAir возможно, так как билет годен 3, 6, 12 месяцев, на AirAsia нет, билет годен только на указанную дату и время.

[Cartman]

Спасибо.

[Paloma]

Господа, несколько туговато с английским, прошу помощи. Хотим купить билеты БКК-СР из дома через инет на BangkokAir (летим без багажа, визу получать не будем), сомневаемся в пунктуальности Аэросвита, поэтому затрудняемся со временем. Прилет в 5-00 (обычно прилетали раньше, но в прошлом году уже на обратном пути ждали самолет из Киева, задержка была около 2 часов), хотели бы заказать на 7-30 или 8-00, правильно ли я понимаю, что если вдруг самолет из Киева опоздает, то можем время вылета перенести? Или лучше заказать на более позднее время и в случае возможности вылететь раньше можно обратиться с просьбой? При наличии мест отказать не должны?
Вот что пишут на сайте:
Ticket is valid for travel within 6 months validity. (Entire journey from the first flight date)

PG901 Bangkok-Siem Reap M Fare

Ticket is valid for Economy-class.
Valid for bookings made on www.bangkokair.com only.
Rerouting is not allowed.
Unused tickets and partially used tickets can be refunded subject to refund administrative fee at USD 55 or equivalent per passenger

[mole]

2 Paloma

При наличии мест отказать не должны.

[Paloma]

Mole, большое спасибо!
То есть лучше перестраховаться и взять на более позднее время? Я правильно Вас поняла?

[e-bird]

На более ранний BA сажают точно без проблем

[Paloma]

Большое сапсибо! Значит так будем действовать!

[Anth0ny]

Прочитал тему, сайт БА, распечатку билета на Самуи, запустался.
Мы сейчас в Паттае, есть билет на Самуи на 11-е. Летить не хотим, т.к. там с погодой просто задница.
Можно ли сделать возврат хоть какой-то части суммы. И какова процедура?
Переносить дату не хотим, т.е. навреное полетим в Краби.

[Гость]

Прочитал тему, сайт БА, распечатку билета на Самуи, запустался.
Мы сейчас в Паттае, есть билет на Самуи на 11-е. Летить не хотим, т.к. там с погодой просто задница.
Можно ли сделать возврат хоть какой-то части суммы. И какова процедура?
Переносить дату не хотим, т.е. навреное полетим в Краби.

Все написано - более чем определенно.
Просто надо читать

Ticket is valid for Economy-class.
Valid for bookings made on www.bangkokair.com only.
Rerouting is not allowed.
Unused tickets and partially used tickets can be refunded subject to refund administrative fee at USD 55 or equivalent per passenger

[Avers]

Да ладно, Антох, посмотриш на бабушку - дедушку, а потом в Краби!