Форум Винского

**Maiklnik** » 18 авг 2019, 15:07

Неразумный писал(а) 18 авг 2019, 13:18:как и кем производятся изменения

Авиакомпанией, на чьем бланке выписан билет, либо основным перевозчиком. Иногда это одна и та же компания.

Неразумный писал(а) 18 авг 2019, 13:18:Поэтому хотелось бы чтобы RAM сделал изменение времени вылета рейса Gol т.к. из-за них (RAM) недостаточно времени на стыковку.

Да, я бы именно к ним и обращался.

**yaValera** » 13 окт 2019, 09:23

Argentum777 писал(а) 12 авг 2019, 14:34:Самолет Боинг 737-800 авиакомпании GOL Linhas Aereas, выполняющий рейс номер 1097, отправится из Рио-де-Жанейро, терминал 2, в 19:45 до Сан-Паулу, терминал 2, куда ожидается прибытием в 21:00, и где вас ожидает пересадка на самолет Боинг 787-900 авиакомпании Royal Air Maroc, совершающий рейс 214 в Касабланку, терминал 2, в 23:15 с прибытием в пункт назначения в 12:10 следующего дня, где вам понадобится перебраться в терминал 1 и вылететь в Париж, аэропорт им. Шарля Де Голля в 13:20 на Боинге 737 рейсом 788 с запланированным прибытием в столицу Франции в 16:30

собираюсь брать аналогичные билеты, только на весну 2020. Неразумный, после путешествия, отпишись, можеш в личку. А если напишеш отчет сбрось ссылку. Удачного путешествия

**logzzz** » 19 ноя 2019, 09:19

Неразумный писал(а) 29 июл 2019, 20:33:У меня вылет только 12 декабря. Думаю Суперсейвер все исправит. Да и проблемы с обратными рейсами, а это 24 января. Время есть. Tripcase и checkmytrip билеты видят.

Так в итоге то чем закончилось? Изменил суперсэйвер е-билеты?

**Неразумный** » 19 ноя 2019, 11:26

Несколько раз звонил в Supersaver, сначала предлагали перенести вылет RAM из Сан-Паулу на два дня. Рейс GOLa менять не хотели. Когда поинтересовался как быстро мне вернут деньги после отмены, внесли изменения в рейс GOLa в течении 30 минут. Представитель RAM сказала что не может изменить рейс GOLa.

**Неразумный** » 14 дек 2019, 10:26

Сейчас в Рио. Авиакомпания оставила только положительные впечатления. На размер и количество ручной клади совершенно не смотрят, поэтому долго в Париже стояли - народ трамбовал багаж по полкам. Вылетели позже, но прилетели по расписанию. Д
Лично для меня RAM оказался лучше Аэрофлота.

**negodn** » 06 янв 2020, 19:30

Кто-нибудь выбирал место в самолете и оплачивал на их сайте? У меня ошибку при оплате выдает(
И вопрос про транзитный отель, который они дают. Стыковка 18 часов. Этот отель где находится? Недалеко от аэропорта или в городе?

**Itsme777** » 11 янв 2020, 20:51

Вечер добрый, взяли билеты Малага-Касабланка-Нью Йорк, визы в США есть.
При попытке регистрации дохожу донца ( в процессе увидел, что в Касабланку показывает места, в Нью-йорк нет, но не придал значения), в конце выдает ошибку - Малага - Касабланка ок, Касабланка- Нью Йорк пишет, что "пожалуйста, проверьте ваш статус разрешения на поездку в US DHS. Используйте веб-сайт ESTA для получения разрешения на поездку".
У кого-нибудь такое было?
Или это вопрос не по авиалиниям, а уже по иммиграционнке и мне в другую тему?
Благодарю.

**Maiklnik** » 16 фев 2020, 00:50

negodn писал(а) 06 янв 2020, 19:30:Этот отель где находится? Недалеко от аэропорта или в городе?

Вероятно, у них ни один отель, а есть варианты.
Тот, в котором мы жили, находился на приличном расстоянии как от аэропорта, так и от центра города - примерно по середине.
До отеля и обратно бесплатный трансфер.

vtkvitek писал(а) 11 янв 2020, 20:51:пишет, что "пожалуйста, проверьте ваш статус разрешения на поездку в US DHS. Используйте веб-сайт ESTA для получения разрешения на поездку"

Обычно в данном месте требуется ввести все дополнительные сведения по визе и пр. на сайте а/к.

**wob** » 12 мар 2020, 20:27

Приветствую. Билеты в Касабланку куплены в S7, соответственно на сайте Air Maroc они не бьются. Как найти бронь на сайте перевозчика, купить места и т.п.?

**Maiklnik** » 24 мар 2020, 00:17

На какие даты?

**negodn** » 10 авг 2020, 18:52

У меня вот какой вопрос возник. Были у меня билеты Париж-Касабланка-Сан Паулу и обратно Кампинос (это пригород Сан Паулу)-Рио-Касабланка-Париж с участием GOL. Все это случилось во время коронавируса. В Бразилию я прилетела, а обратно сегмент Рио-Касабланка-Париж был отменен. Но сегмент Кампинос-Рио отменен не был, но гол изменил и аэропорт (кампинос поменяли на GRU) и дату (на следующий день перенесли, тк все рейсы повально отменялись, это 22-23 марта). На бразильский сегмент сначала у меня был now show, но потом мне понадобился билет из Сан-Паулу в Рио (на эвакуацию), и я написала в GOl, с объяснением ситуации, и их правила на тот момент позволяли менять билет даже после неявки. Так вот они мне изменили билет на нужную дату GRU - Рио, я его отлетала. Соответственно, не использовала сегмент Рио-Касабланка-Париж. Вопрос такой, как узнать кем вообще мой билет был выпущен. Я покупала у агента, сититрэвэл вообще не шевелится и отвечает, чтобы я сама разбиралась)) а с кем разбираться? Авиакомпании роял эйр марокко я написала, причем первый раз еще в марте, без ответа. Сегодня второй раз написала. А может надо в Гол писать? Они очень сговорчивые и быстрые. Но я не знаю, как определить чей билет. Как?

**Vladimir B777** » 27 дек 2020, 21:07

Какова вероятность того, что рейс Касабланка - Домодедово 15 января (последний из 3 "типа репатриационных" рейсов) состоится? Могут ли марокканские авиалинии, в духе новейших маразмов, потребовать PCR-тест у гражданина РФ (летящего домой прямым рейсом) для допуска на рейс?

**серж6000** » 19 фев 2021, 16:43

Добрый вечер. Купил билет Касабланка- Агадир тариф 1PC, то есть сдаваемый багаж платно, а вот сколько за один чемодан, можете подсказать?

**Poseidon** » 19 фев 2021, 16:54

серж6000 писал(а) 19 фев 2021, 16:43:Купил билет Касабланка- Агадир тариф 1PC, то есть сдаваемый багаж платно

Если указано в билете 1PC, то одно место багажа входит в стоимость билета. А цены на дополнительный багаж есть на сайте
https://www.royalairmaroc.com/us-en/excess-baggage

**серж6000** » 19 фев 2021, 17:05

Правильно я понимаю, если у меня рюкзак 35\30\20 и чемодан класса XS, то за него доплата 550 дирхам.

**Poseidon** » 19 фев 2021, 17:41

серж6000 писал(а) 19 фев 2021, 17:05:Правильно я понимаю, если у меня рюкзак 35\30\20 и чемодан класса XS, то за него доплата 550 дирхам.

Если это весь ваш багаж и чемодан по весу и размерам укладывается в ручную кладь, то всё можете в ручной клади провести бесплатно. Если чемодан сдавать, то при вашем билете, куда входит багаж (1PC) тоже всё бесплатно, если этот чемодан идёт как дополнительный багаж, то да, 550 дирхам.

**IV_S** » 06 апр 2021, 17:48

Всем привет! Ребята, кто полетит ближайшее время с RAM в Марокко, дайте, пожалуйста, знать будут ли проблемы с отменой рейсов. Пишут, что АК этим грешна, но хочется отзывов в текущем 2021году, все таки ситуация изменилась. Если у кого возникнет такая ситуация, маякните. А если наоборот все гуд - тоже маякните =) Спасибо!
Все таки с турецкой пересадкой заморачиваться не хотелось бы, да и дороже она.

**Poseidon** » 06 апр 2021, 17:53

IV_S писал(а) 06 апр 2021, 17:48: кто полетит ближайшее время с RAM в Марокко, дайте, пожалуйста, знать будут ли проблемы с отменой рейсов. Если у кого возникнет такая ситуация, маякните.

Могу дать гарантию на 100%, что у тех, кто полетит с RAM в Марокко никаких проблем с отменой рейса не будет. Так что такая ситуация точно не возникнет, это нереально.

**IV_S** » 06 апр 2021, 17:59

Poseidon писал(а) 06 апр 2021, 17:53:

Это прекрасные новости! Смотрим на сентябрь сейчас! Цены очень доступные 26,2 в 2 стороны (вылет прилет если будни)!

**Tata2001** » 06 апр 2021, 22:24

Poseidon писал(а) 06 апр 2021, 17:53:
IV_S писал(а) 06 апр 2021, 17:48: кто полетит ближайшее время с RAM в Марокко, дайте, пожалуйста, знать будут ли проблемы с отменой рейсов. Если у кого возникнет такая ситуация, маякните.

Могу дать гарантию на 100%, что у тех, кто полетит с RAM в Марокко никаких проблем с отменой рейса не будет. Так что такая ситуация точно не возникнет, это нереально.

А если Марокко осенью не закроет авиасообщение с Россией, а запретит въезд нетуристам гражданам РФ, дашь такую же железную гарантию?) Вернёт в этом случае РАМ стоимость билетов, как думаешь?

**Poseidon** » 06 апр 2021, 22:54

Железную гарантию я даю только на очевидное, достаточно внимательно вчитаться в мою фразу)

Poseidon писал(а) 06 апр 2021, 17:53:Могу дать гарантию на 100%, что у тех, кто полетит с RAM в Марокко никаких проблем с отменой рейса не будет.

Tata2001 писал(а) 06 апр 2021, 22:24:А если Марокко осенью не закроет авиасообщение с Россией, а запретит въезд нетуристам гражданам РФ, дашь такую же железную гарантию?) Вернёт в этом случае РАМ стоимость билетов, как думаешь?

Скорее всего вернёт немонетарным возвратом.

**серж6000** » 07 апр 2021, 08:54

Добрый день. Летал в Марокко в марте 2021-го по маршруту Москва- Касабланка- Агадир и обратно. Так вот рейсы Касабланка- Агадир отменяли и переносили на другое время. В расписании стояли два рейса в сутки, а оставляли один. Но надо отдать должное, компания предупреждала за неделю до вылета. Но я все же на один обратный рейс опоздал по невнимательности, так как было несколько писем с рекламой доп. опций типа рента авто, бронирования жилья.

**IV_S** » 07 апр 2021, 17:05

серж6000 писал(а) 07 апр 2021, 08:54:Летал

Но до Касабланки без проблем все прошло?

**серж6000** » 08 апр 2021, 06:27

Да, если не считать неудобное время прилета.

**lexuk** » 01 май 2021, 20:56

Купил билеты на первое мая Москва - Касабланка - Москва , бизнес напрямую на сайте авиа. Рейс отменили )) У кого есть опыт, как вернуть деньги? Куда звонить? Писать ?

**Poseidon** » 01 май 2021, 21:01

lexuk,
Форму на сайте заполняете и отправляете. Выбираете Refund request.
https://www.royalairmaroc.com/pt-en/inf ... ice-claims

**kurruh** » 22 май 2021, 21:02

в пятницу рейс до Касабланки отменили
рейс в пнд также пропал из расписания

**porapet** » 09 июл 2021, 13:09

Poseidon писал(а) 01 май 2021, 21:01:exuk,
Форму на сайте заполняете и отправляете. Выбираете Refund request.
https://www.royalairmaroc.com/pt-en/inf ... ice-claims

Добрый день! Как долго отвечают на данный запрос? Купили билеты на август Москва-Касабланка, а через пару дней в заявке написано, что рейс отменен. Хотя проверил на сайте Домодедово 7 и 9 числа рейсы вылетели. Но на сайте авиакомпании больше не находит билетов на данные рейсы.

**123alx** » 09 июл 2021, 13:12

Сейчас такое расписание

**porapet** » 09 июл 2021, 13:18

123alx писал(а) 09 июл 2021, 13:12:Сейчас такое расписание

Вот мы как раз брали с 6 августа (пятница) по 19 августа (четверг). Скриншот прилагаю.

Что посоветуете?

**123alx** » 09 июл 2021, 13:22

Попробуйте по этому пути:
Продажа рейсов открыта только в представительстве RAM Москва, для восстановления аннулированных бронирований просьба присылать запрос на почту: info.ram.ru@royalairmaroc.com

**porapet** » 09 июл 2021, 13:25

123alx писал(а) 09 июл 2021, 13:22:Попробуйте по этому пути:
Продажа рейсов открыта только в представительстве RAM Москва, для восстановления аннулированных бронирований просьба присылать запрос на почту: info.ram.ru@royalairmaroc.com

спасибо большое, сейчас направлю запрос. Туда можно на русском языке написать? А откуда у вас данная информация? Где-то на официальном сайте?

**123alx** » 09 июл 2021, 14:18

Агентская рассылка.

**porapet** » 13 июл 2021, 20:25

123alx писал(а) 09 июл 2021, 13:22:Попробуйте по этому пути:

Огромное спасибо что откликнулись. Написал в пятницу, сегодня уже получил возобновление брони и новые билеты! Если кто-то будет писать им, то имейте ввиду, что на почте настроен антиспам и в ответном письме необходимо ввести капчу. Письмо попало в спам, поэтому заметил не сразу

**anastas172** » 17 фев 2022, 20:25

lexuk, здравствуйте !
Подскажите , пожалуйста , вам получилось добиться возврата средств ?

Дело в том что мы приобрели билеты на 7 марта , но рейс перенесли на 11 марта , что совершенно рушит наши планы .

Хотелось бы сделать возврат , но , читая отзывы , понимаю что это сделать очень сложно ….

**ujeenka** » 16 май 2022, 09:20

У кого из россиян получалось покупать у них билеты напрямую на сайте?

**isofe** » 22 июн 2022, 18:41

Кто-нибудь в курсе, сейчас они летают в/из России? И если нет, то собираются ли в ближайшее время? Билеты на агрегаторах есть, купить можно. А получится ли потом по ним полететь?

**Kukaevsky** » 22 июн 2022, 20:18

Не летают и когда полетят (и полетят ли) — неизвестно

**any2070** » 08 сен 2022, 16:28

Поделитесь, есть ли какая-то инфа про возобновление полетов авиалиниями Марокко? Домодедово поставило в расписание вылеты начиная с 5 октября

**efremovs** » 08 сен 2022, 16:36

На сайте авиакомпании ближайший рейс из Москвы лишь на 2 ноября.
Октябрьских уже нет, хотя на днях еще были.

**KontaktoMan** » 08 сен 2022, 17:50

any2070 писал(а) 08 сен 2022, 16:28:Поделитесь, есть ли какая-то инфа про возобновление полетов авиалиниями Марокко?

Пока не планируется. Либо не могут найти/оплатить страховщика, разрешающего полеты в Россию, либо не хотят. За это время можно было бы разрешить все вопросы, но воз и ныне там. Значит, не хотят.

**andro25k3** » 15 сен 2022, 12:17

KontaktoMan писал(а) 08 сен 2022, 17:50:Пока не планируется

а где берете инфу по планам RAM? а то может лучше заранее отменить купленные на декабрь билеты?

**KontaktoMan** » 16 сен 2022, 14:32

andro25k3 писал(а) 15 сен 2022, 12:17:а где берете инфу по планам RAM?

На официальном сайте. Информации о возобновлении рейсов не поступало.

**Sветлый** » 02 ноя 2022, 20:08

andro25k3 писал(а) 15 сен 2022, 12:17:может лучше заранее отменить купленные на декабрь билеты

К сожалению, придётся искать альтернативы, возобновления рейсов в ближайшие два месяца не будет.

**Flake39** » 09 ноя 2022, 00:31

Вот всегда знаю, что можно найти ценную информацию на форуме! Спасибо форумчанам!

Билет из Морокко в Москву на 11 января и по факту ещё не отменён, но я думаю всё к этому идёт. По умным аббревиатурам из документа не понял - возвращают ли деньги на карту в случае отмены или как?
Могут ли уже сейчас вернуть или надо ждать официальной отмены рейса?

**Artuns** » 09 ноя 2022, 01:50

Flake39 писал(а) 09 ноя 2022, 00:31: надо ждать официальной отмены рейса?

Надо ждать официальной отмены.

**Flake39** » 09 ноя 2022, 17:28

А не знаете - они делают рефанд на карту или дают какой-нибудь ваучер на будущие полёты?
Мне бы хотелось конечно полный рефанд :)

**Conjunara** » 09 ноя 2022, 18:55

Flake39, у меня ваучер с февраля 2021, решила отоварить, отоварила, получила билеты, кажется, на октябрь 2021, с тех пор отменяли-переносили через московский колл-центр, в итоге, в сентябре 2022 сказали, что уже дальше переносить не могут, уступки закончились, год с момента оформления ваучера прошел, а рейсов так и нет, предложили возврат. Но так как изначально билеты были куплены российской картой на сайте RAM, то возврат напрямую невозможен, предоставьте реквизиты, мы вам вернем через марокканский офис. сейчас середина ноября, возврата нет до сих пор... ждемс...

**andro25k3** » 19 ноя 2022, 18:37

Flake39 писал(а) 09 ноя 2022, 17:28:А не знаете - они делают рефанд на карту или дают какой-нибудь ваучер на будущие полёты?

я покупал через агрегатора возвратные билеты, поэтому отказался и вернул все за исключением незначительной комиссии агрегатора. я бы не ждал на вашем месте отмены, и пока есть время переиграл всё. с моего прошлого сообщения ситуация в лучшую сторону судя по всему не изменилась, люди у кого именно рейс отменили очень по долгу ждут возвраты.

**Flake39** » 19 ноя 2022, 18:49

andro25k3 писал(а) 19 ноя 2022, 18:37:Flake39 писал(а) 09 ноя 2022, 17:28:
А не знаете - они делают рефанд на карту или дают какой-нибудь ваучер на будущие полёты?

я покупал через агрегатора возвратные билеты, поэтому отказался и вернул все за исключением незначительной комиссии агрегатора. я бы не ждал на вашем месте отмены, и пока есть время переиграл всё. с моего прошлого сообщения ситуация в лучшую сторону судя по всему не изменилась, люди у кого именно рейс отменили очень по долгу ждут возвраты.

Ага спасибо - уже купил билет Turkish Airlines. Так что теперь просто жду официальной отмены, а потом видимо буду долго ждать возврата денег :)

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР