Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

[AnnaVanna]

Здесь обсуждается сервис, оснащение, самолёты, качество обслуживания авиакомпании Победа.

Цены, тарифы, спецпредложения, новые направления постим и обсуждаем здесь:
Авиакомпания "Победа": новые тарифы "Пакет Плюс" и "Пакет Бизнес"
Авиакомпания "Победа": мониторинг цен на билеты
Авиакомпания Победа - новые направления

Вопросы об оформлении билетов, бронировании, оплате, возврате, внесении изменений, исправлении ошибок:
Авиабилеты "Победа": оформление, бронь, изменения и возврат
Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Авиакомпания Победа: вынужденный возврат билетов
Пересаживает ли АК "Победа" на рейсы других АК при форс-мажоре?

Всё, что связано с багажом и ручной кладью: габариты, оплата, параметры, виды дамских сумок/мужских портфелей и т.д.:
"Победа": багаж и ручная кладь - нормы, оплата, размеры

Как дозвониться, во сколько это обойдётся:
Телефоны авиакомпании "Победа": как позвонить, сколько стоит

Бонусная система для часто летающих пассажиров:
Победа и бонусы

[anita&anita]

Proser,
Ну это более-менее сносно.
Как самолет? К ручной клади придирались?

[Proser]

Обычный победовский борт.
Ручку при нас заставили положить одну даму, она забила ее в дьютике.

[Frenchieone]

Ребята, кто-нибудь летал недавно Победой в Дубай? Отзовитесь, пожалуйста! Насколько можно выдержать рейс пенсионеру с больными ногами, например ? ( расстояние между креслами, я взяла папе место XL, но что это значит на практике не представляю по комфорту) Есть ли какое-то питание на борту за доп.плату? Если да, то какой там выбор? Насколько тщательно проверяют багаж при входе в самолет и придираются к размерам ручной клади? Интересуют все детали, чтобы лучше подготовиться

[8008]

Есть ли какое-то питание на борту за доп.плату?

Нет.

Насколько тщательно проверяют багаж при входе в самолет и придираются к размерам ручной клади?

"При входе" уже не придираются, размерами занимаются "до", скорее очень строго.

Насколько можно выдержать рейс пенсионеру с больными ногами, например ?

Если он/она летает другими а/к - то никаких "новых проблем" на месте XL в Победе у него не возникнет...

[Frenchieone]

Нет.

спасибо, а воду хотя бы они могут принести? или чай-кофе? При входе в самолет я имела в виду выход на посадку, когда регистрация уже пройдена и люди погуляли по аэропорту в "стерильной зоне" дьюти фри и кафе, можно ли с собой пронести дополнительный пакет с едой, например, впридачу к ручной клади, которая у Победы должна поместиться в размеры 36х30х25?

[$upreme]

спасибо, а воду хотя бы они могут принести? или чай-кофе? При входе в самолет я имела в виду выход на посадку, когда регистрация уже пройдена и люди погуляли по аэропорту в "стерильной зоне" дьюти фри и кафе, можно ли с собой пронести дополнительный пакет с едой, например, впридачу к ручной клади, которая у Победы должна поместиться в размеры 36х30х25?

Воду в Победе наливают, бесплатно. Можно купить также в чистой зоне Внуково, в автоматах по 100-150 рублей. Насчет дополнительного пакета: могут придраться, могут нет, чисто рандомайзер, в правилах четко указано одно место ручной клади. https://www.pobeda.aero/ru/information/ ... age-rules/. Проверить могут как на регистрации, так и у гейтов, неоднократно наблюдал в разных аэропортах, в том числе турецких например. Но так вообще пакет с двумя\тремя бутербродами можно и в карман куртки убрать, на время прохода в самолет.

[Helgee73]

Воду в Победе наливают, бесплатно

Только имейте в виду, что воду наливают из того же бака, что используется для мытья рук в туалете. Лучше купить воду в аэропорту

[merial]

имейте в виду, что воду наливают из того же бака, что используется для мытья рук в туалете.

Это правда, только в обратную сторону - в сортире вы используете питьевую воду, которой заправляют борт.
Не надо писать глупости.. )

[Primat]

или чай-кофе?

Чая-кофе нет, могут горячую воду налить, если у пассажира есть подходящая тара, у бортпроводников только небольшие пластиковые стаканчики.

[Frenchieone]

спасибо большое за ответы, значит, можно хотя бы заварку с собой взять :)) а народу обычно много летит на этом направлении в Дубай?

[8008]

«Обычно», победа старается заполнить свои самолеты по максимуму, в среднем, у неё это очень неплохо получается (процента на 85+…)

[SolarKitten]

в правилах четко указано одно место ручной клади.

Не вводите народ в заблуждение, на картинке по вашей ссылке четко написано что количество мест может быть любым если все они одновременно влезают в ящик.

[merial]

значит, можно хотя бы заварку с собой взять

Все что угодно. Если оно пройдет по габаритам а\к и устроит САБ а\п.

Прекратите экономить заглавные буквы.

[Frenchieone]

По теме еще вопрос: если приобретаешь билет с опцией "возврат-обмен" можно ли запросить (и получить) возврат через сайт или только по телефону в службу поддержки нужно дозваниваться? И что из стоимости по факту возвращают, только тариф или еще все докупленные опции типа багажа и выбранных кресел?

[Poseidon]

если приобретаешь билет с опцией "возврат-обмен" можно ли запросить (и получить) возврат через сайт или только по телефону в службу поддержки нужно дозваниваться?

Можно и через сайт.

И что из стоимости по факту возвращают, только тариф или еще все докупленные опции типа багажа и выбранных кресел?

Если покупаете услугу возврат/обмен, то и дополнительные опции будут возвратны.

[anita&anita]

Перелет екб-стамбул
Ничего плохого сказать не могу.
Вылетели вовремя. Багаж не покоцали. Водичку по просьбе давали.
Не понравилась сотрудница на стойке регистрации в Кольцово. Точнее их было две. Одна нормальная. Спросила про ручную кладь. Я ей показала фирменный рюкзак победа. Вопросов больше не было.
А вот другая тетка на регистрации, злая как собака, в весьма хамской форме заставляла всех ручную кладь запихивать в калибратор. При этом у многих было видно, что размер багажа маленький.
Сиденья были нормальные. Ноги влезли без проблем.
Стюардессы нормальные, небесячие :)
Летела в свой др. Не поздравили ,:( это минус.

[anita&anita]

Не знаю в какой теме спросить
Кто знает каким образом можно написать в авиакомпанию и уточнить по поводу рейса?
В свете отмены полетов за границу нифига не понятно кинут меня или все таки вывезут?
Рейс Стамбул-екб на 11.03
СМС от авиакомпании пока нет. Писем об отмене рейса тоже. Деньги не вернулись.
Сижу в Хургаде на текущий момент. Даже позвонить им не могу

[8008]

После 8 марта победа заграницу не полетит…

[anita&anita]

8008,
Там по тупому написано.

[Bulat_]

Звоните в консульство РФ там где находитесь. Может, какие то вывозные рейсы будут. с 8 марта международное авиасообщение прекращается полностью. Даже если вы долетите до Стамбула, это проблему не решит.

[8008]

Там по тупому написано.

Не знаю, про какой вы «там» пишете, но регулятор РФ сильно рекомендовал всем а-к РФ имеющим суда под иностранной регистрацией (весь флот Победы) не выполнять «за пределы РФ» на них полеты после 6 марта - считайте, что это приказ для всех российских а-к…
Но иностранным авиакомпаниям летать не запрещают.

[Sti73]

В свете отмены полетов за границу нифига не понятно кинут меня или все таки вывезут?
Рейс Стамбул-екб на 11.03

Не вывезут, с 8 марта все международные рейсы приостановлены. В контакте Победа отвечает так:"Для клиентов, находящихся не в РФ необходимо зарегистрироваться в мобильном приложении МИД РФ «Зарубежный помощник»:
1. Ссылка на приложение для владельцев смартфонов - https://archive.mid.ru/web/guest/dla-vladel-cev-smart...
2. Ссылка на приложение для владельцев сотовых телефонов (не смартфонов) - https://archive.mid.ru/web/guest/dla-vladel-cev-sotov..
Телефоны для связи +7-495-695-45-45, +7 (499) 244-19-77, +7 (499) 244-28-47, а также по e-mail: dskc@mid.ru.
или Ростуризм (с 8:00-20:00 по Москве), тел. 8-800-200-34-11."

[anita&anita]

Вчера в обед победа прислала уведомление об отмене рейса.
В личном кабинете "жамкнула" вернуть деньги
Утром деньги были на карте

[vokk]

Не прошли оплаты бронирования картой Райффайзенбанка и МТСбанка. Прошла оплата картой Хоум Кредита. Оплата производилась за границей.

[Lamp]

Прошла оплата картой Хоум Кредита. Оплата производилась за границей.

Т.е. находясь за границей России вам удалось оплатить билет на сайте Победы картой выпущенной банком Хоум Кредит. Так? Или покупали на сайте агента, а не на сайте Победы?

[vokk]

Lamp, на сайте Победы, территориально Турция. VPN и включался и отключался.

[Ванс]

Летал недавно Победой в Мин Воды туда в 7.55 из Внуково, обратно в Шереметьево.
Кстати с первого поезда метро по Красной (Сокольнической) линии вы пересядете в Саларьево с метро на автобус 911 и будете в аэропорту примерно в 6.50.
В самолете при заходе в салон, что туда, что обратно было холодно, кресла ледяные. Потом начало немного прогреваться.
На рейсы заложено по 3 ч 50 минут, сам полет составлял 3 ч 10 минут, туда и обратно обрабатывали корпус ото льда.
Летели через Астрахань, Каспий, Грозный.
При полете ничего нового - голос вездесущего бурунова и детский противный голос.

[Galactic76]

Подскажите, а фискальный чек победа не присылает по умолчанию, только по запросу? Нарушает 54фз?

Купил билет маме из своего лк - ни мне ни маме не пришел фискальный чек ( ей надо компенсировать его из бюджета)

Сделал запрос в форме, которую нашел.

И еще - по номеру брони на сайте бронб не находит!! Приходило изменение га 15 минут.

Что делать? Заранее спасибо.

[Sti73]

Подскажите, а фискальный чек победа не присылает по умолчанию, только по запросу? Нарушает 54фз?

Мне приходил без всякого запроса.

И еще - по номеру брони на сайте бронб не находит!! Приходило изменение га 15 минут.

Фамилию попробуйте и русскими буквами писать и латинскими.

[Ivan_R]

Добрый вечер.

Подскажите есть ли какие-то изменения по ручной клади на 2023 год?
У меня рюкзак на 10см не помещается в габариты по высоте, но его можно смять и в рамку он влезет.
Вопрос можно ли прижать рюкзак в контрольной рамке или докопаются?

[Bulat_]

Ответ один: если запихаете в калибратор и закроете крышку, то можно.

[$upreme]

У меня рюкзак на 10см не помещается в габариты по высоте, но его можно смять и в рамку он влезет.
Вопрос можно ли прижать рюкзак в контрольной рамке или докопаются?

Летал не раз в Победе со своим рюкзаком 46 на 34 см, он спокойно входит в ящик в смятом\ужатом виде. Главное не набивать его до упора, тогда не войдет в калибратор.

[klarissa1965]

Я первый раз лечу Победой.
В родной Калининград, куда я обычно летаю Аэрофлотом, S7, Уральскими авиалиниями, Ямалом и тп
И сразу сюрприз. Прислали мне письмо.
Регистрация в терминале С Шереметьево, вылет из терминала В.
Это, конечно, рядом.
Но настораживает.

[hellen-k]

Но настораживает.

Что именно?

[Poseidon]

И сразу сюрприз. Прислали мне письмо.

Так было всегда по данному маршруту в последнее время.

Но настораживает.

Пусть не настораживает.

[hellen-k]

Так было всегда по данному маршруту в последнее время.

Не только по данному. За последнее время по рейсам в Калининград, Чебоксары, Красноярск как минимум. А вообще это, видимо, нормально для всех вылетов из Шереметьево. Ибо текст зашит прямо в бланк билета.

[valodka]

У Победы в Шереметьево С выделенные стойки регистрации, находятся в самом начале, если идти от В

[Ivan_R]

В общем решил не париться и докупить багаж 10кг, стоит всего 1,5тыс))) от греха подальше, в ручной будет только маленький рюкзак

[klarissa1965]

Прилетела в Калининград. Нигде ручную кладь в калибратор не вставляли. Можно было взять Канкен побольше.
У Шереметьево и Победы был сегодня день вежливости.
Дали без доплаты место в начале салона. Работало кроме стандартных окошек регистрации ещё 2 для тех, кто не сдаёт багаж, поэтому даже в очереди постоять не дали.
Идти от С до В внутри по 3 этажу 5 минут. Я думала, что по улице придётся.
На досмотре все улыбаются и даже воду пропустили, но попросили допить, не выходя в зал вылета.
Вода в магазине 45 рублей. Удивительно.
Посадку начали вовремя и чётко.
Передние места в первый автобус, задние во второй.
Пилот во время полёта рассказал, что летим почти до Питера, потом уходим в нейтральные воды вдоль Эстонии, Латвии, Литвы.

[юльянна]

Летели Пермь-Анталия в июне
Самолет полный, на удивление, цены были очень вкусные, 7 тыс без багажа, 9 с багажем. Взяли один билет с багажем и чемоданы сложили матрешкой. Уложились в 10кг, хотя по факту чемодан почти пустой был, зато на обратный чартер у всех был 20кг багаж в чемодане)))
В ручной клади сумки для победы, даже миничемодан, на колесиках и с ручкой, тоже такие для победы продают.
На гейте заставили его пихать в измеритель)) но мы люди опытные, за такой сервис уж извините, лишнее не заплатим
Воду можно было попросить в полете сколько угодно

Ещё интересный момент, у девочки через 3 ряда, ближе к началу самолета, выпал телефон... до нашего ряда он уже не докатился... поиски телефона и объявления по громкой связи-ничего не дали... вот так у телефона появились ноги... первый раз за пару сотен полетов, чтоб пассажиры стырили телефон прям в полете..

[klarissa1965]

Напишу про ещё один рейс Победой из Калининграда.
Поскольку добиралась в Москву из Дании через Гданьск-Калининград , где сейчас дождливо и прохладно, то у меня с собой были тёплая флисовка и плотный дождевик.
Также калининградская подруга снабдила меня перекусом в дорогу.
И вот меня при получении посадочного заставили пихать всё в калибратор. Бутылку для воды, пирог, который нельзя мять и мою одежду, которую я перевожу на себе.
И напугали доплатой в 3700.
Я не поддалась панике.
При выходе на посадку заставили доплачивать совсем других людей.
А я спокойно прошла с ворохом одежды и питьевой бутылкой, хрупкими запасными очками в футляре и несминаемым пирогом в руках.
Бывают же вредные сотрудники!

[Bulat_]

Бывают же люди, не читавшие правила Победы.

[klarissa1965]

Не надо про правила. Победой летела третий раз. Из Москвы вообще проблем нет. А вот к калининградским сотрудникам у меня регулярные критические вопросы. Аэрофлотом я из Калининграда тоже плохо летала.
В том числе с маленьким ребёнком.
Я летаю лоукостерами по Европе, у меня рюкзак стандартного размера. А одежду я имею право провозить на себе.

[klarissa1965]

Вот я тут хвасталась-хвасталась. какая я крутая по отношению к Победе.
И получила сегоня увесистую оплеуху. Может от жизни, а может от Победы.
Я купила единый билет туда-обратно до Владикавказа для младщей дочери за 19000.
А дочь опоздала на регистрацию на 2 минуты.
И оба сегмента аннулировали. Деньги пропали.
Теперь дочь сама не понимает хочтся ей лететь или нет.
Зато я понимаю. Что надотбыло покупать два отдельных билета.
Потому что выигрыша в цене не было. Хотелось просто побыстрее всё оформить.
Народная мудрость.
"Русский мужик задним умом крепок".

[Sti73]

И оба сегмента аннулировали. Деньги пропали.

Это у всех авиакомпаний так.

[hellen-k]

Это у всех авиакомпаний так.

Не совсем. У многих АК можно связаться и договориться, чтобы обратный билет не аннулировали. А с победой не договоришься.

[Sti73]

Не совсем. У многих АК можно связаться и договориться, чтобы обратный билет не аннулировали. А с победой не договоришься.

У Победы тоже можно сохранить обратный билет. Только это надо делать до окончания регистрации на первый рейс.

[hellen-k]

Только это надо делать до окончания регистрации на первый рейс.

Вот именно. А когда опаздываешь на регистрацию этого первого рейса, это сделать невозможно физически.

[Sti73]

Вот именно. А когда опаздываешь на регистрацию этого первого рейса, это сделать невозможно физически.

Если опаздываешь на 2 минуты, то да. А если стоишь в пробке и понимаешь, что не успеваешь, но регистрация еще идет, то обратный можно сохранить. Но лучше выезжать заранее и не опаздывать.

[hellen-k]

А если стоишь в пробке и понимаешь, что не успеваешь, но регистрация еще идет, то обратный можно сохранить.

Ага. Особенно если ты не знаешь о драконовских правилах Победы. И узнаешь о них, опоздав из-за пробок на регистрацию на 2 минуты.
И знание это применить, связавшись с авиакомпанией (оперативно за деньги?) из пробки, никогда уже не получится. Так как уже будешь

выезжать заранее и не опаздывать.