Формы расчёта на борту и кредитки в круизах

[заноза]

Я люблю отдыхать в круизах. И обычно, когда заселяетесь, просят кредитку. Это удобно, в конце круиза не нужно никуда ходить, утром встаете( перед выселением) и у вас в почтовом ящике( на дверях вашей каюты)- счет, сколько денег снято с вашей карты, никуда расписываться ходить не надо. Конечно в процессе отдыха можно ходить на ресепшн и конторолировать ваши траты. Так вот, в последнем круизе( нынче летом), сделал как обычно, предьявил карту( виза) и заселелился. У меня стоит система мобильный банк, и вот каждый день стали приходить смс, сколько в этот день с меня сняли денег( за спиртное, магазины на корабле и т.д.), хотя раньше деньги снимали в последний день. Иду на ресепшн и спрашиваю- в чем дело? Мне говорят- не переживайте, это просто мы замораживаем деньги, потом - в конце, вы оплатите и эти деньги вам упадут назад. Я уже в курсе, что берут сразу, а вот отдавать никто не торопится. У меня было 2 круиза на одном корабле( подряд), закончился первый круиз, в последний день снимают всю сумму, которая набежала. В итоге каждый день снимали, допустим по 100 баксов, а за 12 дней круиза набежало 1200, и в конце еще 1200 сдернули. Иду опять на ресепшн, показываю телефон с смс-ками, говорю- почему я плачу дважды. Мне говорят-это что-то ваш банк не размараживает деньги. Звоните в банк, ага по международной линии звонить и слушать музыку- типа все опреаторы заняты-ждите. Начался второй круиз, я думаю, если опять платить дважды- надо следить за расходами, а то и не расчитаюсь( хотя денег на карте было с запасом), но не для оплаты два раза за все. Повторилась та же песня, опять каждый день смс за снятие денег и в конце гужом за все. Но я уже был готов и следил за расходами, но кое в чем пришлось себя ограничить- не готов был к двойным затратам. Вернулся в Москву- иду в банк( дозвонится , как и думал, даже из Москвы не получилось), обьяснил все- дали другой номер телефона. Дозвонился, обьяснил- вечером примерно 70% денег упало на счет( но он сразу сказал, что смс не будет-это не приход денег)- проверил утром в банкомате. Остальные через месяц после окончания круиза. Вот так друзья.

Какой же я сделал вывод. На круизе есть возможность платить налом, в этом случае нужно внести 300 баксов на счет, на одно лицо. Внесу 300 баксов, а при выселении заплачу картой( те кто платит налом, в последний день стоят в очередь на ресепшн, чтоб заплатить), придется постоять. Картой хоть и удобней, но не всегда. Конечно можно вообще не платить картой, но если можно 3 000 на нос вывезти, то мне не хватит, и на покупки, и на оплату всего на корабле.

Хотя может это только в этот раз не повезло, до этого в круизах было все нормально. Но экперементировать не буду- дорого это.

Отдельно обсуждаются:
Какая валюта на круизном лайнере (в т.ч. и курсы обмена)
Как обналичить деньги с карточки через казино
On-Board Credit и другие бонусы при бронировании круизов
Банковские карточки для оплаты круиза
Сервисный сбор (чаевые) в разных круизах
Траты, расходы в круизе и на берегу. За что ещё платить?

[subtle]

Я не финансист, но дело здесь имхо в необученности персонала. Подобное иногда происходит и с гостиницами, об уже было на форуме.
Например, при поездках в Финляндию, при поселении в отель при предъявлении кредитки у меня замораживают на счете сумму, равную цене номера + депозит (об этом приходит СМС-ка). При выезде из гостиницы я подписываю счет, происходит транзакция на сумму оплаты номера (отражается потом в бумажной распечатке движений по счету-СМС-ка не приходит), депозит размораживается впоследствии. Читал о случаях, когда при выписке оплата номера происходит, но замороженной остается вся сумма, заблокированная при поселении в отель.

В последнее время, в хороших гостиницах - т.е. когда сумма счета достаточно велика, на всякий случай всегда вношу депозит наличными (особенно в Китае), а при выезде оплачиваю кредиткой или наличными.

Может быть Вам оформить еще одну кредитку (или увеличить лимит), тогда и проблемы не будет?

[ilona]

Чтобы сэкономить время, можно отправить (даже из заграницы) эл письмо в Службу помощи Сбербанка России help@sbrf.ru указав, проблему; число, месяц, год рождения; город, где открыт счет карты; последние 4 цифры номера карты; и контакт. информацию. За сутки все проверят и перезвонят или письменно ответят.

p s в круизах еще и чаевые могут с карты списать. или уже этого нет?

[заноза]

Кредитки и так две. Поясняю на моем примере. В крузе были 27 дней, семья три человека. Чаевые 10 баксов с человека в день. За круиз только чаевых 810 долларов. Вывезти можем 9 000- на троих. Были в европе, тоесть там все дорого. После высчета чаевых остается 8000 на месяц на троих- маловато.Я еще люблю на корабле в казино зайти.Выделяю на это в среднем 200 долларов в день- 5400 на весь круиз.Я конечно понимаю, что любой скажет, а зачем казино, но я так отдыхаю- другой , по другому. Поэтому нал у меня 2/3 на казино( из 9 000), остальные 3 600 на покупки где не берут карты, на всякую мелочь( мороженое, такси и т.д.). Поэтому на корабле приходится платить картой( не хватает наличности). И по опыту вместе с чаевыми, в день уходит примерно 150-200 баксов( спиртное, фото, жетоны ребенку на игровые автоматы, магазины, кофе, интернет и т.д.). Чтоб не ограничивать себя и не смотреть сколько денег осталось, на такой круиз нужно примерно 6 000 на карте, а при двойных тратах 12 000, плюс 9 000 нала. Для меня солидно выходит, получается, что 6 000 нужно для подстраховки. Тоесть если мне на отпуск нужно 15 000, зачем брать 21 000- деньги должны работать, а не в банке для подстраховки.
Я это рассказал для других, что так иногда бывает. А если у человека нет мобильного банка. С него будут каждый день снимать, а в конце денег не хватит- что тогда.

[SergioR]

У меня в круизе тоже списывали каждый день практически за каждую покупку - видел все транзакции по смскам. Пожалел, что при посадке на ресепшене зарегистрировал карточку. Можно было сказать, что платить будешь в конце кешем, но в итоге все равно расплатиться карточкой.

[Форумные круизы]

Только что приехал из европейского круиза Royal Caribbean (Voyager of the Seas). Как всегда, подумал, что со мной этого не случится, но там оказалась та же ситуация. При каждой покупке на борту на кредитной карточке блокировались средства (в долларах), а по окончании всего круиза снялась общая сумма всех трат на корабле. Так что, сейчас с моей карточки снято (или заблокировано, что тоже неприятно) в 2 раза больше средств, чем я потратил на корабле. У приятеля ситуация ещё сложнее. У него общая сумма заблокировалась в валюте карты (евро), а не в долларах, так что, деньги были проконвертированы не по курсу банка-эмитента карты, а по курсу круизной компании с комиссией 3%. Так что, однозначный всем совет (особенно кто в круиз в первый раз) вносить залог (депозит) и говорить, что будете расплачиваться на борту наличными! Иначе придётся иметь на карте двойной запас средств, которые собираетесь потратить на борту.

[Форумные круизы]

Так что, сейчас с моей карточки снято (или заблокировано, что тоже неприятно) в 2 раза больше средств, чем я потратил на корабле.

Не прошло и трёх банковских дней, как суммы за каждую покупку вернулись обратно (разблокировались) и добавились к сумме "доступные средства". Теперь в моей банковской выписке фигурирует только общая сумма трат в круизе, которая была заблокирована по окончании плавания, а теперь окончательно снята. Ура! Толи банк у меня такой хороший, толи ещё что, но радует, что не пришлось ждать целый месяц возвращения заблокированных средств.
Но я на будущее всё равно рекомендую всем вносить залог (депозит) и выбирать наличную форму оплаты круиза, а не картой. Говорят, что в конце можно оплатить остаток картой всё равно - это очень хорошо, хоть я и не пробовал.
Кстати, ещё один плюс наличной оплаты - можно внести на депозит (залог) такую сумму, которую вы планируете потратить на корабле. И до конца круиза придерживаться этой суммы.

Вы бы название банка огласили что-ли? Всем же интересно.

Название банка вам ни о чём не скажет, потому что наши банки в России не представлены. В общем получилось так: Нродный банк Казахстана разблокировал деньги через 3 банковских дня, а Банк Туран-Алем (нынче называется БТА-Банк) то же самое разблокирование сделал только через месяц. Карты в обоих банках - Visa-Classic.

[Mendor]

Вернулся из того же круиза, что и Kuskow три дня назад. Пока висят только hold'ы расскиданные по всем дням круиза, ни одного чаржа пока нет, второго списания на всю сумму пока нет тоже, жду развития событий, карта алфааэрофлота.

дополнение 08 окт

вот наконец пришёл тот самый charge сразу на всю сумму, hold'ы остались висеть

[заноза]

Тема началась в прошлом году,после этого "сходили" еще в 4 круиза- ситуация с картой повторилась (или вернее счетверилась). В последнем круизе (в июле), решил заняться этой проблемой серьезно. Разговаривал с помощником капитана по размещению пассажиров (у него жена русская, была с нами на круизе). Вариант есть, но не очень удобный. Можно ближе к 24-00 подходить на ресепшн, и оплачивать каждый день, пока они не заморозили - именно оплачивать. Подходишь, и говоришь: "хочу рассчитаться за сегодня", тогда сразу произойдет оплата, а не замораживание. Единственно - неудобно каждый день бегать, платить. Конечно, платить кэшем в этом случае проще, но не для меня, имею карту аэрофлот-бонус. Летом брал за баллы билеты в Европу, сейчас на новый год идем в круиз по панамскому каналу, из Лос-Анжелеса, тоже билеты с женой взяли, заплатив только топливный сбор.

Вывод- для путешествий с картой, варианта два:
1. Брать денег с запасом.
2.Платить каждый день.

Вопрос по депозиту, здесь был. Имеем с Принцесс 8 круизов, депозит 300$ на человека, у других компаний - не в курсе. Но, когда заканчивается депозит, ваш счет блокируют, пока не внесете еще. Был свидетелем, наши руссо-туристо возмущались, что им в казино не наливают - 300 баксов кончились, по круизной карте идет отказ, пришлось им идти на ресепшн, добавлять денег. Тоже не удобно.

[Lamp]

Начал заполнять FunPass, дошел до Step2, Set up Onboard Expense Account. У первого пассажира без вариантов-по умолчанию ставится "Member with charging Privileges" , а у второго можно выбрать-тоже самое или без этого. Что имеется в виду, что такое charging Privileges?

[FunCruiseGirl]

Имеется ввиду, что он сможет использовать тот же эккаунт для оплат, пользуясь карточкой-ключами. Эта карточка может быть запрограммирована так, чтомы пассажир не мог ею оплачивать ничего. (например для дитей)

[orlando]

Chubby
Спасибо. Еще вопросик. Можно на корабле услуги оплачивать картой VISA?

[Megachel999]

Chubby
Спасибо. Еще вопросик. Можно на корабле услуги оплачивать картой VISA?

На корабле всем пассажирам выдают пластиковую карту, с помощью которой вы расплачиваетесь за все услуги на корабле. К этой карте вы можете привязать любую кредитную карту (Visa или Mastercard - это значения не имеет), с которой в конечном итоге и спишутся деньги. Наличкой вы можете давать чаевые персоналу или играть в казино. Если в круиз едет семья или просто одна компания, то всех можно "привязать" к одной кредитке.

[заноза]

Вчера вернулся из очередного( 13- тьфу три раза) круиза. Каждый день, как обычно происходили списания, закончился круиз- тишина. Ну думаю, пронесло. Прошло два дня, смс со снятием общей суммы не было, но запросил баланс по смс- деньги сняты дважды( в общем как всегда). Ночью звонил в банк- деньги вернули тут-же, ничего не меняется.
Хотел в этом круизе уменьшить двойные списания, вижу на бутиках наклейка карта VISA, подумал- если покупки сразу оплачивать картой VISA, а не корабельной картой, то хоть на покупки можно избежать двойного списания. Подошел к продавцу, спросил, она говорит- да можно, но покупка должна быть от 300 долларов и нужно звать менеджера, потому как в этом магазине терминала нет и т.д. В общем радости от такого развития событий, не увидел.

[curiousForCruises]

Спасибо за разъяснения - как всегда подробные и понятные!
А у меня назрел еще вопрос: счет, на который записываются все расходы на лайнере - он на каюту или на каждого в ней проживающего? Если он один на каюту и едет семья, то все поятно. А если едут два просто попутчика, то чью кредитку привязывают к счету?

[заноза]

Счет у каждого свой( даже если едет семья), просто при посадке на корабль( регистрация), нужно указать откуда будут списываться затраты. Если указать , что у каждого своя кредитка, то и списывать будут так.
Мы когда ездим, все равно видно, сколько потратил я, а сколько моя жена и дочь( счета-то разные), и распечатки дают на каждого.

[Форумные круизы]

На Royal Caribbean, например, счёт ведётся на каждого пассажира. При регистрации на рейс можно указать, из каких средств будет рассчитываться каждый пассажир: наличные или карточка. Одну карточку можно привязать к нескольким пассажирам.

Во время круиза каждая операция на карточке только блокируется, после круиза вся сумма счёта списывается с карточки единой операцией, а заблокированные средства освобождаются. То есть, никаких сверок и взаиморасчётов на ресепшн совершать не нужно - очень удобно. Но при этом получается, что на карточке должно быть в 2 раза больше денег, чем необходимо для оплаты. Если окончательная операция будет невозможна, то спишутся те суммы, которые блокировались в начале. В общем-то, это всё внутренности, о которых можно и не думать.

Перед окончанием круиза (в любое время) можно оплатить весь счёт или его часть наличными или другой карточкой.

[curiousForCruises]

Если окончательная операция будет невозможна, то спишутся те суммы, которые блокировались в начале.

Вот это очень интересно! Из предыдущих сообщений я вычитала про "в 2 раза больше денег".
Или все-таки так: на карточке есть 100$, во время круиза набежало заблокированных на 95$. Т.е. при окончательном расчете снять больше 5$ уже не выйдет. Меня с корабля-то выпустят?....

[Форумные круизы]

Или все-таки так: на карточке есть 100$, во время круиза набежало заблокированных на 95$. Т.е. при окончательном расчете снять больше 5$ уже не выйдет. Меня с корабля-то выпустят?....

С корабля выпустят, потому что при блокировании средств все операции прошли нормально. Запрос на окончательное списание поступает даже не в день высадки, а назавтра или даже послезавтра (судя по SMSкам). Кроме того, полная сумма не может быть сформирована, пока вы окончательно не покинете круиз, ибо вы можете до последней секунды пользоваться всеми открытыми барами (в т.ч. мини-баром в каюте).

Просто самой компании, её банку, да и пассажирам удобней, чтобы это была одна операция (всё, что потрачено в круизе на корабле), а не куча мелких за каждое мороженное, коктейль, постирушку. Оно и дешевле в плане всяких там комиссионных за банковские операции. А расшифровка у пассажира, всё равно, есть аж в двух экземплярах: после каждой покупки выдают чек и в конце круиза под дверь в каюту подсовывают полный счёт.

Разберём более сложный пример, чтобы учесть все нюансы. При покупке круиза онлайн-агентство дало Onboard Credit в сумме $75. Мы на корабле наели, наиграли, напили, наразговаривали по телефону и настирали аж на $220. Значит неоплаченным остаётся $220-$75=$145. Эта сумма и была разными мелкими операциями заблокирована у нас на карточке. Перед окончанием круиза мы видим, что в кармане осталось $50 наличными, которые дома нам ещё долго не пригодятся (в виде долларов). Поэтому идём на ресепшн и оплачиваем эти $50, тем самым уменьшая недоплаченную сумму счёта до $145-$50=$95.

Дальнейшие события могут развиваться по одному из двух сценариев:

Вариант 1. После выхода с корабля за вычетом заблокированных сумм (доступные средства) у нас на карточке осталось $37. Этого недостаточно для оплаты всего остатка счёта. Поэтому на следующий день после круиза операцию по списанию $95 с карточки наш банк отклоняет. В этом случае подтверждается списание тех мелких сумм, которые уже заблокированы на карточке. И в дальнейшем в нашей банковской выписке будут фигурировать все покупки (которые свыше Onboard-кредита) на корабле отдельными суммами.

Вариант 2. После выхода с корабля на карточке ещё осталось $348, то есть, достаточно для оплаты всего остатка счёта ($95<$317). Поэтому с карточки списывается $95 и сумма доступных средств уменьшается до $348-$95=$253, а заблокированные операции потихоньку (не сразу, а в течение нескольких дней или даже месяца - зависит от банков) освобождаются и добавляются к доступным на карточке средствам, восстанавливая их сумму до $253+$95=$348.

P.S. Извините за занудство.

[заноза]

Кроме того, полная сумма не может быть сформирована, пока вы окончательно не покинете круиз, ибо вы можете до последней секунды пользоваться всеми открытыми барами (в т.ч. мини-баром в каюте).
[/i]

Может у Роял и так. На принцесс в 24-00 последнего дня блокируются все расчеты. После этого можно только за нал. Утром, когда выезжаете в том-же баре можно что-то выпить, но за наличные. Даже в казино, можно играть на автоматах вставляя в автомат круизную карту, и если вы выиграли- выигрыш сбрасывается на эту карту( на ваш счет круиза не сбрасывается, а только для игры в казино), можно подойти в кассу казино и с этой карты забрать кэш. Но, в последний день вам в каюту приносят письмо, где сказано, что если у вас на счете казино есть деньги, их нужно или снять или проиграть, иначе в 24-00 они "сгорят".