Авиакомпания Turkish Airlines отзывы об авиакомпании

[Chami Li]

Турецкие авиалинии (Turkish Airlines) - одна из ведущих авиакомпаний Европы и мира.
В этой теме собрана информация об авиакомпании и обсуждаются аспекты ее деятельности, связанные как с непосредственно полетами, так и с наземным обслуживанием:
- качество сервиса и уровень комфорта на борту
- оснащение самолетов
- готовность решать стандартные и не очень проблемы пассажиров
- скорость реакции и полнота ответов на запросы через Call-центр и форму обратной связи
- в целом клиентоориентированность авиакомпании
- положительные отзывы
- негативные отзывы
И другие нюансы, характеризующие авиакомпанию и дающие полное представление о ней.
А также обмен мнениями и опытом тех, кто уже летал Турецкими авиалиниями, и советы/рекомендации тем, кто только собирается совершить полет.

Поскольку компания крупная, для удобства пользователей в отдельные темы выделено:

Предоставление дополнительных бесплатных услуг транзитным пассажирам:
Turkish Airlines: бесплатный отель при длинной стыковке в Новом аэропорту Стамбула (IST)
Бесплатная экскурсия по Стамбулу у Turkish Airlines
Turkish Airlines, ваучер на бесплатное питание при длинной стыковке

Все, что связано с регистрацией на рейс, заказом спецпитания и выбором мест, а также вопросы, касающиеся багажа:
Turkish Airlines онлайн регистрация, выбор мест и питания
Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

То, что касается билетов (бронирование и покупка, обмен, возврат, изменение дат):
Бронирование и покупка билетов Turkish Airlines
Turkish Airlines отмена рейсов, изменение даты, возврат денег
Скидки Turkish Airlines

Вопросы и отзывы о перелетах бизнес-классом:
Бизнес класс у Турецких авиалиний (Turkish Airlines) отзывы

Бонусная программа авиакомпании Miles&Smiles:
Miles and Smiles - программа лояльности авиакомпании "Турецкие авиалинии"

Немного о типах эксплуатируемых воздушных судов:
Boeing 777-300 и Airbus А330 у Turkish Airlines

Кроме того, информацию о базовом аэропорте Turkish Airlines, ее дополнительных хабах можно найти здесь:
Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки
Стамбул аэропорт Sabiha Gökçen (SAW): терминал, стыковки
Аэропорт Анкара - стыковка

Небольшая тема о том, как повела себя авиакомпания в условиях форс-мажора:
Отмена рейсов Turkish Airlines из-за снегопада в Стамбуле

[Taxpolice]

Да, на одном бланке.

Еще вопрос - можно ли оформить в офисе турецких авиалиний страховку от невылета и потери багажа, учитывая то, что билеты уже куплены?

[imperor]

Вчера турки отменили рейс Афины-Стамбул на 08.01 в 07-45, предложили замену с вылетом в 10-30. Ок. Забукал отель невозвратный. Сегодня звонят: система переписать билеты не даёт, стыковка меньше 1 часа в Стамбуле - давай переносить или делать полный возврат. Ясен пень, что отдых дороже 60 евро, но всё равно уродцы...
Придётся с отелем договариваться - может греки пойдут навстречу из-за косяка турков?

[Shwed]

Еще вопрос - можно ли оформить в офисе турецких авиалиний страховку от невылета и потери багажа, учитывая то, что билеты уже куплены?

Страховка такая покупается в страховой компании, THY таких страховок не оформляет.

[Tstor]

Турки отжигают в Шереметьево...
Вчера пилоты TK415, испугавшись метеоусловий Шереметьево, прилетели в Домодедово, никого об этом не известив. Чуть ли не единственные такие пугливые, все остальные приземлялись, аэропорт принимал. Пассажирам сообщили через 20 минут после приземления рейса в Домодедово, до этого никто ничего не знал. В Домодедово никого не повезли, хотя рейс улетел в 21-23
ТК416 SVO-IST отменили, обещали гостиницу и полеты в ближайшее время, в частности сегодня в 8-25 на ТК420.
Сегодня Анталию отменили, утренний Стамбул задержали пока до 16-00. Видимо, прилетят когда трава в Шереметьево зазеленеет.

У кого вылет в ледяную погоду, сверяйтесь с актуальной информацией на их сайте...

[Tstor]

Вроде вменяемый представитель в Шереметьево.
Вместо турецкого бизнеса, лечу в Гонконг прямым аэрофлотовским. Сначала хотели 27 отправить, но сказал, что 27 вылет дальше из Гонконга, пересадили на SU. Даже на стар не нашли(((
Народу на рейсе полно и многие со сложными маршрутами, вроде подстыкованных перелетов по Бразилии и тп. Как с ними не знаю.
На всякий случай алгоритм "разрегистрации" такой: через тот же контроль безопасности обратно в РФ (мы минут 30-40 ждали погранца), потом на стойку сниматься с рейса, потом в кассу на переоформление. В кассе в первую очередь транзитники.

[Mike29]

1 а где там касса на переоформление???

2 самое смешное что рейсом на след день прямым СУ летит куча приятелей-))) Хоть бизнесс дадут????

я так понял пришлось домой возвращаться??? положен ли какой приятный ваучер??

3 Еще раз огромное спасибо!!!!!

[Tstor]

Касса на уровне вылетов в правом крыле от входа.

Был проапгреженный бизнесс-пересадили в бизнес, все как положено))
Можно было остаться в гостинице, но на радостях поехал домой
Напишу к ним по приезду обратно. Но практика общения показала, что особо ничего не дают. Даже миль. Обращался к ним по поводу разных неудобств, только искренние извинения.

Очень жалею, что не отведал birthday cake. Но им видимо утешат перепуганный экипаж, выпивать-то нельзя.

[Taxpolice]

У меня тоже вечерний ТК416 в среду. Все бы ничего, только потом из Стамбула через 3 часа лететь в Хошимин. Отслеживал этот рейс на протяжении 3-х недель - задержки были, даже критические, с опозданием на стыковку, но вот отмена меня по-настоящему расстраивает...

[Mike29]

У меня тоже вечерний ТК416 в среду. Все бы ничего, только потом из Стамбула через 3 часа лететь в Хошимин. Отслеживал этот рейс на протяжении 3-х недель - задержки были, даже критические, с опозданием на стыковку, но вот отмена меня по-настоящему расстраивает...

учитывая что Домобабово сегодня встало из-за обрыва электричества понимаешь что никто не застрахован...
у меня тоже через 3 часа рейс из стамбула... блин лучше в стамбуле полдня гулять-)))

[Mike29]

Сегодня отменены все рейсы...

чё-то я очкую, Славик.... Думаешь прокатят нас в среду до Стамбула???

[Taxpolice]

Я уже подыскиваю что-нибудь из Москвы до Куала-Лумпура Если и в среду турки рейс до Стамбула отменят, значит горит дальнейший перелет до Хошимина и на сл. утро - до Малайзии

[urod]

Сегодня отменены все рейсы...

Да мне тоже, в четверг в Анталию...((((

[Taxpolice]

Посмотрел - в 18.40 из Шарика есть еще один Аэрофлотовский рейс в Стамбул. Если уж совсем труба будет - может что-то решат с горемыками

Кстати, все три сегодняшних рейса стоят в ожидании на 20.30.

[Mike29]

где они стоят????? ты сайт турок смотри а не шарика...

[Taxpolice]

Сегодняшний утренний рейс перенесли на 16.45. Остальные два пока держатся

Mike29 - скинь свои координаты. Вместе веселей в среду ждать будет. Да и "взлетную" одному не особо удобно употреблять.

[romanko]

Позвонил в THY уточнить по своему рейсу во вторник в Стамбул. Сказали, что пока рейс в плане, если будет перенос, то сегодня вечером позвонят. Спросил, какова судьба вчерашних пассажиров, ответили, что они улетают сегодня на дополнительных рейсах, либо размещены по рейсам других авиакомпаний.

[Taxpolice]

Ну вроде бы устаканилось. Тоже позвонил - ответили, что сейчас все нормально. Уже пошла регистрация на дневной рейс на Стамбул.

На 17.45 поставили еще один дополнительный рейс А340

[pfifer]

отвратительная компания... трижды пытались вылететь из Александри-Стамбул-Москва и трижды отменяли рейс, причем ,не предупреждая,разворачивали в аэропорту... а затем ещё брали деньги зи изменения даты вылета... нормально??? народ, не летайте Турецкими авиалиниями - не надежно ни разу, а сколько послушали,находясь в офисе о потерях багажа и несостыковках....не летайте ими - берегите время, нервы и деньги...

[Nimada]

а мы отлично ими слетали.
кормили нормально, подушки с пледами были всегда. задержек не было.
маршрут москва-стамбул-бахрейн и обратно

[Нерастворимый]

Летел из Киева в Лион через Стамбул дневним (предпоследним) рейсом. Все Киевские рейсы прилетают в Стамбул, когда в Лион все самолёты улетели. Поэтому вылет в Лион на следующий день.
В Hotel Service THY нехорошие люди меня растроили и гостиницу не дали. Мотивация: гостиница положена только если между рейсами вообще нет никаких стыковок. Вот если бы я прилетел вечерним рейсом, то облагодетельствовали бы, а так за гостинницу, Вова, плати.
Показывал имеющуюся распечатку правил, где сказано только, что следующая конекция должна быть первой. Это ни ребят на стойке, ни супервизора не убедило.


Набил шышку и теперь Вам с лыжами (большим багажом) из Киева через Стамбул не советую.


Стамбул очень понравился.

Стоповер в Стамбуле стоит всего 50$.

Друзья,если нет багажа, покупайте 1 стоповер и будьте счастливы!