Malev прекратил полеты с 3 февраля

[Shwed]

А какие Ваши предложения?

Почитать тему сначала.

[Буковка]

А какие Ваши предложения?

Почитать тему сначала.

Мне не очень интересно переливание из пустого в порожнее с какими-то предположениями и рассуждениями на тему кризисов и кто что должен им сделать теоретически - мне интересно что реально делают люди, чтобы вернуть свои деньги и как делют это технически.
Вся реальная информация которая есть на эту тему - это письмо и сообщение на сайте малев, где четко написано, что им надо прислать оригиналы документов и оплатить комиссионный сбор - от этого я и отталкиваюсьПросто очень уж заковыристая схема и как выясняется с большими дополнительными издержками - хотела посоветоваться с грамотными людьми- может все же есть какая альтернатива.
На форуме десяток страниц про разборки с банками, которые как мне представляется никакой силы не имеют или же все-таки имеют? Тогда подскажите на что ссылаться в претензии банку: в претензии необходимо писать ссылки на конкретные пункты законодательства или правил, а писульку, где я топая ножкой потребую спустя полгода вернуть мне добровольно заплаченные деньги со счетов компании, которой больше нет (т.е. платите мне из своего кармана)99.9% выкинут в помойку.
Кто писал претензию - какие мотивации вы указывали? Кому-то банк (именно банк !) вернул (или хотя бы точно обещал вернуть) хоть что-то? Если вернули не все, то чем обосновали?
Не понимаю, что я такого крамольного спрашиваю...

[remix638]

Позвонил сегодня в Сбер еще раз. Теперь сказали, что максимальный срок рассмотрения моей заявки 120 дней, короче посоветовали курить бамбук до 6 июня 2012 года))))

[bublikys]

Позвонил сегодня в Сбер еще раз. Теперь сказали, что максимальный срок рассмотрения моей заявки 120 дней, короче посоветовали курить бамбук до 6 июня 2012 года))))

у нас карточка в Райфайзене, когда приняли заявление сказали что срок рассмотрения до 90 дней.

[cremedecreme]

Процедура заявлений претензий к авиакомпании с уплатой сбора вообще не для обычных покупателей билетов предусмотрена в основном. Там долгти более серьезные, и по горючке, и по аренде. Пассажиры, конечно, тоже могут ей воспользоваться, но это экономически невыгодно. Заплатят 1 процент, месяцев через 6 получат 10-15, если повезет. Если речь идет о миллионе, то игра стоит свеч. Если о 500 евро - нафиг надо. 5 заплатить, 30 за перевод, телефонные звонки, переписка, время - в итоге 50-75 евро чеком или на счет с уплатой расходов на перевод за счет получателя.

Банки деньги вернут только те, которые еще не успели зачислить на счет Малева. Т.е. даже если их списали с карточки, то шанс есть. Тут многое зависит от договора аквайера с Малев - как часто они перечисляли собранные бабки им на счет. Ну и некоторым ВИП-клиентам могут банки подарок сделать из своих средств, а потом встать в очередь кредиторов.

Аквайер тоже может все чарджбэки удовлетворить за свой счет, а потом требовать с Малев. Но тут вопрос, застрахован ли этот риск и что это вообще за банк. Возможно, кстати, он не один.

[Elenka D]

Позвонил сегодня в Сбер еще раз. Теперь сказали, что максимальный срок рассмотрения моей заявки 120 дней, короче посоветовали курить бамбук до 6 июня 2012 года))))

А мне в течение 10 дней отказали. Я так думаю, что даже и не пытались чарджбек сделать. И горячая линия на банки.ру молчит

Вот ответ Сбера

Ответ Клиенту:
На Ваше обращение, поступившее в Центрально-
Чернозёмный банк ОАО "Сбербанк России", сообщаем
следующее.
Данная
операция на сумму, указанную в обращении, успешно обработана банком,
денежные
средства перечислены организации-получателю.
Для уточнения вопроса возврата денежных средств, Вам
необходимо обратиться в авиакомпанию "MALEN HUNGARIN AIRLIN".
Выражаем надежду, что Вы
найдете изложенные сведения полезными.

[mashastic]

Елена а официальный отказ на бумаге пробовали взять?

[Ekto]

Пополню ряды...брали билеты в Прагу на август...но видно не судьба слетать за 3 копейки (((
письмо на малев отправили, как они и просили на английском языке
В банке заявление приняли - срок рассмотрения 45 дней
Но завтра схожу - уточню как продвигается

честно говоря с мечтой слетать пока расстались, но вот с желанием вернуть деньги - пока нет
ну не хочется что-то верить в то, что просто в помойку деньги выкинули...

[AML]

Объяснить не могу ситуации, но придя в банк за письменным отказом, получила ответ, что решение по моей претензии еще не принято, срок рассмотрения до 1 апреля

Говорят, что отреагировали на одну из жалоб, и в головном офисе нашелся человек, прочитавший Chargeback Guide до конца (надеюсь, что он там не один). Замеченные аналогичные претензии вернули на повторное рассмотрение. На самом деле знаю еще двух человек, помимо Вас, которым Ваш банк сначала отказал, а потом одумался.

А мне в течение 10 дней отказали. Я так думаю, что даже и не пытались чарджбек сделать. И горячая линия на банки.ру молчит

Конечно, не пытались: это занимает больше времени, чем 10 дней. Видимо, никогда не сталкивались с опротестованием трансакций по причине не доставленного товара /не оказанной услуги. А представителю банка на Горячей линии надо связаться с Отделом по расследованию претензий Вашего Центрально-Черноземного банка (наверно, и не напрямую) и дождаться, пока они там тоже ознакомятся с нужной документацией. Вы же только вчера туда написали - дайте ему немного времени.

Не понимаю, что я такого крамольного спрашиваю...

Крамола скорее не смысловая, а коммуникативная. Идея Вашего последнего поста примерно такая: Вы не хотите читать то, о чем здесь написано на предыдущих страницах, Вы во все это не верите и считаете, что это ерунда, но если не ерунда, то пусть Вам это объяснят прямо здесь и сейчас. Согласитесь, что такая идеология может подействовать на Ваших собеседников несколько обескураживающе Нам, наверно, не составило бы труда поискать в этой и смежной теме интересующие Вас посты и скопипастить на эту страницу, но с какой стати другие участники этой ветки должны еще раз читать захватывающе интересные цитаты из правил международных платежных систем? Пожалейте их. Пока же Ваше представление о том, кто и на каких основаниях может вернуть Вам Ваши деньги, неверно, потому что Вы основываетесь на неверных предпосылках. Это я о банке.

Что же касается кредиторской заявки непосредственно в Малев, то если Вы верите в ее результативность больше, чем в эффективность обращения в банк, то, конечно, никто здесь не будет Вас удерживать. Но, поскольку подача такой заявки сопряжена с дополнительными тратами, Вам все-таки стОит прислушаться к тому, что написал выше zerokol. У авиакомпании долгов на $ 550 млн., ее ликвидация, по подсчетам, обойдется в триллион форинтов (это $4.6 млрд.) и может затянуться на годы, чего Малев и не скрывает в Вопросах-Ответах, выложенных на его сайте. После банкротства PanAm (крупнейшего американского авиаперевозчика) в 1991 г. пассажиры, подавшие кредиторские заявки, в результате многомесячного ожидания получили примерно по 10 центов с доллара. Ни в коем случае Вас не отговариваю: возможно, в случае с Малев все будет по-другому, но примите это во внимание, потому что то, что Вы в итоге получите, может не компенсировать Вам даже уплаченную комиссию за регистрацию заявки.

Банки деньги вернут только те, которые еще не успели зачислить на счет Малева. Т.е. даже если их списали с карточки, то шанс есть. Тут многое зависит от договора аквайера с Малев - как часто они перечисляли собранные бабки им на счет. Ну и некоторым ВИП-клиентам могут банки подарок сделать из своих средств, а потом встать в очередь кредиторов.

Аквайер тоже может все чарджбэки удовлетворить за свой счет, а потом требовать с Малев. Но тут вопрос, застрахован ли этот риск и что это вообще за банк. Возможно, кстати, он не один.

Прошу прощения, у меня, кажется, опять проблемы с идентификацией модальности Ваших постов. То, что Вы пишете выше, - это знание, основанное на опыте опротестования покупок, сделанных гражданами России в обанкротившихся зарубежных ТСП, или же это гипотезы, расположенные в порядке возрастания вероятности их осуществления? Если второе, то предлагаю добавить в нарисованную Вами картину (где-нибудь между первым и вторым абзацами) еще вариант переуступки ВЭБом права требования части причитающихся ему $159 млн. пострадавшим пассажирам-соотечественникам в обмен на их бессмертные души и возможность вмешательства небесных сил. Это сделает ее еще живописнее Малев, кстати, с середины января работал через GlobalCollect. Это я к тому, что settlement почти мгновенный.

Ekto, какой у Вас банк, если не секрет?

[cremedecreme]

Мне кажется, у вас проблемы с идентификацией меня. Почему то вы вообразили, что я являюсь банковским сециалистом. Я же рассуждаю с точки зрения юриста и владельца бизнеса. У меня есть небольшая доля банка средней руки, но это не делает меня банкиром. Хотя я и интересуюсь, что там в банке происходит, так как знакомые клиенты иногда ко мне напрямую обращаются.

Ответь и мне на вопрос, как специалист. Откуда возьмутся бабки на возврат пассажирам, если полученные у них уже зачислены на счет Малева, котроый арестован в качестве обеспечительной меры?

[gigvin]

А как понимать онлайн табло шереметьево - http://svo.aero/timetable/yesterday/?te ... D1%82&day=.
Такое ощущение что малев продолжает летать..

[Ekto]

Ekto, какой у Вас банк, если не секрет?

нет, не секрет, банк "Открытие"
выдали з/п карту от них - потому пользуемся
заявление подавала 13.02
но сегодня буду рядом с банком - так что зайду - уточню на какой стадии

[gigvin]

Я тоже в Открытие подавал, правда только на выходных, ибо в отпуске был.
Интересно узнать что они решили.

[AML]

банк "Открытие"

Я спрашиваю название, потому что уже составляю мысленный список банков с пометками о том, какие сроки рассмотрения претензий они называют своим клиентам Ваш банк в принципе назвал верный срок: в общем случае первый этап претензионного цикла (после формирования запроса) занимает до 45 дней. Надеюсь, что они именно это имели в иду.

А как понимать онлайн табло шереметьево - http://svo.aero/timetable/yesterday/?te ... D1%82&day=.
Такое ощущение что малев продолжает летать..

Так суд же, в соответствии с венгерским законодательством о банкротстве, продлил мораторий на удовлетворение требований кредиторов на 90 дней. Простите за банальность, но цель процедуры банкротства - ликвидировать активы банкрота и в дальнейшем обеспечить справедливое распределение активов между кредиторами. А мораторий - это решение суда о приостановлении платежей банкротом в пользу кредиторов на определенный срок. Цель моратория - дать должнику возможность в какой-то мере оправиться от потерь (иногда это может привести даже к нормальному возобновлению платежей). Обычно об установлении моратория просит дирекция компании-банкрота, когда считает, что это даст инвесторам возможность получить обратно бОльшую часть своих денег, чем в случае немедленного начала выплат. То есть то, что часть рейсов продолжает летать, - это в интересах и должника, и кредиторов. В России мораторий тоже предусмотрен Федеральным законом о банкротстве, статья 95 - наш коллега бизнесмен и юрист не даст соврать

Мне кажется, у вас проблемы с идентификацией меня. Почему то вы вообразили, что я являюсь банковским сециалистом. Я же рассуждаю с точки зрения юриста и владельца бизнеса.

Вот, хорошо, что Вы это написали. Дело в том, что такая иллюзия могла возникнуть у любого неспециалиста из-за безапелляционности Ваших утверждений. Понятно, что как бизнесмен Вы должны уметь уверенно отвечать на вопросы своих клиентов, чтобы даже, что называется, пустить им пыль в глаза, но эту ветку читают такие же люди, как Вы, и если Вы просто высказываете свое мнение, для таких случаев есть принятая в форумах всего мира оговорка - "ИМХО". Нет, у меня, если честно, не было никаких причин считать Вас сотрудником банка, но раз Вы так уверены в истинности своих идей, почему бы и не пообщаться с Вами как со специалистом, пока Вам не надоест читать специальные термины .

Откуда возьмутся бабки на возврат пассажирам, если полученные у них уже зачислены на счет Малева, котроый арестован в качестве обеспечительной меры?

Извините, что я отвечаю вопросами на вопрос: 1) Ваш банк средней руки выпускает пластиковые карты? 2) Ваш бизнес принимает платежи от клиентов только безналичными переводами, или у Вас есть клиенты-физические лица, расплачивающиеся пластиковыми картами?

[cremedecreme]

Насчет полетов. Это не Малев продолжает летать, это Аэрофлот летает и табло кодшэринг Малев показывает.

По поводу банка. Карточки есть, процессинг чужой.

[AML]

Насчет полетов. Это не Малев продолжает летать, это Аэрофлот летает и табло кодшэринг Малев показывает.

Самолеты - ясно, что не Малев: у них же, кажется, не осталось самолетов? Но деньги за билеты, проданные Малев на этот рейс, у них и останутся - или Вы думаете, что пассажиров с билетами от Малев на этот кодшер не посадили в самолет? Мне кажется, для этого нет причин, а если бы были, то табло бы показывало только SU.

По поводу банка. Карточки есть, процессинг чужой.

Понятно. А претензии передаете тому банку, который сдает вам процессинг? Просто Вам как совладельцу банка гораздо легче было бы получить доступ к служебным документам непосредственно через сотрудников банка. И доверия у Вас к ним в любом случае больше, чем к незнакомому человеку на форуме. Если банк выпускает карты, значит, он ассоциированный член MC (по крайней мере). Найдите в банке разбирающегося человека, скажите ему пароль: Reason Code 4859, RS4 и RS1 (упомяните банкротство), и попросите объяснить про гарантии платежной системы. Думаю, он Вам не откажет

[gigvin]

Насчет полетов. Это не Малев продолжает летать, это Аэрофлот летает и табло кодшэринг Малев показывает.

По поводу банка. Карточки есть, процессинг чужой.

А если у меня билет куплен у малева на этот рейс? Понятно что кодшеринг..

[AML]

В США билет на кодшер с обанкротившейся авиакомпанией - это викторина, в которой легко не угадать. Как в России - пока не знаю, поэтому не сочтите за совет. Но думаю, что можно отсчитать 90 дней от 14 февраля (решение суда), и если даты Вашего билета не выходят за рамки этого интервала, позвонить в авиакомпанию-оператор (при условии, что Малев в Вашем случае - не оператор, а партнер, причем в обоих рейсах туда-обратно) и спросить их, будут ли они регистрировать на эти рейсы пассажиров с билетами, выписанными Малев. Что бы они ни ответили, поверить им процентов на 50 и периодически звонить и перепроверять.

[mashastic]

новостей ни у кого нет?

[Elenka D]

Есть новости. Девушка на другом форуме написала, что ВТБ 24 вернули ей деньги за билеты Малева, с формулировкой "payment to contract возмещение по претензии ".
Билеты она покупала в начале января

[МУЛАТ]

Есть новости. Девушка на другом форуме написала, что ВТБ 24 вернули ей деньги за билеты Малева, с формулировкой "payment to contract возмещение по претензии ".
Билеты она покупала в начале января

А можно поподробнее ,на каком форуме это можно увидеть.
У меня прошел один месяц с подачи заявления и банк не принял до сих пор решения по моему заявлению

[Elenka D]

Я не знаю можно ли здесь давать ссылки на конкурирующие ресурсы, поэтому напишу в личку.

[Lamp]

Я не знаю можно ли здесь давать ссылки на конкурирующие ресурсы, поэтому напишу в личку.

А вы не пишите ссылку ,вы просто словами назовите какой это форум и мы поймем.

[mashastic]

а "нашим" ВТБшникам кому нибудь вернули?

[Elenka D]

А вы не пишите ссылку ,вы просто словами назовите какой это форум и мы поймем.

Отзыв ру, раздел новости. на второй странице тема. называется "Малев - банкрот, чуда не произошло"
Про возврат на последних 3-4 страницах

[Elenka D]

Вот и Сбер кое-кому вернул деньги. Так что не все потеряно. Будем надеяться, что и нам вернут!))

[Giovanny]

Уважаемые форумчане, откликнитесь! У кого какие успехи по возврату денег ?! Сбер возвращал кому-нибудь ?! как долго рассматривали заявление ?!

[remix638]

Уважаемые форумчане, откликнитесь! У кого какие успехи по возврату денег ?! Сбер возвращал кому-нибудь ?! как долго рассматривали заявление ?!

Я пока жду... до середины июня))))

[inn4ik]

Уважаемые форумчане, откликнитесь! У кого какие успехи по возврату денег ?! Сбер возвращал кому-нибудь ?! как долго рассматривали заявление ?!

пока никакие, заявление лежит в ЮниКредит, ждем (

[inn4ik]

откровенно говоря настояла на том, чтобы приняли помимо заявления еще и распечатку о банкротстве + подтверждение брони

чудесно, ну в смысле, что хорошо, что нас уже двое)))))У меня на Комсомольском все взяли без возражений, а вот при попытке на днях узнать, что происходить с моим заявлением пришлось пободаться с ними. Вы через пару дней позвоните и узнайте номер вашего заявления и крайний срок рассмотрения-ответа. Я сначала номер заявления узнавала, а через 10 дней звонила и узнавала нужны ли еще какие то документы, какие действия предприняты по заявлению и тд (хоть какую то инфо). Документов пока хватает, действия по заявлению ведутся. После получасовых переключений с оператора на оператора, мне сказали приблизительно тоже что объяснял AML (только оператор рассказывала все более запутанно). Вывод, тупо ждать, что то делается)))

у вас что-нибудь сдвинулось?

[Elenka D]

Отчитываюсь!
Сбербанк вчера зачислил деньги за билеты Малева. Без оповещения и в онлайне этих денег тоже не видно.
Покупала билеты 18.12.11 на сайте Малева, платила кредиткой Мастеркард Сбербанка. Подавала заявление о спорной транзакции в своем городе три раза и три раза мне отказались вернуть деньги, с формулировкой "идите в Малев, мы не обязаны ставить ваш лог в конкурсную массу". Написала на горячую линию на банки.ру и стала параллельно долбить свой банк через приемную председателя с просьбой направить мое заявление на рассмотрение в Москву. Не знаю что именно дало результат, но 2 марта мне позвонили из Сбера (уже из Москвы, а не из Воронежа) и попросили по электронке направить им письмо от Малева с подтверждением заказа и новое заявление о спорной транзакции. Направила и вуаля! Деньги вернулись!
Пы.сы. вчера днем звонила в сбер узнать о сроках рассмотрения моей заявки, назвали дату 26.06.2012.
Так что, у кого длинный срок проверяйте остаток по карте периодически, может уже все вернули.

[mashastic]

у вас что-нибудь сдвинулось?

Пока ничего. Увидев ваше сообщение, позвонила в Юникредит. Сначала выслушала стандартный ответ оператора "Ваше заявление рассматривается, результата пока нет". Сказала, что меня такой ответ не устраивает и я прошу его конкретизировать - какие меры предприняты по заявлению, направлен ли запрос в банк, привлечена ли МПС к рассмотрению заявления (поднабралась умностей от AML ). Мы умны, а они хитрее . После 15 минут ожидания мне ответили, что запрос в банк "с той стороны" отправлен. Результат ждут 25.03, а 26.03 срок ответа по моему заявлению. По прежнему висим в состоянии "ждем"

Сбербанк вчера зачислил деньги за билеты Малева.

Мои поздравления!!!

[remix638]

Отчитываюсь!
Сбербанк вчера зачислил деньги за билеты Малева. Без оповещения и в онлайне этих денег тоже не видно.

А как Вы узнали, что Вам их вернули, если никгде этого не видно?

[Elenka D]

А как Вы узнали, что Вам их вернули, если никгде этого не видно?

По остатку на счете. Расплачивалась картой, пришла смс о снятии денег за покупку. Остаток после покупки оказался больше чем до покупки))) Пересчитала, денег больше ровно на сумму билетов.

[МУЛАТ]

А как Вы узнали, что Вам их вернули, если никгде этого не видно?

По остатку на счете. Расплачивалась картой, пришла смс о снятии денег за покупку. Остаток после покупки оказался больше чем до покупки))) Пересчитала, денег больше ровно на сумму билетов.

Поздравляю, как замечательно, что вам вернули

[МУЛАТ]

Сегодня позвонила в банк РС и напомнила о себе, было отвечено, что заявление рассматривается, когда ответ будет неизвестно,подавала 06.02.Сроки не озвучивают.

[mashastic]

По остатку на счете. Расплачивалась картой, пришла смс о снятии денег за покупку. Остаток после покупки оказался больше чем до покупки))) Пересчитала, денег больше ровно на сумму билетов.

а в интернет банкинге не написано что возврат по такому то заявлению и тд?

[Elenka D]

а в интернет банкинге не написано что возврат по такому то заявлению и тд?

Там вообще этой операции не видно. Позвонила в контактный центр узнать что за деньги, откуда возврат и почему не видно. Ответили, что возврат осуществлен в результате претензионной работы по моему заявлению, в онлайне этой операции не видно ибо это операция по счету, а не по карте. Вот убей не пойму в чем разница, если к этому счету у меня одна карта и это именно карточный счет. Но не суть. Не видно и не видно. Главное они есть!))
Желаю всем успеха и скорейшего возврата средств

[popyy]

Товарищи форумчани рассказываю свою историю. Купил билеты 9 января с вылетом на 30 мая на сайте Малева. Далее спустя почти месяц узнал о банкротстве по чситой случайности, долго не медлил собрал максимум всяких скринов по сайтам написал заявление и отнес в доп офис в Москве. Там на меня вылупили глаза, но приняли и даже зарегистрировали сразу на тел СМС пришла, что рассматривают. Звонил спустя месяц говорят срок рассмотрения 7 июня...я позлился, а толку? Смотрю на форумах кому то вернули, так понял, что самым настойчивым. Вчера снова написал заявление о чарджбэке из-за банкротства и собрал все доки которые поддтверждают мои бронирования покупки и с сайта малева скрины сделал. И теперь пошел в главный офис в МСК на Вавилова, там девушка осведомлена по таким вопросам все приняла сразу зарегистрировала пришла СМС. И вуаля сегодня на телефон пришла СМС с номера 900 цитирую Popravki po schetu; Uspeshno; Summa...RUR;MALEV HUNGARIAN AIRLIN...сумма полная до копеечки)))так что товарищи не отчаивайтесь....ВСЕМ УДАЧИ))))

[mashastic]

а банк то какой? Или я что то пропустила?

upd видимо если короткий номер 900, то Сбер

[popyy]

да Сбербанк) карта Мастеркард дебит...

[Elenka D]

Я думаю, что вам вернули деньги по первому заявлению. Второе было ни к чему.

[popyy]

возможно, не могу утвержадть. Совпадение или нет, но все жде приятная новость)

[МУЛАТ]

В очередной раз позвонила в РС и после того как ответили,что рассматривают и сроки рассмотрения не могут озвучить, я сказала,что готовлю претензию для головного отделения и собираюсь весь пакет с копиями и скринами отправить с уведомлением,после этого,мне было предложено подождать еще на линии и вот наконец-то мне сообщили, что нужно перезвонить во вторник и мне озвучат решение по моему заявлению

[Elenka D]

Да, у нас так всегда. Пока не перейдешь к угрозам нифига никто не шевелится. Я на своей шкуре прочувствовала это.
Мулат, боритесь. Не должно быть отказа.
А на горячую линию на банки.ру писали?

[МУЛАТ]

Да, у нас так всегда. Пока не перейдешь к угрозам нифига никто не шевелится. Я на своей шкуре прочувствовала это.
Мулат, боритесь. Не должно быть отказа.
А на горячую линию на банки.ру писали?

Да ,написала ,но там ответили,что все правильно,ждите.Вообщем,стандартный ответ

[Elenka D]

Хотя вообще-то правы, наверное. Обмен всякими запросами не быстрое дело.
я где-то читала, что с момента предъявления претензии банку-эквайру Малева 45 дней на ответ, еще 45 какой-то срок для возражений от эквайра. ну и плюс срок на внутреннюю бюрократию вашего банка (У сбера это месяц). Вот сбер и ставит срок рассмотрения заявки 4 месяца - по максимуму.

[МУЛАТ]

Хотя вообще-то правы, наверное. Обмен всякими запросами не быстрое дело.
я где-то читала, что с момента предъявления претензии банку-эквайру Малева 45 дней на ответ, еще 45 какой-то срок для возражений от эквайра. ну и плюс срок на внутреннюю бюрократию вашего банка (У сбера это месяц). Вот сбер и ставит срок рассмотрения заявки 4 месяца - по максимуму.

Сроки-то есть конечно,но если бы их выдерживали ,то никто бы тогда еще и не получил возврата денежных средств.Хорошо хоть есть бодрые специалисты и кого-то уже порадовали.

[Elenka D]

Сроки-то есть конечно,но если бы их выдерживали ,то никто бы тогда еще и не получил возврата денежных средств.Хорошо хоть есть бодрые специалисты и кого-то уже порадовали.

Это максимальные сроки. В некоторых случаях все может происходить быстрее. Я когда разговаривала с работником претензионного отдела Москвы он сказал, что все будет достаточно быстро, ибо уже есть данные по банкротству Малева, указания о возврате и договоренности с МПС о возврате.
Может Ваш банк просто менее оперативно обменивается запросами с МПС.

[mashastic]

Я когда разговаривала с работником претензионного отдела Москвы он сказал, что все будет достаточно быстро, ибо уже есть данные по банкротству Малева, указания о возврате и договоренности с МПС о возврате.
Может Ваш банк просто менее оперативно обменивается запросами с МПС.

Сколько бы Сбер не склоняли на просторах инета, Сбер получает первый приз за оперативность. А может у нас есть на форуме сотрудники претензионных отделов банков, которые случайно владеют письмом с указанием от МПС?