Авиакомпания Qatar потеряла багаж

[CEtrafer]

Собственно вот.Когда-то проскакивали сообщения про это, но не нашел.

Если кто что смог с них получить, напишите, на что рассчитывать.

Сами пообещали про 20 USD за кг. Но маловать будет за сумку, полную вещей. Да еще оказаться в в одних зимних вещах в Малайзии...

Что скажете? Спасибо

[paulmoscow]

Сами по себе катарцы тут ни при чем, у всех авиакомпаний компенсация одинаковая. Защита от этого дела единственная - отдельная страховка, когда одно место багажа компенсируется на сумму до 1000 долларов.

[CEtrafer]

И на том спасибо.

[Balad]

Была потеря багажа на рейсе в Москву из Янгона. Оформлял заявку на розыск, подробно описывал чемодан, немного напрягло требование указать как можно точнее то, что внутри 8) .

Затем звонил офис в Москве по 2-3 раза в день.

Несколько раз по моей настойчивой просьбе повторяли телеграмму о розыске.

Также писал письма по-email в Доху.

Нашли через 7 дней - в Коломбо.

Еще через два дня в целости и сохранности чемодан получил в Домодедово.

По "неофициальной" информации - срок розыска 2-3 недели.

[Yuriy]

Розыск в течение 21 дня. Если багаж потерян на пути из дома к месту отдыха или командировки, то должны предоставить (на время розыска) самые необходимые вещи на сумму примерно 400$.

[CEtrafer]

РЕсли багаж потерян на пути из дома к месту отдыха или командировки, то должны предоставить (на время розыска) самые необходимые вещи на сумму примерно 400$.

Да уж. Женщина уже вернулась. А багаж исчез по пути в Куала Лумпур. Поклялись в течение ближ суток привезти вещи в отель. Ну и так далее. Короче, сама себе купила самое необходимое. Зато предвигалась налегке.

В общем, теперь о 400 даже и речи не может быть. Хоть бы отдали 20*8 кг = 160.

Ладно, посмотрим, как будет продвигаться. О результатах доложу.

[МАРК]

У меня катары на 3 дня багаж задержали. Выплатили 100 баксов после письменной заявы на директора московского филиала. В аэропорту же представитель посылал на.

[THE BEAST]

Теряли на обратном пути (из Сингапура). При предложении позвонить и потом наведаться в Домодедово были посланы. Привезли в результате домой.

ЗЫ. Это была не первая потеря багажа при перелёте ( с катарцами первая).

[Victoria Rogotneva]

Теряли на обратном пути (из Сингапура). При предложении позвонить и потом наведаться в Домодедово были посланы. Привезли в результате домой.

ЗЫ. Это была не первая потеря багажа при перелёте ( с катарцами первая).

В том году на плече Доха-БКК потеряли багаж, вернее не загрузили его в самолет при пересадке.В БКК пришлось писать письменное заявление о пропаже.Когда меня попросили указать, куда я еду, я развернула карту Тая и показала е-тикет в Хат Яй.Ехали мы на Липе и место ночлега указать не могли.
Стала писать о компенсации заяву, служащий меня заверил, что багаж тут же отыскали в Дохе( по компьютеру) и прям сейчас загрузят в самолет.....Кстате в багаже была снаряга на подводную охоту....
Поверила.....
Багаж прилетел следующим рейсом в Хат Яй, ждала всего час.
Меня удивило то, что розыском багажа и его доставкой занималась компания Тайаирвейс. Хвала ей.

На обратном пути летели с группой из Шри-Ланки, так там один мужчина прожил все! 2 недели без багажа.
и как я поняла- искал не активно.....

[CEtrafer]

История закончилась логически.

Выплатили после безрезултатного розыска по 20$/кг

Было написано еще одно заявление с несогласием суммы компенсации и просьюой о возможных дополнительный компенсациях, денежных или иных.
ассматривали опять же в Дохе, долго, в итоге отказ.

Вот собсвенно и все.

[Beck]

и как я поняла- искал не активно

Может ему Катарцы выделили слегка денег на необходимые расходы?

[Гость]

История закончилась логически.

Выплатили после безрезултатного розыска по 20$/кг

Было написано еще одно заявление с несогласием суммы компенсации и просьюой о возможных дополнительный компенсациях, денежных или иных.
ассматривали опять же в Дохе, долго, в итоге отказ.

Вот собсвенно и все.

Млять - уроды.
Надо значит в чемодане кирпичи везти по пути туда чтоб расходы отбивать в таком случае? На 35 (или сколько там у них разрешенный вес) кирпичей

[KVS]

Надо значит в чемодане кирпичи везти по пути туда чтоб расходы отбивать в таком случае? На 35 (или сколько там у них разрешенный вес) кирпичей

По-правилам Варшавской Конвенции (1929 года), $20 USD за кг. это максимальная выплата. Т.е. если каждый кирпич весил 1 кг и его текущая стоимость (с учетом амортизации) была $5, то выплата составила-бы $5 (а не $20).

А вообще, России пора-бы давно подписать Монреальскую Конвенцию 1999 года (как уже давно сделали большинство цивилизованных стран: http://www.icao.int/icao/en/leb/mtl99.pdf) -- тогда-бы выплата была-бы до 1000 XDR (~$1500 USD) и рассчитывалась-бы из стоимости потеряного багажа, а не из веса.

[katuuusha]

Вдруг кому то пригодится мой отзыв)
Прежде чем выбрать Qatar airways для перелёта, советую 10 раз подумать))
Когда возвращались с Самуи, пересадки как всегда были Бангкок и Доха - до Шереметьево долетел только один чемодан из трёх (!!!)
Один нашёлся через три дня
Второй оказался задержан на Самуи, после досмотра умудрились и его потерять, когда досылали, и после искали больше недели - вот тут нервы уже начали сдавать
Причём первый чемодан нам не отдавали все это время, так как декларация была одна на оба чемодана.
В течение всего этого времени никакого содействия от Катар эирвейз я не почувствовала - поиском чемодана занимались сотрудники Шереметьево, звонки катарами заканчивались тем что они ничем помочь не могут)
В Дохе огромная загрузка, поэтому поиски чемоданов умножаются на 10, они неделю просто не отвечали на поиски чемодана
Из прилетевших было ещё человек 5-6 кто чемоданы не получил.
В следующий раз я бы выбрала Etihad, учитывая что и по некоторым другим факторам нам показалось что катары стали хуже

[Айгор]

Причём первый чемодан нам не отдавали все это время, так как декларация была одна на оба чемодана.

О какой декларации идет речь?

[ENTB]

В следующий раз я бы выбрала Etihad,

Как раз на рейсе Этихада мой багаж и потерялся, это со всеми случается, тк это проблема не авиакомпании, а аэропорта.

[katuuusha]

тк это проблема не авиакомпании, а аэропорта.

ENTB, я это прекрасно понимаю, только вот перелет Катарами влечет за собой перелет через Доху, которая крайне перегружена
Ваш багаж нашли?

И да, много у кого из моих знакомых терялся багаж, но ни у кого не теряли 2 из 3х чемоданов, а потом еще раз теряли на неделю при досылке)) если бы просто один чемодан потерялся и быстро нашелся как обычно, была бы стандартная ситуация

[katuuusha]

Айгор, после утери багажа, для того чтобы его потом смогли получить и отправить на дом сотрудники аэропорта, мы проходили через красный коридор и заполняли декларацию на оба чемодана, таков порядок при утере