Вопросы по booking.com (часть 2)

[zmeuka_ag]

Никаких списаний с карты пока не было.

Дык, много зависит от условий вашего бронирования:
Я так понял (за много лет), что главное - условия отмены. Где-то там, наврняка, будет какое-то условие. Типа: "Отмена за 1 день до поселения со списанием суммы за день проживания". Вот тут и могут - а не всегда - с вас эту сумму за день проживания заблокировать.
А могут и за все проживание.
А могут и ничего и не делать: приедете, загрузитетесь, а платить будете по выезду..

[balamm]

Сегодня и 5 забронированных отелей списали 1386HKD из положенных 2025HKD за 3 дня проживания.
При бронировании было предупреждено об отсутствии бесплатной отмены бронирования.

Получается списали за 2 дня. 1 в воздухе.

з.ы. Скажите, пожалуйста, можно ли сейчас при уже забронированных отелях внести изменения касаемо банковской карты?
Имею желание отвязать рублевую карту и подключить новую валютную.

[m.e.g]

з.ы. Скажите, пожалуйста, можно ли сейчас при уже забронированных отелях внести изменения касаемо банковской карты?
Имею желание отвязать рублевую карту и подключить новую валютную.

Приедете, поживете, при выезде заплатите так, как Вам удобно - налом, этой картой или другой...
В любом случае сохраните квитанцию - понадобится в случае двойного списания.

[balamm]

з.ы. Скажите, пожалуйста, можно ли сейчас при уже забронированных отелях внести изменения касаемо банковской карты?
Имею желание отвязать рублевую карту и подключить новую валютную.

Приедете, поживете, при выезде заплатите так, как Вам удобно - налом, этой картой или другой...
В любом случае сохраните квитанцию - понадобится в случае двойного списания.

Не будет списания за 1-ую ночь при заезде? Планирую на этой карте оставить как можно меньше денег и, надеюсь, это не будет препятствием моего пребывания в отеле.
Квитанция в виде смс пойдет? другой нету)

[m.e.g]

Карта, указанная при бронировании пострадает, только если Вы не приедете во-время или не приедете вообще - тогда отель будет пытаться списать штраф.
Кроме этого, у меня были случаи, когда я уже после бронирования обращался в отель с дополнительными просьбами (номер с балконом и т.п.) - и отель удовлетворял мою просьбу и тут же списывал деньги с карты.
В остальных случаях расчет производился по выезде и тем способом, который мне удобней. (Мне, правда, не приходилось жить в отеле более недели).
Иногда отель оговаривает способ и время оплаты - но при бронировании через букинг это известно заранее.
Квитанция-бумажка - при оплате налом. При оплате с карты Вам доступна выписка из Банка.

[Реальная Мечта]

у меня были случаи, когда я уже после бронирования обращался в отель с дополнительными просьбами (номер с балконом и т.п.) - и отель удовлетворял мою просьбу и тут же списывал деньги с карты.

У меня так и произошло в этот раз... Вписала подругу, чтобы она доки на визу подала, и попросила две отдельные кровати...
Тут же списали полную сумму...

[Lekalissa]

Сегодня и 5 забронированных отелей списали 1386HKD из положенных 2025HKD за 3 дня проживания.

Эти деньги у вас заблокировали, потом при заезде у вас в Гонконге еще возьмут депозит, а при выезде спишут сумму за проживание, причем первые две так и будут оставаться заблокированными, никто там на стойке не будет заморачиваться вашими проблемами с разблокированием средств..так что собираясь в Гонконг. имейте на карте в три раза больше денег эквивалентной стоимости отелей..либо платите везде наличкой..

[balamm]

Сегодня и 5 забронированных отелей списали 1386HKD из положенных 2025HKD за 3 дня проживания.

Эти деньги у вас заблокировали, потом при заезде у вас в Гонконге еще возьмут депозит, а при выезде спишут сумму за проживание, причем первые две так и будут оставаться заблокированными, никто там на стойке не будет заморачиваться вашими проблемами с разблокированием средств..так что собираясь в Гонконг. имейте на карте в три раза больше денег эквивалентной стоимости отелей..либо платите везде наличкой..

а дальше как? заблокированные средства разблокируются уже дома в течение месяца?

[Natta11]

Доброй ночи! вопрос к знатокам
к примеру такая ситуация, хотим забронировать отель (семья- 2 взрослых и двое детей 11 лет и 1 год), если в условиях отеля прописано
Бесплатно! При размещении всех детей младше 2 лет на детских кроватках проживание им предоставляется бесплатно .
Бесплатно! При размещении всех детей младше 12 лет на дополнительных кроватях проживание им предоставляется бесплатно .
Максимальное количество дополнительных кроватей/детских кроваток в номере - 1.
Можно ли забронировать номер на троих (трехместный, или вообще двухместный )? И если смотреть другие отели, то лучше не указывать малыша? ставить 2+1???
Спасибо

[Lekalissa]

а дальше как? заблокированные средства разблокируются уже дома в течение месяца?

Исходя из условий Вашего банка..обычно блокировка отпадает через 30 дней..

[Gulikbeer]

ставить 2+1???

Ставьте 2+2! Система сама подберет перечень отелей, где допкровати поставят, или где они уже стоят, считайте человечков (см. картинку). В этом случае вы будете четко уверены, что кровати будут на всех четверых, причем бесплатно.

[Natta11]

Спасибо за совет, так совпало я как раз Прагу и смотрю

[Лена]

я забронировала отель на март 2013г. Условия бронирования: залог не взимается.
Закончился срок действия карты, которую указывала при бронировании.
Подскажите, нужно ли в booking.com сообщать другую карту, чтобы не потерять бронь?

[Наталья Key]

Подскажите, нужно ли в booking.com сообщать другую карту, чтобы не потерять бронь?

Да. У вас в любой момент могут проверить карту. Если карта будет недействительна, бронь может отмениться.

[вайда]

Уважаемые форумчане, подскажите, пожалуйста. Забронировала 3 отеля ( Флоренция, Бриансон, Брюссель). При бронировании в Брюсселе запросили CVV код карты, а при бронировании первых двух CVV код в форме отсутствовал, поэтому не сообщала. Подтверждения от Бука пришли на все 3 отеля. Теперь волнуюсь, без этого кода отель сочтет карту работающей, очень боюсь потерять бронирование в Бриансоне ( совсем нет выбора). Может предпринять какие-нибудь шаги? В самостоятельных путешествиях чайник. Спасибо.

[dennymart1n]

Теперь волнуюсь, без этого кода отель сочтет карту работающей, очень боюсь потерять бронирование в Бриансоне ( совсем нет выбора). Может предпринять какие-нибудь шаги? В самостоятельных путешествиях чайник. Спасибо.

Не волнуйтесь! На букинг.ком не все отели требуют ввода cvv-кода. Ваша бронь никуда не пропадет.
Большинство отелей способны и без этого кода блокировать, если нужно, деньги на карточке.

А в крайнем случае, от букинг.кома приходит повторное письмо, где они просят ввести корректные данные карточки. Так было у меня, когда я вписал не тот месяц окончания действия карточки.

А так, большинство отелей даже не блокирует ничего до приезда гостя. На месте спокойно расплатитесь.

[colt]

Booking.com прислал предъяву: "Отель сообщил, что вы не явились забронированный срок" и форму для ответа. Отписался, что жил и имею оплаченный счет на руках. Разобрались, прислали через пару дней извинения и сообщили, что поправили мою историю. Т. е. все- таки ведут ребята учет хороших и нехороших клиентов.

[dunayka]

оплаченный счет на руках

Подскажите, пожалуйста, как правильно это сказать на английском? Первый раз едем самостоятельно в Тай. Бронировали отель через Букинг. Раньше никогда не брали счёт. Сейчас хочу попросить, а как правильно сказать не знаю. Спасибо.

[TsarTV]

dunayka
Отели всегда выдают сами счет при выписке, если оплата происходит в отеле...

[Gulikbeer]

Подскажите, пожалуйста, как правильно это сказать на английском?

Инвойс по англицки зовется А вообще гугл-транслейт рулит
http://translate.google.com.ua

[SovaSovunya]

Забронировала через букинг, без предоплаты и с удобным временем отмены отель в Риме. Стоимость 465 евро. Бронь была еще в апреле на 31 января. Заглянула на досуге в букинг и вижу изменение цены на эти же дни и такой же номер почти на сотню евро(377). Внимание, вопрос: могу ли я отменить прежнюю бронь и перебронировать по новой цене? Случалось ли у кого такое и каковы результаты? Не перехитрю ли сама себя?

[TsarTV]

Я так делала, проблем не возникало ! Главное, не пропустить срок бесплатной отмены... Если очень не удобно, сделайте новую бронь на имя попутчика, если конечно не одноместный номер!!

[Marussya2010]

могу ли я отменить прежнюю бронь и перебронировать по новой цене? Случалось ли у кого такое и каковы результаты? Не перехитрю ли сама себя?

у меня случалось такое, был неудобняк, поэтому делала как Вам TsarTV советует: свою бронь отменяла, и бронировала на имя второго человека. Без проблем:)

[SovaSovunya]

Девочки, согласна про неудобняк и необходимость перебронирования на имя второго проживающего, но тут же вопрос в развитие темы: а если этот второй заявлен в первом бронировании как второй в номере( делалось для визы) и указывалась карта того второго. И еще, можно ли при перебронировании указать карту visa electron, зная что она не работает за границей? Но по факту расплачиваться будем налом либо visa classic.

[dennymart1n]

У меня была такая же ситуация. Я, не отменяя первой брони, забронировал на те же даты второй раз по более дешевой цене. Имея параллельно две брони в личном кабинете на букинге. Никаких проблем, второй раз также бронировал на свои инициалы и карту.

[MaxNevermind]

Подскажите кто-нибудь что пару моментов
1) На сайте в условиях указано - "БЕСПЛАТНАЯ отмена бронирования", но при этом если наводишь на значок информации "i", то появляется подсказка, где написано что в случае если бронь снимается в срок до 14 дней, то с карты снимается штраф в 30% от стоимости. Почему одно другому противоречит?
2) Никогда до этого не бронировал отели, правильно ли я понял что например бронь на 5-7(2 ночи) числа означает, что предполагается что я заеду 5 после полудня и съеду 7 до полудня? Ну, то что время заезда у отелей варьируется я понял, вопрос лишь в том какие ночи считаются.

[Andreika]

1. бесплатная отмена бронирования это маркетинговая хрень, означающая, что вот лично букинг с вас деньги за суету с отменой брать не будет (да, некоторые за такое берут штрафы). остальные правила отмены надо читать отдельно по каждому номеру.
2. вопрос не оч понятен. ночь с 5 на 6 - 1, ночь с 6 на 7ое - 2. 2ое суток, 2 ночи. какие еще варианты?)

[MaxNevermind]

1. бесплатная отмена бронирования это маркетинговая хрень, означающая, что вот лично букинг с вас деньги за суету с отменой брать не будет (да, некоторые за такое берут штрафы). остальные правила отмены надо читать отдельно по каждому номеру.
2. вопрос не оч понятен. ночь с 5 на 6 - 1, ночь с 6 на 7ое - 2. 2ое суток, 2 ночи. какие еще варианты?)

2 Поясню по второму вопросу. Мне не ясно когда, то есть с какого часа считаются сутки за которые я заплатил? Если я забронировал 5-7, это означает что я могу жить с полудня 5 до полудня 7, правильно я понял?

[colt]

MaxNevermind
Правильно

[Valya230357]

я могу жить с полудня 5 до полудня 7, правильно я понял?

Нет, неправильно. Надо смотреть на время заезда и время отъезда. В некоторых отелях сутки-это с 16-00 до 12-00, в некоторых с 14-00 до 11-00, везде по-разному. Некоторые отели заселяют раньше заявленного времени заезда, но это, скорее, услуга, а не обязательство.

[MaxNevermind]

Еще вопрос, не пойму как планировать перелет и трансфер с этими периодами "Заезда\Отъезда", то есть если я приеду после этого времени, я не смогу попасть в номер, даже если заплатил за него? Получается, что надо рассчитать время вылета + время трансфера таким образом, чтобы время приезда в отель было в периоде заезда? Но самолеты, поезда, и автобусы дальнего следования не ходят каждые полчаса, если самолет летает только два раза в день, может получиться что ни утренний ни вечерний вылет плюс ближайших к времени прилета трансфер не попадает в этот промежуток? Как выйти из ситуации?

[Andreika]

надо рассчитать так, чтобы прилететь и добраться в отель не сильно раньше, чем указанное в инфе отеля время заезда (т.к. заселять раньше могут, но не обязаны). и не позже, чем время окончания заезда (если таковое имеется в описании отеля). если время прилета поздний вечер, то потом стоит написать об этом в отель

[colt]

Your reservation details
Booking details 1 Night, 1 Room, 2 people
Check-in 2013-01-12 from 14:00 - 00:00
Check-out 2013-01-13 before 12:00

Примерно так это может выглядеть. Хотя на практике - от полудня до полудня. В пиковые сезоны могут не заселить. Ну и выезд обычно строго отслеживают.

[Alexkot]

Еще вопрос, не пойму как планировать перелет и трансфер с этими периодами "Заезда\Отъезда", то есть если я приеду после этого времени, я не смогу попасть в номер, даже если заплатил за него?

Да. Во многих отелях рецепшен работает не круглосуточно. Как то забронировал домик в Италии и не обратил внимание на время заезда. В 19-00 раздался звонок из отеля. Я был за рулем и трубку снять не успел. В 19-03 с карты списали полную стоимость и человек запер рецепшен и ушел домой.

[Gulikbeer]

человек запер рецепшен и ушел домой.

Я теперь также внимательно смотрю на время заезда. При мне один голландец с двумя детьми в 12 ночи в дверь ломился, я как раз покурить вышел. Местность сельская, вокруг ни души. Хорошо, у меня ноутбук был, забронировали ему другой отель, да карту в гугле глянули ...

[Веник]

Совсем запутался, помогите пожалуйста!
Буду бронировать отель на Мальте, два заезда с перерывом в пять дней.
В прошлый раз оплачивал сразу, non-refundable - никаких вопросов, а вот сейчас размышляю, не оплатить ли мне в отеле по заезду?
Непонятка первая:
сумма бронирования в рублях, карта рублевая - сколько снимет отель по заселению - ту же сумму 65000 рублей заявленную при бронировании (конвертация в евро - не моя забота) или сумму в рублях, но по курсу рубль/евро на день фактической оплаты?
Непонятка вторая:
могу ли я бронировать с действующей кредитки, но по заезду заплатить с кобрендовой дебетовки?
Третье:
если пункт 2 сомнителен, то можно ли при бронировании заявить дебетовку, срок действия которой истекает за 2 месяца до заезда? Будет, конечно же, сразу перевыпущена с теми же реквизитами...

[Наталья Key]

Непонятка первая:
сумма бронирования в рублях, карта рублевая - сколько снимет отель по заселению - ту же сумму 65000 рублей заявленную при бронировании (конвертация в евро - не моя забота) или сумму в рублях, но по курсу рубль/евро на день фактической оплаты?

Введите в настройках сумму оплаты в евро, это то, что снимет с вас отель. Курс конвертации будет тот, который установит ваш банк на день оплаты.

Непонятка вторая:
могу ли я бронировать с действующей кредитки, но по заезду заплатить с кобрендовой дебетовки?

Можете, только на всякий случай предупредите на ресепшн, что вы будете оплачивать сами другой картой. У меня в Риме, не спрашивая, сняли деньги с карты, с которой я бронировала.

[Веник]

Введите в настройках сумму оплаты в евро, это то, что снимет с вас отель. Курс конвертации будет тот, который установит ваш банк на день оплаты.

в этом пункте, значит, без вариантов? только евро и только по курсу в день списания суммы? печааально

[Наталья Key]

в этом пункте, значит, без вариантов? только евро и только по курсу в день списания суммы? печааально

Было бы странно, если бы отель снимал с вас сумму в рублях.

[nn-SIMONENKO]

Доброго времени суток уважаемые форумчане! Я Забронировала отель на букинге, в графе оплата написано: производится в день бронирования полная стоймость, и она не возвращается но только потом уже я вспомнила, что карта моя пустая и на ней нет денег, что теперь делать подскажите? Может быстро бежать в банк и пополнять карту?

[SovaSovunya]

Первый вариант- пополнить сегодня карту, второй вариант- они пришьют письмо на почту, что бронь невозможна, так как не удалось авторизировать карту и могут предложить исправить ситуацию( и тогда выполняете пункт первый).

[gectus]

Добрый день, подскажите

В условиях бронирования у отеля на booking.com написано
Предоплата: 30 процентов от общей стоимости проживания взимается в день бронирования.

Я правильно понимаю, что в день бронирования спишут (не заблокируют, а именно спишут) 30%, а остальную часть я оплачу по приезду в отель?

Спасибо.

[ElenaSevenard]

Я правильно понимаю, что в день бронирования спишут (не заблокируют, а именно спишут) 30%, а остальную часть я оплачу по приезду в отель?

Правильно.

[Timur Eremeev]

На соцсеть, признанная в РФ экстремистской наткнулся на такой перепост:
"Друзья, бронируя отель через booking.com имейте в виду, что они передают в отель полную информацию о вашей кредитной карте, включая CVV. Мы на это обратили внимание в Испании, когда мальчик на ресепшн бегал с бумажкой-распечаткой нашей брони, на которой был номер карты и CVV. Куда он дел эту бумажку потом, никому не известно, но любой дворник, нашедший эту бумажку мог легко понять что к чему. Валера после поездки сразу перевыпустил карту, а я над ним подтрунивала, что у него мания преследования Но сейчас, спустя полгода, ему позвонили из банка и сказали, что по этой, уже закрытой карте, проходят операции в интернет. Вот так. Нам повезло, что карта закрыта. Позвонили в букинг.ком, они считают, что отдав все данные по вашей карте в отель "нипоймикому", они умывают руки и ни за что ответственности не несут. Для них эта ситуация нормальна и ничего менять не собираются. Перепост приветствуется."
Ваши комментарии?

[Nick_III]

Ваши комментарии?

Читайте "Положение о конфиденциальности" и не пользуйтесь сервисом Booking.com в случае если вас не устраивают условия.
Что ещё комментировать?

[Timur Eremeev]

Я так понимаю это норма для большинства подобных сервисов?

[SovaSovunya]

Вывод: букинг.ком менять ничего не будет, тем более, что случаи такие весьма единичны, но для собственного душевного спокойствия надо иметь карту с минимум средств исключительно для операций бронирования и подобных.

[Bern]

Доброго всем дня!
на букинг.ком забронировал номер в Австрии "без оплаты и без кредитной карты". Прислали подтверждение все ок. На след. день пришло письмо из отеля с настоятельной просьбой оплатить 100 евро в качестве предоплаты. Прислали реквизиты. На вопрос, с какой стати, ( брони указано что оплата на месте) ответили типо кто-то из вас, русских, когда-то забронировал, не оплатил и не приехал. Типо осадочек остался.
Вот думаю как поступить. Оплатить сейчас переводом это попасть на комиссию банка в 30 евро... а если игнорировать? могут ли они незаселить по приезду? с кем потом на месте разбираться?
У кого то была похожая ситуация? как быть:?

[Nick_III]

Bern, пишите туда где бронировали (т.е. в букинг) - либо они опубликовали некорректные условия по отелю, либо отель делает непредусмотренные телодвижения.

[Тральфамадор]

На Букинге сейчас нет никакой возможности дополнительно сэкономить? От 5% суммы устроило бы.
По условиям: "Предоплата: 100 процентов от стоимости первой ночи проживания взимается не позднее чем за 15 суток до даты заезда." Я ведь могу не волноваться, что на карте нет полной суммы за весь срок? В инфо по отелю "Отель оставляет за собой право предварительного блокирования средств на кредитной карте до приезда гостя."