Отмена рейса Ryanair

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: lego и гости: 10

Отмена рейса Ryanair

Сообщение: #1

Сообщение Smersh » 24 сен 2013, 22:20

Доброго времени суток, нужна помощь, возможно кто то из опытных и знающих людей сталкивался и бюджетно выходил из данной ситуации.

Итак, ситуация: 7 сентября купил 5 билетов на рейс Ryanair Вильнюс-Рим на 07.11.2013. Сегодня, 24 сентября обнаружил что этого рейса нет. Покопался на сайте в Retrieve Booking History и увидел что все 5 билетов весьма "таинственным" образом перенеслись на 05.11.2013.

Прикинув все за и против пришел к выводу что это неподходящая для меня дата. Отсюда 2 варианта:
1. Вылетать в Рим из Варшавы 07.11.2013. (стоимость примерно та же - около 40е)
2. Вылетать в Милан из Вильнюса 06.11. и через 8 часов в Рим (около 55 е)

Вопрос: Сколько стоит перенести место вылета (первый вариант) или дату вылета и конечный пункт?
Встречаю-консультирую-провожаю
Аватара пользователя
Smersh
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 12.10.2010
Город: Минск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 43
Страны: 28
Пол: Мужской
возврат авиабилета

Re: Отмена рейса Ryanair

Сообщение: #2

Сообщение Shwed » 24 сен 2013, 22:22

Smersh писал(а) 24 сен 2013, 22:20:Вопрос: Сколько стоит перенести место вылета (первый вариант) или дату вылета и конечный пункт?

Переносят даты только на купленный рейс (Вильнюс - Рим) или позволяют сдать билеты.
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20419
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2306 раз.
Возраст: 51
Страны: 89
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Отмена рейса Ryanair

Сообщение: #3

Сообщение Smersh » 24 сен 2013, 22:25

Shwed писал(а) 24 сен 2013, 22:22:
Smersh писал(а) 24 сен 2013, 22:20:Вопрос: Сколько стоит перенести место вылета (первый вариант) или дату вылета и конечный пункт?

Переносят даты только на купленный рейс (Вильнюс - Рим) или позволяют сдать билеты.


Ок, возврат - это хорошо. Но 9 ноября у меня следующий рейс: рим-Бремен. ин, по сути вообще уже не нужен. Вернут деньги?
Встречаю-консультирую-провожаю
Аватара пользователя
Smersh
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 12.10.2010
Город: Минск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 43
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Отмена рейса Ryanair

Сообщение: #4

Сообщение Shwed » 24 сен 2013, 22:28

Smersh писал(а) 24 сен 2013, 22:25:Но 9 ноября у меня следующий рейс: рим-Бремен. ин, по сути вообще уже не нужен. Вернут деньги?

Нет, не вернут.
PUTIN STOP KILLING CHILDREN
Аватара пользователя
Shwed
Старожил
 
Сообщения: 20419
Регистрация: 27.10.2005
Город: Latvia
Благодарил (а): 662 раз.
Поблагодарили: 2306 раз.
Возраст: 51
Страны: 89
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Отмена рейса Ryanair

Сообщение: #5

Сообщение Smersh » 24 сен 2013, 22:34

Shwed писал(а) 24 сен 2013, 22:28:
Smersh писал(а) 24 сен 2013, 22:25:Но 9 ноября у меня следующий рейс: рим-Бремен. ин, по сути вообще уже не нужен. Вернут деньги?

Нет, не вернут.


ПЕчаль беда
Встречаю-консультирую-провожаю
Аватара пользователя
Smersh
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 12.10.2010
Город: Минск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 43
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Отмена рейса Ryanair

Сообщение: #6

Сообщение Smersh » 25 сен 2013, 11:15

Shwed писал(а) 24 сен 2013, 22:28:
Smersh писал(а) 24 сен 2013, 22:25:Но 9 ноября у меня следующий рейс: рим-Бремен. ин, по сути вообще уже не нужен. Вернут деньги?

Нет, не вернут.


Короче говоря: в специализированном разделе https://refundclaims.ryanair.com/ при заполнении мною всех полей выдает следующее:

1-21212.jpg


Retrieve Booking History с сайта
21212.jpg


Картинка из письма после покупки билета
2-21212.jpg
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Встречаю-консультирую-провожаю
Аватара пользователя
Smersh
новичок
 
Сообщения: 33
Регистрация: 12.10.2010
Город: Минск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 43
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: Отмена рейса Ryanair

Сообщение: #7

Сообщение aspelin » 17 май 2018, 13:39

Всем привет!

Ситуация такая: купили билеты Laudamotion через сайт Рианэйра Цюрих-Лансароте, вчера пришло информационное письмо об отмене рейса (и вообще всей этой полетной линии). Предложили на выбор: Full refund либо Re-Book free of charge onto alternative Laudamotion or Ryanair flights operating from nearby departure or arrival airports.
Сегодня общался в онлайн-чате с их сотрудниками. Если опустить частности перекидывания меня от одного сотрудника к другому, то их позиция в следующем: перебронировать можно ТОЛЬКО на рейс из Швейцарии в Испанию. Мое предложение перебить на рейс Милан Бергамо-Лансароте на ту же дату они отклонили. Т.к. летают они в Швейцарии только из Цюриха, то ничего похожего я так и не нашел. Еще они сказали, что есть возможность самостоятельно приобрести билеты на рейс одного из лоукостеров (в списке были Вуэлинг, Эйр Лингус, Норведжиан и еще пару лоукостов) и запросить у них возмещение. Но, по их словам возмещение будет только reasonable. Конкретный пример с единым билетом Вуэлинга ZRH-BCN-ACE за 95 евро\чел (наши стоили примерно 35\чел) он отказался комментровать, сказав, что это будет решать комиссия по возврату и могут вернуть не все.

В общем, посоветуйте что делать. Рейс из Милана сейчас стоит примерно 62 евро\чел. Но на возмещение по нему подать нельзя, только на возврат 35\чел. Либо берем из Цюриха Вуэлинг и пишем заявку на возмещение, но не факт, что ее возместят полностью. Во втором варианте наверно можно будет еще писать различные претензии во всякие инстанции (в какие, кстати?), на сколько это затянется хз, но правда по идее на нашей стороне (так ли это?).
Аватара пользователя
aspelin
путешественник
 
Сообщения: 1836
Регистрация: 28.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 83 раз.
Поблагодарили: 193 раз.
Возраст: 42
Страны: 78
Пол: Мужской

Re: Отмена рейса Ryanair

Сообщение: #8

Сообщение aspelin » 17 май 2018, 15:52

В общем, получил такую информацию:

Under EU Regulation EC261 you would not be entitled to compensation for this cancellation as the airline have notified you more then 14 days in advance. The airline should refund you for the cancelled flight but further than that they are under no laws to provide anything else.

Фактически получается, что если АК отменит рейс за 14 и более дней, то помимо возврата средств они ничего мне и не должны:(
Аватара пользователя
aspelin
путешественник
 
Сообщения: 1836
Регистрация: 28.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 83 раз.
Поблагодарили: 193 раз.
Возраст: 42
Страны: 78
Пол: Мужской

Re: Отмена рейса Ryanair

Сообщение: #9

Сообщение 8008 » 17 май 2018, 15:59

aspelin писал(а) 17 май 2018, 15:52:Фактически получается, что если АК отменит рейс за 14 и более дней, то помимо возврата средств они ничего мне и не должны:(

Так и есть, возврат/альтернативный маршрут/другой перевозчик (последние два - опционально, не обязательно, на усмотрение и т.д.).
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15078
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 689 раз.
Поблагодарили: 1735 раз.
Возраст: 45
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Отмена рейса Ryanair

Сообщение: #10

Сообщение missL » 18 авг 2018, 07:11

Прошли регистрацию, сдали багаж, через 20 мин на табло увидели, что рейс отменили! Багаж обратно вернулся на ленту. В окне Ryanair дали бумагу с пометкой refund claim. Зашли на сайт, а там написано после заполнения данных:
"All customers on this flight reservation travelled so no refund is due."
Как вообще это понимать? Что можно сделать? Есть ли шанс на возврат хоть чего-то?
missL
полноправный участник
 
Сообщения: 309
Регистрация: 18.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 56 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 29
Страны: 49

Re: Отмена рейса Ryanair

Сообщение: #11

Сообщение senator » 16 фев 2024, 09:55

Авиакомпания Ryanair заявила, что с 30 марта прекратит эксплуатацию всех пяти внутренних маршрутов в Швеции, соединяющих стокгольмский аэропорт Арланда с аэропортами Лулео, Скеллефтео, Висби, Мальмё и Гетеборгом. Это решение особенно негативно отразится на маршрутах между Мальмё и Стокгольмом, где Ryanair совершала шесть рейсов в неделю, а из Гетеборга в Арланду – двенадцать (по два рейса ежедневно, кроме вторника и среды).

Одна из причин упразднения маршрутов – рост аэропортовых сборов и налогов на авиаперевозки в Швеции. Налог на авиаперелет введенный в 2018 году изначально составлял 60 шведских крон (€5) за один перелет. Однако к концу прошлого года эта ставка выросла до 76 шведских крон (€7). Кроме того, в Ryanair подчеркнули, что выросли также аэропортовые сборы и другие расходы, которые несет перевозчик. За последние несколько лет увеличение расходов Ryanair в этой области составило примерно 40 процентов.

Список отмененных внутренних рейсов в Швеции:

Стокгольм Орландо – Лулео
Стокгольм Арланда – Шеллефтео
Стокгольм Орландо – Висбю
Стокгольм Орландо – Мальме
Стокгольм Арланда – Гетеборг
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 29004
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 116 раз.
Поблагодарили: 3726 раз.
Возраст: 56
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской




Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль