Бронь на www.zuji.com

[ilyaCHG]

В общем как всегда "первый блин комом". Ни разу не бронировал отели/авиабилеты - решил попробовать.
Искал отель в Куала Лумпуре на 2 ночи. Тыкая по многим сайтам бронирования не увидел что валюта изменилась Вместо Малайских Рингитов оказался Сингапурский Доллар .. разница существенная. Пришел СМС как ПОКУПКА - это блокировка или снятие денег? Штраф в 20 Сингапурских Долларов я выяснил, но есть приписка, что в Пик сезон снимут за 1 сутки пребывания. Когда у них пик сезон?

Как отменить правильно бронь? На сайте не нашел, послал им емейл..
Что посоветуете люди добрые:)

[AndySpb]

Как отменить правильно бронь? На сайте не нашел, послал им емейл..
Что посоветуете люди добрые:)

Дождаться ответа или позвонить

[Serghy]

Позвоните в банк сами,узнайте подробности.
Хотя Zuji оставил очень приятное впечатление при покупке у них авиабилетов: перезвонили мне на Российский номер (указал рабочий по приколу, 2 минуты ждали, пока мои работники побежали ко мне с вопросом: Там по нерусски разговаривают,это наверное к тебе),взял трубку,попросили продиктовать CVV2, подиктовал,все было нормально.
Если все будет также, то ждите звонка.

[ilyaCHG]

Если все будет также, то ждите звонка.

В банк звонил, сказали что заблокирована сумма, но не списана. А по емейлу они не списываются? Английский у меня не такого уровня, чтобы по телефону болтать

[ilyaCHG]

ПРишел ответ
Dear Ilya,

Greeting from ZUJI!

With regards to your query, you may cancel your booking no later than 12 November 2007 before 1700 hours Singapore Time to avoid 01 night hotel penalty.
There will be a ZUJI handling fee of $20.00 Singapore dollars per booking.

Kind regards

Kevin Tan
The ZUJI Team


Я понял из него что 20 сингапурских баксофф полюбасу отдам А вот если перебукировать у них же этот отель но номера дешевле взять - снимут штраф в 20 SGD? Был у кого нибудь такой опыт?

[ilyaCHG]

Продолжаю .... Кому нибудь пригодиться....
В результате переписки с Zuji Team удалось выяснить, что штраф в 20 синг долларов они не снимут , если я просто изменю номер в данном отеле, но главное это сделать не позднее часа Х, когда получается штраф в размере суток проживания. (В моем случае бронь с 16.11, изменить бронь без штрафа можно до 12:00 15.11). Разницу в цене обещали вернуть на карту в течении 10-12 дней. ЖДем-с

Отвечают на каждый емейл конечно они долго и самое удивительное было получить очередной ответ в воскресенье...

[ilyaCHG]

Сегодня вернулась разница в стоимости номеров на карточку. ПОлучилось даже быстрей чем обещали. Все ок. Осталось только проверить как все будет на ресепшене отеля

[ilyaCHG]

Ну вот и окончание.
Приехал в отель, все ок. Только zuji.com меня наебало все таки... когда выбирал отель, было брекфаст инклюд.... пришел букинг на емейл в нем про завтраки ничего не сказано, но я и не обратил внимание... а оказалось что завтрака нету ... ну хер с ним с завтраком, главное было где и с кем переспать
Так что zuji.com можно доверять, только проверять все условия досконально.