Собираемся в круиз Costa Classica по греческим островам с 22.08.14

[Янинка]

Взяли круиз Costa Classica с 22 августа. Обсуждаем с попутчиками маршруты и экскурсии, авиабилеты к своему круизу и отели до/после него.

Costa Classica

22.авг Ираклион, о.Крит / Греция 23:59
23.авг Миконос, Киклады / Греция 10:00 23:00
24.авг Санторини, Киклады / Греция 8:00 17:00
25.авг Измир / Турция 9:00 18:00
26.авг Самос / Греция 9:00 22:00
27.авг Кос, Додеканес / Греция 8:00 22:00
28.авг Родос, Додеканес / Греция 6:00 21:00
29.авг Ираклион, о.Крит / Греция 9:00

Визы для этого круиза:

Шенгенская виза должна быть для двукратного или многократного въезда
Турция в круизе посещается без визы

Наш форум о круизной компании Costa:

Бронирование круизов Costa: резервирование, оплата, изменение, ошибки, документы, отмена
Онлайн-регистрация (web check-in) на круиз Costa
Организация питания в круизах компании «Costa»
Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Отзывы о круизах на лайнере Costa Classica:

Греция – любовь моя: круиз Costa Classica, знойный август 2014
Мы были на море и мы морем жили: Costa Classica в круизе из Италии на Канары, январь 2014
Круиз с детьми на Costa Classica из Триеста в июне 2013: подробно о быте на корабле
И это все о ней! Снова Costa, на этот раз Classica, весенний круиз 27.04.2013-07.05.2013
Круиз по ЮВА на Costa Classica: мечты сбываются.
Круиз на Costa Classica: Сингапур, Таиланд, Малайзия, Вьетнам, Гонконг
Южно-азиатский круиз на Costa Classica, март 2010
Costa Classica, круиз из Гонконга: Манила, Борнео, Сингапур, Вьетнам, Хайнань
Круиз из Гонконга по ЮВА на Costa Classica в ноябре 2009

Собираются в этот круиз::

• Янинка (2+1), каюта 6061
• petrolen007, каюта 4105
• MARINA_CYPRUS (1), каюта 4014
• tatyanatim (2+2)
• shulyan (2), каюта 4017
• tat-avgust (2)
• akinak (2+1)
• cured (2)
• Ольга Ключко
• DeLight-tm (2)
• irinka53 (1)
• Ali-bastr
• Leks37
• anthony84, каюта 7147

[italalla]

Наблюдаю за всей этой демагогией и просто удивляюсь. Ну да, не очень приятно осознавать, что в этот раз пролетаем и никаких греческих островов не видать, как своего носа. Но неужели не понятно, что практически все, купившие данный круиз изначально нарушили условие данной акции Косты, не являясь резидентами Норвегии. .

Во-первых, любимое занятие соотечественников и бывших соотечественников - "бей своих, чтоб чужие боялись".

Во-вторых, "уж сколько раз твердили миру.." : The prices applicable to residents for Czechrepublic, Denmark, Estonia, Finland, Hungary, Iceland, Latvia, Lithuania, Macedonia, Norway, Poland, Russia, Slovakia, and Sweden only are per person, per type of cabin on a dual double occupancy basis, including port taxes. Insurance and service charges are excluded. Читать умеем? И где тут тогда мошенничество?

[AlexIN]

da, vse ok. poprobuyte drugoy browser ili zaprosit' noviy parol'.

Пробовали. В кабинет заходит, но ничего нельзя посмотреть,сразу же выкидывает. Зашла в свой кабинет, большая часть информации стерта, заново заполнила и ничего... Завтра повторю попытку.

попробуйт другой браузер. а выкидывает на этот же сайт или в ту страну где вы последний раз проживали?

[Lapesto]

Да уж, получилось как в пословице - на воре шапка горит. Получается, я тут единственная мошенница с молдавским гражданством
А в вашем случае - да, тогда можно и побороться. Интересно, что из всего этого получится и создастся ли прецедент. Желаю удачи!

[tat-avgust]

...

Poland, Russia, Slovakia,

...
Значит, наверное, мне как белоруске лучше отступится и согласиться возврат... потерять 400 долларов не хочется, для нас это не маленькие деньги

[Lapesto]

...

Poland, Russia, Slovakia,

...
Значит, наверное, мне как белоруске лучше отступится и согласиться возврат... потерять 400 долларов не хочется, для нас это не маленькие деньги

Мне кажется, что да. По крайней мере я так и сделала, поскольку для Молдовы это ничуть не меньшие деньги, чем для Вас.

[domovenok]

Моя семья - действует согласно инструкции, полученной в центре защиты прав потребителей ЕС. Нам сказали,что нельзя отказываться, нужно подтвердить,что хотим ехать в круиз по цене покупки. Если компания отказывается, то максимально публиковать эту историю в сми, а им (центру) передать документы. Вы уверены, что Коста законно торгует в Норвегии?! У них есть лицензия?

[алевтина]

я, честно говоря, не понимаю, зачем Вы сами находите аргументы в пользу Косты и надумываете ситуации, которых нет и аргументы, которые Вам Коста не предъявляла, зачем додумывать страшилки, надо иметь свою четкую позицию и отвечать на аргументы Косты, а не придумывать за нее свои. Надо играть на своей стороне, а не на стороне Косты и понимать, что Вы правы и не придумывать оправдания не правомерным и не этичным действиям компании.

[shulyan]

Значит, наверное, мне как белоруске лучше отступится и согласиться возврат...

Мне кажется, что да. По крайней мере я так и сделала,

Алло! Так они этого от всех хотят, вне зависимости от гражданства. Вам же сказали, что это системная ошибка. Но посмотрите на это дело с другой стороны - у Косты было время отказать в бронях, сами броньки приходят же не сразу. Вас проверили и вам, и только ВАМ присвоили бронь и пригласили на борт. Тут вдруг ёкнуло ЧТО-ТО, а что мы до сих пор не знаем, и они пошли в отказ, рассчитывая на нашу безотказность. Поможем им решить ИХ проблему?

П.С. На сегодняшний день у меня с ними патовая ситуация. Я не отказывался от брони, и не давал разрешения на доплату каюты. Что делают эти чудики? Выставляют каюту на продажу. Если б не этот маленький факт всё давно б уж бросил, но теперь уже просто интересно, до какого абсурда дойдёт история.

[алевтина]

Да уж, получилось как в пословице - на воре шапка горит. Получается, я тут единственная мошенница с молдавским гражданством

Причем тут гражданство. Вам отказали не из-за гражданства. Не надумывайте себе и другим страшилки.
Вы путаете понятия гражданства и резиденства, Вы можете иметь недвижимость в любой стране или проживать в ней значительное время - и быть резидентом этой страны - Вы не обязаны предъявлять документы на недвижимость или доказывать, что вы сейчас проживаете в России. Странное желание обвинить себя в чем-то, чего нет.

[tat-avgust]

утешили, спасибо, еще можно побороться

[domovenok]

Почему к нам обращаются не по норвежски?! Не порядок.

[алевтина]

Нам сказали,что нельзя отказываться, нужно подтвердить,что хотим ехать в круиз по цене покупки. Если компания отказывается, то максимально публиковать эту историю в сми, а им (центру) передать документы

и всем так надо поступить - не отказываться от круиза, а подтвердить свое согласие, причем по цене уже состоявшейся покупки, естественно.
Деньги Вам в любом случае вернут, это в интересах Косты, они как раз этого и добиваются.
Если Коста не предоставит круиз - Вы сможете вернуть деньги и без участия Косты через свой банк, причем Коста еще и штраф получит.

[shulyan]

Почему к нам обращаются не по норвежски?! Не порядок.

Вот да! Тоже требую соответствующего отношения, присущего Скандинавам.

[AlexIN]

Я кстати очень удивился когда все бумаги пришли на английском! Первый раз могу контракт с Костой прочитать

[domovenok]

и всем так надо поступить - не отказываться от круиза, а подтвердить свое согласие, причем по цене уже состоявшейся покупки, естественно.
Деньги Вам в любом случае вернут, это в интересах Косты, они как раз этого и добиваются.
Если Коста не предоставит круиз - Вы сможете вернуть деньги и без участия Косты через свой банк, причем Коста еще и штраф получит.

Мы потратились на самолет -10 билетиков, на трансфер на 5, если никак нельзя на Классику, то пусть оплатят нам гостишку на 5, с условиями питания,НЕ ХУЖЕ,чем на Классике и по звездности не менее. Такую компенсацию за ИХ ошибку я приму

[алевтина]

Так нет же, почему то пишутся гневные письма в адрес Косты и ищется несуществующая справедливость.

Это не поиск справедливости, это отстаивание своих прав, которые нарушены Костой в данный момент. А гневные письма призваны привлечь внимание к этому нарушению.

[AlexIN]

Я тоже успел билетами отовариться на 4-х. И недешевыми...

[AlexIN]

Особенно возмутило как они решили свою "ошибку" исправить: сначала аннулировали все наши брони, а потом потребовали доплаты до каталожной цены...
Наглость.

[domovenok]

Это логично. Сделано с целью,чтобы как можно больше людей согласились на возврат денег. Могли и до 10 000 евро поднять, чтобы наверняка
Они занимаются бизнесом, по идее, им легче всех посадить на корабль и заработать еще денег, чем выплачивать компенсации из своего кармана и выслушивать гоххх о себе в газетах.

[AlexIN]

У меня одну бронь восстановили - цену выставили новую и написали что я оплатил только депозит!
никакого маэла нет/.

[domovenok]

Вы соглашались оплачивать разницу?

[AlexIN]

Вы соглашались оплачивать разницу?

я похож на сумасшедшего?

но это та бронь с конкретной каютой. вторая - гарантированная - не пробивается.

[domovenok]

Хитрый ход, совет юриста. Что им мешает после данного счета, выставить еще один.... мол, опять сбой системы. Кто им поверит после этого.

[AlexIN]

как у других с бронями?

[domovenok]

Сделайте скриншот. Это доказательство вымогательства с их стороны, за их ошибку. И запостить в ФБ.

[AlexIN]

Хммм что-то химичат...

[87comandor]

Хочу всем пожелать удачи, русские не сдаются!!!!надеюсь вы все добьетесь справедливости. Сам мог оказаться на вашем месте, не успел купить круиз, возникли проблемы с любимым банком, не поступили деньги на счет. такого от косты конечно не ожидал

[Янинка]

Наблюдаю за всей этой демагогией и просто удивляюсь

А я честно указала гражданство - Россия! Сайт давал сделать выбор. Тем более там было написано, что прайс в том числе и для жителей России. Что я нарушила???

[russakowalena]

Они, может, и понимают это. Но они строго запретили, например, немецкому агентству, которым здесь тоже активно пользовались, продавать круизы лицам с другим гражданством, а агентам - вплоть до отзыва лицензии..

А откуда такие сведения? Я интересовалась у них круизом Косты не так давно, сначала написали, что не бронируют, потом с учетом моего резиденства - всегда пожалуйста.

[russakowalena]

Почему к нам обращаются не по норвежски?! Не порядок.

Английский как раз нормален, очень многое не переводят на норвежский, т к англ хорошо знают.
Хотя Косту продают норвежские круизные агентства и тоже на английском, например
http://www.booking.cruise.no/booking.php?go=2&aid=201155&productID=CCHERHER12685&selMinDate=2014-08-01&selMaxDate=2014-08-31&cruiseStartDate=&plusMinusDays=&cruiseAreaID=%&cruiseDuration=&shipType=Costa%20Kreuzfahrten&kat2=&kat4=&kat5=&kat6=&shipID=CC&esuche=S&size=810

[Форумные круизы]

не приведет ли это к более тщательной проверке документов на предмет гражданства и адреса проживания

Не приведёт. У них нет таких полномочий и средств. Если кто-то заметил, при бронировании вообще не спрашивали адреса пассажиров. Спрашивали только юридический адрес плательщика (владельца карточки), которому выставляется счёт.

Почему к нам обращаются не по норвежски?

Потому что круиз вы покупали на английском языке.

то пусть оплатят нам гостишку на 5, с условиями питания,НЕ ХУЖЕ,чем на Классике и по звездности не менее

Кстати, почему бы и нет...

Сам мог оказаться на вашем месте, не успел купить круиз, возникли проблемы с любимым банком, не поступили деньги на счет

Держите карточку на готове, в ближайшую неделю она пригодится, и вот там уж зевать не получится.

[VOVINA]

Захолдированная с 26 мая сумма за круиз (покупала для LAVLIDA), в настоящее время списана 29 числом, несмотря на то, что 28 мая Коста прислала письмо об аннуляции круиза по типа ошибочной цене, во дают! Беспредел какой-то!

[ИринаРу]

.

[Форумные круизы]

Захолдированная сумма за списана

Так радоваться надо. Ведь это означает, что покупка состоялась, и юридически они должны отдать круиз по той цене. Вот если б сумма просто разблокировалась, значит бронь не состоялась, покупка не завершена.

[VOVINA]

А ничего, что письмо об отмене брони получено, и бронь не бъется?

[Форумные круизы]

Чего, конечно, продолжаем наседать, настаивать, надеяться.
С точки зрения финансов, лучше бы, конечно, деньги отвалились, а не снялись. Но с точки зрения круиза лучше, чтоб покупка была завершена, тогда хоть можно настаивать. Да, пальто отобрали, но деньги уплочены - верните товар.

[petrolen007]

У меня одну бронь восстановили - цену выставили новую и написали что я оплатил только депозит!
никакого маэла нет/.

Мне, после того как был оплачен круиз . пришел ПДФ файл с подтверждением , где написано

TOTAL SERVIS NOK 1509
PASSENDGER TOTAL NOK 1509

Есть выписка с банковского счета, что деньги перечислены в полном объеме, есть скрин с сайта ,где это Акционное предложение на сайте косты.
Поэтому, думаю, здесь явное мошеничество, но другой вопрос , чтобы это доказать , нужно писать исковое заявление, мы готовы на это?

[Форумные круизы]

Нет, конечно, но воздух-то потрясти можно. Ведь судебное разбирательство обеим сторонам не выгодно. И тут важно, кто первый сдастся.

[italalla]

А откуда такие сведения? Я интересовалась у них круизом Косты не так давно, сначала написали, что не бронируют, потом с учетом моего резиденства - всегда пожалуйста.

Именно без резидентства в ЕС имелось ввиду.

[VOVINA]

Ведь судебное разбирательство обеим сторонам не выгодно. И тут важно, кто первый сдастся.

Хм, Косте бы надо позаботиться о своей репутации, которая и так после Конкордии сомнительна. Ведь выруливают они на этом рынке благодаря удачным маршрутам и, в основном, лояльным ценам с лояльными к ним клиентами. И эти скандалы им совсем не к стати.

[domovenok]

Норвежский язык - это был больше юмор...
Суд, последняя инстанция,куда советовали обращаться и только после того,как Коста, откажет удовлетворить наши требования. И сми/интернет их не пробьет.
Мы судиться - не будем, не те деньги. Третий год судимся с подобным умником, сперва продал, пожал руку при подписании договора, а через 3 дня очухался, мало оказывается запросил за недвигу Все суды и экспертизы выиграли, но точку поставят только года через 2. Бегать по судам и заседаниям по костовскому делу -желания нет. Лучше травить их дальше.

[shulyan]

как у других с бронями?

Никак, всё по прежнему.
А теперь даже так

[shulyan]

Прошёл регистрацию на косте. Потыкал кнопки, попытался поискать свою бронь. Минут через 10 выкинуло несколько раз вот с такой ошибкой.
Теперь по логину и паролю не зайти. Incorrect Username or Password

[VOVINA]

Бронь не бъется

[MARINA_CYPRUS]

Мой норвежский муж кстати тоже удивился насчет языка, я там только его номер указала, когда был самый первый звонок, он потом мне перезвонил и сказал, что звонили спрашивали мой телефон и почему-то говорили по-английски. Я написала в норвежский и европейский офис по защите прав потребителей, там видимо таких вариантов очень много, так как можно из списка выбирать что за проблемма, раздел электронные продажи, путешествия и когда цены на сайте не совпадают с реальной ценой.Только у них 30.05 выходной.Но я просто в свободной форме описала ситуацию, присоединила документы, ответы Косты, будем ждать.Кстати у него деньги тоже сняли, он просто не заметил, но тоже уже после звонка об отмене.

[ttu-liliya]

Держите карточку наготове, в ближайшую неделю она пригодится, и вот там уж зевать не получится.

Заинтриговали! Только не Коста! Пойти положить деньги что-ли?...

[Форумные круизы]

Только не Коста!

Ну... нет, так нет.

[VOVINA]

Вот бы и правда осветить эту ситуацию в какой-нибудь хотя бы итальянской прессе! Тогда бы закрутилось, я думаю. А пока это просто писк с нашей стороны. Интересно, сколько нас в этой истории всего, не только на форуме.

[MARINA_CYPRUS]

да-да нам круиз и моральную компенсацию ,и перелет ,и таблеток от жадности, да побольше.

[Форумные круизы]

сколько нас в этой истории всего, не только на форуме

Я думаю, что процентов на 30 больше, чем на форуме. Причём, тех, кто реально из Норвегии и не знает про наш форум, не больше одной каюты.